今年618,我選擇“躺平”
編輯導(dǎo)語(yǔ):隨著電商平臺(tái)的不斷發(fā)展,電商購(gòu)物節(jié)早就已經(jīng)深入到各個(gè)平臺(tái),優(yōu)惠玩法也逐漸復(fù)雜了起來(lái),從最簡(jiǎn)單的領(lǐng)券滿減到現(xiàn)在玩小游戲組隊(duì)PK等等方式獲得補(bǔ)貼,復(fù)雜的玩法真的會(huì)優(yōu)惠更多嗎?本文作者分享了關(guān)于本次618購(gòu)物節(jié)的思考,我們一起來(lái)了解一下。
今年已經(jīng)是618購(gòu)物節(jié)的第18個(gè)年頭了。
不出意料的話,各家電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)會(huì)再上一個(gè)臺(tái)階。但在今年熱鬧的618面前,越來(lái)越多年輕人表示反對(duì)套路,堅(jiān)決躺平。背后的原因是,重復(fù)著多年“雷同”劇本的618,早已不能激起他們的拼單熱情和購(gòu)物欲望了。
當(dāng)80后、90后和身邊的95后、00后談起早年全場(chǎng)半價(jià)的618時(shí),后浪們會(huì)表示遺憾,那是他們未曾經(jīng)歷過(guò)的電商紅利期。
如今的618不再直接打五折,取而代之的是,考驗(yàn)數(shù)學(xué)能力的滿減、預(yù)售抵扣、跨店津貼等“糖衣炮彈”,再加上拉人贏紅包、蓋樓、“疊貓貓”小游戲等復(fù)雜玩法,讓“定金人”越發(fā)覺(jué)得心累。而直播間、海淘、豆瓣小組的省錢(qián)經(jīng)驗(yàn)帖讓更多消費(fèi)者,甚至是品牌商逃離這場(chǎng)購(gòu)物狂歡。
在即將付尾款的今天,開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)對(duì)話了5位逃離618、選擇“躺平”的消費(fèi)者。
有的人隨著年齡增長(zhǎng),對(duì)價(jià)格不再那么敏感,認(rèn)為618不過(guò)如此,“對(duì)成年人的誘惑度沒(méi)有那么高了”;有的人認(rèn)為618玩法過(guò)于復(fù)雜耗時(shí),先提價(jià)再降價(jià)的行為就是欺騙,與其天天研究?jī)r(jià)格,“不如多賺點(diǎn)錢(qián)”;還有用戶認(rèn)為,“只要購(gòu)物渠道夠豐富,天天都是618”,海淘、拼多多、快手和抖音等渠道的日常價(jià)格反而更有優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)越來(lái)越多年輕人加入“反618聯(lián)盟”,各個(gè)平臺(tái)真的應(yīng)該考慮如何創(chuàng)新了。
一、日日有直播,周周有活動(dòng),購(gòu)物欲大可不必延遲到618
何園園 | 29歲 互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者
昨天在直播間買(mǎi)了一款商品需要付定金,我才知道今年的618已經(jīng)開(kāi)始了。
兩年前,我對(duì)618大促的熱情高到令現(xiàn)在的我都害怕的程度:提前看活動(dòng)預(yù)熱,參加養(yǎng)貓活動(dòng),跟著各種618攻略加購(gòu),為了湊單成套成套地買(mǎi)護(hù)膚品,為了花平臺(tái)給的紅包買(mǎi)一些不需要的東西。
現(xiàn)在的我真的做不出這些事了。
以前,我會(huì)囤超級(jí)多箱日用品,現(xiàn)在,很多快遞都是直接被送到驛站和快遞柜,當(dāng)我一想到還要自己一箱一箱扛快遞,便再也沒(méi)有動(dòng)力下單了。
往年,促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)沒(méi)有現(xiàn)在這么多,假如我5月份想買(mǎi)一個(gè)東西,真的會(huì)等到618再下單,現(xiàn)在,天天有直播,幾天一大促,我的購(gòu)物欲都被分散到日常了。
