編輯導(dǎo)語(yǔ)：互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在尋求盈利的同時(shí)保證用戶的體驗(yàn)。近期，許多APP開(kāi)始針對(duì)已提出的問(wèn)題進(jìn)行整改，那么，其整改效果如何？用戶體驗(yàn)是否有所優(yōu)化？本篇文章里，作者針對(duì)一些常用軟件進(jìn)行了測(cè)評(píng)分析，一起來(lái)看一下。

如果說(shuō)APP廣告中小雷最痛恨哪一種，那么開(kāi)屏廣告肯定是毫無(wú)疑問(wèn)地第一，除了在應(yīng)用初次打開(kāi)的時(shí)候出現(xiàn)，就連切換到后臺(tái)后再次打開(kāi)都有一定概率需要重新看一遍，讓人無(wú)比頭疼。

而且，很多APP開(kāi)屏廣告的關(guān)閉按鈕設(shè)計(jì)得相當(dāng)具有欺騙性，右下角一個(gè)跳轉(zhuǎn)，右上角一個(gè)關(guān)閉，很多人下意識(shí)就會(huì)點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕，然后就直接跳轉(zhuǎn)到了第三方頁(yè)面或是APP，還有諸如“版本更新”之類的誘導(dǎo)性點(diǎn)擊廣告。

等你第二次看到這個(gè)廣告，并且仔細(xì)查看時(shí)才會(huì)發(fā)現(xiàn)，原來(lái)在關(guān)閉的邊緣還有一個(gè)半透明化的×，那個(gè)才是廣告的真正關(guān)閉按鈕。諸如此類的小伎倆在APP廣告頁(yè)面比比皆是，實(shí)在是讓人對(duì)開(kāi)發(fā)者的巧妙心思佩服得五體投地。

不過(guò)，很快開(kāi)屏廣告等問(wèn)題也許就將成為過(guò)去了，前段時(shí)間，工信部約談了多家互聯(lián)網(wǎng)頭部企業(yè)，針對(duì)用戶反映強(qiáng)烈且投訴較多的“彈窗信息標(biāo)識(shí)近于無(wú)形、關(guān)閉按鈕小如螻蟻、頁(yè)面?zhèn)窝b瞞天過(guò)海、誘導(dǎo)點(diǎn)擊暗渡陳倉(cāng)”等違規(guī)行為進(jìn)行了集中整治，并且已經(jīng)督促企業(yè)進(jìn)行整改。

最開(kāi)始小雷與不少網(wǎng)頁(yè)都對(duì)整改是否能夠取得效果保持著懷疑態(tài)度，畢竟以前許多APP明面上對(duì)工信部提出的問(wèn)題進(jìn)行了修改，但是很快就出現(xiàn)了其它方法來(lái)“暗度陳倉(cāng)”，與工信部、用戶斗智斗勇。

那么，這一次工信部的整改要求有沒(méi)有落實(shí)到實(shí)處呢？在看到不少網(wǎng)友反饋淘寶等應(yīng)用啟動(dòng)速度變快后，小雷很快找來(lái)了幾款常用軟件，看看是否真如網(wǎng)友所說(shuō)的那般“快如閃電”。

一、淘寶等軟件已完成整改

作為開(kāi)屏廣告的重災(zāi)區(qū)，各種購(gòu)物APP是首當(dāng)其沖的，小雷至今依然記得前段時(shí)間618時(shí)，每一次打開(kāi)淘寶都會(huì)遇到5秒的開(kāi)屏廣告，不管是冷啟動(dòng)（后臺(tái)無(wú)駐留直接打開(kāi)APP）還是后臺(tái)喚醒，基本上都無(wú)法避開(kāi)該死的廣告。

但是在小雷更新到最新版本的淘寶后，突然發(fā)現(xiàn)確實(shí)有了很大的變化，以前打開(kāi)淘寶等軟件，有時(shí)候確實(shí)不會(huì)顯示開(kāi)屏廣告，但是一樣會(huì)在“淘寶”的頁(yè)面停留兩到三秒才進(jìn)入到主頁(yè)面中。而在更新后，APP只在“淘寶”頁(yè)面停留了約一秒，隨后就直接進(jìn)入到了主頁(yè)面，對(duì)比以前的啟動(dòng)速度提升了接近100%。

