編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今社交媒體的使用率非常高，社交媒體也成為品牌傳播的媒介之一。那么，如何利用社媒平臺(tái)撬動(dòng)?xùn)|南亞營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)呢？本篇文章中作者將從三個(gè)方面為你解答這個(gè)問(wèn)題，感興趣的小伙伴們快來(lái)一起看看吧！

在Instagram上，一位20多歲的網(wǎng)紅在直播推薦一個(gè)新興的美妝品牌，直播內(nèi)容包括產(chǎn)品線(xiàn)是怎樣的、多大的優(yōu)惠力度以及能夠下單的平臺(tái)。

一名手工食品店工作人員輾轉(zhuǎn)于三部手機(jī)和一臺(tái)筆記本電腦之間，她經(jīng)營(yíng)的食品店里，其山羊奶酪、果醬和有機(jī)蔬菜，銷(xiāo)售的很大一部分要依靠TikTok短視頻來(lái)實(shí)現(xiàn)。

類(lèi)似拼多多早期在微信推廣的方式，在WhatsApp的群組里，一位中年婦女也會(huì)經(jīng)常跟朋友們分享打折的家居用品（購(gòu)買(mǎi)鏈接），然后通過(guò)在App上拼團(tuán)，以折扣價(jià)參加線(xiàn)上的團(tuán)購(gòu)。

在海外，社交電商正悄悄崛起！

社交電商有多火？數(shù)字化運(yùn)營(yíng)定制平臺(tái)Brightpearl也許可以告訴你答案！

報(bào)告顯示，68%的Z世代計(jì)劃通過(guò)非傳統(tǒng)渠道在黑五和圣誕節(jié)時(shí)購(gòu)物。

在這些替代傳統(tǒng)渠道的購(gòu)物方式中，Facebook、零售商App、WhatsApp、Instagram以及YouTube是提及較多的替代渠道。

與此同時(shí)，1/4的受訪(fǎng)者表示他們計(jì)劃看直播購(gòu)物。

無(wú)獨(dú)有偶，根據(jù)NPD 的一項(xiàng)調(diào)查，超過(guò)一半的消費(fèi)者表示他們?cè)跒g覽Facebook和Instagram信息流的時(shí)候產(chǎn)生了購(gòu)買(mǎi)行為。

社交媒體+電商的線(xiàn)上購(gòu)物模式能否會(huì)取代傳統(tǒng)購(gòu)物渠道還不得而知，但無(wú)可爭(zhēng)議的是，這兩者之間結(jié)合在一起的化學(xué)產(chǎn)物正發(fā)光發(fā)熱，它能帶來(lái)的各種利益都要比傳統(tǒng)電商多得多，已成為現(xiàn)階段提高購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率的一種方式。

在此趨勢(shì)下，任何進(jìn)行海外營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)都不能忽視社交媒體的力量，并將其視為是企業(yè)出海快速觸及目標(biāo)社群，構(gòu)建海外市場(chǎng)品牌認(rèn)知的關(guān)鍵一環(huán)。

一、社交媒體：口碑營(yíng)銷(xiāo)的沃土

所謂口碑營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)在調(diào)查市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上，為消費(fèi)者提供他們所需要的產(chǎn)品和服務(wù)，鼓動(dòng)客群自發(fā)傳播對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，讓人們通過(guò)口碑了解產(chǎn)品，形成對(duì)品牌的“第一印象”，最終起到擴(kuò)大客群的作用的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

一般而言，大V背書(shū)、問(wèn)答社區(qū)、熟人推薦，這些具象的詞匯組合在一起，基本可以構(gòu)成常規(guī)意義中的口碑營(yíng)銷(xiāo)。

而社媒平臺(tái)，正是企業(yè)開(kāi)展口碑營(yíng)銷(xiāo)的沃土。

由于社媒平臺(tái)聚集了大量用戶(hù)，由于人脈、興趣、思想?yún)R聚，這種口碑營(yíng)銷(xiāo)的傳播力和影響力是指數(shù)級(jí)的：社媒平臺(tái)發(fā)布的任何一條信息，就有可能瞬時(shí)觸及成千上萬(wàn)的人，如果結(jié)合當(dāng)下熱點(diǎn)，還容易形成病毒式傳播，快速引爆主推產(chǎn)品，相反地，企業(yè)付出的成本卻很有限。

舉個(gè)例子：Resso是字節(jié)旗下的一款社交音樂(lè)流媒體應(yīng)用，為了提升在印尼的知名度，Inpander依靠TikTok平臺(tái)強(qiáng)大的流量池，選取了美妝、生活、音樂(lè)等等領(lǐng)域的多位KOL，通過(guò)創(chuàng)意視頻的方式，展示使用在Resso中制作帶有音樂(lè)伴奏的GIF和視頻的場(chǎng)景。最終在整個(gè)8月份，Resso全球首次安裝該應(yīng)用程序的數(shù)量達(dá)到了360萬(wàn)，成功打開(kāi)印尼市場(chǎng)。

二、東南亞社媒營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析

從社交媒體用戶(hù)規(guī)模上看，根據(jù)eMarketer的預(yù)測(cè)，東南亞的社交網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)民中的普及率是全球最高的。

