本文是一位醫(yī)生結(jié)合多年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)踐，尤其是從事在線咨詢和視頻門診后積累的經(jīng)驗(yàn)，嘗試解讀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的一些問(wèn)題。

注：互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療？還是醫(yī)療+互聯(lián)網(wǎng)？這個(gè)問(wèn)題暫且擱置爭(zhēng)議，本文使用“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療”一詞。

不可否認(rèn)，迄今為止互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療尚未得到充分和普遍利用，多數(shù)醫(yī)務(wù)人員甚至對(duì)相關(guān)概念遠(yuǎn)未能全面掌握，對(duì)國(guó)家相關(guān)政策也可能沒(méi)有細(xì)心研讀。本文結(jié)合筆者多年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療實(shí)踐，尤其是從事在線咨詢和視頻門診后積累的經(jīng)驗(yàn)，嘗試解讀互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域的一些問(wèn)題。

一、相關(guān)政策和概念

國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的政策規(guī)定

有兩個(gè)文件需要提及，一是2016年國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革2016年重點(diǎn)工作任務(wù)》。該文件提出：

選擇具備條件的地區(qū)和領(lǐng)域先行推進(jìn)健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用試點(diǎn)。整合健康管理及醫(yī)療信息資源，推動(dòng)預(yù)約診療、線上支付、在線隨訪以及檢查檢驗(yàn)結(jié)果在線查詢等服務(wù)，積極發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療、疾病管理、藥事服務(wù)等業(yè)務(wù)應(yīng)用。加強(qiáng)臨床醫(yī)學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用發(fā)展工作。

此前，即2014年《國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委關(guān)于推進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的意見》（以下簡(jiǎn)稱《意見》）對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的相關(guān)概念和政策性規(guī)定已經(jīng)非常明晰。《意見》指出：

遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)是一方醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱邀請(qǐng)方）邀請(qǐng)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱受邀方），運(yùn)用通訊、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（以下簡(jiǎn)稱信息化技術(shù)），為本醫(yī)療機(jī)構(gòu)診療患者提供技術(shù)支持的醫(yī)療活動(dòng)。醫(yī)療機(jī)構(gòu)運(yùn)用信息化技術(shù)，向醫(yī)療機(jī)構(gòu)外的患者直接提供的診療服務(wù)，屬于遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)。遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目包括：遠(yuǎn)程病理診斷、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像（含影像、超聲、核醫(yī)學(xué)、心電圖、肌電圖、腦電圖等）診斷、遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程門診、遠(yuǎn)程病例討論及省級(jí)以上衛(wèi)生計(jì)生行政部門規(guī)定的其他項(xiàng)目。

同時(shí)也特別提出“非醫(yī)療機(jī)構(gòu)不得開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)”。涉及國(guó)際遠(yuǎn)程醫(yī)療的問(wèn)題，《意見》是如此表述的：“醫(yī)療機(jī)構(gòu)與境外醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的，參照本意見執(zhí)行”。

至2015年，針對(duì)一些商業(yè)化為目的的“在線咨詢”，國(guó)家衛(wèi)計(jì)委新聞發(fā)言人，對(duì)媒體“告知”，“互聯(lián)網(wǎng)上涉及醫(yī)學(xué)診斷治療是不允許開展的，只能做健康方面的咨詢”，但未有后續(xù)文件出臺(tái)，所以也未能有效制止在線疾病診療咨詢行為，包括非醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展的互聯(lián)網(wǎng)診療行為。顯然，“健康咨詢”和“疾病診療”之間有很模糊的地帶，很難截然區(qū)分或界定。

最近備受關(guān)注的所謂“互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院”，實(shí)際上是需要有線下實(shí)體醫(yī)療機(jī)構(gòu)作為基礎(chǔ)的。醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)療過(guò)程，就像一艘巨大和笨重的坦克，可以在這個(gè)坦克上插上翅膀，使得坦克更為靈活，前進(jìn)速度更快，但是坦克終究是坦克，那雙翅膀還不足以支撐其飛行。

