編輯導(dǎo)語：疫情之后，醫(yī)美行業(yè)受到了一定的營銷。醫(yī)美行業(yè)該如何進(jìn)行新媒體營銷成為了醫(yī)美機(jī)構(gòu)經(jīng)營者的一大難題，作者從新媒體視角分享了關(guān)于醫(yī)美行業(yè)的營銷布局，我們一起來看下吧。

大家好，今天我們聊一聊醫(yī)美經(jīng)營之道，今天我會站在新媒體營銷的角度上，淺談醫(yī)美行業(yè)，新媒體平臺布局思路與實(shí)施方法。

本次分享一共有三個(gè)板塊，醫(yī)美營銷思路、平臺認(rèn)知與玩法、醫(yī)美廣告投放建議。

疫情之后，醫(yī)美機(jī)構(gòu)不管是品牌曝光，還是拉新獲客，都在一定程度上收到了影響，這也是我們運(yùn)營人要去思考并且解決的問題。

其實(shí)品牌曝光和拉新獲客，拆解開來就是三個(gè)概念：廣告觸達(dá)力、品牌力、轉(zhuǎn)化力。

品效一體這個(gè)概念，近幾年在醫(yī)美圈還是很火的，作為品牌和效果之間的平衡，實(shí)際上也在強(qiáng)調(diào)品牌力建設(shè)和拉新的重要性。

其實(shí)這兩者并不沖突，健康增長的品牌，主要來源于更多人的購買，兩者相輔相成。

那我們醫(yī)美行業(yè)，該怎么兼顧品牌和獲客呢？策略就是：找到更能夠觸達(dá)新客的平臺，并影響更多的新客。

這個(gè)策略的落地，需要評估出 能高效獲取新客的流量陣地，并且逐漸遷移預(yù)算到這些高效陣地。

碎片化時(shí)代，如何讓更多新客看到咱們的品牌內(nèi)容？這就是接下來要給大家分享的：新媒體平臺認(rèn)知和玩法。

一、新媒體平臺認(rèn)知和玩法

相比于線上的垂直平臺、轉(zhuǎn)診平臺，線下的美容院還有異業(yè)渠道，我們?yōu)槭裁匆x擇新媒體平臺？

首先我們來看用戶屬性，根據(jù)新氧大數(shù)據(jù)的最新統(tǒng)計(jì)，醫(yī)美消費(fèi)者平均年齡在24-25 歲，這類人群長時(shí)間穩(wěn)定的活躍在新媒體平臺上，這就是第一點(diǎn)，用戶優(yōu)勢。

其次我們看平臺流量，拿日活躍用戶開看，微博近3億用戶、抖音已經(jīng)超過6億、視頻號達(dá)到了3.5億，并且快速攀升、小紅書和B站都已經(jīng)超過5000萬，這是第二點(diǎn)，流量優(yōu)勢。

最后我們看用戶搜索習(xí)慣，醫(yī)美或者生美類消費(fèi)項(xiàng)目，年輕一代的用戶逐漸摒棄百度、公眾號等傳統(tǒng)平臺，她們更多的會在知乎、新氧、小紅書搜索科普種草；點(diǎn)評、微博查看醫(yī)院口碑；抖音、視頻號拔草到店轉(zhuǎn)化

二、新媒體平臺認(rèn)知

我們介紹幾款適合醫(yī)美推廣的主流新媒體平臺。

首先第一個(gè)是微博，微博扮演的角色，是醫(yī)院或者醫(yī)生的品牌展示區(qū)，是IP打造的重要組成部分，一個(gè)好的微博賬號就是一塊永久的廣告牌，這個(gè)待會我詳細(xì)說明，為什么是一個(gè)永久的廣告牌，微博有哪些廣告位。

第二個(gè)是抖音，伴隨著大眾時(shí)間碎片化、閱讀視頻化，抖音更加契合用戶的使用喜好，穩(wěn)穩(wěn)的占據(jù)短視頻流量第一的位置，那我們醫(yī)美行業(yè)不可錯過短視頻流量。

