編輯導(dǎo)語：隨著國內(nèi)男女比例的失衡，單身貴族越來越多，線下交友的時間與渠道有限，于是便有了線上約會軟件。作者就國內(nèi)的約會軟件進行評析，探討其是否可行。

在上一篇《約會軟件里右滑1000次，我能從算法中找到真愛嗎？（國外篇）》中，我先從宏觀上了解了中外約會軟件的一些使用現(xiàn)狀，并且總結(jié)出了用戶需求不匹配、用戶真實性、破冰難等常見痛點。

然后，通過“匹配難度”和“入場難度”兩個維度，我把體驗的十幾款A(yù)PP做了四個象限分類，定義了“FMST”四個象限類型，并選擇了國外各象限中的代表產(chǎn)品，Tinder（Fun）、Bumble（Mixed）、CMB（Serious），就各自產(chǎn)品設(shè)計、運營上的一些亮點進行了分析。還沒看的朋友可以點上方鏈接傳送門去看看哦~

而在本篇中，我則會分別在“FMS”象限中選擇中國的“伊對”、“她說”、“橙”，以及更為中國特色的婚戀軟件“珍愛網(wǎng)”做進一步分析。

一、伊對：披著婚戀交友外皮的紅娘直播

伊對真是一個神奇的APP，雖然大多數(shù)讀者可能甚至都沒有怎么聽過這款軟件，但斷不會想到，伊對竟然是“婚戀交友”類別APP里的月活第一，2020年9月的雙端月活達(dá)到1407萬，遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋離同類APP如珍愛網(wǎng)、世紀(jì)佳緣，甚至在2020年6月拿到了多家機構(gòu)數(shù)千萬美元的B輪融資。

但正是因為其量級與同類軟件相去甚遠(yuǎn)，我們更是要重新審視下這款A(yù)PP到底有何獨到之處。在我看來，與其說“伊對”是一款婚戀交友軟件，不如說它是一款泛婚戀主題下的直播軟件，可能更類似“陌陌”這樣的“交友+直播”模式。

到底有多少姻緣能通過“伊對”撮合，這個我是抱著很大疑問的。但不可否認(rèn)的是，它在競爭激烈的直播賽道里另辟蹊徑地找到一個婚戀向的切入口，還是蠻有意思的。

其中，“紅娘”這個設(shè)定特別有意思，一方面在中國語境下的婚戀交友里有很微妙的作用，一方面也是一個頗為有趣的商業(yè)模式。所以，在“伊對”這個產(chǎn)品里，我希望就“紅娘”這個角色作為切入點，跟大家分享一下這個不為太多人所熟知的APP。

首先，我們來看看“伊對”的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)如何。整體來看，伊對是比較中規(guī)中矩的5 Tab設(shè)計結(jié)構(gòu)，分別提供的功能是：

• 【伊對】推薦頁，根據(jù)自己選擇的取向進行推薦用戶的展示。有兩種方式，一種是系統(tǒng)推薦用戶，整體會展示符合你設(shè)定的一些硬條件標(biāo)準(zhǔn)的用戶；而另一種則是“同城”的LBS推薦用戶，優(yōu)先展示和你舉例更近的用戶。如果對該Tab推薦的用戶感興趣，可以直接發(fā)送消息，但發(fā)送消息時也可以贈送“20玫瑰（約等于人民幣3元）”讓你發(fā)送的消息優(yōu)先在對方的消息列表展示。
• 【視頻】直播頁，同樣也是進一步細(xì)分了內(nèi)頁的3個Tab，分別是找對象（主要是進行男女一對一相親），交友（更類似同性多人娛樂直播間）、專屬（進行不公開的男女一對一相親）。這里也是伊對最主要的產(chǎn)品功能區(qū)域，我們會在下一圖進行進一步的拆分研究。
• 【動態(tài)】動態(tài)頁，似乎大部分社交軟件都逃不過有這么個“動態(tài)”Tab的窠臼，但個人覺得是比較雞肋的模塊。對于一個個人社交痕跡弱沉淀的社交APP來說，硬加“動態(tài)”Tab只不過是加重了APP運營人員的負(fù)擔(dān)，但卻不見得對APP整體的活躍等表現(xiàn)有太多積極的意義。所以私以為，各個社交類軟件不要太過奢望大家能把自家APP的動態(tài)用成朋友圈，缺乏恰當(dāng)?shù)挠脩魣鼍昂蛣訖C，“動態(tài)”只會是虛占了用戶寶貴的認(rèn)知資源的積累模塊。
• 【消息】消息頁，主要承接用戶私聊的消息場景。
• 【我】個人頁，設(shè)置個人資料、購買通用貨幣玫瑰、購買會員服務(wù)等。

