編輯導語：埃隆·馬斯克帶火 Clubhouse 之后，不少人重新意識到“音頻+社交”模式的好處，讓音頻社交的賽道也再次火熱。但是賽道火熱的背后仍然存在不少問題：音頻社交賽道上如何找到新的流量？又要靠什么來驅(qū)動？如何探索可行的商業(yè)模式？這些問題，都值得我們?nèi)ニ伎肌?/p>

年初，埃隆·馬斯克一手帶火了Clubhouse，一時間無數(shù)投資人和產(chǎn)品經(jīng)理蜂擁而入，探尋這款現(xiàn)象級音頻社交產(chǎn)品成功的奧秘。一向秉持“寧可做錯不可錯過”原則的國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司們動作迅速，以映客的對話吧為代表的大量“中國版Clubhouse”爭相上線。

Clubhoue的出現(xiàn)，讓資本再次意識到音頻+社交是個好模式。中東地區(qū)知名的語音社交平臺Yalla上市后的首份財報顯示該公司營收比2019同期增長90%，在中國，從單純音頻內(nèi)容轉(zhuǎn)向音頻社交的荔枝，也在近期股價4日內(nèi)暴漲340%。

根據(jù)媒體分析，荔枝股價暴漲的原因之一是，荔枝旗下面對海外市場的音頻社交軟件“Tiya”，與在線沙盒游戲創(chuàng)作平臺Roblox的用戶高度重合，同時Tiya還是Roblox眾多場景中的高頻語音社交工具。

Clubhouse激起的千層浪，大廠們競相模仿，相關(guān)公司的股價上漲，讓音頻社交的賽道再次火熱。誰都再造一個受眾更廣泛的Clubhoue，但大家面臨著同樣的問題：新的流量從哪里來？音頻社交的本質(zhì)靠什么驅(qū)動？如何找到可行的商業(yè)模式？

一、音頻社交20年，還有流量嗎？

音頻社交并不是什么新產(chǎn)物，它在國內(nèi)的歷史最早可以追溯到20年前，那時候的互聯(lián)網(wǎng)還只是一個非常小眾、天然帶有精英屬性的小廣場，網(wǎng)絡(luò)上能夠瀏覽、消費的內(nèi)容也并不多。

2001年，“碧海銀沙”聊天室首次推出語音聊天，新奇的功能很快便引爆全網(wǎng)。隨后，新浪、網(wǎng)易等主流聊天室也紛紛推出自己的語音聊天功能，自此，聊天室、連麥、即時互動等音頻社交基本形態(tài)也初現(xiàn)端倪。

再之后，從李學凌發(fā)現(xiàn)語音工具的市場創(chuàng)辦YY。到了移動互聯(lián)網(wǎng)時代，智能手機和4G網(wǎng)絡(luò)的普及帶來了行業(yè)的大變革。

諸如“比鄰”、“桔子熱線”、“陪我”等主打荷爾蒙交友的語音聊天產(chǎn)品風靡一時，音頻社交產(chǎn)品也逐漸從早期的工具轉(zhuǎn)變?yōu)楦邐蕵沸缘膬?nèi)容平臺，主打UGC內(nèi)容的荔枝便生于此時，在荔枝內(nèi)，普通用戶可以上傳自己的音頻，主播可以通過音頻直播完成和觀眾的聯(lián)系，平臺又從觀眾的打賞中獲得流水。

經(jīng)過近20年的發(fā)展，按照交互模式由淺入深，音頻社交產(chǎn)品的幾大陣營也已經(jīng)穩(wěn)步形成：從工具類的音樂播放器、聽書、配音、播客、電臺、K歌延伸到社交娛樂的語音直播、語音聊天室以及1v1語音聊天等。

但是縱觀近幾年市面上的音頻社交產(chǎn)品，往往具有幾個問題：

1. 原始的流量焦慮。許多產(chǎn)品找不到新增流量，往往將色情內(nèi)容作為自己的“流量密碼”；
2. 如何在陌生人的弱關(guān)系鏈基礎(chǔ)上，通過內(nèi)容運營做好用戶的留存及增長。比如Clubhouse就因為內(nèi)容運營上的運營較弱，話題多囿于科技與資本圈；在用戶新鮮感過了之后，迅速離開；
3. 大多音頻社交產(chǎn)品未能找到長期的、合理的商業(yè)化模式。對于很多類似荔枝一樣在探索UGC和社交的產(chǎn)品來說，他們的營收還主要依靠用戶打賞與付費，單一的營收結(jié)構(gòu)從長遠來看，并不是一個可持續(xù)盈利的模式；而另外的產(chǎn)品如Clubhouse則完全沒有明朗的盈利模式；