容易混淆的幾個(gè)名詞

互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療和移動(dòng)醫(yī)療，這三個(gè)名詞頻繁或經(jīng)常出現(xiàn)在各種媒體和各種會(huì)議報(bào)告中，也經(jīng)常出現(xiàn)在人們的口頭，表達(dá)的意義似乎相同，至少區(qū)別不大。但筆者以為，不同的名稱其表達(dá)的含義有較大區(qū)別。筆者對(duì)此有過(guò)思考，表述如下，供讀者參考：“互聯(lián)未必移動(dòng)，移動(dòng)必須互聯(lián)；遠(yuǎn)程必須互聯(lián)，互聯(lián)未必遠(yuǎn)程；近遠(yuǎn)皆可移動(dòng)，移動(dòng)未必遠(yuǎn)程”。

舉例解釋：

（１）互聯(lián)未必移動(dòng)，移動(dòng)必須互聯(lián)

移動(dòng)醫(yī)療必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)才能實(shí)現(xiàn)，而互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療，卻不一定都是需要移動(dòng)起來(lái)的?；ヂ?lián)網(wǎng)是通過(guò)有線或無(wú)線通訊系統(tǒng)，在異地之間傳輸文字、圖像、音頻和視頻資料，這是目前開展在線健康或疾病文字咨詢、影像資料在線或離線解讀、遠(yuǎn)程視頻會(huì)診和遠(yuǎn)程視頻門診等行為必須具備的條件。顯而易見，互聯(lián)網(wǎng)的重點(diǎn)是在“聯(lián)”字，未必需要移動(dòng)。而移動(dòng)醫(yī)療，則更多地強(qiáng)調(diào)了診療過(guò)程的動(dòng)態(tài)性和可移動(dòng)性，重點(diǎn)在“移動(dòng)”，比如電子計(jì)算機(jī)、平板電腦和手機(jī)等文字和音視頻處理設(shè)備，以及各種可穿戴設(shè)備參與診療過(guò)程，并構(gòu)成“移動(dòng)”的基本要素。醫(yī)務(wù)人員借助于這些移動(dòng)設(shè)備，可在任何地點(diǎn)、任何時(shí)間實(shí)施診療，故為“移動(dòng)醫(yī)療”，但是其最基本的載體仍然是互聯(lián)網(wǎng)。

（２）遠(yuǎn)程必須互聯(lián)，互聯(lián)未必遠(yuǎn)程

遠(yuǎn)程醫(yī)療過(guò)程要表達(dá)的是醫(yī)與患（B2C）或醫(yī)與醫(yī)（B2B）之間的物理距離，也許是在同一城市的不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間，也許是在不同城市（省市）的不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間；甚至可以發(fā)生在國(guó)際醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間；或者最簡(jiǎn)單和粗糙地把遠(yuǎn)程醫(yī)療理解為“非本醫(yī)療機(jī)構(gòu)”之間的診療行為。只要不是“本醫(yī)療機(jī)構(gòu)”內(nèi)部的診療行為，那么絕對(duì)的物理距離就不太重要，也許相隔數(shù)公里，也許遠(yuǎn)至數(shù)千公里，只要有互聯(lián)網(wǎng)相連，物理距離就不再是診療行為的障礙。然而，以HIS為主導(dǎo)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息管理或醫(yī)療信息化，本質(zhì)上也是由互聯(lián)網(wǎng)連接的，可以有線連接也可以無(wú)線連接，也采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，顯然也未必是“遠(yuǎn)程”。

（３）近遠(yuǎn)皆可移動(dòng)，移動(dòng)未必遠(yuǎn)程

有了前述，這個(gè)問(wèn)題就不難理解了。需要特別說(shuō)明的是，很多大型醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在院內(nèi)廣泛開展移動(dòng)醫(yī)療，比如運(yùn)用平板電腦進(jìn)行移動(dòng)查房，就使得傳統(tǒng)的病歷夾相形見絀；再比如手機(jī)App，可以讓病房醫(yī)生隨時(shí)隨地查閱經(jīng)治患者的病情變化、用藥情況、術(shù)后恢復(fù)情況；醫(yī)生在坐門診時(shí)，可以知曉住院患者的病情并對(duì)下級(jí)醫(yī)生或護(hù)士下達(dá)醫(yī)囑；而醫(yī)生在異地出差時(shí)，也可以隨時(shí)了解病人的情況，給出提醒、建議或醫(yī)囑。此類移動(dòng)著的醫(yī)療行為，可以是近距離的，也可以是遠(yuǎn)程的。