平時(shí)我一般會(huì)掃一眼李佳琦、薇婭的直播預(yù)告,有需要的話就在臨睡前買(mǎi)一買(mǎi),現(xiàn)在他們直播的貨源比較充足,所以基本不需要蹲點(diǎn);這些平臺(tái)每個(gè)月都有N次促銷(xiāo)節(jié),女生節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、母親節(jié)、520,折扣力度都差不多,我需要什么隨手就買(mǎi)了,購(gòu)物欲不需要再延遲滿足了。
還有一部分原因是,618的玩法一年比一年復(fù)雜,讓我的參與熱熱情銳減。
平臺(tái)的初衷是激發(fā)消費(fèi)者的參與度,但我個(gè)人的感受是前一年的活動(dòng)越復(fù)雜,就越容易消耗消費(fèi)者參與下一次活動(dòng)的熱情,我就是因?yàn)榍皫啄瓯贿^(guò)度消耗了,現(xiàn)在,再不想?yún)⑴c618這種規(guī)模宏大、規(guī)則復(fù)雜、需要極長(zhǎng)等待期、做大量功課的大促了?,F(xiàn)在刷到618攻略不但沒(méi)什么反應(yīng),還會(huì)下意識(shí)感覺(jué)頭疼。
刺激消費(fèi)的本質(zhì)是折扣和滿減,當(dāng)規(guī)則被平臺(tái)復(fù)雜化,設(shè)計(jì)成開(kāi)紅包、拉朋友,用時(shí)間才能兌換小額優(yōu)惠的小游戲,而且戰(zhàn)線拉得過(guò)長(zhǎng),對(duì)成年人的誘惑度就沒(méi)有那么高了。比如我第一天簽到了,第二天就忘了。
今年618,我?guī)缀鯖](méi)再買(mǎi)了,也幾乎沒(méi)聽(tīng)到身邊有誰(shuí)在重度參與618。如果電商平臺(tái)能把618設(shè)計(jì)得更有差異化,和日常的促銷(xiāo)節(jié)日劃分得更清晰,我可能會(huì)試著再參與。
二、當(dāng)你以為撿到便宜時(shí),別人告訴你還能更便宜
阿雯 | 27歲 建筑設(shè)計(jì)師
前幾年,每逢618等購(gòu)物節(jié)大促,我都會(huì)提前去自己常用的日用品店鋪逛一圈,挑選主推的活動(dòng)商品加入購(gòu)物車(chē),還會(huì)參與官方的養(yǎng)貓貓或疊樓等小游戲湊紅包。每到活動(dòng)正式開(kāi)始前一晚,都要手忙腳亂地湊618滿減金額,爭(zhēng)取買(mǎi)到最便宜的價(jià)格。
不過(guò),后來(lái)我發(fā)現(xiàn),獨(dú)居生活實(shí)在不需要囤太多物資,大促買(mǎi)的那些東西,用到第二年大促都沒(méi)用完。
更重要的是,投入產(chǎn)出比實(shí)在太低了。這些年,眼睜睜看著大促?gòu)淖詈?jiǎn)單的滿減打折,到購(gòu)物券湊優(yōu)惠,再到流量分發(fā)粉絲優(yōu)惠券,再到疊貓貓、定期簽到,總之就是需要你花更多的精力時(shí)間。而現(xiàn)在官方湊紅包的那些活動(dòng),以我能投入的時(shí)間和精力,最多也就省下幾十塊錢(qián)。
淘寶618疊貓貓游戲 / 受訪者供圖
購(gòu)物節(jié)就像一個(gè)游戲,玩法逐漸艱深,一環(huán)套一環(huán),不但玩法過(guò)于復(fù)雜耗時(shí),實(shí)在是太折騰用戶了,而且永無(wú)止境,當(dāng)你以為你已經(jīng)找到最便宜的購(gòu)買(mǎi)方法,別人告訴你還能更便宜。
現(xiàn)在,我已經(jīng)進(jìn)入價(jià)格不敏感、需求優(yōu)先、品質(zhì)優(yōu)先的階段。當(dāng)618需要更多時(shí)間精力時(shí),我選擇卸載“游戲”,讓世界清凈。我相信有的主播直播間確實(shí)是低價(jià),但我不想浪費(fèi)寶貴的休閑時(shí)間,也不相信自己的手速。