對于另外很多打著語音社交的產(chǎn)品而言，“語音”并沒有成為一個新的場景而使社交從中自然衍生，而是淪為一個促活、服務(wù)于社交目的的工具而存在。許多產(chǎn)品并沒有真正意識到：音頻本身就是新的流量密碼。

具體地說，以Facebook、微信為中心的兩大社交巨頭分別對海內(nèi)外的社交關(guān)系進行了壟斷，想要從細分領(lǐng)域進行更多社交嘗試的人不由得面臨最難的疑問：社交的流量還能從哪里來？

在微信發(fā)展十年至今，它已經(jīng)從通訊工具演變?yōu)橐粋€大型社交平臺、一種生活方式。這讓后來者一時之間忘記了，最早的一批社交平臺多以工具起家。一段時間里，工具流量被認為是比社交低效的流量，大家認為工具流量不具備可深度拓展的空間。

但在當下節(jié)點，我們再去看這個問題：工具流量真的更難以轉(zhuǎn)化、粘性更低更沒有價值嗎？

二、工具之上，社交的想象力

Clubhouse創(chuàng)建了一個自己的社交媒體“帝國”，這是在Facebook和微信之后業(yè)界沒有見過的。雖然因為地域原因它在中國無法正常使用，開始失去熱度，但其讓各大公司看到了做音頻社交的另一個視角。

很顯然，Clubhouse的產(chǎn)品形態(tài)并不適合所有國家和圈層。因為它的語音特性和自上而下的分發(fā)機制，導致了審核、商業(yè)化和內(nèi)容泛化等問題。

然而，下一個Clubhouse又何必是“Clubhouse”？就如同荷爾蒙社交的大邏輯可以衍生出陌陌、Soul一樣，真正的核心在于“音頻社交”，Clubhouse不過是其具化后的產(chǎn)品形態(tài)，關(guān)鍵點仍然在于做出一款真正將音頻和社交融為一體的產(chǎn)品。

不過目前的音頻相較于圖文和視頻，所承載的內(nèi)容種類仍然較為單一、工具性較為明顯，沒有形成特別適配的消費場景，這也使得做音頻類目的產(chǎn)品，普遍被盈利問題困擾。

但是一些產(chǎn)品找到了另外的路徑：回到工具上找流量——音頻工具作為基礎(chǔ)的功能性場景，提供基本流量抓手，而社交的模式則衍生出更多玩法，解決商業(yè)化問題。

最好的例子還是荔枝。盡管是中國音頻第一股，但荔枝依然在經(jīng)歷長期虧損。而自從其旗下的語音社交產(chǎn)品Tiya，通過工具的屬性在海外找到新的應(yīng)用場景和增長空間之后，荔枝股價也應(yīng)聲上漲。

工具到弱社交再到興趣產(chǎn)生的強社交，一步步加深關(guān)系的連接，這可能就是這類產(chǎn)品看似披著工具的外衣，卻成功打造為娛樂社交產(chǎn)品的原因。微信最早也是因工具起家，用十年時間完成了從通訊工具到社交平臺再到生活方式的進化。

事實上，國內(nèi)以音樂為基礎(chǔ)的社交產(chǎn)品也都意識到了這一點。騰訊音樂的全面K歌成為TME的現(xiàn)金牛產(chǎn)品，阿里在19年推出唱鴨，上線半年， MAU保持月均超180%的增幅。這些產(chǎn)品同樣思路，也是以工具引流屬性找到冷啟動的流量。

找到一個流量抓手，解決效率與DAU的天花板，在此基礎(chǔ)上，通過互動娛樂改善用戶的社交關(guān)系，提升用戶更高層面的需求。而社交關(guān)系搭建之后，又可以更好實現(xiàn)商業(yè)化。

但說到底，這些產(chǎn)品還是發(fā)掘到了人性中讓音樂療愈情緒和人渴望拓展自己社交邊界的強需求。本質(zhì)上，他們在做的事情，是通過情緒的共鳴，將一群有共同興趣的人聯(lián)結(jié)在一起。