具體到直播這個功能模塊，我個人覺得伊對蠻有意思的就是直播里“紅娘”的這個概念。我認(rèn)為有意思的點主要是：

文化語境。在中國的婚戀傳統(tǒng)里，常有“紅娘”、“月老”這樣的中介介紹人在。廣義上的中介，雖然增加了“交易成本”，但其存在還是有重要意義的，比如，中介節(jié)省了我們了解/確認(rèn)事實的成本，并合理化、高效化雙方的對接接觸。

狹義上婚戀里的中介，比如紅娘，也是有類似的意義。但對于伊對這樣的線上軟件來說，核實事實的作用被弱化，但高效化雙方接觸的作用則得到了加強。

在男女嘉賓進入到一個直播間時，紅娘可以就嘉賓本身的一些屬性來進行互相的介紹，比如，“這位女嘉賓離你很近哦，都在XX市”，那雙方進一步進行聊天的可能就會更大一些。

直播場景。如果只把男女嘉賓兩個人拉到一個直播間，很可能會是大型尷尬現(xiàn)場，因為絕大部分人都沒有那么好的陌生社交破冰能力。

所以，紅娘在直播場景里其實更重要的角色是一個“主持人”，一方面拋出話題讓雙方有話可聊，另一方面也能適時把控現(xiàn)場節(jié)奏，比如適時cue一下新進直播間的觀眾、cue下一個上麥的觀眾等等。

商業(yè)模式。紅娘更是伊對的商業(yè)模式中蠻重要的一個環(huán)節(jié)。在伊對里，“玫瑰”是APP內(nèi)的通用貨幣，嘉賓要“上麥”的話，也需要“刷禮物”才可以成功上麥。有“禮物”就有了現(xiàn)金流，紅娘往往會按固定比例（通常40-50%）抽取提成。

其次，在“專屬”模式下，男嘉賓的在線時長也會關(guān)乎到紅娘的收入。而紅娘不是申請就能夠成為，還需要滿足一系列在線時長的要求，甚至需要“紅娘師傅”的審批（這里可能會牽涉到一塊紅娘師傅的灰色收入）。

二、她說：口碑頗佳的serious向Dating APP

“她說”，APP如其名，一次對話需要由“她”先“說”，才能啟動，很明顯是“借鑒”Bumble的女性先發(fā)的功能設(shè)計了。

在國內(nèi)的dating APP里，聽到不少朋友對“她說”的評價都挺不錯，有朋友甚至在上面也找到了很喜歡的戀愛對象。從整體感觀上來說，我認(rèn)為“她說”在“嚴(yán)肅戀愛”和“輕松交友”之間做到了一個不錯的產(chǎn)品平衡，蠻有可借鑒學(xué)習(xí)之處！

同樣，我們可以先從產(chǎn)品架構(gòu)上來窺探其價值觀和設(shè)計理念。

• 【推薦頁】，“她說”不是無限滑動的匹配設(shè)計，而是每天會給你推薦22個匹配度較高的用戶，你可以選擇“X”跳過，或是“??”表示喜歡。如果有意向聯(lián)系這位用戶，還不是直接可以開啟對話哦，在這個很容易翻車的破冰環(huán)節(jié)，“她說”設(shè)計了一個“提問”的環(huán)節(jié)，還蠻巧妙地嘗試去解決這個破冰的痛點。
• 【發(fā)現(xiàn)頁】有“飛行”和“共鳴”功能，創(chuàng)造了一些隨機社交的可能性，下文詳述。
• 【消息頁】，匹配上了一個有興趣的對象，在消息頁里的“出題板”，女生可以在48小時內(nèi)就自己感興趣的一個/多個問題對對方進行提問，等待對方的回答。只有當(dāng)對方的回答得到了女生的“認(rèn)可”，雙方才可以開始正式的聊天。在這里，可以自己設(shè)定問題，也有平臺推薦的一些問題，就是發(fā)問者可以盡情發(fā)揮自己的想象力和約會技巧的時候了！
• 【我的頁】，設(shè)計簡潔，編輯資料的功能收納在了按鈕中，突出了“付費”還有“邀請”兩種成為VIP的方式。并且，也把“發(fā)布動態(tài)”的功能收納在了這個相對冷區(qū)的“我的”里頭，避免專門給“動態(tài)”辟一個專門的TAB的雞肋設(shè)計。