為了測(cè)試是否因?yàn)槭謾C(jī)系統(tǒng)所帶來(lái)的區(qū)別，以及是否為個(gè)別情況，小雷對(duì)淘寶APP進(jìn)行了多次重啟，并且用兩部不同系統(tǒng)的手機(jī)分別進(jìn)行測(cè)試。兩次測(cè)試均在同一個(gè)WIFI網(wǎng)絡(luò)下進(jìn)行并開(kāi)啟5G網(wǎng)絡(luò)，基本上排除了網(wǎng)絡(luò)速度對(duì)測(cè)試結(jié)果的干擾，同時(shí)兩部手機(jī)后臺(tái)均已清理并重啟，淘寶APP版本均為10.2.0。

在魅族18上，小雷測(cè)得淘寶APP連續(xù)開(kāi)關(guān)十次共用時(shí)12.3秒，平均打開(kāi)時(shí)間為1.23秒，并且在十次冷啟動(dòng)中均沒(méi)有出現(xiàn)開(kāi)屏廣告。

在另一臺(tái)手機(jī)一加8T上，小雷測(cè)得淘寶APP連續(xù)開(kāi)關(guān)十次共用時(shí)13.5秒，平均打開(kāi)時(shí)間1.35秒，同樣在所有啟動(dòng)過(guò)程中均沒(méi)有看到開(kāi)屏廣告。

基本上可以確定最新版本的淘寶已經(jīng)關(guān)閉了開(kāi)屏廣告機(jī)制，并且對(duì)廣告底層進(jìn)行了清除，系統(tǒng)不需要再等待廣告服務(wù)器的回應(yīng)就可以直接進(jìn)入到主頁(yè)面，所以對(duì)比以前的啟動(dòng)速度有了質(zhì)的提升。

隨后小雷對(duì)其它的阿里系A(chǔ)PP分別進(jìn)行了相同的測(cè)試，比較常用的支付寶、閑魚(yú)、餓了么、飛豬、淘特、菜鳥(niǎo)等多款A(yù)PP?；旧蠁?dòng)時(shí)間都在2秒以內(nèi)，并且均沒(méi)有出現(xiàn)開(kāi)屏廣告，其中支付寶甚至連Logo頁(yè)面都沒(méi)顯示出來(lái)就直接進(jìn)入到主頁(yè)面，速度之快讓人則咋舌。

如此看來(lái)，在工信部要求整改后，阿里系已經(jīng)對(duì)旗下主要的APP都進(jìn)行了調(diào)整，去除了開(kāi)屏廣告等影響用戶體驗(yàn)的問(wèn)題。隨后，小雷逐個(gè)點(diǎn)擊了日常使用的多個(gè)APP，其中京東、拼多多、京喜的APP基本與阿里系A(chǔ)PP體驗(yàn)一致，啟動(dòng)速度均在1秒左右。

不過(guò)，還有不少APP依然留有開(kāi)屏廣告，如百度貼吧、知乎、嗶哩嗶哩等APP，開(kāi)屏廣告時(shí)間仍在3-5秒左右。

二、開(kāi)屏廣告沒(méi)了，但是“戰(zhàn)爭(zhēng)”仍未結(jié)束

其實(shí)，這已經(jīng)不是國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)第一次出手了，此前的多次約談?wù)模?strong>對(duì)用戶重點(diǎn)反饋的廣告、權(quán)限索要、隱私保護(hù)等問(wèn)題給出了整改建議，并且要求企業(yè)對(duì)旗下APP進(jìn)行統(tǒng)一整改，為此還多次下架一些頭部APP以作警告。

雖然目前可以確定的已整改APP基本屬于阿里系和京東系，不過(guò)隨著相關(guān)部門(mén)的整改壓力增加，其余的常用APP應(yīng)該也會(huì)跟上阿里系的腳步，對(duì)開(kāi)屏廣告等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)整。

不過(guò)，除了開(kāi)屏廣告，小雷認(rèn)為需要整改的廣告還有許多，比如視頻APP的非會(huì)員廣告。各大主流在線視頻網(wǎng)站中除了嗶哩嗶哩外，大多數(shù)都有時(shí)間不等的非會(huì)員廣告，每當(dāng)你打開(kāi)一個(gè)視頻，看到長(zhǎng)達(dá)90秒以上的廣告倒數(shù)計(jì)時(shí)，是不是有和小雷一樣直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè)/APP退出的沖動(dòng)？