三、音頻是不是社交的未來？

在很長一段時間里，YY是國內(nèi)語音社交相對標桿的產(chǎn)品。

但其幾乎是照搬傳統(tǒng)的線下娛樂場所，它的語音房和直播并沒有將人與人之間的關(guān)系改善、提升。不斷被刷出來的穿云箭、大游艇，構(gòu)建出一種紙醉金迷的產(chǎn)品氛圍，但這種靠金錢搭建的“社交”關(guān)系，是極其松散、容易被瓦解的。

和Clubhouse一樣，都是語音社交，K歌工具延伸到社交的產(chǎn)品卻是以音樂為起點。

不同于Clubhouse的投資圈、科技圈，全球音樂人群基數(shù)很大，大約占整個人口 20-30%。第二個啟發(fā)是，Clubhouse是典型的精英模式，從上至下的知識路徑；而K歌類社交產(chǎn)品則是去中心化的、突出UGC平等娛樂的。

每一次新的交互方式誕生或者革新都是垂直社交產(chǎn)品的機會。我們最開始的互動方式就是發(fā)信息，后來發(fā)照片、視頻、直播，這些交互方式更新的過程，每次都有新的產(chǎn)品涌現(xiàn)出來。

尤其在整個移動市場中，用戶對于新交互、新產(chǎn)品的接受度在不斷提高。只要能讓用戶沉淀下來，就能做出一個比較好的產(chǎn)品。從Clubhouse的火爆路徑來看，現(xiàn)在音頻主導交互的時代要來了。

在可預(yù)見未來里的技術(shù)力下，文、視、音三種媒介中唯一能實現(xiàn)線上線下體驗無差別的只有音頻。

音頻可以容納的內(nèi)容更多、空間更大，也能滿足IOT時代更多場景的包容性。加上5G的發(fā)展給語音社交的實時性和清晰度都帶來質(zhì)變，音頻也可以基于5G技術(shù)下更多場景進行延展。

可以說，音頻天然地適配社交場景，也是移動互聯(lián)網(wǎng)未來十年最后值得被發(fā)掘的藍海市場。而音頻社交的本質(zhì)是社交網(wǎng)絡(luò)而非社交媒體，它更潛力的開發(fā)空間在于這些復雜而珍貴的社交關(guān)系沉淀。

目前的音頻賽道只有300-500億美金的市場規(guī)模，僅為視頻的十分之一，未來的增長空間十分可觀；社交則更是一個永遠無法被贏家通吃、永遠都有新機會的領(lǐng)域?？梢灶A(yù)見，音頻社交在未來十年內(nèi)的想象空間相當巨大。

中信證券分析認為，聲音社交的行業(yè)空間可以視作音頻直播、語音交友、語音聊天室等服務(wù)市場空間之和，其中以用戶打賞為主要商業(yè)模式的音頻直播是其中的核心構(gòu)成。

美國記者Casey Newton認為，Tiktok、ClubHouse等已經(jīng)在各種媒體形式上對Facebook發(fā)起了挑戰(zhàn)，社交網(wǎng)絡(luò)再次恢復了競爭的局面。新一輪社交的機會似乎又擺在了各大公司的面前。5G的商用落地又加速催化新的技術(shù)或模式的出現(xiàn)。

但巨大的空間不代表誰來都能做成功。當社交遇上音頻，市場需要的是能夠真正將二者密切結(jié)合、創(chuàng)造出新場景的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，而不是用舊有路徑，做簡單機械加法的“擠牙膏式創(chuàng)新”。

如何做出更精良的產(chǎn)品，找到更適配的商業(yè)模式，才是這些新老玩家們需要長時間思考與試錯的核心問題。

就像“網(wǎng)絡(luò)文學”是根植于網(wǎng)絡(luò)這個主體環(huán)境衍生出的文學產(chǎn)品，而不是簡單地將紙媒時代的文學內(nèi)容搬到網(wǎng)絡(luò)上一樣。創(chuàng)新應(yīng)當是舊事物的“融合”而非“組合”，“音頻社交”的核心和未來在于“根植于音頻場景的社交”，而非“帶有音頻功能的社交”。

作者：李蕭楠；編輯：楊真心；出品：真心工作室

本文由 @沸點Point 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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