第三個(gè)是小紅書，國內(nèi)最大的生活方式分享社區(qū)，有著極高的種草效益，90后群體非常龐大，這正是愛美女性群體聚集地。

第四個(gè)是知乎：知乎都是些什么用戶呢？是追求生活品質(zhì)，知識型中產(chǎn)階級的年輕群體，現(xiàn)在用戶遇到問題或者消費(fèi)決策時(shí)，說實(shí)話不太信任百度，而是習(xí)慣性的在知乎上搜索、提問，因?yàn)樵瓌?chuàng)、真實(shí)、基礎(chǔ)信任感強(qiáng)，也是知乎這一平臺的內(nèi)容基調(diào)，我們可以把握住這一類高精準(zhǔn)用戶。

第五個(gè)是B站，B站的用戶基本上都是新生代群體，00-90后占到了78%，她們有強(qiáng)烈的興趣消費(fèi)意識和判斷力，網(wǎng)紅項(xiàng)目傳播速度非?？?，比如筷子腿、酒杯腿、精靈耳等，而且用戶聚集經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)，屬于未來的消費(fèi)主力軍。

最后一個(gè)是視頻號，相信很多人對視頻號不陌生，因?yàn)樗饋淼乃俣忍炝耍澈?2億微信用戶，3.5億日活還在迅速上升，他的成長速度遠(yuǎn)超抖音快手。

對于咱們醫(yī)美來講，現(xiàn)在的機(jī)會是，內(nèi)容審核門檻還很低，不會像抖音快手一樣，不允許手術(shù)動針動刀的畫面出現(xiàn)，所以建議盡快布局，它是一個(gè)很好的工具，每天朋友圈里面視頻的刺激，幫助我們更好的線下轉(zhuǎn)化到店。

三、下面我們看每個(gè)平臺的玩法，以及內(nèi)容審核規(guī)則

1. 微博的玩法

第一個(gè)先來看微博，剛才講到微博是醫(yī)生IP打造的重要一環(huán)，微博的醫(yī)生認(rèn)證相對比較簡單，只需要身份證、職業(yè)資格證、在職證明就可以，其他的申請條件像關(guān)注數(shù)粉絲數(shù)、互粉橙v數(shù)，這些就比較好操作了。

微博也是有內(nèi)容審核機(jī)制的，我們在運(yùn)營過程中，博文、圖片、私信這三塊要特別注意，博文里面，官方的違禁詞不要觸碰，外鏈以及聯(lián)系方式不要帶，圖片最好是原創(chuàng)、然后發(fā)九張圖、盡量無水印、高清，盡量要對方的聯(lián)系方式、敏感詞需和諧、最好不要直接發(fā)二維碼，因?yàn)槲⒉┮彩怯袡?quán)重這一說法的，過于營銷或違反內(nèi)容規(guī)范，會造成降權(quán)限流。

說到微博，還有一個(gè)概念不得不提，那就是實(shí)時(shí)號。

什么是有實(shí)時(shí)功能的賬號呢？ 微博平臺為了 提升經(jīng)?；钴S在微博上的用戶體驗(yàn)，所產(chǎn)生一種運(yùn)營機(jī)制。

也就說，只有經(jīng)常在微博上活躍并且有高互動行為、有原創(chuàng)內(nèi)容產(chǎn)出的微博用戶，才會有這種功能。

簡單來講，你想讓更多人看到你發(fā)布的信息，你就必須先讓系統(tǒng)判定你為一個(gè)高質(zhì)量的用戶

那這里就引出了一個(gè)玩法：如何養(yǎng)號？

• 每天發(fā)布2條以上微博，注意原創(chuàng)為主，可以從其他平臺上搬運(yùn)，比如公眾號、知乎、小紅書等等，但是要在微博上沒有發(fā)布過。
• 每天點(diǎn)贊互動，注意不要在短時(shí)間內(nèi)點(diǎn)贊太多，點(diǎn)贊評論關(guān)注這些互動數(shù)在30次以上就可以。
• 如無特殊情況，不要過多刪除博文，養(yǎng)號期間不要發(fā)布廣告信息以及營銷信息，不要出現(xiàn)微信字樣和微信二維碼。

