作為Match Group最不賺錢的應(yīng)用之一,「Ablo」支棱起來(lái)了
編輯導(dǎo)讀:Ablo作為一款社交軟件,曾被認(rèn)為活躍高、變現(xiàn)差。但是今年,「Ablo」不僅實(shí)現(xiàn)了下載量翻了 1 倍,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了收入翻倍。它是如何做到的?本文將對(duì)此進(jìn)行分析,希望對(duì)你有幫助。
作為約會(huì)交友界的龍頭老大,Match Group 的一舉一動(dòng)都會(huì)影響賽道玩家的策略。
在 apptopia 最近公布的 2021 年 H1 全球最賺錢的 10 款約會(huì)交友 App 中,有 Tinder、Pairs、Hinge 以及 POF 等 4 款來(lái)自 Match Group。
之前,筆者曾在《17 億美金吞下 Azar?交友界龐然大物及其背后的整個(gè)市場(chǎng)》一文中,詳細(xì)盤(pán)點(diǎn)過(guò) Match Group 的團(tuán)隊(duì)矩陣和公司矩陣。不過(guò)之前,我們更多關(guān)注的還是集團(tuán)旗下傳統(tǒng) Dating 業(yè)務(wù),諸如 Tinder、Hinge、Match、Pairs 和 POF,但實(shí)際上 Match Group 在視頻交友以及垂類交友上的布局也都已經(jīng)有所成就。
具體布局如下圖:
我們今天文章主要想討論的是 Match Group 在實(shí)時(shí)視頻交友領(lǐng)域的布局。Tinder 的視頻交友生意分為幾步:
1、合作。在 2020 年疫情期間,Match Group 在 Plenty of Fish、Match.com 增加了視頻聊天功能,而為其提供技術(shù)服務(wù)的正是美國(guó)第二大約會(huì)交友集團(tuán) The Meet Group(在被收購(gòu)合并后,現(xiàn)已更名為 ParshipMeet Group)。
2、收購(gòu)。這個(gè)大家都知道了,Match Group 花 17.3 億美金收購(gòu)了視頻交友應(yīng)用 Azar 和直播 App 的母公司 Hyper Connect。Match Group 在 2021 年 Q2 財(cái)報(bào)中明確指出將在旗下部分應(yīng)用內(nèi)引入群組音視頻以及直播功能,而 Hyper Connect 將支持此次計(jì)劃落地。
多提一句,Azar 的這次高價(jià)出售為中國(guó)出海社交產(chǎn)品的退出,留下了一條好的通道。
3、自研。雖然 Match Group 旗下 Dating App 眾多,但實(shí)際上真正自研的視頻交友 App 只有 2019 年上線的「Ablo」這一款產(chǎn)品。
「Ablo」榮獲 2019 年 Google Play 最佳應(yīng)用
其實(shí) 2020 年 9 月的時(shí)候筆者曾報(bào)道過(guò)一次「Ablo」,當(dāng)時(shí)用的標(biāo)題是“活躍高、變現(xiàn)差,這款 Google Play 年度最佳交友 App 問(wèn)題出在了哪里”,而之所以用此標(biāo)題是因?yàn)椋鶕?jù) Sensor Tower 數(shù)據(jù),2020 年 7 月,「Ablo」月下載量達(dá)到了 110 萬(wàn)次,可月?tīng)I(yíng)收卻只有 4 萬(wàn)美元。
