團購在中國

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團 購這個概念對中國人來說絕不是什么舶來品,早在2003年,興起于論壇社區(qū)的團購們就曾引發(fā)國內(nèi)市場對團購模式的第一波關注。團購能夠短時間內(nèi)在中國爆 發(fā),也是因為很多人都有了多年網(wǎng)購的經(jīng)驗,團購本質(zhì)上其實就是生活服務類的電商,和淘寶商城的區(qū)別一個提供的是服務,另一個提供的是實體商品。

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團購真正被引爆是因為美國團購網(wǎng)站Groupon的迅速崛起,每天推出一個特定的優(yōu)惠產(chǎn)品,并且必須在限定的時間內(nèi)達到足夠的人數(shù)。這種限量的超低折扣,在短時間內(nèi)引起很多人的興趣,使信息能夠在短時間內(nèi)在圈子中迅速傳播,造成一種“哄搶效應”。

Groupon恐怕也成為互聯(lián)網(wǎng)歷史中最為瘋狂的公司,Twitter達到10億美元估值用了3年時間,F(xiàn)acebook達到10億美元估值用了2年時間,而Groupon只用了一年半,短短6個月其就實現(xiàn)了盈利。

團購這個概念對中國人來說絕不是什么舶來品,早在2003年,興起于論壇社區(qū)的團購們就曾引發(fā)國內(nèi)市場對團 購模式的第一波關注。通過論壇社區(qū)聚合消費者的強烈購買需求,消費者是先有購買意愿,然后再通過團購來聚合人數(shù),增加對上游供應商的議價能力,從而能夠為 消費者提供“合理消費”的可能性。

其實Groupon在美國也非首創(chuàng),WOOT是美國最早做每天搶購一樣商品的網(wǎng)站,之前已經(jīng)做了很多年。中國早已經(jīng)有了團購生存的土壤,從聚合消費需求到直接提供需求,這其實是團購發(fā)展的必然趨勢。只不過因為Groupon的迅速崛起,讓這個轉(zhuǎn)型之路提前開始了。

團購是典型的O2O,很好的連接了線上用戶和線下商家,其涉入的大多都是傳統(tǒng)行業(yè),都需要長期用戶習慣的培 養(yǎng)。團購能夠短時間內(nèi)在中國爆發(fā),也是因為很多人都有了多年網(wǎng)購的經(jīng)驗,團購本質(zhì)上其實就是生活服務類的電商,和淘寶商城的區(qū)別一個提供的是服務,另一個 提供的是實體商品。

中國的團購網(wǎng)站雖然很多都是山寨Groupon的模式,但某種程度他們也不是一味的生搬硬套,其背后都有著 一套屬于自己的創(chuàng)新,筆者簡單梳理了國內(nèi)幾家最為成功的團購網(wǎng)站,美團網(wǎng)、窩窩團、糯米網(wǎng)、大眾點評團等希望能夠幫助大家真正了解中國的團購模式。文中不 會提聚劃算,因為筆者覺得其更偏向于實物團購,而我主要想探討的大多是生活服務類型團購。

美團網(wǎng)、窩窩團、糯米網(wǎng)、大眾點評團這應該是中國團購網(wǎng)站中的佼佼者,能夠從千團大戰(zhàn)中脫穎而出,一方面當然有創(chuàng)業(yè)者多年的從業(yè)優(yōu)勢經(jīng)驗所致,但另一方面更重要的是他們能夠結合中國社會,走上一條與Groupon不同的中國式創(chuàng)新之路。

筆者經(jīng)常思考關于為什么中國很多產(chǎn)品都照搬美國模式,真的是因為中國缺乏創(chuàng)新精神嗎?在我看來其實不然,中 國現(xiàn)在缺少的是一個良好的投資環(huán)境,美國能產(chǎn)生扎爾伯格這樣的天才,短短幾年內(nèi)就積累了億萬美元級別的財富,但Facebook這樣的社交網(wǎng)站模式,偌大 的中國會沒有一個人在其之前想出來嗎?肯定有,只是中國的投資更看重的是人,而不是項目。

很多好的創(chuàng)意和項目,因為找不到合適的投資人而夭折,等到國外創(chuàng)業(yè)者成功之后,國內(nèi)涌現(xiàn)出一批抄襲者,結果大家就形成了一種普遍的共識:中國沒有創(chuàng)新。

扯著扯著有點扯遠了,回歸正途,繼續(xù)談中國團購的創(chuàng)新故事。在我看來就現(xiàn)在市場已經(jīng)取得一定地位的團購網(wǎng)站,總得來說有三種較為成功的模式:

其一、社交團購:美團、糯米網(wǎng)