按照用戶的搜索習(xí)慣，從上到下依次會看到：下拉詞、下拉頭像、用戶排名、熱門廣告、實(shí)時(shí)廣告。

微博下拉頭像：當(dāng)用戶搜索某個(gè)指定關(guān)鍵詞時(shí)，比如搜索雙眼皮，微博搜索框下會出現(xiàn)帶有關(guān)鍵詞的微博賬號。

這個(gè)位置最多只有三個(gè)賬號在上面展示，粉絲越多的賬號，越靠前，當(dāng)然，這些賬號必須得有下拉頭像功能，才可以通過增加粉絲去提高關(guān)鍵詞排名的。

那這個(gè)廣告位有哪些好出呢？

微博下拉頭像的位置展示在潛在客源主動搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候，搜索框下面會自動顯示最多3個(gè)位置的賬號，針對的人群是精準(zhǔn)有效的，并且可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)截流。

具備高權(quán)重并且粉絲多的賬號才可以出現(xiàn)在下拉框，同樣高權(quán)重賬號給我們潛在客戶，營造的信任感是非常足的。

自己打造一個(gè)這種賬號，時(shí)間成本人力成本都比較高，倒不如去租一個(gè)，租的下拉頭像賬號都是可以把頭像、簡介、置頂博文，改成自己的信息，并且每天更新內(nèi)容，把賬號包裝成自己的，增加客戶信任感。

我們看到這些賬號上面還有很多詞條，這就是微博下拉詞，在微博搜索某一關(guān)鍵詞時(shí)，系統(tǒng)下拉框中出現(xiàn)的預(yù)覽詞、聯(lián)想詞、引導(dǎo)詞就是下拉詞。

比如說我們在微博 搜索關(guān)鍵詞”雙眼皮”，系統(tǒng)下方出現(xiàn)的預(yù)覽詞“雙眼皮手術(shù)”就是下拉詞之一。 點(diǎn)擊下拉詞，可以進(jìn)入該用戶的微博主頁。

通過主動搜索關(guān)鍵詞來的粉絲，都是非常精準(zhǔn)的意向客戶，如果我們將微博賬號和內(nèi)容打造的專業(yè)一些，就很容易吸引粉絲的關(guān)注和信任。

這個(gè)廣告位的優(yōu)勢，也是比較明顯的：

廣告位靠前，先入為主，可以做到長期穩(wěn)定的曝光，對意向客戶進(jìn)行截流，點(diǎn)擊下拉詞直接可以直接顯示匹配的微博賬號，引流信息明顯，下拉詞是新浪官方推薦，有利于消費(fèi)者增加信任感，排名越靠前，效果越明顯。

下拉框下面展示的，就是微博用戶排名：

在微博搜索一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，用戶列表用戶賬號展示的位置排名。 比如我們在微博搜索關(guān)鍵詞“雙眼皮”，系統(tǒng)下方出現(xiàn)的用戶排列名次即為微博用戶排名。

點(diǎn)擊賬號直接進(jìn)入用戶主頁，個(gè)人主頁發(fā)布行業(yè)相關(guān)內(nèi)容，打造專業(yè)形象，主頁可留聯(lián)系方式，實(shí)現(xiàn)直接轉(zhuǎn)化。 定向搜索匹配精準(zhǔn)客源，排名優(yōu)于同行，搶占微博25%自然流量，持續(xù)穩(wěn)定的私信咨詢

接著往下看，是微博熱門廣告位：在微博搜索一個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，綜合頁面前三位置展示的博文即為微博熱門博文。博文中可進(jìn)行行業(yè)產(chǎn)品展示，添加聯(lián)系方式。 熱門廣告前三位置占據(jù)微博35%曝光量，持續(xù)穩(wěn)定、高效的流量推送。

