從張小龍對微信的思考,再看社交

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編輯導(dǎo)讀:社交是一個人在社會中的剛需,隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和社會形態(tài)的轉(zhuǎn)變,社交產(chǎn)品也隨之發(fā)生改變。從QQ到微信,社交產(chǎn)品的形態(tài)發(fā)生了哪些變化,受到了什么因素影響?本文作者將從八個方面對此展開分析,希望對你有幫助。

相信龍哥最近的一次公開演講大家都看了,各種分析文章也都出爐。也勾起了我3年前的5年社交產(chǎn)品生涯;一共做過3款社交產(chǎn)品,一款用戶過億,一款用戶過千萬,最后一款用戶幾百萬。

這5年見證了國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)各種社交形態(tài)的變遷:從QQ到微信再到陌陌微博;從nice到in;從小咖秀,臉萌到映客;再到后來的抖音快手,以及后來者居上的微信視頻號;社交也在以不同的形態(tài)變更著。

今天我們以微信系產(chǎn)品為對象來聊一聊我曾經(jīng)對社交形態(tài)的思考。

01 張小龍演講背景

這張圖意義深遠,表達了微信社交生態(tài)的社交關(guān)系以及關(guān)系鏈的演變;從點對點(好友),到點線點(+群),到點網(wǎng)點(+公眾號),到現(xiàn)在的點體點(+視頻號);關(guān)系越來越復(fù)雜,鏈接越來越頻繁和交錯。

目前微信社交基礎(chǔ)生態(tài)已經(jīng)形成了“微信+公眾號+視頻號”的三駕馬車形態(tài);一個好的社交基礎(chǔ)就是在不斷地建立關(guān)系,建立關(guān)系鏈條,突破社交邊界;微信系做的事微博也做了,脈脈也做了,抖音也做了;只是大家最后都做成了不同的社交樣子;下面我們來聊聊微信,公眾號,視頻號的社交生態(tài)。

02 社交半徑

社交離不開人,人與人之間建立了關(guān)系就構(gòu)建了社交基礎(chǔ),人群與人群之間復(fù)雜的關(guān)系就構(gòu)成了社交關(guān)系鏈,如果基于一個社交點(人,賬號)來看,我們發(fā)現(xiàn)從關(guān)系遠近以及親疏觀察會有一個社交的距離,我本人總結(jié)為“社交半徑”。

以一個人或者一個賬號為圓心,向外通過不同的關(guān)系觸達不同距離的人群或者賬號,觸達的范圍我們稱為社交半徑,就像一個原子結(jié)構(gòu)一樣,距離中心越近意味著關(guān)系越強;任何一個社交產(chǎn)品都是在通過不同的“建交”方式將用戶連接到一起。

03 社交關(guān)系

不同的社交距離形成了不同的社交關(guān)系,不同的社交關(guān)系具有不同的強弱,且具有不同的社交距離。

Ro熟人:好友關(guān)系比如微信,是強社交的雙向好友關(guān)系,具有十分明顯的平等交際關(guān)系,需要雙方同意并且相互加好友才能建立社交關(guān)系。

  • me和1,2是好友關(guān)系
  • 1和3是好友關(guān)系
  • me和3,1和2,2和3沒有關(guān)系

R1粉絲:關(guān)注關(guān)系或訂閱關(guān)系比如公眾號,視頻號,屬于關(guān)注和訂閱的單向傳播關(guān)系,具有更明顯的媒體屬性。

  • 1,2是me的粉絲
  • 1和3是微信好友關(guān)系
  • 2和3沒有關(guān)系

R2陌生人:推薦關(guān)系,分享關(guān)系所有社交產(chǎn)品希望形成更多的社交關(guān)系,更長的社交鏈條鏈條,同樣用戶自己本身也希望;要想觸達更多的陌生人,這就需要讓社交觸達更大的半徑范圍,也就是推薦或者分享,越好的推薦算法就會建立越好越健康的社交關(guān)系

  • 1將me的內(nèi)容分享給3
  • 以此將me更遠的觸達到了3建立的更弱傳播關(guān)系
  • 而這種更弱的關(guān)系是粉絲關(guān)系的基礎(chǔ)

