編輯導(dǎo)語：社交功能可以在一定程度上增加用戶粘性，因此可以看到許多APP也開始在相應(yīng)板塊進(jìn)行布局，美團(tuán)近日內(nèi)測的飯小圈便是這一布局的體現(xiàn)。不過，外賣+社交的形式可以帶來持續(xù)的增長嗎？本文作者就近日美團(tuán)內(nèi)測飯小圈一事進(jìn)行了解讀，一起來看一下。

微信有朋友圈，淘寶有淘友圈，拼多多有拼小圈。我們可以看到，越來越多的非社交類App加入了社交功能，以此來增加用戶粘性，美團(tuán)自然也不例外。

繼美團(tuán)推出“商家群聊”后，美團(tuán)又一次圍繞外賣搭建了新的社交體系，該功能于今年7月開啟內(nèi)測，名為“飯小圈”，是一款基于微信好友和通訊錄好友的外賣分享平臺。

與微信朋友圈分享動態(tài)類似，只不過飯小圈顯示的內(nèi)容僅限于外賣訂單。簡單點來講，就是該功能的開啟意味著我們的“食量”和“食好”變得公開透明化。

一、飯小圈，全新社交模式？

由于飯小圈正處于內(nèi)測階段，部分未收到開通消息的用戶，目前只能通過好友邀請申請開通。

開通成功后，官方提供了三種添加好友渠道：系統(tǒng)推薦、通訊錄好友和微信好友。第一種方式，系統(tǒng)根據(jù)大數(shù)據(jù)匹配用戶可能認(rèn)識的人，比如通訊錄或微信好友的朋友。

至于第二、三種方式就很好理解了，前者會向用戶提出授權(quán)訪問手機(jī)通訊錄，后者則是直接跳轉(zhuǎn)到微信好友列表。也就是說，通過上述三種方式，可以幫助美團(tuán)增加用戶量。

單從添加好友的方式來看，飯小圈與市面上的App沒有太大差別，只是暫不支持QQ好友。與微信同為國民級社交App，不支持QQ，對于美團(tuán)來說，相當(dāng)于少了一個擴(kuò)充用戶的渠道。而對于那些以QQ為主力社交App的用戶來說，多少顯得有些不夠友好?？赡艿蕊埿∪φ焦珳y后，美團(tuán)會加入對添加QQ好友的支持吧。

需要注意的是，飯小圈只能通過美團(tuán)App中的信息界面進(jìn)入，暫不支持美團(tuán)外賣App。

這就有點說不通了，按道理，飯小圈是一款外賣分享平臺，美團(tuán)外賣App理應(yīng)設(shè)立該功能的入口。至于美團(tuán)外賣App為什么無法直接進(jìn)入飯小圈，可能該功能處于內(nèi)測階段暫未開放吧。

飯小圈動態(tài)界面很像微信朋友圈，兩者的區(qū)別在于微信可以隨意分享純文字、視頻、鏈接、圖文等內(nèi)容；飯小圈則只能分享用戶的外賣訂單，包括具體的店鋪名稱、價格以及好友在這家店點了哪些外賣。當(dāng)然，你也可以在該界面查看自己曾經(jīng)點過的外賣訂單。

凡是動態(tài)里顯示的內(nèi)容，用戶都可以在下方進(jìn)行留言和點贊，但是不支持私聊功能。而且一旦開啟該功能后，系統(tǒng)會自動分享用戶的外賣訂單到飯小圈動態(tài)界面。

那么問題來了，這種外賣訂單分享是否會侵犯用戶個人隱私呢？有部分網(wǎng)友表示，以后自己吃個飯也要被無情打擾，這還有隱私可言？

雖然美團(tuán)推出飯小圈的出發(fā)點是好的，用戶可以與好友互相吐糟今天點的外賣好不好吃，建議嘗鮮某品牌的飲品等，但是這真的不會泄漏用戶的個人信息嗎？

二、飯小圈侵犯用戶隱私？

答案是否定的。首先，飯小圈采用了與微信朋友圈相同的社交方式，只有雙方互為好友的情況下，才可以看到對方分享的外賣訂單。也就是說，陌生人是無法查看你分享的外賣訂單的。

