運營商提供的是“管道”，而互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司提供的是“水”。4G網(wǎng)絡的發(fā)展對移動互聯(lián)的貢獻不容忽視，而今4G發(fā)展進入了下半場，那么移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者的下半場又該是如何？

又到年底，又到了寫明年工作思路的時期了。大部分的創(chuàng)業(yè)者都預判明年互聯(lián)網(wǎng)不好搞。為什么呢？移動互聯(lián)網(wǎng)要進入下半場了。那么到底什么是移動互聯(lián)網(wǎng)的下半場？為什么說移動互聯(lián)網(wǎng)會進入下半場呢？

今天我就從運營商的角度來談談這個問題。

4G發(fā)展進入下半場

雖然，大家都覺得運營商在移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型方面永遠落后人很多步，可是誰也不能忽視運營商對這波移動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的底層貢獻——4G網(wǎng)絡。

今年移動的收入增幅非常漂亮，年初股價飛漲。為什么呢？4G用戶發(fā)展帶來的大幅流量收入增加。可是到了年底，移動又開始擔心了。

因為新用戶特別難找了。4G發(fā)展的紅利在于2G、3G用戶換機，也就是以前不用4G，現(xiàn)在用了的人，自然會有一波很大的流量增長，對應而來的就是流量收入。

因為新用戶更難獲取了。經(jīng)歷了幾年的4G發(fā)展，2G、3G用戶換機的4G轉(zhuǎn)化紅利今年已經(jīng)耗盡，很多地方的4G用戶占比都已經(jīng)超過了50%，4G用戶發(fā)展開始漸漸乏力。用戶DOU（用戶人均使用流量）也逐步放緩。這讓運營商“操碎了心”。

運營商提供的可是“管道”，而創(chuàng)業(yè)公司提供的是“水”。管道不能變大的話，水流量增長也會受限。

移動互聯(lián)網(wǎng)下半場

回看互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)市場，大家對移動互聯(lián)網(wǎng)下半場的判斷就是用戶紅利消失?，F(xiàn)在的上網(wǎng)用戶已經(jīng)到了7億，不可能再翻番了。線上流量獲取越來越難，成本越來越高。

從運營商的角度，的確是這樣。之前想換4G手機的用戶早就換了，而這個時候還沒有換的，畢竟是那種“低端高齡”用戶，他們根本沒有4G的需求，就算換了手機，也沒有特別的流量需求。這種用戶的發(fā)掘和培育成本都特別高。

從運營商的底層數(shù)據(jù)來看，不但是新用戶很難找，而且現(xiàn)有用戶上網(wǎng)時間也不多了。從網(wǎng)關數(shù)據(jù)來看，一個用戶一天最長的上網(wǎng)時間居然可以到達22個小時，也就是幾乎時時在線。用戶各種碎片化時間、各種場景都被各種內(nèi)容填滿。

以前，用戶換了4G手機之后，就自然有視頻需求，對于視頻網(wǎng)站來說就是新用戶。而現(xiàn)在如果一個用戶在陌陌上看了1個小時的直播，那么之前在愛奇藝看視頻的時間就沒有了。對于愛奇藝來說，就變相損失了一個用戶。

運營為王

各種“殺時間”的應用，直播、視頻、游戲都在拼命爭奪用戶有限的娛樂時間。內(nèi)容創(chuàng)業(yè)已經(jīng)從紅利期變成紅海期?，F(xiàn)在不是內(nèi)容太少，而是用戶時間太少，根本沒有辦法消費掉那么多內(nèi)容。

以羅輯思維的“得到”APP為例，他們今年推出了付費專欄，內(nèi)容確實很棒。可是在連續(xù)訂閱了9個專欄之后，我發(fā)現(xiàn)自己根本沒有那么多時間去消化內(nèi)容。如果明年他們再推出內(nèi)容，我不是買不起，而是買不動了。

這樣情況就逼著各個創(chuàng)業(yè)公司拼命的要去搶各個流量入口的位置，因為一旦不搶被競爭對手搶走了，用戶就再也沒有時間消費你的內(nèi)容了。流量費用高起，讓進入下半場的互聯(lián)網(wǎng)公司“雪上加霜”。

這也就是為什么現(xiàn)在”運營“變得那么重要，以前我們天天說產(chǎn)品很重要，因為產(chǎn)品做的好，用戶就紛至沓來。而現(xiàn)在產(chǎn)品形式越來越趨同，運營成了關鍵。同樣的內(nèi)容，在什么渠道分發(fā)、以什么形式分發(fā)、以什么形式“穩(wěn)住”用戶成為了運營小伙伴最大的課題。

線下重回舞臺

做電商的同學知道，現(xiàn)在電商講究全渠道，也就是天貓、有贊、聚劃算、京東、亞馬遜等所有平臺一起上。

可是，這些渠道還都是線上渠道呀。既然線上流量費用高起，那么明年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的風口在哪里呢？