12 個(gè)月過(guò)去了,根據(jù) Sensor Tower 數(shù)據(jù),2021 年 7 月「Ablo」雙端下載量 220 萬(wàn)次、雙端營(yíng)收13 萬(wàn)美元。雖然變現(xiàn)的數(shù)據(jù)還是一般,但如果就和自己比,「Ablo」不僅實(shí)現(xiàn)了下載量翻了 1 倍,同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了收入翻倍。
可根據(jù) App Growing Global 數(shù)據(jù),「Ablo」在過(guò)去的幾個(gè)季度并未做大規(guī)模的廣告投放,7 月投放的廣告素材數(shù)量?jī)H為 357 條,因此我們下面從產(chǎn)品功能、變現(xiàn)模式就來(lái)聊一聊現(xiàn)在的「Ablo」和一年之前有什么變化。
一、產(chǎn)品:增加直播、強(qiáng)化短視頻、提供更多匹配選擇
我們先從產(chǎn)品方向來(lái)看,在上次做產(chǎn)品拆解的時(shí)候,「Ablo」只有榜單、匹配以及信息三個(gè)一級(jí)菜單。從功能上看,也只有匹配、聊天以及 360 度環(huán)繞短視頻三種功能,而且短視頻還被放在了一個(gè)不太顯眼、甚至可能被忽視的位置。
2020 年 9 月「Ablo」落地頁(yè)截圖
而如今「Ablo」雖然仍然以飛機(jī)航線作為設(shè)計(jì)背景、主打全球跨國(guó)視頻聊天,但顯然「Ablo」的設(shè)計(jì)和功能都要比原來(lái)更加復(fù)雜。目前「Ablo」有匹配、短視頻、直播、榜單、消息、個(gè)人主頁(yè)都 6 個(gè)一級(jí)菜單。
2021 年 9 月 1 日「Ablo」主頁(yè)面截圖
我們下面來(lái)逐一分析。
1. 圖文匹配+視頻匹配=全球交友
正如我們前面提到的,盡管增加了很多新功能,但「Ablo」仍是一款視頻交友 App,在這一點(diǎn)上和 Azar 或者 HOLLA 沒(méi)有什么不同。
「Ablo」也是首款以飛機(jī)航線來(lái)向用戶直觀展示匹配到的用戶距離的 Dating App,在匹配成功后,「Ablo」會(huì)模擬從用戶所在國(guó)家到對(duì)方所在國(guó)家的航線,如此一來(lái),可以幫助用戶雙方在地圖上清晰地感知到地理位置的差異。
另外,「Ablo」保留了“等待提示語(yǔ)”,比如“居住在國(guó)外的馬耳他人要比居住在馬耳他國(guó)內(nèi)的馬耳他人還多”、“在智利地震沒(méi)有達(dá)到 6 級(jí)以上,不會(huì)引起人們的擔(dān)憂”。「Ablo」對(duì)此給出的官方解釋是“一方面可以提升人們等待過(guò)程中的趣味性,另一方面其實(shí)是在倡導(dǎo)文化的多樣性”。
以筆者自己的直觀感受是兩個(gè)效果都有達(dá)到。因?yàn)閺膶?shí)際匹配效率來(lái)看,「Ablo」的匹配效率是低于 Azar 的,但是筆者在等待「Ablo」匹配的時(shí)候完全不會(huì)覺(jué)得時(shí)間很久或者很枯燥。當(dāng)然,也有可能,我的認(rèn)知不是典型用戶心理。
另外,和一般視頻交友 App 不同的是,「Ablo」提供圖文匹配和視頻匹配兩種匹配方式,方便用戶在不同的情境和需求下做出合適自己的選擇。
不過(guò)相較于去年,「Ablo」在視頻匹配上也稍微做了一下改版,在過(guò)去用戶需要完成 6 輪文字問(wèn)答后才可以開(kāi)始視頻,但現(xiàn)在用戶可以選擇是否直接進(jìn)行視頻匹配。而在文字匹配側(cè),由原來(lái)的 2 回合會(huì)話即可解鎖視頻聊天變成了 20 輪會(huì)話。
