陌陌改版,前途與困境

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陌陌最近有所改版,在“有趣”這個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)上做了很大的改動(dòng)。陌陌與微信的不同點(diǎn)在于微信是強(qiáng)關(guān)系,用戶(hù)的興趣點(diǎn)永遠(yuǎn)是基于強(qiáng)關(guān)系的朋友圈,所以黏性極強(qiáng)。但是陌陌這樣的弱關(guān)系,又該如何在用戶(hù)對(duì)“附近的人”這一功能厭倦后尋找到全新的驅(qū)動(dòng)力?這是陌陌最大的困難。
陌陌本次增加了兩項(xiàng)功能,第一項(xiàng)是“漫游”,可以隨機(jī)查看到更遠(yuǎn)距離的陌陌用戶(hù)。該功能在我看來(lái)確實(shí)有趣,但卻沒(méi)有什么特別大的亮點(diǎn),在設(shè)計(jì)思考上依然只是之前的翻版,只是將距離拉遠(yuǎn)而已。第二項(xiàng)功能在本人看來(lái)則是重點(diǎn),即“陌陌吧功能”,陌陌增加了一個(gè)類(lèi)似百度貼吧的功能,可以在指定專(zhuān)題下面進(jìn)行發(fā)帖、跟帖等操作。

從陌陌初期的設(shè)計(jì)來(lái)看,其遵循著IM路線(xiàn),無(wú)論是添加好友還是群組的設(shè)計(jì)都有明顯的即時(shí)通訊這一方向。而貼吧的出現(xiàn)則意味著陌陌對(duì)自身的重新定位,由即時(shí)通訊領(lǐng)域走向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)社交行為的深入挖掘。陌陌的貼吧絕對(duì)不僅僅是百度貼吧的翻版而已,我認(rèn)為陌陌在戰(zhàn)略層面的布局有以下兩點(diǎn)

第一,用戶(hù)黏性的再次開(kāi)發(fā)

讓原有用戶(hù)中尋找新的G點(diǎn)

已經(jīng)高達(dá)5000萬(wàn)用戶(hù)的陌陌可謂已有很大成就,但當(dāng)前最大的問(wèn)題就是如何不讓用戶(hù)厭倦?陌陌早期推出的基于LBS“附近”功能,能讓用戶(hù)找到附近的其他陌陌用戶(hù)和群組,這是初期爆發(fā)的動(dòng)力,即“有趣”。但問(wèn)題在于,經(jīng)過(guò)這么多時(shí)間后,用陌陌查看附近的人也差不多顛來(lái)復(fù)去就那些老面孔,而群組也是退了又進(jìn)還是那些。用戶(hù)對(duì)于“發(fā)現(xiàn)”的興趣很可能已經(jīng)回落。如何利用好這5000萬(wàn)用戶(hù),讓他們都能第二次從陌陌中找到興奮的東西?“漫游”和“貼吧”無(wú)異于是針對(duì)已有厭倦現(xiàn)象的設(shè)計(jì)。漫游的設(shè)計(jì)機(jī)制依然只是遵循了老路,只是將范圍擴(kuò)大而已。但貼吧則有對(duì)自身重塑的感覺(jué),貼吧無(wú)異于留住用戶(hù)的最好選擇,附近的人永遠(yuǎn)有限,對(duì)一個(gè)人的興趣時(shí)間久了就會(huì)厭倦,但是貼吧所能制造的話(huà)題卻沒(méi)有上限。不停制造話(huà)題,這也是BBS類(lèi)產(chǎn)品能夠長(zhǎng)盛不衰的原因之一。

另外,根據(jù)我個(gè)人對(duì)于產(chǎn)品的洞見(jiàn),陌陌絕對(duì)不會(huì)只是做一個(gè)和百度貼吧或者豆瓣小組一樣的產(chǎn)品,當(dāng)貼吧成熟后,陌陌在將來(lái)很有可能將貼吧進(jìn)行本地化設(shè)計(jì)。也就是說(shuō)在一個(gè)貼吧中,你可以只看在你1千米范圍內(nèi)的用戶(hù)的發(fā)帖與跟帖,從而進(jìn)行本地化的聯(lián)系。這也是陌陌對(duì)群組弱點(diǎn)的補(bǔ)充,在群組的設(shè)計(jì)中,每個(gè)普通用戶(hù)添加群有上限,并且每個(gè)群的總?cè)藬?shù)也有限,除此之外還有實(shí)時(shí)性這樣的弱點(diǎn),而陌陌吧則可以完美的跨越這些群組障礙。