而網(wǎng)友所指的那種社交方式，類似于某App中的動態(tài)分享，所有用戶都可以看到，甚至部分網(wǎng)友會在留言區(qū)出現(xiàn)越界的行為，比如yp、惡意評論、索要聯(lián)系方式等。

其次，飯小圈允許用戶在兩分鐘內(nèi)取消外賣訂單分享，取消按鈕一般會出現(xiàn)在用戶成功下單后。如果用戶錯過了取消分享的機(jī)會，不用擔(dān)心，美團(tuán)提供了兩種備選方案，一種是直接在分享界面刪除該動態(tài)；另一種則是用戶可以在設(shè)置界面中選擇關(guān)閉飯小圈。

最后，飯小圈隱私保護(hù)協(xié)議顯示，敏感訂單不會自動同步至動態(tài)界面，比如出行訂單、情趣用品、藥物信息等。美團(tuán)承諾，飯小圈只會自動分享美食、甜品等相關(guān)內(nèi)容。

另外，如果用戶或好友不想透露真實姓名和具體的位置，完全可以不進(jìn)行設(shè)置，這樣一來便只會顯示昵稱?？吹竭@里的小伙伴可能會提出這樣的問題，不是可以根據(jù)店鋪的位置，大致猜測出是哪位好友嗎？

其實不然，原因有兩點：

1. 如果你不知道好友住哪，即便該店鋪距離好友家很近，也無法推測出是這位好友是誰；
2. 知道好友家在哪，但是該好友并未透露真實姓名，而外賣訂單上顯示的店鋪位置，可能與好友所在位置較遠(yuǎn)，所以無法推測出具體是哪位好友。

三、“外賣+社交”的模式能讓美團(tuán)走多遠(yuǎn)？

盡管飯小圈不會泄漏用戶隱私，但是“外賣+社交”的模式真的能成功嗎？

美團(tuán)做社交的原因，可能是想在外賣業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上提高傭金收入和降低騎手成本，通過社交的方式來構(gòu)建自己的“流量池”。因為當(dāng)粉絲數(shù)，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，達(dá)到一定的臨界值后，用戶新增與流量見頂，獲客成本和難度會隨之上升。

不過，非社交類App推出相關(guān)的社交功能存在三個問題，其一，在不同的平臺維護(hù)不同的社交關(guān)系，對于用戶來說，無疑是非常耗費時間和精力的一件事。既然熟人社交都用微信或QQ，用戶為何還要用去其他類似的平臺進(jìn)行社交呢？

其二，工具類App做社交，其出發(fā)點通常是解決用戶某個或某幾個特定的需求，以至于用戶只在有需求的情況下才會使用。這就好比用戶打開滴滴是為了叫車，打開微信是為了與好友聊天，打開美團(tuán)是為了點外賣一樣。

其三，當(dāng)某款A(yù)pp加入社交功能時，可能會有部分用戶為了一時的新鮮感去體驗嘗鮮，等待熱度過去了，這項社交功能可能就被用戶拋棄了。比如微信圈子，即便沒有這項功能，也不會對微信帶來什么影響。

所以，社交功能并不是什么“靈丹妙藥”，如何能夠持續(xù)吸引用戶，讓他們?nèi)ナ褂眠@項功能才是成功的關(guān)鍵。

事實上，美團(tuán)并不是“第一個吃螃蟹的人”。在國外，有一款名為“Snackpass”的App，同樣是將外賣訂單信息分享出去，卻獲得了不錯的市場反響，平均滲透率高達(dá)80%以上，用戶每天使用Snackpass下單4.5次。當(dāng)然，社交+外賣模式在海外市場的成功，并能代表國內(nèi)市場同樣適用，畢竟兩者所處的環(huán)境不同，所導(dǎo)致的結(jié)果也會有所不同。

說實話，美團(tuán)推出社交功能，可能更多的是為了促進(jìn)用戶消費。至于美團(tuán)能否復(fù)制Snackpass的成功，那就要看國內(nèi)用戶是否喜歡這類社交玩法了。

作者：雷科技互聯(lián)網(wǎng)組；編輯：MoFirLee；公眾號：雷科技（ID：leitech）

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