導(dǎo)讀：人類社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，都需要面對(duì)的、最重要的兩件事情：生存和競(jìng)爭(zhēng)。不同的對(duì)象在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，生存和競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)都會(huì)不盡相同，但根本的是：其背后的效率是否滿足當(dāng)時(shí)環(huán)境及與他人相比高低。本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，與你分享。

提出并盡可能回答互聯(lián)網(wǎng)的“耶利的問(wèn)題”：為什么昨天的樣子是昨天（教堂、部落），今天的樣子是今天（集市、部落），那么，明天的樣子會(huì)是明天（集市、軍隊(duì)）嗎？

人類社會(huì)和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，都需要面對(duì)的、最重要的兩件事情：生存和競(jìng)爭(zhēng)。

不同的對(duì)象在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)，生存和競(jìng)爭(zhēng)的形態(tài)都會(huì)不盡相同，但根本的是：其背后的效率是否滿足當(dāng)時(shí)環(huán)境及與他人相比高低。率先能夠生存的，將會(huì)優(yōu)先發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力；率先形成競(jìng)爭(zhēng)力的，將優(yōu)先獲得最大的機(jī)會(huì)，并擠占他人的生存空間。

一、教堂與集市

在數(shù)百年的工業(yè)時(shí)代，逐漸形成了嚴(yán)密完善、標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的流水式生產(chǎn)方式，用于工業(yè)和服務(wù)業(yè)。而這些生產(chǎn)模式也一并傳遞給后來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)1.0軟件時(shí)代，“大教堂”式的生產(chǎn)方式：依靠于少數(shù)最有知識(shí)的“專家”進(jìn)行嚴(yán)密規(guī)劃，招募大量的工人進(jìn)行流水作業(yè)、規(guī)?；a(chǎn)，精心準(zhǔn)備后大規(guī)模營(yíng)銷，特點(diǎn)是封閉式開發(fā)生產(chǎn)、對(duì)資源和成本要求很高、生產(chǎn)周期很長(zhǎng)、產(chǎn)品的成功是否決定于專家們研究判斷。就像過(guò)去的封建王朝（生產(chǎn)力落后、知識(shí)未開智），用知識(shí)集中管理做頂層設(shè)計(jì)，建立等級(jí)金字塔進(jìn)行管理。

而在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，從社會(huì)的知識(shí)能力來(lái)說(shuō)，隨著中國(guó)改革開放成功的經(jīng)濟(jì)積累，隨著大學(xué)生數(shù)量不斷擴(kuò)招、職業(yè)教育水準(zhǔn)不斷提升、大型企業(yè)人才培養(yǎng)并對(duì)社會(huì)輸出，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的人才密度越來(lái)越高，擁有著“專家”知識(shí)和能力的人員越來(lái)越多。

從市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，隨著Internet的興起，互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入2.0網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大量的用戶涌入數(shù)字網(wǎng)格，度過(guò)短暫的紅利期后，互聯(lián)網(wǎng)的軟件或產(chǎn)品越來(lái)越多，同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，新產(chǎn)品的時(shí)間窗口期也越來(lái)越短。基于內(nèi)部條件滿足、外部市場(chǎng)需求，“大集市”也就孕育而出。

“大集市”式的生產(chǎn)模式是：建立一個(gè)內(nèi)部與外部共同協(xié)同作業(yè)的“集市”平臺(tái)，對(duì)信息和能力共享交易。

• 連接外部：以用戶為中心，生產(chǎn)環(huán)境引進(jìn)大量用戶參與，共享用戶需求、情感、行為，重新定義需求開發(fā)和生產(chǎn)管理流程。
• 重構(gòu)內(nèi)部：以一群不同專業(yè)能力的“專家”們組成扁平團(tuán)隊(duì)進(jìn)行能力共享，以有機(jī)協(xié)作方式形成強(qiáng)大組織生態(tài)，形成巨大的創(chuàng)造力和生產(chǎn)效率。

在“大教堂”式的作業(yè)方式：速度慢、試錯(cuò)成本高，在無(wú)邊界、極速傳播的互聯(lián)網(wǎng)世界。

市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確性和作業(yè)效果（更快），在新的時(shí)間、新的空間中需要得到新的改造提升。

從過(guò)去的瀑布流開發(fā)到現(xiàn)在盛行的敏捷開發(fā)，便是“大教堂”式到“大集市”式的作業(yè)方式改變表現(xiàn)之一。

《大教堂與集市》中說(shuō)：從眾多用戶挑出的主意比專家的更好。這句話反映出：從集市中獲取的需求準(zhǔn)確性高于自身精英團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，以用戶為中心的生產(chǎn)流程上，團(tuán)隊(duì)的作業(yè)方式就像螞蟻王國(guó)?，個(gè)體是獨(dú)立行動(dòng)，?但實(shí)際上是通過(guò)一種可連接通信機(jī)制協(xié)調(diào)整體???行為。