在第二個TAB這個中心位，“她說”有一個蠻特別的“飛行”功能，里頭蠻多設(shè)計都很細(xì)致可愛，想要專門來說一說。

先從功能本身來說，這個功能其實還挺“反約會”的。一般來說，約會軟件會更多的傾向于LBS，因為這樣雙方聊得還不錯的情況下，才更有可能轉(zhuǎn)化到線下約會進一步發(fā)展。

但“飛行”這個功能則是反其道而行之，專門給你匹配全國各地此時此刻也正在玩“飛行”功能的用戶（莫名覺得有點古典的感覺）？

個人很喜歡的一個小細(xì)節(jié)是，在匹配的等待過程中，頁面上會輪播一些關(guān)于各個地方的“冷知識”，一方面是營造“飛行”感，一方面是強調(diào)了這個功能透傳出來的“天涯友鄰”價值。

當(dāng)匹配到一位用戶之后，是一個為時5分鐘的聊天時間。

首先，APP會分配給你們一個共同的破冰話題，比如“聊聊你看過的一部最搞笑的電影”等等。在頭3分鐘里，對方的頭像/資料都是模糊不可查看的，你們可以就這個話題先聊天。

在聊夠3分鐘之后，對方的頭像/資料就解鎖了，這時就可以查看對方的資料去繼續(xù)尋找一些話題。當(dāng)5分鐘結(jié)束之后，如果覺得還想繼續(xù)和對方聊天的話，則可以選擇加為好友，這樣就能出現(xiàn)在消息列表中了。

如果不感興趣，也可以“前往下一站”，讓系統(tǒng)繼續(xù)給你匹配新的對象。

在嘗試這個功能之前我們可能第一反應(yīng)是覺得“異地不靠譜”，兩個都不在一個地方的人聊了有啥意思呢？

但當(dāng)你真的聊下來，在頭3分鐘你不能查看對方的資料時（除了能看到地理位置、機構(gòu)、職位這三個核心信息），還是蠻有一些“神秘”的想象空間的，這時如果聊天能有一些火花，其實是能避免掉有時候我們過分依賴個人資料去對對方下判斷的弊端。

這里引起我思考的是，約會軟件除了“看臉/看資料”（可能對應(yīng)著：P圖/寫一手好資料），有沒有別的更接近“心靈化”的一些可能性呢？

雖然我認(rèn)同“看臉/看資料”作為第一道篩選是很高效的方式，但在嚴(yán)肅關(guān)系需求中，我們最終是想找的畢竟是另一個契合的靈魂，這樣的需求是否也能有產(chǎn)品化的方式去滿足呢？

“飛行”功能可能就做了這樣一個小小的嘗試。

近期推出的“共鳴”功能，也是一個試圖探尋“靈魂共振”的功能。簡言之，該功能允許用戶就某個話題發(fā)布自己的看法，系統(tǒng)會通過算法（合理猜測是關(guān)鍵詞模糊匹配為主）推薦出一些可能與你會比較有“共鳴”的用戶的看法。

如果你對哪一條看法有“共鳴”，則可以通過給該用戶留言的方式申請加好友，對方通過后則可以對話。該功能大大減弱了性別在推薦上的權(quán)重，所以更多是一個“交朋友”為目的的功能，也挺有趣。

