摩拜CEO王曉峰:為了讓兩億人中的一部分來騎自行車,我們做了兩件事

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“共享單車”在最近幾個(gè)月成為炙手可熱的香餑餑。越來越多的玩家入場,越來越多的單車進(jìn)入城市街道。關(guān)于綠色出行、共享經(jīng)濟(jì)的討論也異常活躍。2016烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì),摩拜單車CEO王曉峰談了談自行車。

以下為王曉峰演講全文(雷鋒網(wǎng)進(jìn)行了不改變愿意的編輯):

很高興有機(jī)會(huì)來談?wù)勛孕熊嚒?/p>

“摩拜單車”是今年4月22日推出的服務(wù)。bicycle是出行里面很重要的組成部分,mo其實(shí)是英文的mobile的縮寫,所以一開始公司成立的時(shí)候就帶著濃重的“互聯(lián)網(wǎng)+出行”的色彩。

自行車大家都不陌生。如果現(xiàn)在做一個(gè)調(diào)查,每個(gè)人都會(huì)說自己會(huì)騎。但是為什么在過去一二十年里面,我們很少談到自行車?談的都是汽車、飛機(jī)。

自行車回歸城市

中國過去是一個(gè)自行車的大國,自行車的保有量超過5億量。20年前,自行車是我們?nèi)粘:苤饕耐ㄐ蟹绞??;仡欉^去20年的生活,你發(fā)現(xiàn),其實(shí)我們和在座各位非常成功地勸說了兩億中國人學(xué)會(huì)了開汽車,然后放棄了自行車。

過去的20年時(shí)間里面,中國的汽車行業(yè)發(fā)展得非常蓬勃,相應(yīng)地也帶來了非常多負(fù)面影響。比如說擁堵、空氣污染?;仡^來看,為什么道路會(huì)產(chǎn)生擁堵?特別簡單的計(jì)算方法:一輛車占10平米,多放一輛車就多10個(gè)平米。

所以問題來了,我們怎樣勸說兩億人其中的一部分放棄汽車,重新騎回自行車?自行車的好處,就是一輛自行車只占用1平米路面。是不是在本應(yīng)該騎自行車出行的地方,比如說兩到三公里,人們可以無需開汽車?這是我們思考的事情。

在北京這樣的城市,如果我們成功地說服100萬開車的人不使用汽車,那么省下來的道路面積就是900多萬平米。此外,汽車產(chǎn)生還將產(chǎn)生碳排放,自行車則是零污染。

1965年以來,已有將近800個(gè)城市在做公共自行車系統(tǒng)。怎樣在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下,用新的技術(shù)或者數(shù)據(jù),推進(jìn)公共自行車或者共享自行車做得更好。

從8月16日在北京海淀投放第一批自行車,然后用戶開始騎,產(chǎn)生了軌跡,你會(huì)發(fā)現(xiàn)哪怕在凌晨一兩點(diǎn)鐘,也有人在騎自行車。8月30日,用戶的軌跡遍布了大半個(gè)北京城。到底怎么做到的?

我們做了兩件事

第一是我們自己建了工廠,重新設(shè)計(jì)自行車,成功規(guī)避了過去公共自行車的一些弱點(diǎn)。

以往很多城市(無論是紐約、巴黎,還是上海、北京)的公共自行車都是需要充氣的,一旦需要充氣,就意味著要有很多工人去維護(hù)它。雖然充氣胎的騎行體驗(yàn)會(huì)好,但要花費(fèi)大量的維護(hù)費(fèi)用。

然后是輪圈,我們當(dāng)時(shí)給工廠說的是,這個(gè)車輻條不可以壞,傳統(tǒng)的公共自行車經(jīng)常發(fā)現(xiàn)這個(gè)會(huì)損壞、變形。所以我們用了鎂合金,大部分情況下不容易壞。

當(dāng)我們過來訪談?wù)賳T的時(shí)候,政府領(lǐng)導(dǎo)說,車不要生銹,如果生銹放到街上會(huì)成為垃圾,而不是風(fēng)景。所以我們的整車做了防銹設(shè)計(jì)。

消費(fèi)者參與我們的調(diào)研時(shí),我問,為什么不騎自行車呢?她說我是一個(gè)女生,如果我穿了裙子,會(huì)把我的裙子弄臟,還會(huì)把我的褲腳弄臟。而我們的設(shè)計(jì)可以保證衣服不會(huì)弄臟,同時(shí)因?yàn)檎囀荲字型的,即便是女生,上車下車也非常容易。

