編輯導(dǎo)語：近日，社區(qū)團(tuán)購?fù)躺钇飘a(chǎn)的消息，讓我們看到了社區(qū)團(tuán)購的經(jīng)營不易。社區(qū)團(tuán)購為什么可以做到這么便宜，作者從六個方面總結(jié)了自己體驗社區(qū)團(tuán)購后的一些看法。

今天看到一則新聞：社區(qū)團(tuán)購?fù)躺钚计飘a(chǎn)。剛好近期體驗了幾次社區(qū)團(tuán)購（7月2日至7月9日），在美團(tuán)優(yōu)選、盒馬集市。

我是開過店的，所以對社區(qū)團(tuán)購會有一些別樣的感覺。從頭開始說體驗社區(qū)團(tuán)購的過程吧。

特別說明：這是我第一次體驗，也從未研究過社區(qū)團(tuán)購，只是看到新聞發(fā)一些個人看法。

一、網(wǎng)絡(luò)

為了增加自己的體驗，我決定去嘗試一下社區(qū)團(tuán)購，第一次選擇的是淘寶買菜，也就是盒馬集市。

提貨點是一個小區(qū)門口的小店，走路100米。

訂貨后，第二天12點后基本就可以去提貨了。

進(jìn)入淘寶買菜后，第一印象是便宜。

比盒馬鮮生、超市便宜30%以上。

令我驚訝的是：社區(qū)團(tuán)購并不僅限于買菜，也可以在這里購買水果以及日常用品。

這使社區(qū)團(tuán)購的影響范圍和發(fā)展?jié)摿h(yuǎn)比我想象的要大。

第一次體驗社區(qū)團(tuán)購，讓我想到了另外一個造物：菜鳥驛站。

菜鳥驛站是建立在一系列自提點基礎(chǔ)上的網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)團(tuán)購有相似的味道。

怎么理解社區(qū)團(tuán)購的基本結(jié)構(gòu)呢？

使用最簡模型法，先建立一個基本流程。

其中有三個核心角色：供應(yīng)商、自提點（團(tuán)長）、消費者。

每個角色都由一個網(wǎng)絡(luò)組成，為了簡化理解，我將每個網(wǎng)絡(luò)壓縮為一層，將整個社區(qū)團(tuán)購分為三層：

這三層指向了社區(qū)團(tuán)購建設(shè)的四個要素：

1. 平臺層建設(shè)。
2. 供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3. 自提點網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
4. 消費者網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

二、異步

社區(qū)團(tuán)購為什么可以這么便宜？

我知道一些日常用品的進(jìn)貨價，所以知道其中零售品的利潤率極低。

很多日常用品甚至比超市的進(jìn)貨價還低，這意味著什么？

這意味著社區(qū)團(tuán)購也會影響超市，畢竟低價是第一驅(qū)動力。

異步設(shè)計是其低價的重要原因。

次日達(dá)和自提是異步的核心，次日達(dá)保障了訂單可以批量處理，第二天的處理的訂單都是確定的；自提則對送貨服務(wù)進(jìn)行了批量化和異步化，跟菜鳥驛站的功效一致。

盒馬鮮生的即時送貨服務(wù)，為了送貨及時，需要大量人力，而社區(qū)團(tuán)購則不需要，他們有大量的時間來做規(guī)?；瘻?zhǔn)備，并且無需在特定時間內(nèi)送達(dá)，其送達(dá)時間是一個范圍。

在思考其低價的原因時，我設(shè)想了一個場景：如果傳統(tǒng)的高利潤率領(lǐng)域，水果蔬菜等，變?yōu)榈屠麧櫬暑I(lǐng)域時，會發(fā)生什么？

當(dāng)其利潤率低至5%甚至更低時，會發(fā)生什么？

對這個設(shè)想的思考讓我產(chǎn)生了一個認(rèn)識：社區(qū)團(tuán)購是一種模式創(chuàng)新，將成為一種重要的消費形式。

三、庫存

蔬菜店、水果店以及超市，都有一個通用的難題：庫存。

銷售量是不確定的，需要為大量品種鋪貨。

社區(qū)團(tuán)購在這方面，有很大的優(yōu)勢。

其訂購式購物，有助于供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)逐漸走向少庫存或零庫存；庫存是減少成本的關(guān)鍵，零庫存意味著商品始終處于流動的狀態(tài)，即時采購即時配送。

社區(qū)團(tuán)購在這方面優(yōu)勢的來源在于兩點：計劃和大數(shù)據(jù)。

社區(qū)團(tuán)購的訂貨機(jī)制帶來一定時間范圍內(nèi)的確定性，給計劃采購奠定了基礎(chǔ)；而社區(qū)團(tuán)購誕生了線上，使其也具備了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的大數(shù)據(jù)基因。

社區(qū)團(tuán)購還有一個隱藏的特性：沒有店鋪的概念。平臺方直面消費者，消費者是從平臺訂購而不是從某個店鋪訂購。

四、關(guān)系

自提點跟平臺方的關(guān)系，很有意思。

很多自提點是有業(yè)務(wù)的，比如零售店，自己本身就在銷售日常用品。

上面提到了社區(qū)團(tuán)購內(nèi)也覆蓋到了這部分，也有百貨、零食、飲料等零售店的零售核心。

幸虧沒有香煙。

有次，去一個自提點（小超市）內(nèi)提貨，此時，過來一個購買整箱蒙牛純牛奶的顧客，詢價后，店家回復(fù)說75一箱，這時候顧客說了美團(tuán)上不是57嗎？