身份挖掘,增加趣味交友方式。

回看百度對(duì)百度貼吧的整合,百度的核心功能是搜索,而百度貼吧則為百度的搜索流量帶來(lái)的巨大的回流就是一種很好的整合。陌陌的核心是社交,而社交的前提則是對(duì)每個(gè)人身份的全方位挖掘,微信是幸運(yùn)的,在熟人關(guān)系中用戶(hù)已經(jīng)非常了解對(duì)方,無(wú)需深入挖掘,但是在陌陌當(dāng)中,是要與陌生人建立連接,這種連接需要的是一種深層次的挖掘,從而降低信任成本。陌陌之前的設(shè)計(jì)在身份的挖掘上和微信并無(wú)區(qū)別,依然是以個(gè)人動(dòng)態(tài)為主,但是當(dāng)陌陌加入貼吧之后,則對(duì)一個(gè)人的身份挖掘有了更多的可能性。一個(gè)人在貼吧發(fā)帖和跟帖時(shí),就傳達(dá)了此人的形象是何種人,觀點(diǎn)興趣類(lèi)發(fā)帖比動(dòng)態(tài)更能塑造一個(gè)人。先哲曾說(shuō)“告訴我你的興趣在哪,我就能知道你是誰(shuí)?!?/p>

于是陌陌用戶(hù)需要添加好友時(shí)有了兩種場(chǎng)景,第一種是發(fā)現(xiàn)該好友時(shí)除了查看個(gè)人動(dòng)態(tài)以外還可以查看其發(fā)帖跟帖記錄,從而更加細(xì)膩地判斷一個(gè)人是否值得交往。第二種是在貼吧發(fā)帖跟帖時(shí)發(fā)現(xiàn)有趣的人,志同道合的人來(lái)進(jìn)行關(guān)注。這兩種場(chǎng)景給了用戶(hù)兩種新的“有趣”驅(qū)動(dòng)力。

第二,新的盈利空間

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近期盈利,增值服務(wù)。

當(dāng)陌陌開(kāi)通貼吧后,將會(huì)出現(xiàn)大量的活躍用戶(hù)。正所謂有人的地方就有特權(quán),陌陌和QQ就深諳此道,對(duì)特權(quán)定會(huì)無(wú)所不用其極。貼吧的特權(quán)可能有:比如讓好友優(yōu)先看到你的發(fā)帖,讓你的帖子標(biāo)題加紅幾次,讓你的回帖有表情特權(quán)等等。如此一來(lái)也增加了用戶(hù)開(kāi)通會(huì)員的可能。

遠(yuǎn)期贏利,跨入O2O攪局的可能性。

闌夕認(rèn)為陌陌的群組活躍給了陌陌很好的盈利空間,但我并不看好這點(diǎn),因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是不敢直接在群組里面投廣告的,這無(wú)疑是殺雞取卵。拿QQ群做案例,坐擁大量用戶(hù)的騰訊卻無(wú)法從中盈利,騰訊后來(lái)拐彎抹角的弄了一個(gè)QQ群聯(lián)盟想從中盈利,結(jié)果也沒(méi)有很大起色。群組產(chǎn)品的用戶(hù)是無(wú)法容忍任何運(yùn)營(yíng)商直接插入廣告的,這是群組的硬傷,雖然活躍,但難以變現(xiàn)。

那么當(dāng)陌陌有了貼吧之后就不同了,以前一個(gè)本地美容按摩的商家想在陌陌上做廣告,只能加入本地小組然后發(fā)發(fā)廣告,此種做法不僅麻煩甚至可能適得其反,對(duì)其有負(fù)面影響。但是到了貼吧就不一樣了,陌陌可以根據(jù)地理位置讓O2O商家實(shí)現(xiàn)超級(jí)精準(zhǔn)的投放,比如在美容貼吧里,XX市的美容按摩商家就可以投放相關(guān)地域廣告,并且對(duì)投放性別,投放年齡,投放時(shí)間等等都可以進(jìn)行設(shè)置。

當(dāng)然這只是一種精準(zhǔn)投放,在未來(lái)大數(shù)據(jù)時(shí)代,陌陌要走的路遠(yuǎn)不止這點(diǎn)?;谀澳暗耐顿Y方是阿里,那么陌陌很可能會(huì)與阿里聯(lián)手對(duì)商家進(jìn)行認(rèn)證,進(jìn)而開(kāi)展O2O閉環(huán)。目前陌陌已經(jīng)在本地化活動(dòng)上和售票網(wǎng)站進(jìn)行合作,并取得一定成績(jī),相信在將來(lái),大數(shù)據(jù)時(shí)代的陌陌會(huì)釋放更大的贏利可能性。比如陌陌根據(jù)大數(shù)據(jù)判斷出一個(gè)人對(duì)美容按摩的喜愛(ài),那么當(dāng)此人來(lái)到另一個(gè)城市后可以進(jìn)行更精準(zhǔn)的推廣。另外,陌陌可以根據(jù)一個(gè)人總是進(jìn)入某個(gè)貼吧,但是總是不點(diǎn)擊某廣告這件事,做好兩方面服務(wù),第一是對(duì)O2O商家的提醒與改進(jìn),第二是對(duì)該用戶(hù)屏蔽廣告等等,其中的可能性不一一列舉。