此外,為什么做這個(gè)單擺臂設(shè)計(jì)呢?它的好處是,當(dāng)我們?nèi)ゾS修車輪的時(shí)候,只需要30秒就可以把五個(gè)特制的螺絲卸掉,維修效率會(huì)非常高,軸承的設(shè)計(jì)也是同理。

第二是我們在自行車上裝了智能鎖。

這是第一把大規(guī)模使用在自行車上的智能鎖,有了這個(gè)以后,能夠把一部分的設(shè)備連接起來。事實(shí)上現(xiàn)在所有的車輛都是互聯(lián)的,每輛車都跟我們的后臺相連。

我們設(shè)計(jì)的這輛車目的是在四年之內(nèi)每天在街上服務(wù)客戶,而且不用經(jīng)常維修和干預(yù)它。

關(guān)于價(jià)格,我們針對市民做了調(diào)研,無論是北京還是上海,他們說最好在使用的時(shí)候不要比公共汽車價(jià)格貴,當(dāng)我們看到上海的公共汽車起步價(jià)是兩塊的時(shí)候,我們把價(jià)格定在(半小時(shí))一塊,另外一個(gè)車型——輕騎版的價(jià)格甚至降到(半小時(shí))五毛。

輕騎版同樣配備了智能鎖。但是,當(dāng)有了這把智能鎖,里面有GPS和感應(yīng)器,就需要電池,有電池就需要給它充電,如果每天在每個(gè)城市里放一萬個(gè)工人給他充電,這個(gè)效率也不高。所以我們在(前車筐裝上)太陽能(電池板)給這把鎖供電。理論上三四年不用維護(hù)。

我們自己的制造工廠在無錫,但我們也依賴既有自行車行業(yè)的供應(yīng)鏈。

我們希望把所有共享自行車搬到手機(jī)上,因?yàn)橛辛诉@把智能鎖,我們能夠很容易看到每一輛自行車的位置。當(dāng)用戶或者市民看到他附近的這輛車,只要點(diǎn)擊預(yù)約,這輛車將等他15分鐘,他按照路線走過去,掃二維碼開鎖之后開始騎行。

騎自行車不會(huì)是沒面子或省錢的選擇

在注冊的時(shí)候,我們希望用戶提供手機(jī)號碼實(shí)名認(rèn)證和身份證信息,所以我們很容易知道用戶屬性。

我們發(fā)現(xiàn)大概一半的用戶是80后,另外28%的用戶是90后,換句話說,差不多八成的用戶是已經(jīng)不騎自行車的這些人。為什么他們不騎自行車了,其實(shí)每一個(gè)年輕人在學(xué)校里讀書的時(shí)候都是在騎自行車,一旦他們從大學(xué)畢業(yè)。他們把原來的體恤換成了正裝,把眼鏡換成了好的,把手表從電子表換成了職業(yè)表,把口紅從美寶蓮換成了雅詩蘭黛,把自行車留在學(xué)校里不騎了。因?yàn)?,同樣在這個(gè)單位工作,你開汽車我騎個(gè)破自行車很沒面子。

所以我們希望制造一種生活方式,使人們騎著自行車不會(huì)覺得是沒面子或者省錢的選擇,相反是一種生活方式。

我們在4月22號地球日那天在上海上線,到現(xiàn)在,在北京、上海、廣州等四個(gè)城市運(yùn)營,還開拓了成都作為第五個(gè)城市。此外,(我們推廣的)第一個(gè)海外城市是新加坡,如果這是一個(gè)好的方式,有機(jī)會(huì)我們會(huì)把這個(gè)服務(wù)帶到世界范圍內(nèi)的更多大城市。

除了滿足市民和用戶的需求之外,我們也正在和一些城市的政府合作,幫助其進(jìn)一步提高城市使用自行車的效率。因?yàn)槲覀冇兴械淖孕熊囬_鎖停車的地點(diǎn)和線,基本上把北京大概的城市路網(wǎng)給畫出來了。

未來我們希望能夠把摩拜的服務(wù)帶到中國更多的城市。

 

作者:新智駕

來源:http://www.leiphone.com/news/201611/FO0I4W0nkifITgRF.html

本文來源于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體@雷鋒網(wǎng),作者@新智駕

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評論
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  1. 以下為王曉峰演講全文(雷鋒網(wǎng)進(jìn)行了不改變愿意的編輯) 愿意 原意 ??

    來自北京 回復(fù)
  2. ??

    來自貴州 回復(fù)