變化雖然不大,但也能依稀看出,「Ablo」是根據(jù)用戶使用心理進(jìn)行的產(chǎn)品調(diào)整。讓有“社交障礙癥”的用戶有更多準(zhǔn)備才開(kāi)始視頻聊天,同時(shí)也讓有“社交牛 B 癥”的用戶更加高效的開(kāi)始視頻聊天。
因此,我們說(shuō),雖然這并不是什么了不起的功能,但是愿意從用戶使用心理和使用需求的角度來(lái)調(diào)整產(chǎn)品,本身就是一件值得鼓勵(lì)的事兒。
前兩張為筆者和 Hany 在「Ablo」上的對(duì)話,后兩張為我們?cè)?WhatsApp 上的對(duì)話。
筆者在測(cè)試視頻聊天的過(guò)程中,遇見(jiàn)了一位印尼雅加達(dá)的 95 年女孩兒 Hany,她對(duì)中國(guó)很感興趣,甚至買了中文習(xí)字本自學(xué)中文,我們相約“我教她中文、她教我印尼語(yǔ)”。
2. 從拍環(huán)境到任意拍,視頻交互更加主流
「Ablo」最初的短視頻功能是被放在視頻匹配頁(yè)面右上角的二級(jí)菜單下的、是如果不仔細(xì)觀察都很可能會(huì)忽略的存在。且當(dāng)時(shí)有很多限制,用戶僅被允許使用系統(tǒng)自帶相機(jī) 360 度拍攝自己和周圍環(huán)境的合影。雖然有助于減少虛假照片和虛假用戶的存在,但除此之外,用戶并沒(méi)有太多動(dòng)力拍攝并上傳視頻。
但現(xiàn)在「Ablo」變得更加開(kāi)放和多元:(1)在系統(tǒng)自帶相機(jī)之外,「Ablo」允許用戶從相冊(cè)里上傳短視頻;(2)視頻內(nèi)容也從原來(lái)的僅為用戶和環(huán)境的合影,擴(kuò)大到用戶可以拍攝上傳任何“不破壞航班規(guī)則”的視頻;(3)「Ablo」鼓勵(lì)用戶為自己上傳的視頻選擇類別,目前可選類別為旅行/美食/自然/時(shí)尚和美妝/音樂(lè)和舞蹈/動(dòng)物/娛樂(lè)/藝術(shù)/體育/休閑以及時(shí)事動(dòng)態(tài)等 11 個(gè)類別。
一個(gè)直觀的感受是,短視頻內(nèi)容數(shù)量明顯增多。目前來(lái)看娛樂(lè)、時(shí)尚和美妝、時(shí)事動(dòng)態(tài)、旅行和音樂(lè)舞蹈是用戶最常選擇的類別。不過(guò)目前「Ablo」仍嚴(yán)格限制視頻時(shí)長(zhǎng)在 15 秒以內(nèi),且并未提供一些視頻編輯工具。
以上為筆者隨機(jī)截取的幾個(gè)「Ablo」上的短視頻內(nèi)容,有趣的是一位來(lái)自巴西的用戶在上傳的視頻中保留了其 Kwai 賬戶的水印。
整體來(lái)看,「Ablo」上的短視頻相較于短視頻平臺(tái)上的視頻并沒(méi)有很高的“技術(shù)含量”,還是更加偏向用戶自身的生活和所見(jiàn)所聞。
3. 主播不圖名圖利,真·交個(gè)朋友直播間
當(dāng)用戶的里程(參與匹配、聊天、看短視頻、看直播都會(huì)增加里程)達(dá)到一定程度時(shí),系統(tǒng)會(huì)向用戶開(kāi)放直播功能,這對(duì)于「Ablo」而言是一次全新的嘗試,不過(guò)對(duì) Match Group 集團(tuán)而言就不是什么新鮮事兒了,且不說(shuō)剛剛收購(gòu)的 Hakuna,在 2020 年的時(shí)候 Match Group 也曾向其他公司借力,在 POF 和 Match 中增加直播功能。