三、橙：以興趣為錨點的偏女性向Dating APP

即刻旗下有不少小而美的精品化APP，很為注重產(chǎn)品的細(xì)節(jié)打磨，舒服。而“橙”則是即刻旗下的約會軟件。

當(dāng)你作為一個新用戶注冊使用，很容易被它一開始的對話式的注冊流程可愛到（雖然Hinge也是這種方式啦？）。

覺得“橙”還是很厲害的，身邊一些對dating APP接受度沒有那么高的即刻用戶朋友，都有在玩“橙”誒，說明“即刻”本身就成為了一層filter，大致確定了用戶的整體調(diào)性。

在2020年“橙”剛出來的時候，功能還沒有那么豐富，只覺得是一個偏小而美的Dating App，由于用戶池子不大，所以整體體驗就不過不失，在上面遇到的基本都是來體驗產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理們比較多（哈哈）。

但經(jīng)過了一年的發(fā)展，“橙”更新了蠻多功能的，整個感覺是撒手向成為一個女性主義Dating APP奔去了，有了特別多考慮女性用戶的功能，以下分享一二：

第一個要講的，當(dāng)然是上線時引起超多討論的“Dating Kill”功能了。

簡單來說，女性用戶除了可以左滑（相當(dāng)于“忽略”，但可以免費倒回），點贊（相當(dāng)于“喜歡”，可以開啟對話），還有一個“炸彈”的功能，如果你覺得這位男性“相當(dāng)普通卻又自信”，甚至是不需要什么特別的理由，你就能炸他？

每位男嘉賓有一個血條，當(dāng)被“炸”得足夠多了，這位男嘉賓就被炸沒了，賬戶也就用不了了（捂臉）；當(dāng)然，來自女生的“l(fā)ike”也會讓他回血。雖然作為女性是被照顧到的一方，但個人認(rèn)為這不是一個太友好的功能。

雖然之前有聽某播客里“橙”的同學(xué)有解釋到這是因為女性太多被在婚戀市場上被審視/男性需要更多的自我反省，但這多少也是對男性用戶的一種物化了？Dating已經(jīng)很難了，沒有人應(yīng)該被赤裸裸地打分呀。

再來看看一個女性用戶專有的視角細(xì)節(jié)：把男嘉賓的資料拉到最下，還有一個分享資料給小姐妹們看看的功能。

有理由相信，這個功能是來自深入的用戶洞察和數(shù)據(jù)分析，大膽猜測數(shù)據(jù)表現(xiàn)是：女性用戶更多地在資料頁截圖——于是合理推測是，女性用戶截圖之后發(fā)到小姐妹群里進行一番“你看這個人有點意思耶！”“姐妹我就知道你老是好這口”。

說到這里有點感慨，女性分享男性資料到姐妹群里是一種情趣，男性分享女性資料到哥們?nèi)豪镎f出來就略顯猥瑣，真實一種男女不平等呀攤手。

“橙”的個人資料欄也可以稍作對比探討。在“橙”里，個人資料的展示是很結(jié)構(gòu)化、標(biāo)簽化的。

無論是個人傾向上的“DIY標(biāo)簽”、“戀愛準(zhǔn)則”等，還是個人愛好上的“去過好玩的地方”、“喜歡的運動”、“喜歡的劇集”等，都是一個個cell可以供選擇或簡短填寫。

這樣的好處是用戶填寫資料的成本和難度較低（的確很多用戶不知道怎么構(gòu)建一個好的個人資料頁），但壞處是差異性太小，在大部分用戶都是這樣的信息頁時，雷同的個人資料就變成了讓人自動忽略的無效信息。

相比較之下，類似“她說”這樣更為寬松的半開放式版式，能更好地挖掘每個用戶的獨特性。

四、珍愛網(wǎng)：中國國情婚戀市場的一面鏡

常常能在各大衛(wèi)視相親節(jié)目中聽到珍愛網(wǎng)、世紀(jì)佳緣這些老牌婚戀網(wǎng)站/軟件，他們應(yīng)該是中國廣義Dating APP的開山鼻祖了。

從這類網(wǎng)站的serious程度來看，其實國外的POF（Plenty of fish）差不多可以對標(biāo)為同類產(chǎn)品。但只能說serious的程度（比較奔著結(jié)婚目的去）相當(dāng)，但一方水土養(yǎng)一方APP，我國的相親網(wǎng)站還是極具有中國國情特色的。

