編輯導(dǎo)語(yǔ)：每一個(gè)大的領(lǐng)域都可以細(xì)分，電商也不例外?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展帶動(dòng)了電商的發(fā)展，一撥又一波的人從這里面分得了一杯羹。當(dāng)這一領(lǐng)域逐漸飽和的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)新的機(jī)遇就是行業(yè)的關(guān)鍵點(diǎn)，而興趣電商就是新的突破口。今天我們通過(guò)傳統(tǒng)電商與興趣電商的對(duì)比行文，為大家展示興趣電商的價(jià)值所在，一起來(lái)看看吧。

在這個(gè)變化莫測(cè)的世界中，并不存在什么長(zhǎng)期邏輯，大家似乎都在與時(shí)間賽跑。

興趣電商這個(gè)話題我最近其實(shí)寫(xiě)過(guò)好幾次，所以就在這里總體寫(xiě)下我的想法。

“興趣電商”這個(gè)概念主要是抖音電商搞的，而快手呢，可能是覺(jué)得“社交電商”沒(méi)啥新意，就搞出了個(gè)“信任電商”。

不過(guò)個(gè)人感覺(jué)好像快手電商最近沒(méi)啥聲量，抖音倒是看上去想猛砸電商這塊了。

抖音電商搞了個(gè)FACT方法論，快手就搞了個(gè)STEPS方法論，其實(shí)在營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)混過(guò)幾年的人都知道所謂的方法論基本上換湯不換藥，沒(méi)啥新鮮的。

所以我有時(shí)候也是很佩服這些平臺(tái)湊單詞的能力。

我對(duì)快手電商了解不太多，就不瞎說(shuō)了，主要聊下抖音這塊的興趣電商。

抖音走電商這條路其實(shí)我認(rèn)為是比較通暢的，而且抖音也在對(duì)社交等領(lǐng)域進(jìn)行嘗試，我覺(jué)得會(huì)更加接近與線下的一種真實(shí)消費(fèi)場(chǎng)景。

比如說(shuō)線下用戶都喜歡逛街，但在線上，淘寶天貓這類(lèi)的，“逛感”長(zhǎng)期沒(méi)太構(gòu)建起來(lái)，盡管近兩年阿里搞了些算法推薦、內(nèi)容生態(tài)啥的，有一定的成果，但整體來(lái)看還需要時(shí)間。

但阿里電商的一個(gè)重要問(wèn)題，其實(shí)在于社交聯(lián)系的缺失，這也意味著很難達(dá)到線下的那種真實(shí)程度。

當(dāng)然，現(xiàn)在阿里、騰訊之間的外鏈封禁正在拆除，可能會(huì)有一些新的影響，這塊我們下次有機(jī)會(huì)詳細(xì)說(shuō)一說(shuō)。

社交的重要在于，“逛街”很少會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)單人的狀態(tài)，我覺(jué)得在線下場(chǎng)景中，很少人會(huì)沒(méi)事干一個(gè)人出去逛街，基本上也都是社交活動(dòng)驅(qū)動(dòng)的，找點(diǎn)好友閨蜜之類(lèi)的逛逛商場(chǎng)看看電影買(mǎi)買(mǎi)衣服啥的。

抖音這塊呢，雖然說(shuō)做成微信那種重度社交狀態(tài)是沒(méi)啥指望了，但是我們也可以看到很多人在短視頻的評(píng)論區(qū)互相@。

已經(jīng)是有一些熟人社交鏈的存在了，這就給了整個(gè)抖音電商板塊發(fā)展的想象空間。

而且一起線下逛街，很少發(fā)生在不太熟的人之間，基本上都是基友閨蜜情侶之類(lèi)的。

這應(yīng)該是與抖音上沉淀的社交關(guān)系鏈高度重疊的，如何讓這種社交鏈與電商業(yè)務(wù)糅合，可能是一個(gè)重要方向。

而另外的，逛街的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)內(nèi)容體驗(yàn)，逛的過(guò)程中刺激消費(fèi)。

這點(diǎn)其實(shí)跟抖音電商的興趣電商邏輯很像，因此我是覺(jué)得抖音電商是未來(lái)長(zhǎng)期最能夠模擬線下消費(fèi)體驗(yàn)的一個(gè)模式。