在小雷看來(lái)，視頻前的廣告某種程度上極大地影響了用戶的觀看體驗(yàn)，而且不管實(shí)際的視頻長(zhǎng)度，廣告時(shí)間基本都是相同的，有時(shí)候視頻本身僅一分鐘，廣告時(shí)長(zhǎng)依然為90秒，著實(shí)讓人無(wú)語(yǔ)。

更讓小雷無(wú)語(yǔ)的是，一些網(wǎng)站甚至?xí)峁?huì)員專屬?gòu)V告，WTF？不少人開(kāi)會(huì)員除了解鎖會(huì)員專屬內(nèi)容外，最大的用途就是去除視頻播放前的廣告?，F(xiàn)在普通的廣告是沒(méi)了，但是會(huì)員專屬?gòu)V告是真的讓人無(wú)語(yǔ)，雖然可以跳過(guò)，但是依然極度影響用戶的體驗(yàn)。

不知道大家是否和小雷一樣，看著漫長(zhǎng)的廣告，有時(shí)候就會(huì)想到：打死我也不買(mǎi)這些產(chǎn)品？至少就小雷個(gè)人來(lái)說(shuō)，漫長(zhǎng)的廣告不僅占用了我的私人時(shí)間，而且還讓我對(duì)廣告上的產(chǎn)品無(wú)法產(chǎn)生好感，對(duì)于廣告的實(shí)際投放效果，小雷個(gè)人是挺好奇的，真的有人看了90秒的廣告還會(huì)對(duì)這些產(chǎn)品產(chǎn)生興趣嗎？

相比之下，YouTube的廣告則更加人性化，僅開(kāi)啟了收益化的頻道主作品會(huì)在播放前插入廣告，而廣告的時(shí)長(zhǎng)不等，其中一些長(zhǎng)達(dá)兩三分鐘，有的朋友看到這里估計(jì)都要吐槽，兩三分鐘的廣告？那不是比愛(ài)X藝之類的還過(guò)分？

關(guān)鍵就在于YouTube還為用戶提供了跳過(guò)選項(xiàng)，大多數(shù)廣告在播放5秒后均可選擇直接跳過(guò)，而一些無(wú)法跳過(guò)的視頻，長(zhǎng)度基本上被限制在15秒以內(nèi)，在保證用戶體驗(yàn)的同時(shí)維持自己的廣告收入。

（圖片來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)）

同時(shí)，得益于YouTube的5秒跳過(guò)選項(xiàng)，大多數(shù)打廣告的企業(yè)都盡量讓自己的廣告看起來(lái)更有趣，讓用戶主動(dòng)停留下來(lái)觀看，而非強(qiáng)制用戶在電腦前看著意義不明，各種產(chǎn)品、功效左右橫跳，然后一個(gè)代言人懟到臉上的無(wú)聊廣告。

說(shuō)實(shí)話，想要廣告完全從APP中消失是很難做到的，不少APP的主要盈利來(lái)源就是充斥在APP各處的廣告內(nèi)容，但是，對(duì)于一些擁有其它盈利途徑，且廣告收入并非主要途徑的APP來(lái)說(shuō)，去掉廣告也許能夠讓你的用戶口碑直線上升，更有利于占領(lǐng)用戶市場(chǎng)。

最典型的例子就是嗶哩嗶哩，作為在線視頻網(wǎng)站的后起之秀，嗶哩嗶哩的前期用戶數(shù)量是遠(yuǎn)低于優(yōu)酷的，但是，隨著優(yōu)酷在視頻前插入廣告，并且廣告時(shí)長(zhǎng)一度達(dá)到80秒，大量用戶開(kāi)始離開(kāi)優(yōu)酷尋找代替網(wǎng)站，而沒(méi)有廣告的嗶哩嗶哩則成為了大多數(shù)人的選擇。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)如果能夠找到廣告數(shù)量和用戶體驗(yàn)的平衡點(diǎn)，并且主動(dòng)對(duì)APP內(nèi)容進(jìn)行整改，在完善用戶體驗(yàn)的同時(shí)也是在投資自己的未來(lái)。

作者：雷科技互聯(lián)網(wǎng)組；編輯：TSknight；公眾號(hào)：雷科技（ID：leitech）

本文由 @雷科技 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議