目前來(lái)看,「Ablo」上的直播應(yīng)該絕大多數(shù)都是用戶自發(fā)行為,因而直播更多是 UGC 而非 PGC,用戶直播的目的可能不是為了收禮物賺錢,可能更多是希望交到世界各地的有趣朋友。
因而直播的內(nèi)容也不是十分的“有組織、有紀(jì)律”,至于直播狀態(tài)和 Yubo 上的用戶直播狀態(tài)有些相近,基本都是閑聊天。
不過(guò)能看出來(lái),「Ablo」也有用心在經(jīng)營(yíng)直播版塊。
(1)「Ablo」將主播分為全球熱門主播和地域主播。在熱門主播區(qū)域,用戶可以發(fā)現(xiàn)所有此刻正在直播的世界各地的主播們。而在地域上,「Ablo」是用語(yǔ)言來(lái)劃分的,目前分有中文主播、英文主播和西班牙語(yǔ)主播三大類。
這是由「Ablo」的用戶覆蓋所決定的。根據(jù)白鯨研究院數(shù)據(jù),「Ablo」 Google Play 下載 Top5 市場(chǎng)分別是巴西、哥倫比亞、印尼、俄羅斯、土耳其;App Store 下載 Top5 分別是中國(guó)、土耳其、美國(guó)、墨西哥、巴西。
從這里也可以看出,相較于傳統(tǒng)美式 App 的“傲慢”,「Ablo」愿意根據(jù)用戶的實(shí)際需要來(lái)設(shè)計(jì)和改變 App。
(2)為了推動(dòng)用戶的交互,「Ablo」也在直播版塊增加了連麥功能,觀看直播的用戶/觀眾可以申請(qǐng)和主播進(jìn)行為期 1 分鐘的視頻連麥,如多人同時(shí)申請(qǐng)連麥,后面的人將會(huì)進(jìn)入排隊(duì)等候區(qū),按照申請(qǐng)的先后順序排隊(duì)等待連接,若在等待期間離開(kāi)直播間,那么則需要重新進(jìn)行排隊(duì)。
筆者特意選取了北京時(shí)間的晚上 0-2 點(diǎn)觀看直播,發(fā)現(xiàn)所有直播都仍遵循“綠色直播”準(zhǔn)則,幾乎沒(méi)有出現(xiàn)荷爾蒙內(nèi)容。而且開(kāi)播的主播數(shù)量還是蠻多的,筆者嘗試下翻了 10 幾次并沒(méi)有滑到頭。
4. 榜單,從繁到簡(jiǎn)
2021 年的「Ablo」,在 2020 年的排行榜基礎(chǔ)上做了很多切割。
在上一篇文章中,筆者曾用“萬(wàn)物皆可排行”來(lái)形容「Ablo」的榜單設(shè)置,因?yàn)楫?dāng)時(shí)有 One World Radio 排行榜、送禮榜、收禮榜、里程榜(金幣+使用情況)、短視頻獲贊榜、視頻通話時(shí)長(zhǎng)榜等 6 個(gè)榜單,且每個(gè)榜單都以周為單位進(jìn)行有效統(tǒng)計(jì)。
而現(xiàn)在,除了解散了平臺(tái)上唯一存在的俱樂(lè)部——電子音樂(lè)愛(ài)好者俱樂(lè)部 OneWorld 之外,「Ablo」的榜單也僅保留了里程榜、禮物榜和收禮榜三個(gè)榜單。所以我們夸張點(diǎn)說(shuō),當(dāng)時(shí)「Ablo」是把榜單的灰度測(cè)試直接搬到了臺(tái)面上,來(lái)測(cè)用戶反應(yīng)。
左一為 2020 年榜單,左 2-4 為 2021 年榜單
不過(guò)比原來(lái)更近一步的是,「Ablo」添加了各國(guó)榜單以及關(guān)注榜單。
5. 聊天+聊天記錄+拉新=消息
至于第 5 個(gè)“消息”版塊,也沒(méi)太多變化,我們就不再過(guò)多描述。但也有幾個(gè)值得我們注意和參考的設(shè)計(jì):
