編輯導(dǎo)語(yǔ)：新冠肺炎疫情形勢(shì)下，招聘方與求職者存難以進(jìn)行線下會(huì)面，線上直播招聘便隨之發(fā)展了起來(lái)。作者從四個(gè)方面分析了直播招聘的用處與發(fā)展趨勢(shì)，我們一起來(lái)看下吧。

一、直播背景

1. 數(shù)字經(jīng)濟(jì)促進(jìn)企業(yè)直播快速發(fā)展

2016至2019年，中國(guó)三次產(chǎn)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)滲透率穩(wěn)定上升，服務(wù)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域領(lǐng)先發(fā)展，2020年以電商直播為代表的直播經(jīng)濟(jì)進(jìn)入千家萬(wàn)戶(hù)，成為各行各業(yè)商業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)能，為企業(yè)創(chuàng)造了新的發(fā)展機(jī)遇。

在這一背景下，企業(yè)直播等數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)供應(yīng)商積極發(fā)揮自身的技術(shù)及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，向具有業(yè)務(wù)線上化轉(zhuǎn)型需求的企業(yè)輸出解決方案。

2. 新冠疫情加速推動(dòng)直播行業(yè)快速增長(zhǎng)

2020年上半年，疫情推動(dòng)下，各行業(yè)、各類(lèi)型業(yè)務(wù)被迫線上轉(zhuǎn)移，諸多新的企業(yè)直播場(chǎng)景被激活，企業(yè)直播服務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入高速發(fā)展階段。

并且伴隨國(guó)內(nèi)疫情得到控制，線下生產(chǎn)和商業(yè)活動(dòng)逐漸恢復(fù)常態(tài)，B端企業(yè)經(jīng)此一疫對(duì)直播的價(jià)值有了更深的理解，直播營(yíng)銷(xiāo)更是成為諸多企業(yè)開(kāi)展直播的發(fā)力點(diǎn)。

3. 直播促進(jìn)招聘行業(yè)拓展“破圈”

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)營(yíng)銷(xiāo)的“破圈”包含兩個(gè)維度：

其一，由內(nèi)向外，指網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)通過(guò)業(yè)務(wù)及服務(wù)升級(jí)，從而觸達(dá)更多未被開(kāi)發(fā)的用戶(hù)。

其二，由外向外，主要指網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)在營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容等方面的創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了更多的分享及交互，借助媒介渠道的傳播行為，實(shí)現(xiàn)原有受眾圈層的向外拓展。

在多元化招聘模式共存的背景下，各招聘平臺(tái)尋求服務(wù)邊界的拓展。

二、招聘場(chǎng)景

1. 招聘行業(yè)用戶(hù)生命周期短，平臺(tái)差異化日益重要

網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo)，匹配求職需求的工具類(lèi)軟件，絕大多數(shù)用戶(hù)使用多個(gè)同類(lèi)軟件以快速實(shí)現(xiàn)求職目的。

有求職需求的用戶(hù)大多使用多個(gè)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)/軟件搜索職位，投遞簡(jiǎn)歷，招聘平臺(tái)通過(guò)豐富的內(nèi)容搭建，差異化的求職功能，用多種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方式，力求與其他平臺(tái)形成差異化，提升用戶(hù)量。

2. 招聘行業(yè)用戶(hù)使用過(guò)程

3. 招聘行業(yè)發(fā)展加速，尋求多種創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)

招聘行業(yè)入口較前幾年更加多元化，包含APP、小程序、H5，尤其是移動(dòng)端的玩法日漸豐富，各類(lèi)軟件都力求在突破其給用戶(hù)的傳統(tǒng)觀念，即招聘行業(yè)軟件只是單一的工具類(lèi)平臺(tái)。

由于招聘軟件面向B端企業(yè)雇主和C端求職用戶(hù)，所以對(duì)兩端的要求不同，B端著重簡(jiǎn)化招聘流程、提升招聘效率；C端豐富平臺(tái)崗位，通過(guò)知識(shí)付費(fèi)的方式優(yōu)化簡(jiǎn)歷、提升面試技巧。

內(nèi)容作為招聘軟件中極為重要的一環(huán)，既可成為求職者的導(dǎo)航儀，也可作為雇主的專(zhuān)業(yè)觀點(diǎn)輸出板塊，各招聘平臺(tái)爭(zhēng)相搭建不同內(nèi)容板塊，拉近求職者與雇主之間的距離，其中最為突出的莫過(guò)于“直播招聘”，以當(dāng)下主流的主播帶崗方式增強(qiáng)了供需兩端交流的效率與真實(shí)性，通過(guò)優(yōu)化“人、貨、場(chǎng)”三要素，給求職者者帶來(lái)沉浸式求職體驗(yàn)。

4. 在線招聘求職決策模式（直播招聘）

三、直播招聘價(jià)值

1. 直播招聘串聯(lián)雇主和用戶(hù)上下游環(huán)節(jié)，進(jìn)一步推進(jìn)招聘行業(yè)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展

2. 供應(yīng)端：雇主尋求新的招聘方式，平臺(tái)助力其招聘效率

幾大頭部招聘平臺(tái)，都分別在探尋不同的招聘方式。前程無(wú)憂(yōu)作為老牌人力資源服務(wù)企業(yè)，逐漸形成“大而全”的產(chǎn)品矩陣，為C端提供求職及培訓(xùn)服務(wù)，為B端提供完善的人力資源解決方案，同時(shí)業(yè)務(wù)范圍向人事外包擴(kuò)展。