這是一種把社會化媒體、社交網(wǎng)絡結合起來,把信息平臺與電子商務結合起來一種團購模式,可以稱其為社交團購。其中的佼佼者就是美團、糯米網(wǎng)。

美團的創(chuàng)建者王興,相信大家都對他不是很陌生,無論是校內(nèi)網(wǎng),還是之后的飯否,都在中國社交網(wǎng)絡史中留下重 重的一筆?;谶^去對社會化網(wǎng)絡的深刻理解,美團網(wǎng)能夠在口碑營銷、SNS傳播上無風自動。而團購網(wǎng)站的存續(xù)性很大一方面要依靠網(wǎng)站的社交性,團購網(wǎng)站的 運營基礎就是用精準的商品吸引大量的顧客,而擁有大量的用戶資源的社交網(wǎng)絡無疑更具優(yōu)勢。王興作為社交網(wǎng)站的連續(xù)創(chuàng)業(yè)者,對社交網(wǎng)絡傳播無疑非常了解。

糯米網(wǎng)不是中國第一家團購網(wǎng)站,但卻可以稱的上是第一家含著金鑰匙誕生的團購網(wǎng)站,糯米網(wǎng)的背后是實力強大 的人人網(wǎng)。人人網(wǎng)可以為糯米帶來了其他團購網(wǎng)站所不具備的流量優(yōu)勢和用戶粘性。推出的商戶主頁系統(tǒng),可以讓商戶實時與粉絲進行交流,構建了一個帶有強烈社 交屬性的商業(yè)圖譜。

當然結合社交網(wǎng)絡的團購網(wǎng)站,還有一個失敗的開心團。其實團購網(wǎng)站的入門門檻的確不是很高,花費幾千元就可 以買一個現(xiàn)成的模板搭建團購網(wǎng)站了,但團購網(wǎng)站最重要的地方是在于線下團隊的執(zhí)行力,為愿意消費的人群找到更好消費的服務和商品。團購網(wǎng)的競爭優(yōu)勢要回到 這樣一種核心價值:給什么人提供什么樣的服務。開心團的失敗就在于沒有針對性的為其白領用戶提供服務。


其二、大型商超沃爾瑪:窩窩團

集合網(wǎng)上一次《阿凡達》低價票的暢想,讓窩窩團創(chuàng)始人王贇明了解到團購這種有巨大發(fā)展?jié)摿Φ纳虡I(yè)模式,某種程度上初期的窩窩團倒是屬于社交團購。但是后來,窩窩團被徐茂棟收購之后,完全走上了另外一條創(chuàng)新之路。

團購網(wǎng)站最大的悲哀之處就是用戶購買了你的產(chǎn)品,卻很難記住你的品牌,低價怪圈也是團購網(wǎng)站很難逃脫的魔 咒。在窩窩團的構想中,團購網(wǎng)站必須要像大型商超沃爾瑪那樣來做服務,才能在品控、物流、客服等方面達到高水準。對于團購網(wǎng)站的消費者來說,他們直接面對 的是團購網(wǎng)站,而不是商家。用戶在團購網(wǎng)站中購買了服務和產(chǎn)品,團購網(wǎng)站就應該去承擔一切。這其實很有顛覆意義,很大程度上徹底解決了團購市場中品牌和信 任的問題,對很多其他的團購網(wǎng)站都有極高的借鑒意義。


其三、點評團:大眾點評團

在Groupon興起,美團引爆,當團購和智能手機同時爆發(fā)式,大眾點評CEO張濤毫不猶豫的選擇了優(yōu)先發(fā)展客戶端。在他看來,團購只是一個營銷手段,本質(zhì)上只是一個付費的優(yōu)惠劵。

千團大戰(zhàn)的惡性競爭環(huán)境使得消費者針對團購的投訴量不斷攀升,很多消費者在參加一些網(wǎng)站團購前,會先到大眾 點評網(wǎng)上查詢商戶的價格、品質(zhì)、服務等具體信息,看看其他網(wǎng)友的消費點評再下單,團購對于大眾點評網(wǎng)來說是其核心商業(yè)模式的必然延伸。團購后的點評則是建 立在真實消費上的,增加了點評的真實性而這又會反過來令商戶進行自我篩選,避免弄巧成拙,這些使得大眾點評網(wǎng)形成了令對手難以超越的門檻。

 

其實當然還有其他類型的團購模式,像58、趕集等分類信息網(wǎng)站上線的團購項目,但是因為其并沒有在行業(yè)建立 很大的壁壘優(yōu)勢,再加上筆者精力所限,所以只是討論了行業(yè)領先者他們的創(chuàng)新。團購網(wǎng)站最大的貢獻之處,在我看來就是在于生活服務類的消費,以前只能上網(wǎng)查 詢資訊,團購網(wǎng)站出現(xiàn)后就可以直接在線購買,這徹底改變了人們的生活。

在中國,團購網(wǎng)站的毛利只有10%甚至更低,這樣一個連食品安全都成問題的國度里,團購網(wǎng)站還需要承載一定的社會責任,不得不說發(fā)展極其艱辛,祝福所有團購行業(yè)的從業(yè)者。

 

來源 :鈦媒體

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