然后顧客接著說自己在美團(tuán)優(yōu)選上看到的價格是57，然后顯示這家店是自提點，他以為可以直接過來購買然后自己提走。

這位顧客誤解了自提點的意思，不過卻無意間提出了一個很有意思的設(shè)想。

這時候，店家說，57進(jìn)貨都進(jìn)不來，怎么可能賣？

顧客隨后決定不買了。

店家說的是實話，品牌的牛奶是賣不上去價格的，超市里也就是加幾塊錢銷售，這一箱牛奶，店家賺的不會超過10元錢，其進(jìn)貨價應(yīng)該是在64至68元之間。

為了確認(rèn)這位顧客的話，我去美團(tuán)優(yōu)選上，專門找到了這款牛奶，定價是59.99元，這已經(jīng)比超市的進(jìn)貨價還低了，就算超市一分錢不賺，也無法在價格上與之競爭。

從這個顧客的表現(xiàn)來看，社區(qū)團(tuán)購已經(jīng)與超市產(chǎn)生了競爭，這使雙方的關(guān)系不再單一。

• 競爭的關(guān)系：當(dāng)社區(qū)團(tuán)購內(nèi)貨品種類不斷擴(kuò)展至傳統(tǒng)零售時，雙方開始競爭。
• 合作的關(guān)系：作為一個自提點，超市跟平臺方是合作的，平臺方需要自提點便于其業(yè)務(wù)的展開，超市則需要自提帶來的客流量。

五、與簡單連接

社區(qū)團(tuán)購的核心，在我看來，并不是“團(tuán)購”，而是社區(qū)周邊的自提點網(wǎng)絡(luò)，也就是“社區(qū)”二字，這些自提點是模式成型和發(fā)展的關(guān)鍵。

對自提點網(wǎng)絡(luò)的思考，引出了一個名詞：簡單。

這個世界最簡單的事物，是已知與已經(jīng)存在的事物。

與已經(jīng)存在的事物進(jìn)行連接，是一種快捷的自我復(fù)制形式，自提點網(wǎng)絡(luò)的快速擴(kuò)大不會顯著增加其復(fù)制成本。

自提點網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)，其核心在于連接，而不是創(chuàng)建。

單獨去看自提點網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)團(tuán)購又與驛站有所區(qū)別。

自提點在社區(qū)團(tuán)購中的定位是團(tuán)長，消費者定位是團(tuán)員，團(tuán)長與團(tuán)員是有關(guān)系的。

自提點在社區(qū)團(tuán)購的發(fā)展中，既作為自提點提供分發(fā)服務(wù)，也作為團(tuán)長提供售后服務(wù)，其與驛站的另外一大區(qū)別在于團(tuán)長還肩負(fù)拉新的任務(wù)，其收入與流量息息相關(guān)。

這些區(qū)別，說明社區(qū)團(tuán)購的機(jī)制中團(tuán)長是發(fā)展與維護(hù)的重要一環(huán)。

六、位置

要理解社區(qū)團(tuán)購，將其放置在消費者所有的選擇中，可以更加直觀。

以蔬菜為例，將其與生鮮超市、菜市場、線上生鮮一起看（粗略分類，僅供參考）。

社區(qū)團(tuán)購與線上生鮮一起，組成了線上選擇區(qū)，菜市場與生鮮超市一起組成了線下選擇區(qū)。

社區(qū)團(tuán)購與線上生鮮的對比中可以看出定位的不同。

• 盒馬集市（社區(qū)團(tuán)購）：次日配送，品類集中在熱門，價格極低。
• 盒馬鮮生（線上生鮮）：即時配送，品類相對豐富，主打品質(zhì)，價格比市場高。

一者定位優(yōu)質(zhì)底價，旨在吸引價格敏感的客戶，一者定位鮮美生活，旨在吸引價格不敏感的客戶。

社區(qū)團(tuán)購的團(tuán)購成功的關(guān)鍵在于對剛需部分的把握。

無需全品全類，不追求長尾，對需求中剛需部分的極致強(qiáng)化，是社區(qū)團(tuán)購的優(yōu)勢所在。

剛需是日常需求的核心，不會隨著消費降級而發(fā)生明顯變化，也是消費者認(rèn)知程度最深的部分，這部分的絕對低價，會形成強(qiáng)烈的消費者印象。

剩下的就看消費者能否為了低價，放棄線上生鮮的即時配送與線下購物的當(dāng)面選擇，養(yǎng)成一種規(guī)劃（訂購與次日自?。┑纳罘绞?。

在體驗社區(qū)團(tuán)購過程中，曾見到過一款今麥郎1KG的面條，價格是2.99元，這震驚了我，據(jù)我所知，超市進(jìn)貨價在5元以上，零售價應(yīng)該是在8元以上。

在這種超低價之下，可想而知，隨著社區(qū)團(tuán)購的認(rèn)知規(guī)模擴(kuò)大，勢必會對線上線下產(chǎn)生越來越大的影響。

在體驗社區(qū)團(tuán)購中，有一件事引起了我的興趣：上面蒙牛純牛奶的故事中的超市暫停了自提點服務(wù)。

這讓我開始思考一個問題：面對一個正在產(chǎn)生并擴(kuò)大影響的趨勢，作為受到影響的群體，我們該如何選擇？

是保持警惕，是不屑一顧，還是選擇融入其中，成為洪流的一部分？

#專欄作家#

天下雪，微信：firstsnow2005，微信公眾號：skyfollowsnow，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。關(guān)注社區(qū)化及運營的專業(yè)化研究，擅長多種思維聯(lián)動，對解決復(fù)雜問題有獨特偏好。

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