對(duì)于C端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，“大集市”建立：建立一個(gè)用戶社區(qū)（游戲化運(yùn)作），吸引用戶參與生產(chǎn)環(huán)節(jié)和產(chǎn)品體驗(yàn)，對(duì)用戶的正向行為賦予聲譽(yù)或利益激勵(lì)，讓用戶積極持續(xù)地參與反饋和分享傳播。國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的用戶社區(qū)建設(shè)最成功的是小米，以用戶為中心最佳產(chǎn)品實(shí)踐者是阿里。

凱文·凱利在《新技術(shù)·新規(guī)劃》中說(shuō)：連接的節(jié)點(diǎn)越多，集群力量越強(qiáng)大。

如筆者在負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)某領(lǐng)先的智能教育產(chǎn)品時(shí)，在“大集市”的建設(shè)：以用戶為中心的生產(chǎn)流程模塊之一，如下圖：

二、部落與軍隊(duì)

一個(gè)行業(yè)從萌芽到成熟，是從低效走向高效的過(guò)程；一家企業(yè)從萌芽到成熟，是從無(wú)序走向有序的過(guò)程。

不長(zhǎng)時(shí)間的過(guò)往，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的成功常常伴隨著一個(gè)個(gè)“首領(lǐng)”式精英的成功故事，在未開墾的土地上帶領(lǐng)“部落”開疆拓土。

在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，一邊，一些領(lǐng)導(dǎo)者（核心團(tuán)隊(duì)）他們依靠著過(guò)往的能力、經(jīng)驗(yàn)、本能和簡(jiǎn)單工具，在不確定性的過(guò)程中生產(chǎn)不確定性的結(jié)果，常常沒(méi)有足夠的結(jié)果積累和過(guò)程沉淀（或者積累了也不去繼續(xù)投入發(fā)展技術(shù)、生產(chǎn)工具），無(wú)法形成有效的技術(shù)、工具和組織，“部落”的生存方式主要是依靠“強(qiáng)壯的首領(lǐng)”。

另一邊，一些領(lǐng)導(dǎo)者（核心團(tuán)隊(duì)）在使用能力、經(jīng)驗(yàn)幫助企業(yè)獲得生存的同時(shí)，不斷地研究、積累、建設(shè)形成可復(fù)制的、可操作的方法、技術(shù)和工具，建設(shè)強(qiáng)大的組織和“軍隊(duì)”，能夠攻城略地。

善戰(zhàn)者，先勝而后求戰(zhàn)；不善戰(zhàn)者，先戰(zhàn)而后求勝。

從互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)到下半場(chǎng)，最大的漸進(jìn)變化是：從過(guò)去精英們的經(jīng)驗(yàn)控制（事件反思、思維升維、方式推理），逐漸改變成系統(tǒng)性方法控制（系統(tǒng)管理，應(yīng)用技術(shù)與工具）?！笆最I(lǐng)”精英們的意識(shí)天賦和“打獵”經(jīng)驗(yàn)，抽象還原出思想邏輯，塑造成方法、工具，積累研究出技術(shù)，讓不能被重復(fù)的、不可控制的過(guò)程變成了可重復(fù)、可控制的過(guò)程。

生存能力的背后，是效率；競(jìng)爭(zhēng)能力的背后，還是效率。

過(guò)去幾千年來(lái)，我們常常受到一些英雄給所在的國(guó)家地區(qū)帶來(lái)巨大推動(dòng)影響。但是，一些事情正在發(fā)生改變。16世紀(jì)，西方國(guó)家對(duì)印第安人種族實(shí)施滅絕；18世紀(jì)，英國(guó)對(duì)印度占領(lǐng)；20世紀(jì)，八國(guó)聯(lián)軍火燒圓明園；2003年，美軍用28天占領(lǐng)伊拉克首都……一系列的事情都在說(shuō)明“部落”無(wú)力對(duì)抗“軍隊(duì)”的事實(shí)。

低效率的物種必然會(huì)被高效率的物種消滅。當(dāng)下，“軍隊(duì)”的建設(shè)從一線大廠向二線企業(yè)邁進(jìn)，特別是在一些新領(lǐng)域，在軍備競(jìng)賽、搶灘登陸。如筆者曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)階段，基本上所有時(shí)間都花在思考什么是正確的事情：從企業(yè)戰(zhàn)略到企業(yè)文化，從用人構(gòu)成到員工成長(zhǎng)，從作業(yè)流程到生產(chǎn)工具……都為組建、形成高效有戰(zhàn)斗力的組織。

落后就要挨打，這句話不僅適用于國(guó)與國(guó)的關(guān)系，企業(yè)之間亦是如此。

本文由 @李斌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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