上面是比較宏觀角度的判斷，我們覺(jué)得抖音電商很多大的發(fā)展要素都具備，有比較大的潛力，下面我們稍微說(shuō)細(xì)一點(diǎn)的東西。

傳統(tǒng)電商和興趣電商的對(duì)比，總結(jié)就這幾個(gè)點(diǎn)：

1. 傳統(tǒng)電商瞄準(zhǔn)的確定性需求

比如用戶先有買(mǎi)冰箱的需求，再到淘寶之類(lèi)的地方去搜冰箱。但興趣電商是在逛街、內(nèi)容瀏覽過(guò)程中激發(fā)消費(fèi)欲望。

比如用戶看到一個(gè)短視頻里的冰箱很好用，覺(jué)得自己家冰箱也該換了。

這種興趣激發(fā)的消費(fèi)，對(duì)于商家是一個(gè)增量市場(chǎng)。

那么進(jìn)一步看，興趣電商這種增量市場(chǎng)的發(fā)展，一旦形成用戶習(xí)慣，會(huì)不會(huì)對(duì)明確消費(fèi)需求的消費(fèi)市場(chǎng)產(chǎn)生沖擊呢？

比如說(shuō)用戶有買(mǎi)冰箱需求了，就習(xí)慣在抖音上搜一搜冰箱的視頻？繞過(guò)淘寶了，這不好說(shuō)，有可能，但即使如此也沒(méi)這么快。

2. 展示模式的問(wèn)題

淘寶之類(lèi)的商品展示還是以圖文為主，抖音嘛，因?yàn)樽钤缇褪莻€(gè)短視頻平臺(tái)，現(xiàn)在又在搞直播，反正在直觀的商品展示上肯定是更好的，這個(gè)相信沒(méi)人有疑問(wèn)。

不過(guò)我們也要知道，不是所有東西、所有維度都適合視頻展示。

比如奢侈品我個(gè)人覺(jué)得就未必適合，因?yàn)槠胀ㄒ曨l很難做出高級(jí)感，而做出高級(jí)感的視頻又很貴，而直播我感覺(jué)就從來(lái)沒(méi)搞出高級(jí)感過(guò)，總之還要不斷摸索吧。

3. 傳統(tǒng)電商的搜索模式有很大的局限性

興趣電商的個(gè)性化推薦能夠一定程度上突破這種局限性。

比如說(shuō)你想買(mǎi)個(gè)連衣裙，就淘寶搜一搜連衣裙，然后估計(jì)各種妖魔鬼怪的產(chǎn)品都出來(lái)了，你要在海量的、亂七八糟的連衣裙中找到自己喜歡的一件，這其中的成本是巨大的。

產(chǎn)生這種巨大的篩選成本，在于語(yǔ)言本身的局限性，就算你知道自己想要的風(fēng)格，你可能很難描述出來(lái).

比如說(shuō)“波點(diǎn)”，你在不知道這個(gè)專(zhuān)有名詞的時(shí)候，你可能都不知道怎么用語(yǔ)言去描述它，可能會(huì)搜一些“很多圓點(diǎn)”之類(lèi)的吧.

反正這種語(yǔ)言上的局限，導(dǎo)致了搜索效率的降低，搜索引擎做的比就是語(yǔ)義的理解嘛，你可以試試不用“波西米亞風(fēng)格”這個(gè)詞來(lái)描述這種設(shè)計(jì)風(fēng)格，很麻煩的。

興趣推薦其實(shí)繞過(guò)了語(yǔ)言的局限性，你不用想怎么去描述一種風(fēng)格、一種功能了，通過(guò)機(jī)器的數(shù)據(jù)邏輯，你的偏好能夠被系統(tǒng)理解了，并進(jìn)行精準(zhǔn)推薦，提高了商品和用戶的匹配效率。

4. 其他平臺(tái)很難實(shí)現(xiàn)高反應(yīng)速度和通暢的用戶消費(fèi)閉環(huán)

由于抖音本身是個(gè)內(nèi)容平臺(tái)，是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)文化的陣地，很多全民級(jí)的“梗”都來(lái)自于抖音里面。

