編輯導(dǎo)讀：我們每天都在不斷吸收新的知識，做出的每一個行為都是受知識影響。但是，知識究竟是什么？當(dāng)我們在談?wù)撝R時(shí)，我們在談什么？本文作者對此進(jìn)行了分析，與你分享。

你是銷售部負(fù)責(zé)人，下屬業(yè)務(wù)員總能完成銷售目標(biāo)，總能按時(shí)收回客戶尾款，但你對他們完成這些業(yè)績的手段一無所知。比如，是不是跑人家里潑紅油啥的……如此，你晚上能睡的安穩(wěn)么？

知識與我們的關(guān)系與此類似。

你是老板，你擁有的知識是你的雇員。

你讓知識替你解決問題，利潤自然屬于你，但萬一捅出什么簍子，鍋也得自己背……同樣讓人不安的是，我們對知識如何運(yùn)作一無所知。

它是不是靠作奸犯科、依賴興奮劑“完成業(yè)績”，甚至它們根本就沒辦成事情，而是一直對你欺上瞞下、坑蒙拐騙？我們一無所知。

不要欺騙自己，偶爾主動“細(xì)思極恐”未必是壞事，尤其是它能讓你消災(zāi)弭禍的時(shí)候。

那么，知識究竟由哪些“類型”的員工組成？它們是如何彼此協(xié)作替我們解決問題？

當(dāng)然了，最重要的是，知識什么時(shí)候有效，什么時(shí)候失靈，我們該如何確保它別關(guān)鍵時(shí)刻掉鏈子？

討論這個問題前，咱得先對“知識是什么”達(dá)成共識。

一、知識與信息熵

下面哪一項(xiàng)更符合你心目中「知識」的形象？

1. 20年車齡的出租車師傅
2. 自動駕駛的算法

我猜多數(shù)人心中的選項(xiàng)是B。

可憐的老司機(jī)，就因?yàn)槭杖氲停ㄏ啾人惴üこ處煟?，所以不被認(rèn)為與「知識」沾邊么？

這或許是部分原因，更大的原因在于，人們普遍認(rèn)為：客觀、邏輯、可復(fù)制才是知識的特征。

此處應(yīng)感謝學(xué)校常年誨人不倦的教學(xué)成果。但要我來說，出租車師傅才更適合作為「知識」的代言人，相比算法。

答案不是顯而易見么？“算法”可不會開車。

自動駕駛算法能夠順利“開車”的前提是，它得被部署在服務(wù)器中，得擁有一整套海量的環(huán)境數(shù)據(jù)、行為規(guī)則數(shù)據(jù)、不間斷的傳輸網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)然，它也得拿到“駕照”（政策允許），這可比你考駕照難多了。

我們反觀老司機(jī)，“算法”該有的他也有——完整的駕駛規(guī)則、應(yīng)變模式，區(qū)別不過是，前者的知識儲存在腦海中，后者的知識儲存在服務(wù)器中。

我得說句公道話，算法所依賴的大量“數(shù)據(jù)”其實(shí)老司機(jī)也需要，只不過司機(jī)已經(jīng)事先儲存在大腦（生物神經(jīng)元）中罷了。

當(dāng)然了，你可以說人類司機(jī)的駕駛能力不太穩(wěn)妥，比如水喝多了（內(nèi)急）、接了個自動駕駛算法工程師（大談出租車師傅下崗風(fēng)險(xiǎn)），都會影響他的駕駛水平……但，難道“算法”實(shí)際跑起來的時(shí)候就不存在它們的“情緒”問題么？黑客入侵、核心元器件故障、通訊干擾……

結(jié)論是，在不考慮數(shù)據(jù)量的前提下，“司機(jī)駕駛知識”涵蓋了：駕駛算法+行駛模式（實(shí)時(shí)動態(tài)）+環(huán)境數(shù)據(jù)（實(shí)時(shí)動態(tài)）

簡而言之，自動駕駛算法的類別雖然更接近傳統(tǒng)教育里告訴我們的“知識”， 但它只是“現(xiàn)實(shí)知識”的一個組成部分——如果你認(rèn)同知識的“原初”定義，即有助于我們解決特定問題的「信息」。這也是知識的廣義定義。