如果在618活動(dòng)時(shí)間前后,剛好家里需要買(mǎi)大件物品,我會(huì)順便等等,看看618的價(jià)格。其余的,生活日化用品什么時(shí)候用完了什么時(shí)候補(bǔ),衣物之類(lèi)的按需購(gòu)買(mǎi)。
感覺(jué)現(xiàn)在周?chē)J(rèn)真參加618的朋友變少了,有的看到618玩法的那一刻就放棄,有的選擇其他更實(shí)惠的購(gòu)物渠道,好像實(shí)在沒(méi)有什么必要參加618。
三、虛假優(yōu)惠毫無(wú)吸引力,花時(shí)間研究不如多賺點(diǎn)錢(qián)
陸舟 | 27歲 銀行從業(yè)人員
我對(duì)618已經(jīng)審美疲勞了,現(xiàn)在的低價(jià)、優(yōu)惠已經(jīng)不能刺激我買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)了。
我第一年參加618的時(shí)候還是大學(xué),沒(méi)有收入,只有家長(zhǎng)給的生活費(fèi),所以有什么想買(mǎi)的“大件”都要先攢錢(qián)等618買(mǎi),買(mǎi)一雙鞋都要提前半年攢錢(qián)買(mǎi)。那時(shí)候?qū)r(jià)格很敏感,畢竟省下10塊錢(qián)就夠在食堂吃兩頓飯了。
現(xiàn)在的618越來(lái)越熱鬧,但是吸引力遠(yuǎn)不如從前了,復(fù)雜的玩法更是越來(lái)越讓人看不懂,為什么不能像最初那樣滿多少減多少,一定要用各種券、反復(fù)計(jì)算各種優(yōu)惠組合呢?對(duì)我來(lái)說(shuō)完全是勸退級(jí)別的設(shè)置。
幾年前買(mǎi)東西的優(yōu)惠也是真實(shí)可信的。我記得那時(shí)候買(mǎi)優(yōu)衣庫(kù)的衣服,原價(jià)199元的衣服線上賣(mài)99元,那時(shí)候線下店價(jià)格依然是199元。
我最不能接受的618套路就是先提價(jià)后降價(jià),我購(gòu)物車(chē)?yán)镉行┥唐肥嵌路莘胚M(jìn)去的,到了四五月突然漲價(jià),然后在接近6月的時(shí)候價(jià)格再降下來(lái),我眼睜睜看著價(jià)格像過(guò)山車(chē)一樣忽高忽低,這樣的操作對(duì)我來(lái)說(shuō)就是欺騙行為。
現(xiàn)在我自己收入提高之后,對(duì)于大促的興趣也下降了,就算是電商平臺(tái)所謂的每年一度最大的優(yōu)惠力度,也很難給我什么驚喜了。對(duì)我來(lái)說(shuō),與其花時(shí)間精力研究?jī)?yōu)惠、警惕套路,不如多賺點(diǎn)錢(qián)。
另一個(gè)原因在于短視頻平臺(tái)的興起,我和我媽都會(huì)在抖音、快手買(mǎi)東西,我媽還發(fā)現(xiàn)拼多多上某些品類(lèi)的日常價(jià)格優(yōu)勢(shì)比淘寶、京東更明顯,而且不用必須等到618。如果哪一天平臺(tái)的玩法變得簡(jiǎn)單純粹,優(yōu)惠更實(shí)在,我會(huì)考慮花時(shí)間參加618。
四、雙11囤的面膜當(dāng)身體乳都用不完,618沒(méi)理由剁手
花見(jiàn) | 33歲 傳媒行業(yè)從業(yè)者
雙11才是最有力度的電商大促節(jié),這點(diǎn)在我的心智里始終沒(méi)有變過(guò)。
雙11時(shí),我會(huì)非常重視,將計(jì)劃買(mǎi)的東西按品類(lèi)分好,做成表格,分頭比價(jià),并控制總的額度,即使手頭比較緊,一般也要花2萬(wàn)元左右,置辦全家一年的美妝護(hù)膚和日用品。
我對(duì)直播間的認(rèn)知也是來(lái)自于雙11,2019年的雙11,我在薇婭直播間搶一款蘭蔻菁純面霜失手,氣得一夜沒(méi)睡著。
