剛開(kāi)始出現(xiàn)社會(huì)分工的時(shí)候，我們還是通過(guò)手工的方式進(jìn)行工作，整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)力效率極其低下。計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，提高了生產(chǎn)效率——以前10個(gè)人的工作，可能只需要1個(gè)人就能完成。互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，讓我們的工作方式有了質(zhì)的飛躍，工作生產(chǎn)力更高，而且不再局限于地點(diǎn)，完成整個(gè)質(zhì)的蛻變。當(dāng)前數(shù)字化時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正悄然改變著我們的工作與生活。

1996年，《數(shù)字化生存出版》，美國(guó)學(xué)者尼葛洛龐蒂在書(shū)中提到，數(shù)字化將為人們帶來(lái)一種全新的生活方式：人類(lèi)存在于虛擬的、數(shù)字化的生存活動(dòng)空間，應(yīng)用數(shù)字技術(shù)交流傳播、工作學(xué)習(xí)。

彼時(shí)，電腦剛剛進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，尚未普及，擁有一只“大哥大”，是財(cái)富與身份的象征。中國(guó)人看待書(shū)里的世界，無(wú)異于看一本科幻小說(shuō)。

如今，書(shū)中的許多預(yù)言已然照進(jìn)現(xiàn)實(shí)。在線視頻代替了錄像帶，報(bào)紙雜志有了更適合的呈現(xiàn)方式，平臺(tái)通過(guò)數(shù)據(jù)分析，推給用戶最需要的內(nèi)容。

數(shù)字化時(shí)代下，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品正悄然改變著我們的工作與生活。

一、新的生產(chǎn)力工具

社會(huì)發(fā)展至今，人們的生產(chǎn)力工具經(jīng)過(guò)了數(shù)次迭代。

從牛馬到機(jī)器，再到計(jì)算機(jī)，又出現(xiàn)因計(jì)算機(jī)而衍生的一系列軟件工具。如九十年代誕生的Microsoft Office，人們可以使用它制作文檔、表格和PPT，并發(fā)給其他團(tuán)隊(duì)成員。Microsoft Office上線三十年，全球裝機(jī)量超10億，至今仍是常用的辦公套裝軟件。

但隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的高速發(fā)展，人們對(duì)于辦公軟件的使用需求越來(lái)越多樣化。到了2021年，平均每個(gè)月都有一家新的生產(chǎn)力工具完成融資，足以窺見(jiàn)用戶需求與實(shí)際資源不匹配的矛盾現(xiàn)狀。

在傳統(tǒng)的協(xié)作模式中，團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建文檔，并將文檔發(fā)送給其他成員，反復(fù)修改文檔是常態(tài)，一個(gè)PPT的文件名，經(jīng)過(guò)多人數(shù)次修改，后綴版本名時(shí)常是V9、V10，甚至更大。

這樣的線下協(xié)作模式稱不上高效，團(tuán)隊(duì)溝通成本很高，也更容易出現(xiàn)混亂。而在線協(xié)作工具能夠很好的解決這一難題，它讓多名成員能夠?qū)崟r(shí)在線查看和編輯同一個(gè)文檔，

文檔工具從離線到在線，從個(gè)體到團(tuán)隊(duì)，反映的是人類(lèi)社會(huì)工作模式的轉(zhuǎn)變。工作越來(lái)越強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)配合，不再是孤軍奮戰(zhàn)。

而更多新需求在這樣的工作模式中產(chǎn)生，比如腦暴、會(huì)議、工作安排與進(jìn)度追蹤。市面上的在線文檔很多，但大多零散，僅提供簡(jiǎn)單的協(xié)同服務(wù)。人們更期待的是成體系的數(shù)字化工具，僅使用一個(gè)產(chǎn)品，便能串聯(lián)起文檔、會(huì)議、考勤、甚至日常隨手記錄的便簽。

如同蘋(píng)果生態(tài)一樣，登陸同一個(gè)蘋(píng)果ID，就能在不同的終端設(shè)備中擁有流暢順滑的使用體驗(yàn)，數(shù)據(jù)在不同終端中隨時(shí)共享，在iPhone上復(fù)制的信息，下一秒可以在mac上直接粘貼。

在線協(xié)同產(chǎn)品的單一功能難以滿足團(tuán)隊(duì)的多元需求，而強(qiáng)行將幾個(gè)不同功能的效率軟件拼湊到一起，也很難產(chǎn)生1加1大于2的疊加效應(yīng)。即使打破了團(tuán)隊(duì)成員空間與距離的限制，卻依然不得不在各工具的信息傳輸中浪費(fèi)時(shí)間。

新時(shí)代的生產(chǎn)力工具，應(yīng)該是“稱手”的，意味著更低的溝通成本，更簡(jiǎn)單的工作流程，和更高效率的工作模式。這和釘釘在今年未來(lái)組織大會(huì)上提到的年度趨勢(shì)關(guān)鍵詞很像，“數(shù)字化生產(chǎn)力”，代表的是下一個(gè)時(shí)代的工作方式。