“信息”這個詞沒有傳達(dá)我這里想表達(dá)的意思，上面這句話的「信息」，涵蓋諸如控制你的手指移動的神經(jīng)元協(xié)作、生化能量傳輸?shù)鹊纫磺小靶畔ⅰ?/strong>。

因?yàn)?strong>分類容易給人一種幻覺，讓人誤認(rèn)為各類別之間“彼此互斥”。但如你所見，上述三個類別的知識顯然存在盤根交錯的動態(tài)演化關(guān)系。

許多人耗費(fèi)一輩子“終身學(xué)習(xí)”的知識，往往是辜負(fù)我們最多的知識。原因正在于人們過度重視第三類知識——可言傳的知識（即狹義的知識），但狹義知識要在現(xiàn)實(shí)中真正發(fā)揮效力——消除不確定性，需要跟個人的第一、第二類知識協(xié)同運(yùn)用、反復(fù)磨合，而后者往往為人們所忽視。

那么，知識究竟如何運(yùn)作？

咱接著剖析上述三者的“關(guān)系”（知識發(fā)揮作用的微觀進(jìn)程），它是解開謎題的關(guān)鍵。

二、知識是動態(tài)過程

我在知乎被邀請過一個提問，“能力遠(yuǎn)跟不上思想的深度怎么辦？”。相比該題主的“深度思想”，這個問題本身才更有啟示，它恰到好處的概括了人們對第三類知識的高估程度。

為什么人們?nèi)菀赘吖馈翱裳詡鞯闹R”？

我們一窺它的“制造過程”就能找到答案。

我們不妨從最原始的情境中說起。

在史前文明，人類先祖也面臨跟我們今天攢錢供房類似的難題，不過他們的問題略微刺激點(diǎn)——如何避免成為大型獵食動物的口糧。這是問題情境。

先祖?zhèn)優(yōu)榇诉M(jìn)行了大量試探（此時(shí)他們反復(fù)運(yùn)用了第一、二類知識），直到有某位藝高人膽大的先祖，現(xiàn)實(shí)版的普羅米修斯，嘗試著駕馭“火”來驅(qū)趕其他獵物，驚喜發(fā)現(xiàn)這卓有成效。

注意，此時(shí)“使用火的知識”仍是他個人獨(dú)有的第二類知識。直到他將保留火種、驅(qū)趕野獸的方法進(jìn)行“總結(jié)”，并付諸語言（此時(shí)才轉(zhuǎn)化為第三類知識）告知其他部落成員……

以一個缺乏想象力與同理心的現(xiàn)代人眼光來看，上述過程異常簡單，但它其實(shí)是“人類歷史的一大步”。時(shí)至今天，人們“創(chuàng)造第三類知識”的過程也仍與之類同：

• 遇上問題（問題情境）
• 匹配自身的“知識庫”（第三類知識）
• 試探、踐行、解決問題
• 優(yōu)化、歸納個人經(jīng)驗(yàn)庫（第二類知識）
• 將經(jīng)驗(yàn)輔助語言、文字

*這僅是簡化描述，實(shí)際更為復(fù)雜。

人類有別于其他物種的標(biāo)志，是我們能將經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行“符號化處理”——把實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)“抽象”、“壓縮”成語言、文字，從主觀經(jīng)驗(yàn)壓縮成了客觀符號，跨越個體進(jìn)行復(fù)制、交流、改進(jìn)，俗稱“發(fā)揚(yáng)光大”，充實(shí)人類知識庫（宏觀）。

然而，因此慶賀卻也言之過早。正如歷史的巨浪從未顧及個體的感受，類似社會財(cái)富，人類知識庫的急劇增長也不意味著「個人知識」也跟著水漲船高。

人類“創(chuàng)造第三類知識”的過程中，為了權(quán)衡知識的“通用性”“交流性”、“傳播性”必須大幅度“壓縮”個體知識——包括忽視問題語境、個人主觀狀況（即一、二類知識）等等。