幾乎所有人都瞄著被大家忽視多年的傳統(tǒng)渠道——線下。

這次雙十一阿里在創(chuàng)下1207億的天量之后，馬云的發(fā)言居然是線上、線下協(xié)同不是趨勢，而是必然。

我們看到多家互聯(lián)網(wǎng)公司開始做線下渠道的消息在朋友圈刷屏，比如三只松鼠的線下店1個月創(chuàng)下240萬元的銷售金額；雷軍說小米之家的坪效是傳統(tǒng)門店的20倍。另外，今年OPPO、vivo依靠線下渠道榮登銷售榜首，更是讓所有互聯(lián)網(wǎng)手機公司驚呼。

人類天然有聚集的特性，天然喜歡真實的體驗感。用戶并不是不喜歡線下，而是不喜歡傳統(tǒng)的線下。所以，通過“互聯(lián)網(wǎng)思維”改造之后的線下店深受大眾喜歡。

特別是對于有著海量用戶的三四線城市，你怎么依靠純線上去營銷他們？很難的嘛，特別是對于你想觸達的“新”用戶，可能在線上根本就找不到他們。高逼格的線下體驗店反而是一種很好的“降維”打法。

現(xiàn)在很多名牌店在一二線打折銷售都賣不出來，但是在三四線反而取得很好的銷售。比如，大城市“喜聞樂見”的“無印良品”本月剛剛在南昌開業(yè)，這原本不便宜的“無印良品”幾乎被熱情的南昌人民“洗劫一空”。蕪湖開的“三只松鼠”線下店第一周居然有5萬人進店。

難道大家不能到網(wǎng)上去買嗎？但是對于這種定位“消費升級”的品牌，線下渠道就是有天然的優(yōu)勢——體驗。

包括現(xiàn)在很流行的內(nèi)容付費，照樣需要線下。比如，我們熟悉的“混沌研習社”，雖然APP提供了全部的視頻內(nèi)容，但是學員們還是喜歡找個線下教室，一起看視頻的小班模式。因為這樣學習效果好呀！2017年的混沌社群運營特別強調(diào)“線上線下協(xié)同”上課。

雖然互聯(lián)網(wǎng)餐飲的代表人物赫暢在2016年受到的爭議比較多，但是他有句話說的非常正確——”所有的互聯(lián)網(wǎng)餐飲都必須有實體店“。

騰訊創(chuàng)始人之一的張志東在微信事業(yè)部會議上的發(fā)言也提到，現(xiàn)在進入互聯(lián)網(wǎng)的一般人不再是以前的互聯(lián)網(wǎng)老鳥，而是小白用戶，微信需要給他們提供更多的幫助，幫助他們區(qū)別什么是好內(nèi)容，什么是壞應用。

我想說線下才是幫助這類用戶最好的渠道。

對于線下的運營今天沒有辦法展開。核心心法秘訣就是“一級商圈的四級位置，生產(chǎn)流程互聯(lián)網(wǎng)化，全渠道融合運營”。

新機會

說了這么多，好像都是“壞消息”，那么從運營商的角度，有沒有什么好消息帶給互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)業(yè)者呢？

答案是有。這個答案也是在流量上。而這里流量不再是上面說的用戶流量而是指運營商的手機上網(wǎng)流量。

預計2017年，移動、聯(lián)通、電信在流量市場上的競爭更是會進入“白熱化”。運營商之間競爭白熱化的趨勢就是“流量費封頂”。很多地方都在籌劃和測算基于“寬帶”業(yè)務的“流量費封頂”套餐，也許在明天大家再也不用為流量而擔心了。

那么，如果用戶不需要再為流量費煩惱的時候，互聯(lián)網(wǎng)公司能為他們提供什么樣的服務呢？

從運營商的角度，雖然流量單價節(jié)節(jié)下降，但是用戶流量使用并沒有隨之提升。這有兩個方面的原因：第一，用戶感知不足，覺得流量還是很貴，不敢用。第二，當前的互聯(lián)網(wǎng)應用場景不能更好的刺激用戶使用流量。

雖然運營商講了多年的流量運營，但是內(nèi)部人士深知流量運營這事兒運營商自己說了不算。運營商努力一年的流量運營也比不上微信推出一個功能叫做“小視頻”。所以，流量運營需要整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的努力。運營商需要做的就是更加開放，而不要只看著自家的“和”。而互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司可以推出更多“殺流量”的應用。

說了這么多，總結(jié)一下我對明年運營商4G市場“下半場”的預判。

既然運營商是“管道”，那么提供“水”的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者們，你們也應該可以想到下半場該怎么玩了吧？

#專欄作家#

呆寶，微信公眾賬號：呆頭呆腦（i_daibao），Wechat：i_daibao，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。集互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)企業(yè)于一身的處女座產(chǎn)品總監(jiān)喜歡看書、跑步。擅長互聯(lián)網(wǎng)運營、互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式構建，歡迎各位和我交流。

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