《品牌出海上一個(gè)七年》 品類的突破之路:從母嬰到玩具原來(lái)這么難
編輯導(dǎo)語(yǔ):如今隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展,品牌的海外電商市場(chǎng)也進(jìn)步飛快,越來(lái)越多的品類開始參與到出海中去,但在其中也經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展和斗爭(zhēng);本文作者分享了關(guān)于品牌出海中品類的分析,我們一起來(lái)了解一下。
之前我們講了全渠道、網(wǎng)絡(luò)KOL、本地化、獨(dú)立站等挑戰(zhàn),等企業(yè)將這些逐一打通,形成相應(yīng)的壁壘后,就應(yīng)該算是擁有一個(gè)相對(duì)成熟的品牌了。
我們看過去有一批成功的企業(yè)都走到了成熟的狀態(tài),但是再往下卻增長(zhǎng)乏力,甚至被時(shí)代所淘汰;海外的福特、東芝、Jcrew窘境頻現(xiàn),中國(guó)也有不少的例子。
企業(yè)在品牌成熟、全球布局后,再下一步會(huì)遇到什么挑戰(zhàn)呢?這就是我們本文要討論的主題:品類的突破——品牌增長(zhǎng)的第二曲線。
一、跳出橫向擴(kuò)張進(jìn)入新天地?
永遠(yuǎn)沒有不干涸的池塘。
上述不少失敗的企業(yè)往往也沒有做錯(cuò)什么事,他們都在自己原來(lái)的池塘里成為了數(shù)一數(shù)二的大魚。但是很可惜,池塘干了。
李善友教授講過多次的企業(yè)第二增長(zhǎng)曲線,在第一增長(zhǎng)曲線成熟后,企業(yè)需要找到新的增長(zhǎng)點(diǎn);而在消費(fèi)品角度,最直接的新池塘,就是出海市場(chǎng)擴(kuò)張。
中國(guó)市場(chǎng)飽和了我們?nèi)ベu世界,但是世界市場(chǎng)飽和了我們?nèi)ベu哪里呢?在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),很多的細(xì)分賽道開始講混合品類、混合化;我們見到很多做漫畫出海的開始做網(wǎng)文,其實(shí)背后的原因就是原有品類變現(xiàn)全球都遇到瓶頸,只好在新的領(lǐng)域里擴(kuò)張。
很多成功的出海企業(yè),已經(jīng)面臨著這一道大題,好孩子也不例外。
好孩子是一家做母嬰的公司,在美國(guó)也做起來(lái)了不少品牌。但是有一個(gè)巨大的遺憾,就是這么多年一直也沒做成玩具。我的老板Greg Miller在加入好孩子集團(tuán)前是世界著名的孩之寶的副總裁。他有一個(gè)玩具夢(mèng),手上也有海量的美國(guó)大IP和玩具產(chǎn)業(yè)的connection;他曾經(jīng)給我說(shuō)過,(在當(dāng)時(shí))在母嬰行業(yè),玩具占據(jù)了80%的利潤(rùn),而其他20%是母嬰其他所有去分;而我們好孩子的投入是反過來(lái)的,這是一個(gè)遺憾。
在這一思路的帶領(lǐng)下,我們進(jìn)行了一些品類探索。
當(dāng)時(shí)的思路是以現(xiàn)有資源,從相應(yīng)的小IP入手,打造了一些和原產(chǎn)品供應(yīng)鏈不太遠(yuǎn)的有輪玩具或三輪車,從這個(gè)角度逐漸切入玩具市場(chǎng)。
Greg帶來(lái)了西方著名的小火車Thomas & Friends的IP,但是三年過去,我們發(fā)現(xiàn)困難仍舊比較大;以至于到今天好孩子在美國(guó)仍然沒有比較成型的玩具品牌,嘗試的其他家具如Crib之類的也停留在意愿層面。
對(duì)于好孩子這樣不差錢不差人的團(tuán)隊(duì),我總結(jié)來(lái)看,仍然有幾個(gè)點(diǎn)相對(duì)難以突破:
1. Buyers不買賬,路要重走一遍
之前我們講過美國(guó)的線下和零售渠道Retailer占據(jù)很大的話語(yǔ)權(quán),為了不給自己培養(yǎng)不受控的合作方,他們有意引導(dǎo)企業(yè)在細(xì)分領(lǐng)域深扎,他們明確的表示不接受我們做出來(lái)的母嬰之外的產(chǎn)品。
我記得當(dāng)時(shí)和BabiesRus就曾經(jīng)表示過我們想做玩具。但是他們半開玩笑的給我們說(shuō):現(xiàn)在BabiesRus(母嬰店)已經(jīng)有好多是好孩子的貨了,我們不想ToysRus(玩具反斗城)也全是你們的貨。所以至今我們還沒有見到好孩子有產(chǎn)品進(jìn)入玩具反斗城。站在他們角度也可以理解,如果他們大量產(chǎn)品線的采購(gòu)都來(lái)自于一家企業(yè),那么無(wú)疑會(huì)逐漸被我們牽著鼻子走。
2. 供應(yīng)鏈要重新調(diào)整
好孩子在建廠初期一度達(dá)到數(shù)十個(gè)廠房,連五金、印刷都是自己生產(chǎn);但是在上一個(gè)十年里企業(yè)已經(jīng)大量的進(jìn)行優(yōu)化整合,將很多上游不必要的產(chǎn)品劃了出去。
對(duì)于一家企業(yè)來(lái)說(shuō),需要一個(gè)相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的供應(yīng)鏈與生產(chǎn)流程,玩具的生產(chǎn)線也不是說(shuō)上就上的;所以我們當(dāng)時(shí)的投入基本在有輪玩具(Thomas火車)、電動(dòng)車、遙控車、三輪車這些上??偟膩?lái)說(shuō)這些屬于玩具里面較為邊緣的,對(duì)于積木、手辦這些比較頭部的品類無(wú)法染指。
3. 公司層面的戰(zhàn)略不以全新品類做導(dǎo)向
在當(dāng)時(shí)的集團(tuán)管理層看來(lái),首先我們的童車在全世界占據(jù)絕對(duì)頭部,而下一步應(yīng)該擴(kuò)張的領(lǐng)域應(yīng)該是下游配合的汽車座椅。
畢竟這個(gè)市場(chǎng)在中國(guó)有巨大的潛力(當(dāng)然這一判斷是沒有錯(cuò)的),所以我們后來(lái)的人才、資源布局全部圍繞汽車座椅展開;好孩子還從著名的法國(guó)雷諾挖來(lái)了CEO負(fù)責(zé)座椅業(yè)務(wù),可謂是大炮打蚊子,這一戰(zhàn)略目前來(lái)看仍舊給好孩子保證了可觀的利潤(rùn)。
相比之下,玩具就顯得與童車略有點(diǎn)風(fēng)馬牛不相及,近的還沒做好,談什么遠(yuǎn)的。
4. 消費(fèi)者行程的既定認(rèn)知難以改變
在過去的幾十年里,我們?cè)诤献鞣侥抢飿?gòu)建了一套“安全可靠”、“方便易用”的口碑。好孩子和富士康恐怕是中國(guó)最早一批產(chǎn)品擁抱美標(biāo)歐標(biāo)的代工廠,連車間里的人都會(huì)英語(yǔ)。
在海外消費(fèi)者中的口碑經(jīng)過長(zhǎng)期的實(shí)踐逐漸積累,但是我們發(fā)現(xiàn)“安全”和“有趣”是不同的概念,消費(fèi)者自然而然不認(rèn)為我們是一個(gè)做玩具的企業(yè)。
曾經(jīng)一次Greg帶隊(duì)去參加紐約的國(guó)際玩具展會(huì),有很多消費(fèi)者來(lái)我們的booth,說(shuō):我知道你們童車,但是你們?yōu)槭裁醋鐾婢撸吭谥圃鞓I(yè)與消費(fèi)賽道,一個(gè)品牌既定的調(diào)性往往是很難突破的。猶如自內(nèi)而外敲破蛋殼,突破消費(fèi)者熟悉的認(rèn)知,無(wú)疑是相當(dāng)困難的一件事。
二、路徑:新品牌 VS 老品牌