在用戶注冊的時候，除了自動推薦昵稱這樣的常規(guī)操作之外（名字風(fēng)格十分的有內(nèi)味），還會要求先做一套李克特量表的題，套題關(guān)注你與自己相處方式、跟身邊人相處方式、跟戀人相處方式、期待的感情等方面（國外比較類似的serious向的婚戀網(wǎng)站pof.com在注冊時也有這個過程）。

如果你選得太快，還有一個小的產(chǎn)品細(xì)節(jié)是彈窗提醒你要認(rèn)真選擇，因為答題提交后是不可逆的，也會影響給你推薦的用戶的準(zhǔn)確度。

提交后，系統(tǒng)會出具一個簡單的關(guān)于你的性格、追求等維度的分析，并且在分析頁就給你推薦了一位“心靈匹配”的用戶，以及可以“查看更多與我相配的人”的選項，很順理成章地完成了整個冷啟動的過程，挺不錯的！

在“推薦頁”，觀察珍愛網(wǎng)對一個用戶的個人信息如何展示，便能對其APP的產(chǎn)品價值觀窺得一二。

首先，在頭圖下的核心信息展示位置，突出了推薦用戶的資產(chǎn)信息，引導(dǎo)使用用戶對該用戶快速建立財力印象，然后通過多圖建立感性外觀印象。

如果臉和錢都過關(guān)了，用戶下滑繼續(xù)查看推薦用戶對一些婚戀中常見的矛盾問題、價值判斷問題的看法（當(dāng)然，也只能作為一個參考，畢竟說的比做的容易啦）。

而個人資料被放在了更下方，通過一個個cell去刻畫該用戶的“條件”，比如身高年齡收入工作學(xué)歷等等。

最后則是用戶的擇偶條件，也以個人客觀條件為主。從整個設(shè)計上來看，以“婚姻”、“建立家庭”為導(dǎo)向的價值十分明顯。

“用戶標(biāo)簽”是一個蠻常用的幫助用戶快速get到信息的產(chǎn)品設(shè)計方法，比如大多dating APP會有“這個人liked了你“這類匹配向的標(biāo)簽，或者是“年齡”、“地區(qū)”這類畫像向的標(biāo)簽，但珍愛網(wǎng)在直播頁、消息頁居然有“有房有車”、“已購房”這樣的標(biāo)簽，真的是太符合中國婚戀市場語境了（捂臉）！

最耐人尋味的是，這些標(biāo)簽只有在展示男嘉賓的時候會有。如果展示的是女嘉賓，是不會有這樣關(guān)于資產(chǎn)的標(biāo)簽的，只有十級美顏的照片。這個設(shè)計蠻真實地反映了傳統(tǒng)中國婚戀觀里對男生應(yīng)該“有房有車”再來談婚論嫁的現(xiàn)實，也是挺有趣的。

五、結(jié)語

隨著普遍觀念的改變，大家不再對Dating APP諱莫如深，若是談及自己在用Dating APP認(rèn)識約會對象也不是多么難以啟齒的事情了。

但在秒速左滑右滑、按叉按心的交互中，一位位鮮活生動的人類變成扁平扼要的標(biāo)簽、描述、圖片，不免讓人有一些“浪漫已死”的唏噓。

而一次又一次地跟一個完全陌生的人從“hi”開始去認(rèn)識、了解對方的過往、進入對方的人生、最后可能又從對方人生中離席，人們再感慨著“親密關(guān)系已死”，自己患上了“l(fā)ove disabled”。

人類長久地戚戚于孤獨，汲汲于愛，而愛本身就是那么稀有而瞬時的感受，它需要恰好的緣分和浪漫。

但浪漫和緣分的比特化可能就是我們時代的必然趨勢，所以Dating APP作為一個渠道/工具，它在本質(zhì)上并沒有好或壞啊。希望你能在Dating APP里找到你想要的，希望你最終能得到愛~

資料：

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• 幫“下沉市場”相親？這款A(yù)pp如何做到年入10億？
• 產(chǎn)品思考：視頻相親軟件“伊對”的體驗分析

作者：黃一元，公眾號：黃一元（ID：yiyuan-huang）。四年互聯(lián)網(wǎng)toC toB產(chǎn)品運營經(jīng)歷，分享數(shù)據(jù)運營、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)洞察。

本文由 @黃一元 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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