新技術(shù)讓這一切成為可能。

“釘閃會(huì)”可以通過(guò)文檔直接連接視頻會(huì)議、日程、項(xiàng)目等多項(xiàng)協(xié)作功能，串聯(lián)起會(huì)議的組織與信息的分享、討論、決策環(huán)節(jié)，會(huì)議更高效；“釘工牌”擁有身份驗(yàn)證功能，還可對(duì)接各種支付渠道；釘釘文檔支持在線文檔、表格、腦圖等多種創(chuàng)作形態(tài)，且可以插入多種不同格式的創(chuàng)作工具。

釘釘將辦公中可能出現(xiàn)的場(chǎng)景，從離線搬到了線上，并為用戶的各類(lèi)創(chuàng)作需求，提供了一站式的解決方案，讓創(chuàng)作與協(xié)作更簡(jiǎn)單。

舊時(shí)代的冗雜流程被加速，社會(huì)效率與企業(yè)的組織效率進(jìn)一步躍升，困于流程之中的人們被解放出來(lái)，投入到更有價(jià)值的事情之中，這是社會(huì)生產(chǎn)力的隱形釋放。

二、新的決策大腦

2018年，認(rèn)養(yǎng)一頭牛全員接入了釘釘。

在此之前，企業(yè)一直面臨著難題：乳制品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈很長(zhǎng)，從飼料到奶牛健康，從生產(chǎn)到質(zhì)檢，任何環(huán)節(jié)都不容有失。

過(guò)往，公司依賴原始的人力監(jiān)管，管理員每天要花費(fèi)近一小時(shí)填表，內(nèi)容復(fù)雜，容易出錯(cuò)。更重要的是，數(shù)據(jù)無(wú)法在各鏈路間流動(dòng)，形成數(shù)據(jù)孤島，難以快速?zèng)Q策。

信息不對(duì)稱，跨部門(mén)溝通繁瑣，這是許多大公司都容易出現(xiàn)的問(wèn)題，想要解決，需要依靠業(yè)務(wù)信息化、數(shù)字化。

數(shù)字化像一張無(wú)限相連的蜘蛛網(wǎng)，蜘蛛網(wǎng)中的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)，都是一個(gè)獨(dú)立的信息中心，蜘蛛可以站在網(wǎng)絡(luò)的任意地方，但與任何節(jié)點(diǎn)都有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，全面捕捉每一個(gè)點(diǎn)的信息，做出敏捷、精準(zhǔn)的決策。

認(rèn)養(yǎng)一頭牛將牧業(yè)員工與上游供應(yīng)商接入釘釘之后，全員擁有了新的生產(chǎn)力工具，實(shí)現(xiàn)了組織數(shù)字化。

之后，認(rèn)養(yǎng)一頭牛將青貯飼料系統(tǒng)與釘釘集成，業(yè)務(wù)人員登陸系統(tǒng)，在APP內(nèi)便可實(shí)現(xiàn)地塊勘測(cè)、收割、運(yùn)輸?shù)刃畔浫?。完成勘測(cè)后，釘釘會(huì)在后臺(tái)生成飼料定價(jià)單，經(jīng)財(cái)務(wù)審核推送至供應(yīng)商，輕松完成定價(jià)、確認(rèn)、入賬的整個(gè)流程。

這一改變帶來(lái)了系列連鎖效應(yīng)：填表的時(shí)間更少，所需的人力更少，工作效率更高，產(chǎn)品品控更高。

對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)，數(shù)字化升級(jí)的最大痛點(diǎn)，在于開(kāi)發(fā)能力不足。企業(yè)有向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求，但沒(méi)有與之相匹配的代碼能力。

釘釘為企業(yè)提供的輕代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)，則很好地解決了這一難題。釘釘在底層架構(gòu)上，將代碼變得模塊化，開(kāi)發(fā)者不需要具有很高的開(kāi)發(fā)能力，就能創(chuàng)作出所需場(chǎng)景的應(yīng)用。

低代碼讓人人都可以是開(kāi)發(fā)者，進(jìn)而幫助企業(yè)降低數(shù)字化門(mén)檻。

廣西柳州的柳鋼集團(tuán)冷軋廠，將工廠90%的業(yè)務(wù)都搬上了釘釘，并且通過(guò)釘釘?shù)牡痛a開(kāi)發(fā)平臺(tái)，快速搭建起上百個(gè)貼合自身業(yè)務(wù)需求的個(gè)性化應(yīng)用。

用釘釘搭起一個(gè)數(shù)字化的透明工廠后，冷軋廠生產(chǎn)線上的任何設(shè)備異常，都可以迅速通知到人。過(guò)往的重工行業(yè)，因數(shù)字化而變“輕”。