為了突破上一段提到的那些困難,有些企業(yè)摒棄發(fā)家產(chǎn)品艱難轉(zhuǎn)型,有些企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新層面上下重注,有些企業(yè)開始大面積的海外并購(gòu)。
總的來(lái)說(shuō),我認(rèn)為這里面就是兩個(gè)維度:一個(gè)是用新品牌做新品類,另一個(gè)則是不變品牌演化品類。
用新品牌做新品類是一件相對(duì)容易的突破方式,為目前大量的出海企業(yè)所用,本身大量企業(yè)出海就是以化整為零的品牌矩陣推進(jìn)。
在不脫離自有資源的前提下,做一兩個(gè)新品類的新品牌完全是可行的。步步高在過去的DVD成名后如今以Vivo和Oppo占領(lǐng)出海先機(jī),就是一個(gè)最好的例子;以Anker等消費(fèi)電子為首的企業(yè)將“熔巖上蓋房子的理念”發(fā)展到極致。積極探索新品類新品牌,走快的路線,畢竟3C是淘汰最快的企業(yè),過了10年以后世界人民用不用手機(jī)還兩說(shuō)呢;要是步步高繼續(xù)躺在DVD機(jī)上睡大覺,結(jié)局就和東芝一樣。
步步高旗下的 Vivo與 Oppo 占領(lǐng)東南亞手機(jī)出貨量前兩名
但太快帶來(lái)了一個(gè)問題,就是品牌價(jià)值可能還沒有得到長(zhǎng)足的發(fā)展,就已經(jīng)換了地方,最后落入了貼牌賣貨的怪圈。
在我看來(lái),真正被市場(chǎng)銘記的品類突破,往往是不變品牌突破品類。當(dāng)然這樣打難度極高。但這條病樹前頭萬(wàn)木春的第二增長(zhǎng)曲線一旦走通,品牌的價(jià)值、團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新迭代能力將得到極大提高。
歷史上在品類里演變比較成功的企業(yè)放眼世界也不少;例如愛馬仕最早是做馬鞍的,現(xiàn)在在做時(shí)尚,賣包賣衣服,做到了奢侈品箱包頭部。任天堂創(chuàng)立于百年前,最早是做花札的企業(yè),也就是日本撲克牌,1970年轉(zhuǎn)型做電子游戲,這都是在品類演化中非常成功的企業(yè)。
三、一以貫之的文化暗線,科技與場(chǎng)景催生形態(tài)創(chuàng)新
我們回頭看愛馬仕和任天堂的成功轉(zhuǎn)型,可以發(fā)現(xiàn),他們的轉(zhuǎn)型雖然巨大,但是其實(shí)沒有脫離背后一件重要的主線,也就是企業(yè)和品牌文化。
當(dāng)愛馬仕精益求精,為精英提供皮具的故事與時(shí)俱進(jìn),每個(gè)挎著包的小姐姐都有歐洲馬術(shù)盛裝舞步的感覺,新品類的成功就成了水到渠成的事。
任天堂從印刷業(yè)到電子行業(yè),這一轉(zhuǎn)變更是巨大,甚至感覺風(fēng)馬牛不相及。但是背后其實(shí)是一群天才少年為玩家提供娛樂的理念。這么看來(lái)花札和Switch是一個(gè)事物。
可以說(shuō),在這些老品牌,世界品牌的品類演化中,背后一以貫之的是企業(yè)文化和品牌故事,剩下只是不同時(shí)代科技與場(chǎng)景帶來(lái)的形態(tài)創(chuàng)新而已;并不是瞎跳品類,或者說(shuō)什么掙錢做什么,這個(gè)是值得創(chuàng)業(yè)者注意的。對(duì)于已經(jīng)有品牌積累的企業(yè),向內(nèi)挖掘,從更底層的維度理解自己擅長(zhǎng)的事,是一個(gè)必然。
在這個(gè)維度,我們就可以理解為什么好孩子的戰(zhàn)略是在汽車座椅上下重注,集團(tuán)深挖的是“安全”、“可靠”、“家庭”的這些理念,他們不是游戲和玩具的底層邏輯。