智聯(lián)招聘提出“3的三次方”理念，通過(guò)線上、線下、無(wú)線三個(gè)渠道，為學(xué)生、白領(lǐng)、專(zhuān)業(yè)人士三類(lèi)人群提供測(cè)評(píng)、招聘、培訓(xùn)三類(lèi)產(chǎn)品。

Boss直聘依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，主打去中介化招聘，旨在提高企業(yè)與人才間的溝通效率；同時(shí)，通過(guò)社區(qū)模塊及看準(zhǔn)網(wǎng)，用戶(hù)可以分享職場(chǎng)信息。

3. 平臺(tái)端：平臺(tái)之間相互合作增加公域流量

招聘行業(yè)由于其特有的場(chǎng)景使用需求，作為工具類(lèi)的產(chǎn)品，如果沒(méi)有強(qiáng)有力的內(nèi)容作為加持，用戶(hù)的粘性就只是短暫的，平臺(tái)在獲取流量方面比其他軟件的成本更高。

基于此，在線招聘行業(yè)加強(qiáng)與各類(lèi)品牌合作，尤其是直播平臺(tái)，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的直播內(nèi)容沉淀用戶(hù)，從其他平臺(tái)引進(jìn)流量，同時(shí)平臺(tái)提供職場(chǎng)社交功能，實(shí)現(xiàn)流量的增長(zhǎng)，并且增強(qiáng)用戶(hù)的粘性。

4. 產(chǎn)品端：提供多樣的直播形式，匹配不同場(chǎng)景的用戶(hù)需求

目前在線招聘平臺(tái)常用的直播方式大概分為四類(lèi)：直播招聘、空中宣講會(huì)、AI面試、直播連麥。

不同場(chǎng)景下的用戶(hù)需求驅(qū)動(dòng)著產(chǎn)品快速地更新迭代自身的產(chǎn)品，調(diào)整自身平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)策略，以同時(shí)滿(mǎn)足B端C端用戶(hù)的使用需求。

5、用戶(hù)端：求職方式可選性增多，縮短求職流程

直播招聘有高度的實(shí)時(shí)性和互動(dòng)性，便于拉近企業(yè)和用戶(hù)之間的溝通距離，讓求職者快速找到工作的同時(shí)，為企業(yè)提供更多的匹配人選。

同時(shí)在線招聘平臺(tái)提供了更多的求職內(nèi)容板塊信息，增強(qiáng)了與用戶(hù)的粘性，用戶(hù)不再認(rèn)為招聘軟件是單一的求職軟件，而是作為職場(chǎng)必備軟件使用。

四、趨勢(shì)發(fā)展

1. 新技術(shù)加持下，驅(qū)動(dòng)直播招聘快速發(fā)展

在直播招聘的底層技術(shù)出現(xiàn)突破性進(jìn)展之前，直播在應(yīng)用層的產(chǎn)品功能和使用體驗(yàn)仍有深度探索和優(yōu)化提升的空間。

近一兩年內(nèi)，5G和超低延時(shí)技術(shù)有望全面改善直播的觀看清晰度、流暢性和互動(dòng)即時(shí)性。

同時(shí)，直播招聘與人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)更深度的結(jié)合，有望解決一些企業(yè)當(dāng)前在特定業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的直播痛點(diǎn)，提升運(yùn)營(yíng)效率。

2. 深耕內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，加碼直播招聘

從中國(guó)網(wǎng)絡(luò)招聘APP用戶(hù)年齡分布來(lái)看，24歲以下的用戶(hù)占比30%，25-30歲用戶(hù)占比22.2%，31-35歲用戶(hù)占比30.4%，35歲以下群體是網(wǎng)絡(luò)招聘APP使用的主力。

此外，36-40歲用戶(hù)占12.9%，40歲以上群里占比4.5%。用戶(hù)側(cè)獲取營(yíng)銷(xiāo)信息的訴求也逐漸升級(jí)，注重體驗(yàn)感、內(nèi)容性及差異化，不同年齡圈層的用戶(hù)需求呈現(xiàn)多元化，催化網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)以更優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)方式、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容觸達(dá)用戶(hù)。

典型的例子有目前智聯(lián)正在布局的職Q板塊，為企業(yè)雇主和求職者提供了職場(chǎng)內(nèi)容創(chuàng)作板塊，并且加上目前已經(jīng)較為成熟的首頁(yè)直播招聘功能，兩者加持，智聯(lián)整體的視頻板塊已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)獨(dú)樹(shù)一幟。

3. 疫情逐漸平緩，招聘市場(chǎng)開(kāi)始復(fù)蘇

隨著國(guó)內(nèi)疫情得到有效控制，國(guó)內(nèi)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，招聘市場(chǎng)逐漸恢復(fù)活力，但是由于在線招聘平臺(tái)的用戶(hù)粘性仍舊不強(qiáng)，創(chuàng)新的平臺(tái)內(nèi)容板塊營(yíng)銷(xiāo)仍然是與市場(chǎng)上同質(zhì)化產(chǎn)品拉開(kāi)差距的有效方式之一，而直播招聘作為創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)中的重要功能，增強(qiáng)了供需雙方的溝通效率，并且讓招聘平臺(tái)不再只局限于找工作。隨著產(chǎn)品使用屬性的轉(zhuǎn)變，有效地增加了用戶(hù)的使用頻次。

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