業(yè)務(wù)數(shù)字化的意思，是讓數(shù)字技術(shù)深入到產(chǎn)供銷(xiāo)研、生產(chǎn)制造等業(yè)務(wù)流程當(dāng)中，讓業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)流動(dòng)，并全面連接，既沒(méi)有誤差，也沒(méi)有時(shí)差。

企業(yè)通過(guò)釘釘，可以實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)打通。同時(shí)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)還能夠跨場(chǎng)景、跨組織的連接，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)場(chǎng)景與溝通協(xié)同的連接，以群插件、互動(dòng)卡片、應(yīng)用機(jī)器人的形式呈現(xiàn)在聊天消息、群和工作臺(tái)。

最終，業(yè)務(wù)數(shù)字化給企業(yè)帶來(lái)的，是一個(gè)新的決策大腦，基于對(duì)數(shù)據(jù)的全盤(pán)把控，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分析決策。讓人才、資源、信息流通效率提升到極致。

這是在用最少的絲，織最大的網(wǎng)。

三、時(shí)代前行的轍印

最近，釘釘做了一場(chǎng)消失博物館活動(dòng)。

博物館里，展出的都是曾經(jīng)很火，但現(xiàn)在被新事物替代了的老物件。比如臺(tái)歷、轉(zhuǎn)接頭、老式硬盤(pán)、白板。

如今，它們很少出現(xiàn)，卻都有了更好的呈現(xiàn)方式。

使用釘釘臺(tái)歷，可以合理安排個(gè)人工作事項(xiàng)，并一鍵同步給團(tuán)隊(duì)；釘釘轉(zhuǎn)接頭能夠?qū)崿F(xiàn)各種格式類(lèi)型文件的一鍵投屏；釘盤(pán)讓老式硬盤(pán)成功退休，以云盤(pán)的方式隨傳隨到；釘釘白板跨越距離，讓遠(yuǎn)程共創(chuàng)不再新奇。

產(chǎn)品層層進(jìn)化迭代中，人們的工作和學(xué)習(xí)更簡(jiǎn)單了。

這場(chǎng)展覽在線上也有著不錯(cuò)的熱度，微博#曾經(jīng)很火但已消失了的產(chǎn)品#話題中，有網(wǎng)友提到文曲星、金山打字通與萬(wàn)能充。仿若一場(chǎng)全民線上考古，然而許多產(chǎn)品對(duì)于00后而言已經(jīng)陌生。

話題熱度經(jīng)久不散背后，是人們對(duì)時(shí)代變化迅速的驚訝，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展三十年間，人類(lèi)生產(chǎn)的信息已超過(guò)去數(shù)千年的總和，社會(huì)生活發(fā)生異變，效率被極快提升。

從街邊的打口碟到人人裝機(jī)必備的網(wǎng)易云，從書(shū)店里厚厚的旅游攻略，到小紅書(shū)隨處可見(jiàn)的景點(diǎn)種草，從繁瑣的層層紙質(zhì)申請(qǐng)，到APP上一點(diǎn)即可進(jìn)入的審批流程。

以前，礦區(qū)的孩子最流行猜爸爸的游戲。采煤工人制服相同，臉上都是黑黢黢的，爸爸站在眼前，卻根本分不出誰(shuí)是誰(shuí)。

如今，依托釘釘開(kāi)發(fā)出的數(shù)字化智慧礦山系統(tǒng)，礦工不用進(jìn)礦洞，便可以通過(guò)手機(jī)中的釘釘，實(shí)時(shí)檢測(cè)上百個(gè)液壓支架壓力數(shù)據(jù)和采煤機(jī)實(shí)時(shí)位置，工作強(qiáng)度降低許多。

礦工也可以像白領(lǐng)一樣，衣著整潔，干干凈凈，猜爸爸的游戲不再流行。

更重要的是，過(guò)往采煤是高危職業(yè)，工人在最危險(xiǎn)的地方作業(yè)，常會(huì)發(fā)生意外事故。現(xiàn)在，危險(xiǎn)的工作可以讓機(jī)器去做，工人只需要遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)與操控。

數(shù)字化時(shí)代，從前的內(nèi)容、場(chǎng)景、流程逐漸在消失中重塑：一種更輕盈、簡(jiǎn)單、更有秩序的工作與生活方式。在這一浪潮下，社會(huì)生活與工作的方方面面，正在悄然發(fā)生變化。

技術(shù)發(fā)展的本質(zhì)，是讓人類(lèi)完成一次向新世界的遷徙。從消失里，人們得以看見(jiàn)社會(huì)進(jìn)步的清晰路徑。被這個(gè)時(shí)代忘記的，總有更好的新生事物替代。

那些消失的東西，也是時(shí)代前行的轍印。

本文由 @張美芽 投稿發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自 unsplash，基于 CC0 協(xié)議