(1)「Ablo」將用戶消息分為“旅行歷史記錄”和“聊天記錄”,前者為僅在匹配時(shí)說(shuō)話、匹配結(jié)束后未進(jìn)一步交談的用戶;
(2)「Ablo」提供一個(gè)“存檔聊天記錄”的功能,一經(jīng)存檔,聊天記錄并不會(huì)隨著時(shí)間或者設(shè)備的更換而消失,有點(diǎn)像聊天記錄備份的意思。
(3)在消息頁(yè)面的右上角有一個(gè)添加好友標(biāo)識(shí),筆者點(diǎn)擊進(jìn)去發(fā)現(xiàn),該功能為邀請(qǐng)好友加入「Ablo」,而每成功邀請(qǐng)一次用戶可以獲得 500 里程的獎(jiǎng)勵(lì)。邀請(qǐng)獎(jiǎng)勵(lì)制現(xiàn)在已經(jīng)成為海外社交產(chǎn)品拉新必用方法之一,但專門為此設(shè)計(jì)一個(gè)按鈕標(biāo)識(shí)的,還是比較少見(jiàn)…
6. 個(gè)人主頁(yè),完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
為了鼓勵(lì)用戶積極參與包括視頻聊天、短視頻、直播在內(nèi)的各種功能,「Ablo」在用戶主頁(yè)放置了一堆“墻”。
- 粉絲墻。顧名思義,即關(guān)注自己的粉絲,分為總榜和周榜。
- 視頻榜。即用戶自己上傳的視頻,在顯示視頻窗口的情況下,也會(huì)顯示播放量和點(diǎn)贊數(shù)。
- 禮物墻。即用戶都收到過(guò)哪些禮物以及相應(yīng)的數(shù)量,每成功搜集一個(gè)禮物即可點(diǎn)亮一個(gè)勛章,「Ablo」為其起名為禮物收藏夾。
- 挑戰(zhàn)墻。相較于其他墻,挑戰(zhàn)墻覆蓋的內(nèi)容更加廣泛和有趣,除了匹配次數(shù)、觀看直播次數(shù)、直播時(shí)長(zhǎng)等基礎(chǔ)操作,還包括在線時(shí)間(筆者剛摘取了夜貓子稱號(hào))、視頻國(guó)家、生日 Party、同名伙伴等等,趣味性較高。
總之,我們能感覺(jué)到「Ablo」在“用盡全身力量”鼓勵(lì)用戶多多使用產(chǎn)品,但因?yàn)榧尤肓耸占男再|(zhì),反而沒(méi)有給用戶很強(qiáng)的壓迫感。
因?yàn)?,不難看出「Ablo」的產(chǎn)品改變還是比較明顯的。與之相呼應(yīng)的是,「Ablo」也加快了產(chǎn)品變現(xiàn)的步伐。
二、拿到錢的「Ablo」才有機(jī)會(huì)環(huán)游太空
相較于“家里 Tinder、POF、Hinge 等哥哥姐姐”長(zhǎng)期盤(pán)踞全球最賺錢的 Dating App 排行榜榜單前列,「Ablo」的變現(xiàn)仍處于非常初級(jí)的階段。
而且也不同于以往 Match Group 更常使用訂閱變現(xiàn),根據(jù) Sensor Tower 下的各國(guó)最常購(gòu)買服務(wù)排行榜,「Ablo」的變現(xiàn)主要來(lái)自于金幣內(nèi)購(gòu)。
盡管「Ablo」也面向用戶開(kāi)放了“高級(jí)艙、豪華艙、頭等艙”等不同的訂閱方案,但實(shí)際上高級(jí)艙提供的服務(wù)主要吸引力還是在金幣上。
下圖為「Ablo」提供的三種訂閱方案的名稱、價(jià)格以及服務(wù):
這也基本上是中國(guó)出海社交、泛娛樂(lè)產(chǎn)品常設(shè)置的付費(fèi)點(diǎn),因此從這個(gè)角度來(lái)看,更多的是「Ablo」向我們學(xué)習(xí)。不過(guò)「Ablo」在金幣使用上的設(shè)置,又給我們提供了更多的視角。
