社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“局部戰(zhàn)爭(zhēng)”
編輯導(dǎo)讀:現(xiàn)在很多人買(mǎi)菜都不去菜市場(chǎng)了,直接在手機(jī)軟件下操作,就有配送員送菜上門(mén)?;ヂ?lián)網(wǎng)巨頭在社區(qū)團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的“廝殺”,讓社區(qū)團(tuán)購(gòu)以“電光火石”之勢(shì),覆蓋全國(guó)市場(chǎng)。然而,競(jìng)爭(zhēng)還未結(jié)束。本文作者對(duì)此發(fā)表了自己的看法,與你分享。
社區(qū)團(tuán)購(gòu)的市場(chǎng)滲透有多快?
滴滴、美團(tuán)、拼多多三家巨頭,用不到半年時(shí)間,將社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)覆蓋到全國(guó)近千座縣市,滲透區(qū)域從“五環(huán)外”殺入“五環(huán)內(nèi)”。
后進(jìn)的巨頭同樣勢(shì)頭兇猛。京喜拼拼用時(shí)近四個(gè)月,在全國(guó)近80余座地級(jí)市上線;盒馬集市也從今年開(kāi)始擴(kuò)張?zhí)崴伲嗬^進(jìn)軍南京、重慶、濟(jì)南等城市。
今天,在全國(guó)幾乎每一個(gè)省份、每一座縣市,用戶(hù)都能使用美團(tuán)、橙心和多多,享受“今日下單、次日自提”的服務(wù)。
顯然,以美團(tuán)、滴滴和拼多多為首的巨頭們,已經(jīng)以“電光火石”之勢(shì),覆蓋全國(guó)市場(chǎng)。
但硝煙并未散盡,巨頭們?nèi)栽凇皼_鋒”,而戰(zhàn)爭(zhēng)還將如何開(kāi)打?
一、“捉對(duì)”較量
在地方戰(zhàn)場(chǎng),玩家們正“捉對(duì)”較量。
近期,山東橙心優(yōu)選邀請(qǐng)團(tuán)長(zhǎng)參與“春季沖鋒”活動(dòng),全省限量名額1000名,“有資質(zhì)”的團(tuán)長(zhǎng)在完成每周制定目標(biāo)后,可獲得額外獎(jiǎng)勵(lì),最高300元。
其中,對(duì)于“有資質(zhì)”團(tuán)長(zhǎng)的定義,橙心要求報(bào)名參與活動(dòng)的團(tuán)長(zhǎng),近7日在一家互聯(lián)網(wǎng)巨頭級(jí)“競(jìng)對(duì)”平臺(tái)的訂單,要超過(guò)或等于450單。
橙心優(yōu)選活動(dòng)推廣內(nèi)容
社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)間“暗度陳倉(cāng)”,區(qū)域內(nèi)戰(zhàn)火正燃,這不止發(fā)生在山東。
今年3月起,美團(tuán)、橙心、京喜拼拼等紛紛在上海開(kāi)城,群龍聚首魔都;而最早進(jìn)滬的多多買(mǎi)菜,就成為各家平臺(tái)的直接“挖角對(duì)象”。
最直觀的競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在地推上,其他平臺(tái)BD在“掃街開(kāi)團(tuán)”時(shí),往往會(huì)以多多買(mǎi)菜的團(tuán)點(diǎn)為第一目標(biāo),“照著多多買(mǎi)菜的(團(tuán)點(diǎn))去簽約,一開(kāi)一個(gè)準(zhǔn)?!?/p>
更有巨頭平臺(tái),將“緊盯多多”納入到BD的每日任務(wù),要求BD每日必須完成20戶(hù)商家信息采集,上傳多多買(mǎi)菜團(tuán)長(zhǎng)端的后臺(tái)截圖,任務(wù)未達(dá)標(biāo)者還要被處以罰款。
到去年年底,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)均未全面進(jìn)入上海市場(chǎng),但多多買(mǎi)菜在今年1月“搶發(fā)”進(jìn)滬,團(tuán)點(diǎn)數(shù)量迅速過(guò)萬(wàn),這給落后近兩個(gè)月才開(kāi)城的美團(tuán)、橙心等,帶來(lái)巨大壓力。
先發(fā)優(yōu)勢(shì)喪失,意味著競(jìng)爭(zhēng)差距會(huì)不斷拉大,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主流玩家們只得加速開(kāi)城、擴(kuò)張團(tuán)點(diǎn)數(shù)量,美團(tuán)優(yōu)選甚至在上海開(kāi)城當(dāng)天,就是各區(qū)同步上線。
“上海市場(chǎng)必須做到全國(guó)第一”,更有玩家立下豪言壯語(yǔ)。
無(wú)論緊盯美團(tuán)還是圍攻多多,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的區(qū)域戰(zhàn)場(chǎng)中,戰(zhàn)事烈度將逐步升級(jí),領(lǐng)跑者會(huì)成為標(biāo)靶,后進(jìn)者會(huì)大舉圍攻,逐個(gè)城市、逐個(gè)區(qū)域的搶奪市場(chǎng)份額。
今年3月,阿里成立社區(qū)團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目“零小哇優(yōu)選”,并且在河南省籌備開(kāi)團(tuán)工作,計(jì)劃進(jìn)軍鄭州、焦作、新鄉(xiāng)等城市;獲阿里投資的十薈團(tuán),也在河南安陽(yáng)、洛陽(yáng)、周口等市招聘BD及BDM,開(kāi)放崗位已經(jīng)下沉到縣市一級(jí)。