相比之下,618在我心里的地位本就沒(méi)有那么高。618只不過(guò)是電商在年中為了增加GMV多出來(lái)的促銷(xiāo)節(jié)日而已,跟父親節(jié)、母親節(jié)的促銷(xiāo)差不多。今年618,我一共買(mǎi)了不到500元,還有幾個(gè)防曬霜要退貨。
總結(jié)起來(lái),逃離618,我有三大理由。
其一,是雙11東西囤夠了,到每年的618時(shí)期,還有很大一部分沒(méi)有用完,這個(gè)時(shí)間點(diǎn)就很尷尬,雙11的宣傳做得越好,618就越?jīng)]有機(jī)會(huì)?;舅写蟠俟?jié)日,打折力度大的的品類(lèi)都集中在美妝,但我雙11已經(jīng)囤夠了,沒(méi)有那么多張臉可以用,當(dāng)身體乳抹也抹不完。
其二,我不是那種追求全網(wǎng)最低價(jià)的消費(fèi)者,直播間日常已經(jīng)滿足了我大部分的需求。除了SK-II、海藍(lán)之謎這類(lèi)頂級(jí)品牌,我相信雙11還是會(huì)有最大的折扣;平均10-30元一片的面膜,或者衣服、零食,平時(shí)直播間看到也就買(mǎi)了,不會(huì)等到618。反正主播會(huì)幫我選擇哪個(gè)產(chǎn)品相對(duì)好一些,也會(huì)幫我砍價(jià),這兩個(gè)因素疊加起來(lái)就能幫我節(jié)省時(shí)間,又能讓我買(mǎi)到還可以的東西,是不是618已經(jīng)不是那么重要了。
其三,我喜歡的一些中腰部主播不參加618,或者說(shuō)參加的力度不夠大。比如說(shuō)陳潔kiki、烈兒寶貝,618只象征性地播了兩三場(chǎng),主題還是家裝、童裝專(zhuān)場(chǎng),不像是雙11要播一星期甚至十幾天,618可選的東西太少。
618想要超過(guò)雙11,只能在優(yōu)惠力度和打折品類(lèi)的豐富度上再做些文章,不然我就沒(méi)有理由去囤貨。
五、只要購(gòu)物渠道夠豐富,天天都是618
漠漠 | 25歲 審計(jì)
我是一個(gè)購(gòu)物欲比較旺盛的人,雖然現(xiàn)在很多人倡導(dǎo)極簡(jiǎn)生活、不消費(fèi),但對(duì)我來(lái)說(shuō)購(gòu)物是很解壓的一件事情。我喜歡挑選商品、比對(duì)價(jià)格、等待收貨、拆快遞的過(guò)程,尤其是當(dāng)買(mǎi)到史低價(jià)、神價(jià)時(shí),非常有成就感。
作為一名優(yōu)秀的“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”選手,618在我眼里當(dāng)然算不上什么“超級(jí)優(yōu)惠”“史上最低”“不買(mǎi)損失一個(gè)億”的活動(dòng),不參加一點(diǎn)損失都沒(méi)有。畢竟,只要我的購(gòu)物渠道夠豐富,天天都是618。
首先,大家不要高估海淘的難度?,F(xiàn)在很多品牌官網(wǎng)、時(shí)尚購(gòu)物網(wǎng)站、海淘APP都可以直郵中國(guó),支持VISA卡付款,還有滿額免郵,一些時(shí)尚博主也會(huì)經(jīng)常做推廣發(fā)優(yōu)惠碼。
之前我種草了一款運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣,但天貓旗艦店因產(chǎn)品調(diào)整暫時(shí)全線下架,我就去官網(wǎng)海淘,發(fā)現(xiàn)不僅有優(yōu)惠價(jià),配送也只需要4-6個(gè)工作日,首次注冊(cè)郵箱會(huì)收到一個(gè)9折碼。不過(guò)海淘快遞要選靠譜的,以及做好可能被稅的準(zhǔn)備。
另外,現(xiàn)在免稅店也可以在線購(gòu)物和郵寄,且經(jīng)常打折,碰到“黑色星期五”這種大促時(shí)刻,價(jià)格基本上都比618便宜。如果自己實(shí)在搞不定,選擇一個(gè)靠譜的免稅代購(gòu)也不會(huì)貴多少。
