二線網(wǎng)約車平臺(tái)大反攻
編輯導(dǎo)語:滴滴的下架,不禁讓我們思考網(wǎng)約車的行業(yè)發(fā)展。一家獨(dú)大的局面在過去的一段時(shí)間內(nèi)很難改變,而滴滴下架整改后,各大網(wǎng)約車平臺(tái)紛紛開啟了新的爭(zhēng)奪。但網(wǎng)約車市場(chǎng)的蛋糕并不好搶,我們拭目以待網(wǎng)約車平臺(tái)的變化。
網(wǎng)約車行業(yè)的格局在歷經(jīng)近十年的燒錢補(bǔ)貼、融資并購后,已經(jīng)基本趨于穩(wěn)定。雖然近年來時(shí)有企業(yè)不斷涌入該領(lǐng)域,但在很長一段時(shí)間內(nèi)國內(nèi)網(wǎng)約車行業(yè),滴滴一家獨(dú)大的局面很難被改變。
而近期隨著網(wǎng)約車龍頭企業(yè)滴滴被下架整改,網(wǎng)約車江湖波瀾再起,以美團(tuán)打車、曹操出行等為代表的二線網(wǎng)約車平臺(tái),又開始從各個(gè)方面展開了新的爭(zhēng)奪。
一、大反攻
近期,隨著“滴滴企業(yè)版”“滴滴順風(fēng)車”等25款應(yīng)用被下架,滴滴暫時(shí)無法為更多新用戶提供在線出行服務(wù)了,而其留下的巨量市場(chǎng)空間,則讓眾多二線網(wǎng)約車平臺(tái)有了可乘之機(jī)。
目前不僅美團(tuán)打車“重出江湖”,通過各種優(yōu)惠活動(dòng)展開拉新,就連曹操出行、高德打車、如祺出行、T3出行等網(wǎng)約車平臺(tái),也開始在微信、抖音、快手等多個(gè)社交媒體上大量投放廣告,借機(jī)大力攬客。
二線網(wǎng)約車平臺(tái)之所以選擇在巨頭滴滴下架整改期間發(fā)力,其目的不言而喻。
一方面,網(wǎng)約車巨頭下架,亟需新生力量承接巨大的市場(chǎng)需求。
滴滴出行的應(yīng)用雖然被全網(wǎng)下架,但用戶的出行需求以及司機(jī)的工作需求依然存在,在各種需求的驅(qū)動(dòng)下二線網(wǎng)約車平臺(tái)很好地充當(dāng)了滴滴的替代品,給網(wǎng)約車的用戶和司機(jī)在空窗期提供了一個(gè)新選擇。
另一方面,二線網(wǎng)約車平臺(tái)在出行市場(chǎng)深耕已久,具備很好的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
雖然滴滴在網(wǎng)約車市場(chǎng)上有著極大的影響力,但其他網(wǎng)約車平臺(tái)也有自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。
比如,高德打車等聚合平臺(tái)能實(shí)現(xiàn)一鍵全網(wǎng)叫車,有效提升運(yùn)力。而美團(tuán)打車則能將打車業(yè)務(wù)與原有生態(tài)聯(lián)動(dòng)起來,為用戶提供一站式服務(wù),這些平臺(tái)都能很好地承接滴滴流失的新用戶。
總之,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的缺失、龐大的用戶需求、以及海量的訂單處理能力,都為二線網(wǎng)約車平臺(tái)的反攻提供了有力的支撐。
二、合規(guī)運(yùn)力成競(jìng)逐關(guān)鍵
目前各大網(wǎng)約車平臺(tái),為了搶占這個(gè)短暫的窗口期開始“各顯神通”,企圖在價(jià)格和用戶體驗(yàn)上一較高下。而運(yùn)力作為衡量網(wǎng)約車平臺(tái)用戶體驗(yàn)的核心關(guān)鍵,一時(shí)之間更是成了各平臺(tái)搶奪的重點(diǎn)對(duì)象。
各大網(wǎng)約車平臺(tái)為搶奪運(yùn)力動(dòng)作不斷,自然也都取得了不錯(cuò)的成績。
比如:
- 美團(tuán)打車在司機(jī)端推出了限時(shí)福利和階梯獎(jiǎng)勵(lì)政策;
- 首汽約車推出了“補(bǔ)貼1億招募司機(jī)”的活動(dòng);
- 高德出行也提出工作日7點(diǎn)—9點(diǎn)早高峰期間司機(jī)免抽傭活動(dòng)。
也有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,美團(tuán)打車、首汽約車、T3出行等APP的下載量,都出現(xiàn)了2到6倍的增長。
根據(jù)調(diào)查顯示,自去年起昆明、南寧、寧波等城市就先后發(fā)布公告稱,隨著網(wǎng)約車平臺(tái)不斷增加,其主城區(qū)內(nèi)的網(wǎng)約車運(yùn)力已經(jīng)出現(xiàn)了過剩的苗頭。那么既然運(yùn)力已經(jīng)過剩,巨頭為何還要大力爭(zhēng)搶呢?