「Ablo」的付費(fèi)點(diǎn):
- 性別篩選(60 金幣一次)
- 地域篩選(30 金幣一次)
- 禮物(5 金幣-7000 金幣)
性別篩選和地域篩選非常常規(guī)沒(méi)有什么特別好說(shuō),但在送禮的場(chǎng)景設(shè)置,「Ablo」提供了一個(gè)相對(duì)完善的解決方案。
首先,「Ablo」的禮物特效雖然不夠絢爛,但「Ablo」除了為 VIP 用戶設(shè)計(jì)了專屬禮物外,還為主要市場(chǎng)的每一個(gè)普通用戶都設(shè)計(jì)了代表強(qiáng)烈民族色彩的禮物,這其實(shí)是有利于激發(fā)用戶的民族自信心,從而促進(jìn)送禮。比如中國(guó)是龍、印度是泰姬陵、巴西是狂歡節(jié)面具、加拿大是楓葉、德國(guó)是啤酒、以色列是死海等等…
而且在這種情境下很容易產(chǎn)生互相送禮的情況,即禮物交換、禮尚往來(lái)。
其次,禮物的使用環(huán)節(jié)也很有有趣。用戶在「Ablo」上使用禮物打賞時(shí)有以下幾個(gè)情景:
- 匹配聊天時(shí)送對(duì)方禮物,增加好感度,系統(tǒng)偶有彈窗提示用戶送禮并成為對(duì)方的頭號(hào)粉絲;
- 在短視頻區(qū),如果對(duì)對(duì)方感興趣并希望進(jìn)一步產(chǎn)生聯(lián)系,可以送出價(jià)值 10 金幣的揮手禮物,系統(tǒng)提示會(huì)增加回復(fù)幾率。這里其實(shí)「Ablo」放寬了政策,因?yàn)榇饲啊窤blo」曾要求用戶必須送禮物才可以和在視頻區(qū)看到的用戶打招呼、發(fā)消息。
- 直播送禮,這個(gè)我們就很熟悉了,并且正如我們上文所言,「Ablo」還為此設(shè)立了送禮榜和收禮榜,更是加深用戶送禮心智。
- 還記得我們前文曾提過(guò),用戶想要和主播連麥需要排隊(duì)嗎,但系統(tǒng)其實(shí)有提示“如果你對(duì)主播進(jìn)行了禮物打賞就可以排到更靠前的位置”,翻譯成通俗易懂的中國(guó)話,其實(shí)就是,用戶可以付費(fèi)插隊(duì)。
總之,盡管「Ablo」還算不上一款十分成熟的產(chǎn)品、在變現(xiàn)也處于很初期的階段,但其在滿足不同社交節(jié)奏的用戶、在傳統(tǒng) Dating 模式如何和內(nèi)容有更好的結(jié)合、以及在如何將固有的送禮玩出更多花樣上都給出了不錯(cuò)的解決方案,因而還是有很多值得我們借鑒空間的。
最后,盡管相較于其他視頻交友產(chǎn)品「Ablo」的用戶基數(shù)和匹配效率都不算最高,但是筆者在測(cè)試兩天的過(guò)程中交到了兩個(gè)添加了社交媒體聯(lián)系方式的朋友,和葡萄牙的小妹妹討論了性取向和印尼的小姐姐約好互教對(duì)方語(yǔ)言。當(dāng)然,這可能是偶發(fā)情況,但還是要說(shuō),評(píng)論一款交友產(chǎn)品是否有效,不就是要看是不是能真的讓用戶交到朋友嗎?
作者:辛童;公眾號(hào):白鯨出海(baijingapp)
本文由 @白鯨出海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來(lái)自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
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