事實(shí)上用戶(hù)不反感廣告,反感的是廣告不精準(zhǔn)。這或許也是阿里投資陌陌的戰(zhàn)略意義之一,在模糊的感知中,直覺(jué)性的預(yù)感到陌陌在O2O上的可能性。

以上是對(duì)陌陌本次改版的在戰(zhàn)略層面上的預(yù)測(cè),那么現(xiàn)在來(lái)談?wù)勀澳皩?shí)現(xiàn)以上未來(lái)的困境。

困境一,如何防止垃圾廣告?

打開(kāi)陌陌的APP,可以看到陌陌官方賬號(hào)的個(gè)性簽名很有意思,個(gè)性簽名居然是“歡迎廣大用戶(hù)舉報(bào)不良行為,大家可以用黑名單……”作為官方賬號(hào),向用戶(hù)宣傳的居然不是祝大家玩的愉快,而是去教大家如何防止不愉快??梢砸?jiàn)得陌陌在垃圾信息處理上的壓力應(yīng)當(dāng)十分巨大。
當(dāng)前在應(yīng)對(duì)垃圾廣告上就已經(jīng)開(kāi)始顯出疲憊的陌陌,又該如何應(yīng)對(duì)將會(huì)更加強(qiáng)悍的貼吧垃圾廣告?我想,這是陌陌的最大困境之一。

困境二,陌陌如何做好對(duì)自身的品牌定位?

最初的陌陌很簡(jiǎn)單,其核心功能就是搜索附近的好友。而此次加入貼吧的改動(dòng)則在一定意義上對(duì)其品牌的定位進(jìn)行了一次“分流”操作。我們看到微信為了維持其第一功能的IM屬性,不惜對(duì)具有極大用戶(hù)黏性的公眾號(hào)進(jìn)行折疊的弱化操作。那么當(dāng)陌陌推出貼吧之后又當(dāng)如何更好的對(duì)自身進(jìn)行定位?當(dāng)我們提到微信時(shí)第一反應(yīng)是IM,而當(dāng)我們提到改版后的陌陌時(shí)腦中的第一反應(yīng)又會(huì)是什么?是一個(gè)基于LBS的交友APP?還是一個(gè)基于LBS的貼吧?

如果陌陌將主要定位仍然是之前的LBS交友APP,那貼吧的UGC內(nèi)容的創(chuàng)造引導(dǎo)上勢(shì)必會(huì)受到其主要功能的限制,有等于無(wú)。但如果陌陌對(duì)貼吧的UGC引導(dǎo)的過(guò)多,又是否會(huì)造成其第一功能LBS交友的過(guò)分弱化?我想這是陌陌在品牌戰(zhàn)略上必須不得不面對(duì)的問(wèn)題,所謂有失必有得,有得必有失,如何才能把握到那根最細(xì)的鉛絲,讓接下去的路走的更順,也同樣是陌陌的困境。

陌陌此次加入貼吧的改動(dòng),其本意上是在向微信類(lèi)產(chǎn)品告別,走向一種更能驅(qū)動(dòng)用戶(hù)興趣的設(shè)計(jì)。張小龍說(shuō)過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的第一理念就是“有趣”,而陌陌的此次改版也同樣遵循著“有趣”這一原則,漫游是一種將之前的“有趣”進(jìn)行地理上的由近到遠(yuǎn)的擴(kuò)大,而陌陌吧的“有趣”則是對(duì)以興趣為社交行為的挖掘,對(duì)人性需求上的再次擴(kuò)大。雖然改變面臨諸多問(wèn)題,但相信陌陌會(huì)一步一個(gè)腳印地走下去,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社交網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造更多可能性。

#專(zhuān)欄作家#

承哲,微信公眾號(hào):shouxifayanzhe,人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家,關(guān)注工具產(chǎn)品和人工智能領(lǐng)域,擅長(zhǎng)AXURE,興趣愛(ài)好看書(shū),思考。

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  1. 空虛的概念,早晚倒閉,不看好

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