一方面,對(duì)于網(wǎng)約車平臺(tái)而言,手握的運(yùn)力越多其行業(yè)的話語權(quán)便越大。
因?yàn)橹挥谐渥愕倪\(yùn)力,才能給網(wǎng)約車平臺(tái)帶來更多的訂單量和市場(chǎng)份額。但隨著用戶需求持續(xù)增長,平臺(tái)運(yùn)力卻因?yàn)楦叻迤?、惡劣天氣等因素稀缺時(shí),司乘兩端的供需關(guān)系就變得極度不平衡。所以為了最大程度滿足乘客的出行需求,各網(wǎng)約車平臺(tái)必須不斷提升運(yùn)力。
另一方面,網(wǎng)約車平臺(tái)監(jiān)管日益嚴(yán)格,合規(guī)運(yùn)力變得越來越稀少。
有些網(wǎng)約車平臺(tái)為了擴(kuò)張,會(huì)放低審核標(biāo)準(zhǔn),擁有大量不合規(guī)車輛和司機(jī)以提升運(yùn)力。雖然運(yùn)力是參與競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼,但合規(guī)化也是網(wǎng)約車平臺(tái)繞不過去的坎。所以隨著各地執(zhí)法力度逐漸加大,眾多網(wǎng)約車平臺(tái)就都陷入了合規(guī)運(yùn)力不足的窘境。
在合規(guī)運(yùn)力相對(duì)有限的情況下,對(duì)合規(guī)網(wǎng)約車司機(jī)的搶奪,便成為各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵。各網(wǎng)約車平臺(tái)為緩解合規(guī)后存在的“運(yùn)力荒”問題,以及減少因?yàn)椤斑\(yùn)力荒”所帶來的用戶流失,只能開始對(duì)持有“雙證”的合規(guī)網(wǎng)約車司機(jī)進(jìn)行搶奪。
從分流用戶到招募司機(jī),再到搶占市場(chǎng)份額,網(wǎng)約車行業(yè)顯然已經(jīng)開啟了全員戰(zhàn)斗模式。而作為頭部網(wǎng)約車平臺(tái),滴滴則成了其他平臺(tái)共同針對(duì)的目標(biāo)。
三、動(dòng)搖滴滴的根基有點(diǎn)難
不過滴滴畢竟在出行領(lǐng)域深耕多年有著深厚的積淀,所以這些網(wǎng)約車平臺(tái)短期內(nèi)想要撼動(dòng)滴滴的根基,還有一定困難。
首先,滴滴擁有較大的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),短期內(nèi)不會(huì)輕易被攻破壁壘。
滴滴的技術(shù)儲(chǔ)備和綜合實(shí)力在整個(gè)網(wǎng)約車行業(yè)都名列前茅,其所打造的各種基于智能出行的大數(shù)據(jù)技術(shù),以及改變用戶出行方式的多元化服務(wù),形成了極高的品牌競(jìng)爭(zhēng)壁壘。在滴滴穩(wěn)固的基本盤下,其他網(wǎng)約車平臺(tái)想要分羹就變得尤為困難。
而且滴滴在活躍用戶及司機(jī)數(shù)量上高度碾壓同行業(yè)其他平臺(tái),其他平臺(tái)很難在短期內(nèi)搶到過多的市場(chǎng)份額。公開資料顯示,作為國內(nèi)最大的網(wǎng)約車服務(wù)平臺(tái),滴滴占據(jù)了全國80%以上的市場(chǎng)。
目前我國網(wǎng)約車用戶規(guī)模僅有3.65億,滴滴的年活躍用戶就高達(dá)3.77億,近乎覆蓋了整個(gè)網(wǎng)約車群體;另外滴滴年活躍司機(jī)有1300萬人次,也遠(yuǎn)超過第二陣營曹操出行的4萬人次。
其次,即使多款應(yīng)用被下架,滴滴通過細(xì)分延伸出的不少產(chǎn)品,仍然在市場(chǎng)上保持著相當(dāng)?shù)挠绊懥Α?/strong>
滴滴被下架整改后雖然不能拉新,但并不影響既有用戶的日常使用。更何況滴滴在出行服務(wù)版塊還推出了眾多新品牌,即使是“滴滴出行”等核心產(chǎn)品被下架,仍然還有“花小豬”等出行服務(wù)平臺(tái)正常運(yùn)營,并在網(wǎng)約車市場(chǎng)上繼續(xù)擴(kuò)張著。
最后,二線網(wǎng)約車平臺(tái)也面臨合規(guī)化的挑戰(zhàn)。
隨著出行市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)變得愈發(fā)激烈,國家對(duì)網(wǎng)約車的監(jiān)管也開始日趨嚴(yán)格。據(jù)交通運(yùn)輸部7月10日的消息稱,在訂單量超過30萬的網(wǎng)約車平臺(tái)中,諸如曹操出行、首汽約車等知名度較高的幾個(gè)平臺(tái),訂單合規(guī)率排名并不領(lǐng)先。
由此可見,大多二線網(wǎng)約車平臺(tái)在合規(guī)經(jīng)營方面仍然存在諸多不規(guī)范之處,未來仍存在整改的可能性。
涉嫌違規(guī)被迫下架對(duì)滴滴來說無疑是一次巨大的打擊,而對(duì)其他網(wǎng)約車平臺(tái)而言或許是一個(gè)千載難逢的好機(jī)會(huì)。不過,網(wǎng)約車市場(chǎng)的蛋糕并不好搶,二線網(wǎng)約車平臺(tái)能否趁機(jī)“出線”,且讓我們拭目以待。
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有些觀點(diǎn)有偏頗,滴滴目前缺少了拉新能力,運(yùn)營能力還在