總之在現(xiàn)階段，上述三個(gè)名詞基本上是通用的，尚無(wú)某個(gè)機(jī)構(gòu)強(qiáng)制規(guī)定必須使用某個(gè)名稱。本文解讀的文字僅限于自己的理解。

二、在線咨詢的現(xiàn)狀和風(fēng)險(xiǎn)

在線咨詢也涉及很多概念性的問(wèn)題。在手機(jī)App誕生之前，在線咨詢的模式主要是基于互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站平臺(tái)。上個(gè)世紀(jì)末利用BBS問(wèn)診的形式大家可能還記憶猶新，但是BBS只是一個(gè)“留言板”，其功能不強(qiáng)，不能一對(duì)一問(wèn)答，任何提問(wèn)者和回答者均可以留言，不僅可能造成混亂，而且留言很快被淹沒(méi)，作為醫(yī)學(xué)咨詢，缺陷很明顯。

隨后有了博客，尤其是個(gè)人博客作為問(wèn)診平臺(tái)，使得一對(duì)一的在線問(wèn)診成為可能，其比BBS有了明顯的進(jìn)步，但是博客問(wèn)診形式比較單一，個(gè)人資料查詢、分類和隨訪等比較困難，也容易導(dǎo)致問(wèn)診文字的“淹沒(méi)”。

真正功能明確的在線疾病咨詢是被業(yè)界公認(rèn)的所謂“在線輕問(wèn)診”，最初是以網(wǎng)站為平臺(tái)，目前手機(jī)App占據(jù)主導(dǎo)地位，一些專業(yè)性比較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司提供的輕問(wèn)診平臺(tái)，多是網(wǎng)站和手機(jī)App雙版，參與咨詢的醫(yī)生可以根據(jù)自己的喜好選擇不同平臺(tái)，患者亦然。

實(shí)際上，大多數(shù)建有“官網(wǎng)”的醫(yī)院都會(huì)借助網(wǎng)站提供免費(fèi)咨詢服務(wù)，在滿足患者隨訪需求的同時(shí)，也起到了有效推廣醫(yī)院和專家的作用。國(guó)內(nèi)某知名在線咨詢網(wǎng)站，已經(jīng)有10年建網(wǎng)歷史，聲稱收錄全國(guó)數(shù)千家正規(guī)醫(yī)院的數(shù)十萬(wàn)大夫、“有10余萬(wàn)權(quán)威專家在線解答”。筆者也是其中的“權(quán)威專家”之一，每天回復(fù)三個(gè)病例。也注意到有全國(guó)各大醫(yī)院的感染科或肝病科醫(yī)生在該網(wǎng)站提供在線咨詢服務(wù)，近年來(lái)還發(fā)展為有償咨詢或兼電話有償問(wèn)診。

這種輕問(wèn)診的形式，無(wú)論有償還是義務(wù)，均給廣大患者包括感染病患者帶來(lái)很大的便利，甚至可以稱之為福利。但又不可否認(rèn)，這種問(wèn)診形式也存在不少問(wèn)題。筆者曾經(jīng)很深入地閱讀了某輕問(wèn)診網(wǎng)站大量針對(duì)感染和肝病的咨詢問(wèn)答，發(fā)現(xiàn)至少存在下述問(wèn)題：

1. 非?？漆t(yī)生回答?？茊?wèn)題，不僅不專業(yè)，甚至有謬誤；
2. ?？漆t(yī)生臨床經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)面有缺陷，回答問(wèn)題也未能“慎言”；
3. 患者提供的資料過(guò)于簡(jiǎn)單，而醫(yī)生回復(fù)也流于形式，不少?gòu)?fù)雜問(wèn)題，往往以“需要進(jìn)一步檢查”一帶而過(guò)；
4. 有“釣魚”之嫌。少數(shù)醫(yī)生第二次回復(fù)，甚至在第一次回復(fù)時(shí)就告知患者“看專家門診”，實(shí)際上患者的提問(wèn)可能很簡(jiǎn)單；
5. 交流不深入，“輕輕地來(lái)，如同輕輕地走”，不能起到應(yīng)有的問(wèn)診作用；
6. 根本問(wèn)題應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司缺乏專業(yè)人士監(jiān)管。