比如,某一年618,我常用的一款化妝水官方促銷(xiāo)的平均價(jià)格為5.31元/ml,但免稅代購(gòu)價(jià)格為4.13元/ml,以一瓶230ml的容量計(jì)算,價(jià)差達(dá)到271元,從此我再也不在618囤這款化妝水了。而且,618優(yōu)惠的套餐,通常會(huì)綁定很多本來(lái)不需要購(gòu)買(mǎi)的贈(zèng)品或小樣,本質(zhì)上算不上優(yōu)惠。
日常好價(jià)與618促銷(xiāo)價(jià)格對(duì)比 / 受訪者供圖
如果只是想囤貨一些生活用品,我會(huì)在豆瓣的某些薅羊毛小組搜作業(yè),組員們會(huì)友情分享和交流一些好價(jià),教大家怎么通過(guò)領(lǐng)優(yōu)惠券、湊滿減,以最優(yōu)的價(jià)格在電商平臺(tái)、品牌官網(wǎng)等買(mǎi)到需要的商品。如果最優(yōu)價(jià)格下的商品數(shù)量太多,也可以和組員拼單。比如我之前以31.8元買(mǎi)到4瓶?jī)?nèi)衣清洗劑,618限時(shí)折后價(jià)格為70.9元,價(jià)格還不足618的一半。
不過(guò)類(lèi)似的好價(jià)也是可遇不可求的。有些優(yōu)惠券是平臺(tái)隨機(jī)發(fā)送的,有些紅包需要不停地玩電商小游戲獲得,總之都是用時(shí)間換來(lái)的低價(jià),至于值不值得,就看個(gè)人取舍了。
總之,通過(guò)各種各樣的購(gòu)物渠道,我基本上都能在平時(shí)以不錯(cuò)的價(jià)格買(mǎi)到需要的東西,就不怎么關(guān)注618了。不過(guò),618也不是完全沒(méi)好價(jià),通常電子產(chǎn)品和家居、家電等品類(lèi),會(huì)出現(xiàn)除了新品首發(fā)之外最優(yōu)惠的價(jià)格,有需要的人確實(shí)可以選擇購(gòu)買(mǎi)。
應(yīng)受訪者要求,文中何園園、阿雯、漠漠、陸舟、花見(jiàn)為化名。
作者:蘇琦 吳嬌穎 金玙;編輯:金玙璠;公眾號(hào):開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng)(kaiboluocaijing)
本文由 @開(kāi)菠蘿財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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逆反心理
現(xiàn)在購(gòu)物,越來(lái)越花哨;其實(shí)越來(lái)越反感這種形式的活躍用戶,就像你要喝水,他在引導(dǎo)你怎么更便宜的喝一樣;擠牙膏式的優(yōu)惠,倒不如直截了當(dāng)來(lái)得實(shí)在。
感覺(jué)這也是一種內(nèi)卷。企業(yè)招聘的運(yùn)營(yíng)人員,越來(lái)越花心思,設(shè)計(jì)一些看起來(lái)很炫很復(fù)雜的玩法,去完成自己的績(jī)效。但卻越來(lái)越背離初心,這些促銷(xiāo)的活動(dòng)本質(zhì)上就是通過(guò)優(yōu)惠這個(gè)核心利益去促進(jìn)用戶消費(fèi)的,而不是通過(guò)這些復(fù)雜的玩法去促消費(fèi)的。另外,我感覺(jué)這些設(shè)計(jì)者也沒(méi)有從用戶的角度出發(fā),去設(shè)計(jì)這些玩法。不是所有的用戶都數(shù)學(xué)那么好的,難道目的就是把用戶搞暈,然后讓其放棄參加活動(dòng)嗎。
感覺(jué)就是,我們的可選擇性增多,他們?cè)谧冎ǖ奈剿脚_(tái)一樣;殊不知,越來(lái)越反感這種形式。
大企業(yè)病,每個(gè)部門(mén)都想搞一個(gè)自己特色的玩法,消費(fèi)者可沒(méi)心情陪你們完成你們的績(jī)效。套路太多,現(xiàn)在的年輕人只喜歡直接的消費(fèi)。
說(shuō)的有道理
還有一點(diǎn),真的不想熬夜陪商家玩了,早睡早起不好嗎