這導(dǎo)致第三類知識并不能做到“即插即用”，無法與新的使用者“無縫銜接”。

通常，越是專業(yè)復(fù)雜的第三類知識，越需要使用者預(yù)先大量學(xué)習(xí)、踐行，“紙上得來終覺淺、絕知此事要躬行”就是對這種情況的絕佳描述。

實(shí)際上我現(xiàn)在就面臨“無法將上述知識過程”（屬于我的第一、二類知識）直接“傳達(dá)”給你們的困惑。我剛才嘗試畫了幾張圖片，都會產(chǎn)生這樣那樣的誤導(dǎo)，所以我只能嘗試用類比的方式，讓讀者們在思維想象中去“體悟”：

你可以把“第三類知識”看作我們電腦上存儲的“硬盤文件”（姑且稱之為靜態(tài)知識）。

運(yùn)用某知識時(shí)，我們首先根據(jù)問題情境，匹配調(diào)用較相關(guān)的“第三類知識”置于“大腦內(nèi)存”中，綜合運(yùn)用你的第一二類知識（這是無意識過程）進(jìn)行“逆向解壓”。

這個“逆向解壓”其實(shí)就是我們通常說的“踐行”、“思辨”、“體悟”、“動手”等等，逆向解壓后的結(jié)果，本質(zhì)上就屬于第一、二類知識的綜合，咱姑且稱之為動態(tài)知識，而我們嘗試?yán)眠@個“動態(tài)知識”去“消除問題情境的不確定性”。

如果問題情境的不確定性仍無法讓我們滿足，我們通常會嘗試探尋外部的第三類知識（研究相關(guān)書籍資料或向他人請教），再重復(fù)上述步驟。

最終，無論你是否對結(jié)果滿意，你動態(tài)解壓知識的活動都將改變你最初的“第三類知識”（針對該問題情境），這個過程，我們稱為「學(xué)習(xí)」。

至于它是變得更“好”，還是更“差”，取決于你在整個解決問題過程中的投入程度。

談?wù)撝链?，我們可以嘗試回答教育哲學(xué)的一個基礎(chǔ)問題：教育到底是什么？

我的回答是：教育是培養(yǎng)我們學(xué)會獨(dú)立轉(zhuǎn)化動、靜態(tài)知識的能力。

靜態(tài)知識用于交流、動態(tài)知識用于踐行。

三、常識不足，概念過度

我耗費(fèi)了這么多筆墨勾勒知識的骨骼、捕抓知識的動態(tài)過程，而你也投資了不少時(shí)間閱讀思考，現(xiàn)在，是收獲的時(shí)候了。

通過上述對知識“常識”的探討，我們得以糾正許多學(xué)習(xí)、求知的“常識”。

順帶一提，探索下述問題答案的過程，也是“解壓”本專題知識的過程。我建議你可以先自行思考，收效更佳。

常見問題：為什么我學(xué)了很多，但能力也不見得變強(qiáng)？是因?yàn)闆]有將知識“體系化”么？

所謂“能力強(qiáng)”，指的是“解壓后的動態(tài)知識”消除問題不確定性的水平高，這更多的是需要“體悟”來提升。

就好比寫作，你看再多寫作技巧，不動筆也是枉然。我們通俗意義上的學(xué)習(xí)，更多的是對靜態(tài)知識的學(xué)習(xí)，這類學(xué)習(xí)唯有回歸常識，也就是將之“解壓”至問題情境中踐行才有價(jià)值。

記住，任何知識都應(yīng)當(dāng)作為一個「動態(tài)整體」來把握。

常見問題：學(xué)習(xí)一定要將知識“體系化”么？

沒必要。如前所述，知識轉(zhuǎn)化成能力的關(guān)鍵是多在問題情境中“解壓”，讓它“動起來”，而不是刻意在靜態(tài)知識間做加法，從概念來到概念去，靜態(tài)知識越是“臃腫”，它的解壓難度越大，對能力的提升只會起反效果。

順帶一提，對某一領(lǐng)域的知識踐行的足夠多，“體系化”自然水到渠成，無需刻意為之。我從未見有哪位真正的專家強(qiáng)調(diào)要主動“體系化”什么知識。