上述問(wèn)題，實(shí)際上是輕問(wèn)診普遍存在的。若要正視，就得回答以下問(wèn)題：

（１）醫(yī)生在線咨詢的動(dòng)機(jī)是什么？

筆者以為無(wú)非以下目的：

1. 自我推銷，擴(kuò)大個(gè)人影響；
2. 線上邀請(qǐng)，意在線下門診；
3. 求得報(bào)酬，貼補(bǔ)個(gè)人收入；
4. 接受聘用，“職業(yè)”在線服務(wù)；
5. 職業(yè)興趣，純粹義務(wù)勞動(dòng)。

（２）哪些醫(yī)生提供在線咨詢？

根據(jù)某網(wǎng)站感染和肝病醫(yī)生來(lái)源分析，活躍的在線咨詢醫(yī)生，70%以上是中輕年醫(yī)師，少數(shù)為退休后仍鐘情于網(wǎng)絡(luò)咨詢的老年醫(yī)師；在民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)的醫(yī)師，會(huì)更多地致力于在線咨詢服務(wù)；大型或三甲醫(yī)院學(xué)科或?qū)W術(shù)帶頭人，大多是初始時(shí)短暫活躍過(guò)，后來(lái)一直處于“潛水”狀態(tài)。筆者注意到，所謂“大咖”，也就是那些在學(xué)會(huì)任職至常委級(jí)別的醫(yī)師，極少在線問(wèn)答，應(yīng)該理解為這些專家“碎片”時(shí)間很少，或者對(duì)在線咨詢的合法性和有償服務(wù)持有保留態(tài)度。

（３）是否充分認(rèn)識(shí)到在線問(wèn)答的風(fēng)險(xiǎn)？

通過(guò)思考以下問(wèn)題，可以判斷其風(fēng)險(xiǎn)性：

• 患方提供的資料足夠嗎？
• 患方提供的資料準(zhǔn)確和真實(shí)嗎？
• 你的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)對(duì)資料的不足、不準(zhǔn)確和不真實(shí)嗎？
• 你是否經(jīng)常違背指南或?qū)＜夜沧R(shí)，給患者提供基于個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的診療建議？
• 你是否經(jīng)常糾正或公開批評(píng)他人的診療方案？
• 你是否有足夠充分的語(yǔ)言技巧，應(yīng)對(duì)患方的某些“刁難”問(wèn)題？

繆曉輝的個(gè)人網(wǎng)站

筆者自2005年年底就自建了一個(gè)功能較強(qiáng)的個(gè)人網(wǎng)站，并開設(shè)“健康咨詢”專欄，為有需求者提供感染性疾病和肝病診治方面的咨詢。專欄經(jīng)過(guò)嚴(yán)密設(shè)計(jì)，先后改版三次，患者或其家屬自設(shè)一個(gè)咨詢名（用戶名）和密碼，然后登錄。第一步，填寫個(gè)人基礎(chǔ)資料，包括真實(shí)姓名、年齡、性別、體重、身高、出生地、工作地點(diǎn)、家族史、首次就診醫(yī)院和醫(yī)生，然后填寫既往史。第二步，在專門設(shè)計(jì)的表格中提交已有的檢驗(yàn)和檢查結(jié)果，包括肝腎功能、病毒學(xué)指標(biāo)、超聲診斷和CT、MRI等影像學(xué)診斷；第三步，提交現(xiàn)病史，限制700個(gè)字?jǐn)?shù)；第四步，根據(jù)需要，上傳各種圖片資料，包括檢驗(yàn)檢查紙質(zhì)文字照相資料等。