04 社交關(guān)系鏈

社交為用戶之間建立了兩兩的社交關(guān)系,而且有多重形式的關(guān)系,像好友關(guān)系,粉絲關(guān)系,推薦關(guān)系,而一個用戶可以與很多用戶建立兩兩社交關(guān)系,這樣用戶之間形成了復(fù)雜的不同的關(guān)系鏈條。

微信的弱關(guān)系通過群建立了陌生人之間的關(guān)系,形成群友關(guān)系。

3將me在一個群形成群友關(guān)系。

公眾號的弱關(guān)系觸達通過分享,點贊,在看,分享此內(nèi)容的人還喜歡,形成讀者弱關(guān)系。

  • me的文章通過1的分享觸達3
  • 通過1的再看觸達3
  • 通過1分享的其他文章的分享的人喜歡看觸達3

視頻號的弱關(guān)系觸達通過好友點贊,再看,系統(tǒng)推薦,形成觀看者弱關(guān)系。

  • me的視頻通過1的朋友關(guān)系觸達3
  • 通過系統(tǒng)的推薦觸達3

微信系的社交鏈微信系通過微信+公眾號+視頻號形成了從強關(guān)系到弱關(guān)系,從熟人到陌生人全鏈路半徑的社交鏈條,就像微信的一個口號微信:一種生活方式公眾號:再小的個體,也有自己的品牌視頻號:人人可以創(chuàng)作的短內(nèi)容平臺。

微信的三駕馬車可以讓一個個體用不同的方式和不同的關(guān)系觸達每一個觀眾。

05 突破社交邊界

社交本身的目的除了建立關(guān)系之外,為了社交的繁榮,需要讓每一個參與者打破原有的社交邊界和距離觸達更多的同類,建立更多的關(guān)系,微信系也不列外,微信系是通過何種方式打破社交邊界的呢?

  • 微信微信的直接社交關(guān)系是好友關(guān)系;打破形式是:微信群的群友關(guān)系,附近的人,搖一搖
  • 公眾號公眾號的直接關(guān)系是關(guān)注;打破形式是:文章分享,看一看,分享的人喜歡看的系統(tǒng)推薦
  • 視頻號視頻號的之間關(guān)系是關(guān)注:打破形式是:朋友,點贊,系統(tǒng)推薦

06 社交社會生態(tài)

微信系的用戶社交關(guān)系以及關(guān)系鏈構(gòu)建成了微信的社會關(guān)系生態(tài);就像真實的社會,人聚集到一起,形成了不同的群體,構(gòu)建了不同的社會關(guān)系;那么這就形成了微信系的社交基礎(chǔ);在社交基礎(chǔ)之上形成了社會關(guān)系以及社會行為。

07 社交商業(yè)生態(tài)

社交生態(tài)建立起來了,必然需要商業(yè)化,一個有商業(yè)基礎(chǔ)的社交生態(tài)才是長久的,微信系的社交體系中也自然存在自發(fā)的商業(yè)行為,也存在搭建好的社交生態(tài)。

  • 商業(yè)基礎(chǔ)微信支付,微信廣告等是微信商業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,視頻號直播
  • 商業(yè)形式微信以及微信群是天然的商業(yè)工具,社群的誕生,微商的誕生
  • 媒體公眾號作為媒體性質(zhì)的內(nèi)容傳播平臺,在紅利期帶來了流量的變現(xiàn);同樣視頻號也是媒體性質(zhì)的內(nèi)容創(chuàng)作平臺

08 社交生態(tài)模型

除了微信,公眾號,視頻號之外還有更多的社交生態(tài)。

  • 內(nèi)容社區(qū):知乎,豆瓣,貼吧
  • 垂直社交:脈脈,陌陌,nice,in
  • 短視頻:抖音,快手,火山,微視
  • 社交:微信,QQ

那么如果要建設(shè)一個社交生態(tài)需要什么樣的基礎(chǔ)模型呢?

  • 載體:社交載體,內(nèi)容載體(圖片,文章,視頻,直播)
  • 關(guān)系:好友關(guān)系,粉絲關(guān)系,陌生人關(guān)系
  • 關(guān)系鏈:分享,算法推薦,附近
  • 商業(yè)環(huán)境:電商,金融,帶貨

 

作者:陳曉光,一個會彈吉他會算命的產(chǎn)品經(jīng)理老司機,微信公眾號:陳天宇宙

本文由 @陳天宇宙 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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