常見問題：如何科學(xué)運(yùn)用他人的知識經(jīng)驗(yàn)？

如果是茲事體大、或是高頻使用的知識，我們有義務(wù)對其追根溯源，了解該知識誕生的問題情境。所以“歷史”總是很有價(jià)值，你可以不懂史，但你應(yīng)該培養(yǎng)歷史思維。

對于“歷史不明朗”的知識，大可作為“啟發(fā)思維”使用。

比如，“批判性思考”是近年被濫用最廣的“他人知識”。它負(fù)面影響較大，我將之作為典型談下：

批判性思考源于古希臘哲學(xué)的思辨技巧，適用于學(xué)術(shù)研究或?qū)χR精確性有高要求的問題情境，說直白點(diǎn)，它適合該領(lǐng)域的專家或至少是有相當(dāng)積累的人?，F(xiàn)在很多人在求知時(shí)竟也在“批判式閱讀”，在學(xué)習(xí)新知識這種語境中，“獲得啟示、獲取新知”才是我們的目標(biāo)，而不是“低層次批判”，知識本就不是真理，為批判而批判沒有意義。

常見問題：學(xué)習(xí)新知識，一定是能“輸出”內(nèi)容才意味著“掌握”了么？

真正有價(jià)值的學(xué)習(xí)，是獲得“動態(tài)知識”，即將知識回歸常識，在反反復(fù)復(fù)“壓縮、解壓”知識的活動中才能真正“體悟”該知識，這才是我們學(xué)習(xí)的目標(biāo)。然而這個過程的“成果”多數(shù)時(shí)候看不見摸不著。

你追求“輸出”內(nèi)容，就會無意中用“靜態(tài)知識”的多寡來衡量學(xué)習(xí)的成效，反倒會輕視真正有價(jià)值的“知識過程”（其成果只可意會不可言傳）。

因此，書面學(xué)習(xí)，若把“輸出內(nèi)容”當(dāng)成學(xué)習(xí)的目標(biāo)弊遠(yuǎn)大于利。實(shí)際上，知識永遠(yuǎn)是一個動態(tài)過程概念。不存在我“掌握”了某知識，只有我對某知識的認(rèn)知變得更“深刻”了。

學(xué)習(xí)完成后，能“壓縮”輸出第三類知識自然無妨，但更多時(shí)候，“壓縮不出”多少內(nèi)容才更為平常，無需刻意為之。

真正為你所用的知識，永遠(yuǎn)是無法徹底“捉摸得透”的，這是我們一輩子與知識的相處模式，是我們大腦神經(jīng)元的運(yùn)作方式?jīng)Q定的，要習(xí)慣這種關(guān)系。

四、結(jié)語

最后的問題：“最想要的東西”是能“想清楚”的么？

成功人士指導(dǎo)迷茫青年最喜歡的一句話是“想清楚你要的到底是什么？”這年頭人們都不愛細(xì)品，以至于沒人察覺其中的重大缺漏，“內(nèi)心的愿景”真的是能夠“想”“清楚”的么？

“真正想要的東西”，是個動態(tài)概念，它不像是“考上清華北大”那類靜態(tài)概念。所謂動態(tài)，就是它會隨著你每天的行為、閱歷的變化而不斷變化，更類似一個“創(chuàng)造”的概念，一種Being。

我寫作也是這樣，整個專題的思路，大都不是“規(guī)劃”出來，而是漫無目的寫著寫著“涌現(xiàn)”出來，這聽上去有點(diǎn)“玄妙”，但這恰是我們?nèi)祟愃季S的品性——動態(tài)創(chuàng)生。

知識永遠(yuǎn)是動態(tài)過程的存在，而不是一堆靜止的概念。知識動態(tài)與你的人生體驗(yàn)糾纏在一起，唯有體驗(yàn)的豐富與深刻，才能使你的知識充滿生機(jī)。

#專欄作家#

李少加，公眾號：少加點(diǎn)班，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。《進(jìn)化式運(yùn)營》作者，“基于用戶視角的用戶養(yǎng)成運(yùn)營框架”提出者，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)獨(dú)立研究者、運(yùn)營管理專家。

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