編輯導讀：有人的地方就有社交，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)時代，線下社交的減少讓線上社交變得更加頻繁，由此涌現(xiàn)出了很多陌生人社交產(chǎn)品。本文作者對此進行了分析，希望對你有幫助。

最近在做陌生人社交產(chǎn)品的體驗，本文是在這過程中的一些筆記總結。

透過現(xiàn)象看本質，我們先抽離出來，說說陌生人社交產(chǎn)品的本質是什么，解決的是用戶的什么需求，解決方法是什么。再依據(jù)這個總結，來分別看看這幾款常見陌生人社交產(chǎn)品是怎么做的。

一、社交產(chǎn)品的本質是什么

社交產(chǎn)品的本質是一個工具，微信和QQ首先是一個IM工具，其次才在社交的基礎上延伸出更多服務。陌生人社交作為一個工具產(chǎn)品，解決的是用戶發(fā)現(xiàn)、結交、互動的需求，不同產(chǎn)品經(jīng)理對于這個需求采用了不同手段，最終誕生出了不同的產(chǎn)品。

發(fā)現(xiàn)：放大用戶的社交半徑，在陌生人社交產(chǎn)品出現(xiàn)之前，用戶的社交受日常生活范圍限制，僅能接觸到身邊的人，而陌生人社交產(chǎn)品通過LBS、興趣圈子或最粗暴的一鍵匹配，使用戶的社交半徑得到放大，有機會認識更多的人。

結交：在陌生人社交平臺上，用戶之間沒有任何社會關系的連結，在很大程度上能否成功結交，就依賴于社交貨幣的等價交換。舉個例子，在平臺上，A用戶喜歡B的顏值，B用戶喜歡A的才華，所以二者的社交貨幣可以等價交換，結為朋友。假如A用戶具備顏值，但B用戶白紙一張，即使B用戶拼命向對方示好，可是一天向A示好的人有幾十個，A又哪來的意愿和B結交。這是陌生人社交在產(chǎn)品設計上尤為需要注意的一點，想要提升結交效率，最重要的是創(chuàng)造場景讓雙方的社交貨幣得到展示，提升結交效率，常見的社交貨幣主要有顏值、財富、能力、性格。

互動：用戶匹配與結識之后，需要進行互動，陌生人社交產(chǎn)品作為一個工具產(chǎn)品，提供的就是這樣的工具，常見的有一對一、一對多、多對多這幾種形式，而互動的介質包括了文字、圖片、音頻、視頻。

所以陌生人社交產(chǎn)品的形式，可以簡單總結為用戶在平臺上，放大社交半徑接觸更多的人，通過社交貨幣的等價交換完成結交，使用平臺提供的互動工具進行深入的溝通，沉淀關系鏈。目前市場上的陌生人社交產(chǎn)品，也基本是圍繞這個形式來的。

二、常見的產(chǎn)品是怎么解決問題的

明確了陌生人社交產(chǎn)品解決的需求，再來看看不同的社交產(chǎn)品是如何采用不同的手段解決這同一個問題的。

1. 陌陌/探探

產(chǎn)品玩法：通過LBS和隨機匹配的方式放大用戶的社交半徑，用戶之間通過照片、動態(tài)的途徑產(chǎn)生對彼此的了解，從而結交。

社交貨幣：顏值

優(yōu)點：通過照片進行篩選效率極高，用戶無需投入過多精力去了解一個人，僅憑視覺上的喜好就決定是否與對方進一步互動。特別是探探左右滑動的設計，更是把效率做到了極致，一分鐘可以快速篩選幾十個人。

缺點：把顏值作為唯一的社交貨幣，會導致資源過多集中在少數(shù)人手中。在顏值上不具備優(yōu)勢的用戶，匹配成功率會極低，在多次失敗之后很容易流失。

小結：資源過多集中的問題，導致尾部用戶容易流失，所以產(chǎn)品體量也會容易遇到瓶頸。所以探探和陌陌都引入了直播這一產(chǎn)品形式，一方面，頭部高顏值用戶可以同時匹配更多的人，另一方面，也加入了財富作為新的社交貨幣，既提高效率，又為平臺的營收開辟一條新的道路，2021年第二季度，陌陌的視頻直播服務收入為21億，占比超過一半。只不過，以顏值和財富作為社交貨幣，就很容易誕生一些灰色產(chǎn)業(yè)，這也是平臺面臨的一個挑戰(zhàn)。

2. soul

產(chǎn)品玩法：主打“靈魂”社交，基于星座、性格、興趣偏好進行隨機匹配，讓用戶基于共同點進行聊天從而結交。

社交貨幣：興趣/性格。用戶基于平臺上打的個人標簽，與有共同偏好的人進行匹配，通過聊天產(chǎn)生對互相的認知之后，再結交。

優(yōu)點：解決了顏值社交中資源過多集中在頭部用戶的問題。如果說顏值有客觀評價的高低，興趣和性格是沒有的，每個人都有機會發(fā)現(xiàn)與自己匹配的人。

缺點：篩選效率低。顏值的高低一秒可以判斷，性格與興趣是否匹配需要深入交流之后才能發(fā)現(xiàn)，用戶在有限的時間內僅能篩選少量的人。用戶的耐心是有限的，如果在多次溝通之后始終無法發(fā)現(xiàn)適合的人，也會因沮喪和放棄使用產(chǎn)品。

小結：平臺通過另類的社交貨幣，解決了資源集中在頭部用戶的問題，但也犧牲了篩選效率。既然以興趣和性格作為社交貨幣，順理成章的可以做興趣社區(qū)，先通過多個垂直社區(qū)把平臺上的用戶進行分類，降低篩選和一對一的溝通成本，從而提升匹配效率。