同時(shí),在美團(tuán)優(yōu)選打出標(biāo)桿的廣東區(qū)域,多多買(mǎi)菜改變運(yùn)營(yíng)策略,省區(qū)總部與網(wǎng)格倉(cāng)各派出一名BD,沿司機(jī)配送路線開(kāi)團(tuán),提升履約效率,追趕與美團(tuán)優(yōu)選的差距。
區(qū)域戰(zhàn)爭(zhēng)依然波譎云詭。
二、局部開(kāi)打
社區(qū)團(tuán)購(gòu)正從“全國(guó)戰(zhàn)爭(zhēng)”階段,進(jìn)入到“區(qū)域會(huì)戰(zhàn)”之中。
實(shí)際上,滴滴、美團(tuán)和拼多多等巨頭甫一進(jìn)入市場(chǎng),均展現(xiàn)出驚人的擴(kuò)張能力,地推團(tuán)隊(duì)在各省市迅速鋪開(kāi)。
美團(tuán)地推有更強(qiáng)的執(zhí)行力。去年11月,美團(tuán)優(yōu)選進(jìn)入長(zhǎng)沙時(shí)快速推進(jìn),揚(yáng)言“把長(zhǎng)沙街頭所有店面掃了一遍”。兩周多時(shí)間,就招募了近300名BD,累計(jì)開(kāi)出近4萬(wàn)個(gè)團(tuán)點(diǎn)。
多多買(mǎi)菜則是將地推工作“全外包”,招募服務(wù)商開(kāi)團(tuán)、BD薪資日結(jié),開(kāi)城速度同樣高效;例如上海,多多買(mǎi)菜的團(tuán)點(diǎn)棋布星羅,部分毗鄰門(mén)店也全部入駐。
顯然,為完成“覆蓋全國(guó)市場(chǎng)”的階段性目標(biāo),社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)“粗放式”大擴(kuò)張,目的是在短期內(nèi)沖高團(tuán)點(diǎn)數(shù)量,提高覆蓋密度。
而在全國(guó)擴(kuò)張進(jìn)入尾聲時(shí),社區(qū)團(tuán)購(gòu)的“地方割據(jù)勢(shì)力”已經(jīng)出現(xiàn):美團(tuán)在廣東“一戰(zhàn)成名”,橙心優(yōu)選在福建市場(chǎng)“名列前茅”……與此同時(shí),各城市的團(tuán)點(diǎn)數(shù)量也趨近飽和。
因此,各路玩家正迅速調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,新階段的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)更強(qiáng)調(diào)團(tuán)效、履約等,而平臺(tái)也會(huì)逐個(gè)區(qū)域、逐個(gè)省份地攻堅(jiān)市場(chǎng),啃下“硬骨頭”。
在不同區(qū)域拿下第一,才能繼續(xù)追逐全國(guó)第一的王冠。
各路兵力正沿此路徑持續(xù)攻堅(jiān)。在福州,去年9月,美團(tuán)優(yōu)選正式開(kāi)城,到今年春節(jié)后,美團(tuán)在當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)入運(yùn)營(yíng)階段,BD的工作重心是動(dòng)銷(xiāo)(拉動(dòng)銷(xiāo)售)。
“能開(kāi)的團(tuán)點(diǎn)都開(kāi)完了,接下來(lái)就是運(yùn)營(yíng)?!碑?dāng)?shù)匾晃幻缊F(tuán)優(yōu)選負(fù)責(zé)人透露。
其實(shí),早于去年12月,多多買(mǎi)菜就在武漢開(kāi)始招聘自有BD,考核指標(biāo)不再是開(kāi)團(tuán)數(shù)量,而是要求“下轄團(tuán)點(diǎn)的GMV超過(guò)50萬(wàn)”。
與此同時(shí),美團(tuán)優(yōu)選也開(kāi)始在江西、湖南和湖北等多地,委派第三方服務(wù)商,招募“C端拉新BD”。招聘負(fù)責(zé)人特別強(qiáng)調(diào),崗位工作內(nèi)容并非“簽約門(mén)店”,而是“用戶(hù)拉新”。
“門(mén)店都拉新完了,接下來(lái)當(dāng)然就是拉新客了”,一位業(yè)內(nèi)人士透露。
顯然,用時(shí)不到半年,社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭從粗放式開(kāi)城,快速過(guò)渡到精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、精耕細(xì)作區(qū)域市場(chǎng)的階段。
這場(chǎng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)戰(zhàn)事的節(jié)奏和烈度,遠(yuǎn)超外賣(mài)、網(wǎng)約車(chē)等任何一場(chǎng)本地生活戰(zhàn)爭(zhēng)。
實(shí)現(xiàn)全國(guó)市場(chǎng)覆蓋后,各路兵力就要在地方區(qū)域內(nèi)捉對(duì)較量,這意味著“局部戰(zhàn)爭(zhēng)”開(kāi)打,后進(jìn)者向“地方割據(jù)勢(shì)力”發(fā)起進(jìn)攻。地方諸侯之間再輪番上演激戰(zhàn)。
結(jié)硬寨,打呆仗,硝煙味依然濃烈。
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