在完成第一次問(wèn)答之后，就可以持續(xù)咨詢和持續(xù)上傳資料，不限次數(shù)。這樣，每一個(gè)咨詢者的資料可視為門診電子病歷，而且其診治過(guò)程是連貫的，起到連續(xù)和動(dòng)態(tài)觀察的作用。

截止本文撰寫之日，咨詢病例數(shù)為7541，患者來(lái)自全國(guó)各地，也包括來(lái)自美國(guó)、加拿大、澳大利亞、西班牙和日本等華人。第一例提問(wèn)發(fā)生在2006年2月16日，每日限制提問(wèn)10人次，因此計(jì)算得總回復(fù)近4萬(wàn)人次；每次回復(fù)的文字?jǐn)?shù)150左右，迄今輸入超過(guò)520萬(wàn)字；每天回復(fù)10例的時(shí)間平均1小時(shí)30分鐘，按照每天工作8小時(shí)計(jì)算，迄今義務(wù)咨詢累計(jì)739個(gè)工作日。

個(gè)人網(wǎng)站的在線咨詢把握了以下原則：

1. 義務(wù)咨詢，不收取任何費(fèi)用；
2. 有問(wèn)必答，不拒絕任何人的咨詢；當(dāng)日回復(fù)隔天的提問(wèn)；
3. 嚴(yán)格保護(hù)提問(wèn)者的隱私；
4. 回答時(shí)多采用“建議”、“個(gè)人認(rèn)為”、“我不認(rèn)為”等文字；
5. 完全符合患者病情，并符合診治指南意見，給出的建議毫不含糊；
6. 病情過(guò)于復(fù)雜或嚴(yán)重者，反復(fù)建議看當(dāng)?shù)蒯t(yī)生或看我的門診，對(duì)病情簡(jiǎn)單的病例，明確用文字表示不必看線下門診。

義務(wù)咨詢近11年回復(fù)的4萬(wàn)次中，僅出現(xiàn)過(guò)不超過(guò)5次的“失誤”，并在后續(xù)的回復(fù)中予以糾正，而且公開致歉；至今僅發(fā)生過(guò)一次醫(yī)患“糾紛”，是因糾正其不良生活方式所致。

我在線義務(wù)咨詢的最初動(dòng)機(jī)很明確：擔(dān)任行政管理工作后的一段時(shí)間不能在一線看診，故為自己開辟一個(gè)新型的臨床工作“基地”。

三、遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程門診的現(xiàn)狀與未來(lái)

除了前述在線咨詢外，遠(yuǎn)程醫(yī)療中最受關(guān)注和“優(yōu)先”發(fā)展的應(yīng)該是遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程門診。

早在上個(gè)世紀(jì)90年代，我國(guó)就開展了遠(yuǎn)程會(huì)診活動(dòng)，但最初的遠(yuǎn)程會(huì)診是從遠(yuǎn)程視頻會(huì)議移植而來(lái)，互聯(lián)的手段采用衛(wèi)星通訊系統(tǒng)，存在圖像不清、聲音不清、視頻滯后于音頻、系統(tǒng)不穩(wěn)定等缺陷，而且租用衛(wèi)星通訊系統(tǒng)的費(fèi)用非常昂貴，成本極高，實(shí)用價(jià)值非常有限，很大意義上屬于“政府工程”。

近3至5年，光纜數(shù)據(jù)傳輸和無(wú)線wifi通訊技術(shù)高度發(fā)達(dá)，無(wú)線數(shù)據(jù)傳輸速度就達(dá)到數(shù)百兆的級(jí)別，下載數(shù)兆的影像資料只需要幾秒鐘時(shí)間，音頻和視頻傳輸完全達(dá)到了“無(wú)縫連接”的水平，高清視頻傳輸不再出現(xiàn)“馬賽克”或音視頻不銜接的現(xiàn)象。

同時(shí)，成熟的醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）和圖像處理系統(tǒng)（PACS）可以輕而易舉地被用于或?qū)佑谶h(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)或過(guò)程。至此，遠(yuǎn)程圖像在線或離線閱讀（會(huì)診）已經(jīng)變得非常便捷，不再有距離（遠(yuǎn)程）感；而基于快速文字和圖片資料傳輸、實(shí)時(shí)視頻和音頻傳輸?shù)囊曨l會(huì)診或門診過(guò)程，也就變得極為保真和簡(jiǎn)單。