3. TT語音

產(chǎn)品玩法：主打游戲開黑。用戶基于相同的游戲偏好在平臺上與人結識，在游戲的過程中產(chǎn)生進一步互動，從而結交。

社交貨幣：興趣。用戶通過共同的游戲偏好匹配、結識、互動。

優(yōu)點：篩選效率和匹配效率都高。平臺服務的用戶垂直，很容易在上面找到同好，而基于相同的興趣，平臺又提供了對應的互動場景，想約一起開黑，使匹配效率得到提升。

缺點：由于用戶垂直，也導致了目標用戶圈層小。而且開黑這一玩法的使用門檻高、對目標游戲的依賴度高等問題，也是平臺需要面對的。

小結：產(chǎn)品的優(yōu)點和缺點都很明顯。缺點的問題可以通過擴大邊界的方式來解決，除了游戲開黑以外，還可以是其他類型的用戶。在產(chǎn)品形式上，既然做垂直用戶，那么往社區(qū)化方向做也是一個途徑。相對而言這種產(chǎn)品形式，目前在我看來還是比較有機會的。

4. clubhouse

本來本文主打一些國內社交產(chǎn)品，但clubhouse在今年爆火，國內瞬間也涌現(xiàn)了一大批模仿者，所以本文也把它作為一個典型簡單羅列。

產(chǎn)品玩法：話題討論形式的語音聊天室。

社交貨幣：興趣。

優(yōu)點：與TT語音類似，篩選效率和匹配效率都高。群聊的互動形式可以一次性認識多人，話題的方式又可以讓用戶在互動前先找到自己感興趣的領域，所以篩選效率相對較高。而以興趣為社交貨幣，也解決了顏值社交中的頭部資源集中問題。從本質上來講，clubhouse與TT語音有點類似，只是在場景的搭建上，TT語音根據(jù)目標用戶的特點，提供了一個開黑場景，而clubhouse提供的是一個實時話題討論的場景。

缺點：clubhouse與上述幾種產(chǎn)品不同，ta的內容屬性高于其他產(chǎn)品，這也是其以話題討論為產(chǎn)品形式?jīng)Q定的。內容屬性過強，用戶在產(chǎn)品上更多也就是抱著一種內容消費的心態(tài)，所以用戶的社交意愿相對較弱，所以在一對一的社交關系上沉淀就不足。（從社交產(chǎn)品的角度看這是一個缺點，但如果不以社交產(chǎn)品來看clubhouse的話，這就不算缺點了）

小結：從clubhouse目前的產(chǎn)品設計上來看，似乎有意發(fā)展成為一個內容社區(qū)產(chǎn)品，所以在產(chǎn)品設計上并不太做一些關系鏈沉淀的策略。發(fā)展內容社區(qū)，應該是要往一對多的粉絲關系和多對多的群聊關系上做了。不過這種產(chǎn)品形式還是值得嘗試的，復制多一個clubhouse很難，但同樣的產(chǎn)品形式并不是不存在其他機會。

三、國內下一個陌生人社交的機會在哪

產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是透過現(xiàn)象看本質，所以做競品調研，也不再局限于這個功能怎么設計，具體好壞，而是要抓住產(chǎn)品的核心社交，講清楚其是針對什么人，解決在什么場景下的什么需求，手段是怎么樣的，有沒有更好的方法存在。本篇文章想要回答的，就是在幾個典型競品的對比之后，能否找到國內下一個陌生人社交的機會。

以下所有言論都是我主觀認為，都是值得討論和質疑的。

陌生人社交的三要素，發(fā)現(xiàn)、結交、互動，其中結交是最重要的。發(fā)現(xiàn)是放大社交半徑的方式，最粗糙的隨機匹配也是一種方法，互動的形式由結交場景所決定，就算設計有什么差異，差別就是使用門檻高低的差別，決定不了成敗。

陌生人用戶之間的結交由社交貨幣所決定，常見的社交貨幣包括外在的顏值、財富，內在的興趣、能力。顏值最典型的就是陌陌、探探以及一些直播產(chǎn)品，已經(jīng)殺紅眼了，我覺得剩下的機會不大。財富常見于相親平臺或者是一些灰色地帶。并且顏值和財富都有資源過于集中的問題。所以我更看好以興趣和能力作為社交貨幣的陌生人社交形式。

搭建一個以興趣和能力作為社交貨幣的陌生人產(chǎn)品，把同類人聚集到一起，提供一個展示興趣和能力的場景（并且是用戶愿意展示），為有社交互動意愿的人提供一個互動的機會和形式。

舉個例子，TT語音就是一個（不是在說ta做得多好，只是說這是一個方向），把同個游戲的用戶聚集到一起，提供一個展示興趣和能力的場景（組隊開黑），為其提供一個互動的機會和形式（基于關注的關系鏈沉淀，以語音和文字介質為主的聊天互動）。游戲賽道出一個TT語音，那么二次元、藝術創(chuàng)作、小說等也可能是一個新賽道。當然找對一條賽道并不容易，產(chǎn)品經(jīng)理只是一個人，要抓住上億人的需求哪有那么容易，再有經(jīng)驗的產(chǎn)品經(jīng)理，可能一條道走到黑之后發(fā)現(xiàn)是個偽需求。

找到賽道之后搭場景，話題討論、線下聚會、物物交換等等，然后再是產(chǎn)品功能的設計。當然這些都決定不了產(chǎn)品的成敗，結局已經(jīng)在開始寫好了，只要賽道對，有足夠的錢，用窮舉法也能出一個產(chǎn)品，當然產(chǎn)品經(jīng)理的另一個存在價值，就是通過世界觀和方法論來降低窮舉成本，更快抵達終點。

本文由 @汪仔0935 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載

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