熱門位置下面，就是實(shí)時(shí)博文，同樣可以進(jìn)行案例的展示。

2. 抖音平臺玩法

很多人都會有個(gè)疑問，醫(yī)美怎么做抖音賬號？封號太嚴(yán)重了！

確實(shí)，對于醫(yī)美行業(yè)抖音審核門檻是非常高的，但是我們不想放棄這么好的流量陣地，怎么辦呢？

有三種玩法比較適合醫(yī)美賬號：

• 第一種，也是我最推薦的一種，是美學(xué)博主角度，以咨詢師的人設(shè)，顏值分析、表達(dá)美學(xué)理念、做一些醫(yī)美輕科普；
• 第二種是素人角度，記錄自身經(jīng)歷，來分享面診、手術(shù)、恢復(fù)整個(gè)流程；
• 第三種是醫(yī)生角度，醫(yī)生審核最為嚴(yán)格，所以需要做身份認(rèn)證，抖音的認(rèn)證難度相對較大，首先是公里三甲醫(yī)院的在職醫(yī)師，還需要國家衛(wèi)健委的信息截圖、執(zhí)業(yè)證、資格證、科室職業(yè)證明等。

不管是哪種角度運(yùn)營賬號，都需要熟悉內(nèi)容審核機(jī)制，標(biāo)題上要規(guī)避違規(guī)敏感詞，針對醫(yī)美行業(yè)，我整理了一份最新的敏感詞，如果需要的話可以直接發(fā)給大家；視頻內(nèi)容要原創(chuàng)、高清、普通賬號不可發(fā)手術(shù)室畫面，很容易封號。

有很多醫(yī)美圈的朋友也在向我咨詢，說小紅書能不能認(rèn)證醫(yī)生？怎么認(rèn)證？

首先醫(yī)生認(rèn)證是非常難的，之前有一些內(nèi)部渠道可以操作，現(xiàn)在幾乎是不可能了，另外官方廣告投放，小紅書也卡的比較嚴(yán)格，目前只開放20家白名單。

所以運(yùn)營小紅書的時(shí)候，內(nèi)容審核紅線一定不要碰，定位角度和抖音類似，有博主、素人、醫(yī)生三種，同樣也要規(guī)避敏感詞。

小紅書這個(gè)平臺，有個(gè)收錄的審核機(jī)制，收錄這個(gè)概念并不陌生，我們都知道百度、知乎都有，簡單地說，只有被小紅書平臺收錄的筆記，才有可能被用戶搜索到，才能獲得相應(yīng)的曝光量，才能有機(jī)會上熱門，排名靠前。

小紅書官方投放是非常難的，但是通過運(yùn)營手段，有兩個(gè)廣告位流量曝光是非常不錯的，第一個(gè)是小紅書筆記排名：在小紅書搜索某一關(guān)鍵詞時(shí)，對出現(xiàn)的關(guān)鍵詞相關(guān)筆記進(jìn)行排名優(yōu)化，使筆記獲得更多的曝光，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品推廣。

小紅書中關(guān)鍵詞搜索，筆記前十位置，就占據(jù)了小紅書版面65%的曝光量，這個(gè)搜索體量還是很龐大的。

第二個(gè)是小紅書熱評，在小紅書搜索某一關(guān)鍵詞后，選取熱門筆記，評論里@小紅書主號，用戶點(diǎn)擊@賬號可直接進(jìn)入用戶主頁，并將該評論優(yōu)化至靠前位置。

搶占評論曝光量最佳位置。因?yàn)樾〖t書偏向種草、拔草屬性，所以評論非常重要，能夠占據(jù)小紅書30%左右的曝光量。提升評論排名，優(yōu)化曝光才能搶占流量先機(jī)。

知乎上面最好的廣告展示位，是文章排名和問答置頂，文章排名是在搜索某一關(guān)鍵詞時(shí)，對出現(xiàn)的關(guān)鍵詞相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行排名優(yōu)化，使內(nèi)容獲得更多的曝光，實(shí)現(xiàn)品牌產(chǎn)品推廣。

問答置頂是搜索行業(yè)相關(guān)的問題，將回答維護(hù)到置頂?shù)谝坏奈恢?，快速收割精?zhǔn)流量。

本文由 @內(nèi)容營銷-Tan 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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