甚至直接來(lái)自于抖音內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、視頻道具功能的更新，抖音內(nèi)容加上電商板塊，可以迅速地把這些流行趨勢(shì)商品化，更具有優(yōu)勢(shì)。

而其他的平臺(tái)就很難實(shí)現(xiàn)這么快的反應(yīng)速度和通暢的用戶消費(fèi)閉環(huán)。

5.?大眾消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代下，產(chǎn)品是個(gè)性化表達(dá)的途徑

目前是大眾消費(fèi)升級(jí)的時(shí)代，產(chǎn)品已經(jīng)不再是階級(jí)身份的標(biāo)簽，而是個(gè)性化表達(dá)的途徑。

比如說(shuō)以前穿貴的大牌，可以顯示出自己很有錢(qián)之類(lèi)的階級(jí)意味，但現(xiàn)在完全不是。

產(chǎn)品供給過(guò)剩了、中產(chǎn)群體崛起了。

大家整體從產(chǎn)品功能需求遷移到個(gè)性化表達(dá)需求上，現(xiàn)在的情況往往是沒(méi)那么有錢(qián)的人喜歡穿大牌，真正有錢(qián)人喜歡穿沒(méi)牌子的對(duì)吧，反而是穿一些小眾潮牌可以表達(dá)自己獨(dú)特品味了。

反正消費(fèi)個(gè)性化、圈層化的趨勢(shì)是越來(lái)越明顯了，那么這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，用戶分散了，商品匹配難度、匹配成本增加了。而在這種用戶分散的局面下，興趣電商算法推薦就更有優(yōu)勢(shì)了。

當(dāng)然，我前面寫(xiě)的興趣電商主要就是說(shuō)抖音電商，傳統(tǒng)電商主要就是說(shuō)淘系電商。

不過(guò)現(xiàn)在抖音電商還處于一個(gè)初期階段，在一些新品上市之類(lèi)的地方優(yōu)勢(shì)會(huì)更容易展現(xiàn)。

但商家的大盤(pán)顯然還是在淘系電商這塊，這個(gè)局面短時(shí)間內(nèi)不太可能改變。

抖音電商最近兩年是動(dòng)作比較大的，我是感覺(jué)可能目前很多東西還沒(méi)太跑通，還在不斷嘗試。

要形成用戶習(xí)慣和品牌商家信任其實(shí)還需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，并不容易。

如果靜態(tài)的來(lái)看，根據(jù)上文的邏輯我是比較長(zhǎng)期看好抖音電商的。

但是我們還要考慮大環(huán)境的變化，比如說(shuō)最近這個(gè)外鏈封禁解除會(huì)帶來(lái)什么影響，目前一時(shí)還說(shuō)不太清楚。

比如說(shuō)抖音這個(gè)產(chǎn)品的生命周期到哪了、VR之類(lèi)展示形態(tài)會(huì)不會(huì)淘汰短視頻、5G普及后出現(xiàn)新的國(guó)民級(jí)應(yīng)用會(huì)不會(huì)替代現(xiàn)有的APP，都些都是不確定因素。

所謂的“長(zhǎng)期邏輯”可能隨時(shí)被大環(huán)境改變變成“短期邏輯”。

所以抖音電商看上去非常急于發(fā)展、快馬加鞭也可以理解，畢竟電商是個(gè)非常龐大復(fù)雜的系統(tǒng)，搭建運(yùn)轉(zhuǎn)成熟需要很長(zhǎng)的時(shí)間和投入，而如果動(dòng)作慢的話，等抖音電商成熟了世界有沒(méi)有變天、“長(zhǎng)期邏輯”存不存在還不一定呢。

說(shuō)白了，在這個(gè)變化莫測(cè)的世界中，并不存在什么長(zhǎng)期邏輯，大家似乎都在與時(shí)間賽跑。

主題已經(jīng)升華了，我們今天就說(shuō)到這里。

#專(zhuān)欄作家#

鄭卓然，公眾號(hào)：傳播體操（ID：chuanboticao），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，2019年年度作者。廣告營(yíng)銷(xiāo)、新媒體運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域老司機(jī)，專(zhuān)注分享營(yíng)銷(xiāo)、運(yùn)營(yíng)、商業(yè)的干貨文章及獨(dú)特見(jiàn)解。

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