又要強(qiáng)調(diào)一遍,在品類演化中,科技與場(chǎng)景創(chuàng)新扮演著重要的角色,樂高從百年前一家做木頭鴨子的企業(yè),到今天塑料積木的全球王者,這一驚人的品類轉(zhuǎn)變就始于1958年克里斯琴森遞交的第一份專利申請(qǐng)。
上方兩行、各有4個(gè)凸起圓點(diǎn),下方三個(gè)孔洞的樂高積木從那一天起代替了克里斯家族兢兢業(yè)業(yè)的木質(zhì)玩具業(yè)務(wù),展開了樂高風(fēng)靡世界的塑料積木帝國(guó);到今天,樂高光是發(fā)明專利就有近兩千個(gè),外觀設(shè)計(jì)專利近五千個(gè)。
如果沒有這樣的突破,我想樂高到現(xiàn)在也就是一個(gè)丹麥家族作坊,繼續(xù)給木頭鴨子上一遍又一遍的油漆。在電子領(lǐng)域,創(chuàng)新更是不必再言,蘋果、華為這些企業(yè)的故事距離我們并不遙遠(yuǎn)。在場(chǎng)景角度,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)擁抱線上場(chǎng)景早的企業(yè)都發(fā)展的不錯(cuò),亞馬遜、Facebook等巨頭也是這一波起來(lái)的,就不多講了。
立足今天,大量的出海企業(yè)往往采用創(chuàng)立新品牌,深挖老品牌的戰(zhàn)略;我想新的平臺(tái),新的模式為新品牌提供了土壤,新品牌有了機(jī)動(dòng)性利于開疆?dāng)U土;而老品牌經(jīng)過進(jìn)一步的深挖,繼續(xù)演化,才能保證站得穩(wěn)。
四、品類的創(chuàng)新需要團(tuán)隊(duì)共識(shí)
如果說(shuō)最后這一段還要補(bǔ)充些什么,我想說(shuō)品類的突破之路是需要在團(tuán)隊(duì)上下大功夫的。
首先就是團(tuán)隊(duì)要有自上而下的共識(shí),一個(gè)新的賽道的投入往往無(wú)法以現(xiàn)在的成本狀態(tài)計(jì)算,所以如果沒有長(zhǎng)期的規(guī)劃,沒有管理層對(duì)于品類第二曲線的理解,是無(wú)法適應(yīng)這些巨大的調(diào)整的;另外,不但要對(duì)外講故事,對(duì)內(nèi)也需要達(dá)成共識(shí);這一點(diǎn)上,蘋果造車、馬斯克造火箭,其實(shí)大量迷魂湯都是灌給自己人的,講的久了大家都覺得這是一個(gè)特別fancy的事情。
新品牌新品類的突破也要靠新人,這也是為什么元?dú)馍诌@些互聯(lián)網(wǎng)人做出來(lái)的品牌引起行業(yè)重視。因?yàn)樗麄儧]有原行業(yè)的條條框框。
月前與國(guó)內(nèi)一家基金伙伴聊天,他們給我分享了一個(gè)觀點(diǎn):新品類新品牌新市場(chǎng)需要95后去做。當(dāng)然他們并不是要絕對(duì)的去畫一條年齡線,而是認(rèn)識(shí)到了他山之石對(duì)行業(yè)的作用,我是同意這點(diǎn)的。
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時(shí)至今日,好孩子人和很多品牌人也仍舊在品類突破的路上探索。我這篇文章寫出來(lái)就像是張無(wú)忌練的乾坤大挪移第七層,更多存在于理論層面,但是作為品牌出海的經(jīng)歷,不得不寫。
隨著消費(fèi)市場(chǎng)的迭代,我相信更多的企業(yè)會(huì)面臨任天堂、愛馬仕等企業(yè)當(dāng)年一樣的挑戰(zhàn)。
凡事不預(yù)不立,早做籌謀為上。應(yīng)對(duì)的好,品牌出海就能找到第二曲線,再上層樓。
本文由@Richer 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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