需要特別說(shuō)明，遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程門診實(shí)際上是不同的診療模式，但是根據(jù)《意見》之定義，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)而在異地兩個(gè)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間的診療行為均屬于“會(huì)診”，但是該文件又顯著區(qū)分了遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程門診的概念，《意見》指出“遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目包括：……遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程門診……。”實(shí)際上，該表述仍然是根據(jù)傳統(tǒng)臨床會(huì)診和門診模式的區(qū)別，定義了遠(yuǎn)程會(huì)診和遠(yuǎn)程門診之不同，筆者不贅述。

視頻門診

視頻門診后在線上線下通用診室看診

自2015年3月，筆者提出并主導(dǎo)開發(fā)了瑞慈醫(yī)療集團(tuán)的遠(yuǎn)程門診系統(tǒng)，迄今在全國(guó)各地的布點(diǎn)（即市縣級(jí)的“邀請(qǐng)方”）已經(jīng)超過(guò)30個(gè)，并仍在進(jìn)一步布點(diǎn)中。為了便于視頻門診的順利實(shí)施，我們專門裝修了線上和線下“雜交”（O+O）的通用門診診室。

我們開發(fā)的視頻門診系統(tǒng)，就是利用高速網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)、文字、語(yǔ)音和圖像資料的綜合傳輸，加上各種輔助工具，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)視頻、音頻和高清晰圖像的交流，如此，異地（邀請(qǐng)方）的患者就可以足不出戶“面對(duì)面”地與在上海的知名專家（受邀方）實(shí)時(shí)交流。專家通過(guò)問(wèn)診、閱讀掃描或下載到中央端的檢驗(yàn)檢查單和圖像資料，進(jìn)而及時(shí)對(duì)病情做出分析，進(jìn)而提出診療意見及診斷指導(dǎo)。最后由邀請(qǐng)方在當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行醫(yī)囑。

視頻門診高度模擬了線下門診的過(guò)程。近一年的實(shí)踐結(jié)果顯示，患者的體驗(yàn)很好，參與視頻診治的專家也非常認(rèn)同。目前發(fā)展遲緩或存在的主要問(wèn)題不在技術(shù)層面，而在部分政策限制和患者的就醫(yī)習(xí)慣和認(rèn)知度，這需要推動(dòng)發(fā)展和不斷培育。

確切地說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療不再是新生事物，其存在和發(fā)展已經(jīng)不由人的意志為轉(zhuǎn)移。隨著數(shù)據(jù)傳輸速度的不斷升級(jí)、電子計(jì)算機(jī)以及相關(guān)顯示設(shè)備的不斷換代、HIS系統(tǒng)的不斷優(yōu)化、可穿戴設(shè)備的不斷更新和開發(fā)、智能機(jī)器人的介入和應(yīng)用，國(guó)家和政府相關(guān)政策的不斷開放、醫(yī)務(wù)人員和患者的認(rèn)知度的不斷提高，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會(huì)走得更遠(yuǎn)、更快和更優(yōu)。當(dāng)然，傳統(tǒng)醫(yī)療的兩個(gè)基本點(diǎn)，即質(zhì)量和安全，永遠(yuǎn)不能也不會(huì)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)醫(yī)療而弱化，只會(huì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

作者：繆曉輝，目前就職于瑞慈醫(yī)療集團(tuán)，擔(dān)任首席醫(yī)療官，他是上海第二軍醫(yī)大學(xué)長(zhǎng)征醫(yī)院的主任醫(yī)生、教授及博導(dǎo)，醫(yī)齡33年。作者本人自2005年起便開設(shè)了個(gè)人網(wǎng)站，并有健康咨詢欄目，可以說(shuō)是最早期的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療踐行者。他對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的實(shí)踐與思考值得從業(yè)者借鑒。

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本文來(lái)源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@雷鋒網(wǎng)，作者@繆曉輝