東南亞國(guó)家包括印度尼西亞、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、泰國(guó)和越南等，活躍社交媒體用戶(hù)目前超過(guò)2.00億，相當(dāng)于1/3的東南亞人使用社交媒體。

其中vlog、直播等短視頻形式更是受到追捧。

從年齡段層次來(lái)看，東南亞地區(qū)用戶(hù)偏年輕化，85%的人年齡在18至44歲之間，對(duì)新技術(shù)與新產(chǎn)品的接受度很高。

從社交平臺(tái)的選擇上看，F(xiàn)acebook、Instagram、TikTok、YouTube 是東南亞人主要使用的社媒平臺(tái)，但每個(gè)國(guó)家不乏新特色。

（1）印尼

Facebook，TikTok、Instagram都是印尼人最喜歡的消遣方式。

印尼用戶(hù)32.5%的在線(xiàn)時(shí)間都花在社交媒體上，且印尼使用智能手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)社交媒體的比率是Laptop（筆記本）的3倍。

（2）越南

越南Facebook使用率高達(dá)99%，幾乎所有社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)都在使用FB，Zalo和Ins次之，而Twitter和Line在越南也有不少用戶(hù)。

據(jù)報(bào)告稱(chēng)，越南擁有2200萬(wàn)智能手機(jī)用戶(hù)，10個(gè)使用智能機(jī)的用戶(hù)中就有近8個(gè)觀看移動(dòng)視頻，比例高達(dá)77%，觀看視頻已經(jīng)成為越南人的一項(xiàng)生活習(xí)慣。

（3）泰國(guó)

泰國(guó)Facebook高度普及，使用人數(shù)位列世界第8，其次為L(zhǎng)ine，Ins和Twitter。

泰國(guó)是Line最大的海外市場(chǎng)。93%的泰國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用智能手機(jī)訪(fǎng)問(wèn)社交網(wǎng)絡(luò)，而且很頻繁，且年齡段主要集中在40歲以下的群體。

（4）新加坡

Facebook，Instagram，Twitter依次為新加坡最受歡迎的社交媒體。

與此同時(shí)，在社媒平臺(tái)下的紅人營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)濟(jì)也正在東南亞興起，KOL們已經(jīng)成功接過(guò)了那把鼓吹你下單的旗幟，無(wú)論是開(kāi)直播帶貨還是附上鏈接引流，只要社交平臺(tái)繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)，大數(shù)據(jù)都能把目標(biāo)用戶(hù)吸引到相應(yīng)的推廣頁(yè)面下。

東南亞各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化差異巨大，但總體來(lái)說(shuō)，依然是這幾類(lèi)網(wǎng)紅穩(wěn)居前列。

（1）游戲達(dá)人類(lèi)

自智能手機(jī)普及以來(lái)，電子游戲席卷整個(gè)東南亞，一些靠著游戲起家的網(wǎng)紅迅速火爆各大社交媒體軟件，這些游戲達(dá)人用自己的影響力塑造整個(gè)東南亞的游戲領(lǐng)域。

（2）時(shí)尚、美妝類(lèi)

不管在哪個(gè)國(guó)家，愛(ài)美是女人的天性，優(yōu)秀的時(shí)尚美妝類(lèi)博主很容易吸引眾多粉絲。博主們通過(guò)他們獨(dú)特的方式向粉絲們分享他們的才華、熱情或是技巧，偶爾也會(huì)夾帶一點(diǎn)私貨。

（3）家居和生活方式

生活總是與人們息息相關(guān)，在生活中創(chuàng)作樂(lè)趣，總是能受到大家的追捧。于是，越來(lái)越多的創(chuàng)作者開(kāi)始在社交媒體上分享他們的生活方式以及居家好物。

（4）運(yùn)動(dòng)健身類(lèi)

健身已成為保持職場(chǎng)人人健康的主要話(huà)題，優(yōu)秀的紅人總是能受到最多的追捧。

此類(lèi)成名博主多是一些運(yùn)動(dòng)員或是教練，他們?cè)谏缃幻襟w上展示自己的身材或是技巧，分享自己日常健身運(yùn)動(dòng)的體驗(yàn)或是教程。在分享中他們會(huì)提出一些自己的建議，或者推薦一些實(shí)用的器材。

在這些背景下，如何以創(chuàng)意形式通過(guò)社交媒體建立品牌信任與傳遞品牌價(jià)值，是東南亞出海人必須思考的問(wèn)題！

三、如何在東南亞玩轉(zhuǎn)社媒營(yíng)銷(xiāo)？

1. 了解當(dāng)?shù)厣缃簧鷳B(tài)

首先，需要注意的是，品牌無(wú)需選擇所有社交網(wǎng)絡(luò)，但必須選擇與適合當(dāng)?shù)厣缃弧⒉⑴c自己產(chǎn)品、業(yè)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)相匹配的社交平臺(tái)。

上文我們已經(jīng)介紹了東南亞各個(gè)國(guó)家偏好的社媒平臺(tái)，那么各個(gè)主要社交有什么特點(diǎn)呢？

• Youtube—視頻營(yíng)銷(xiāo)科技產(chǎn)品、視頻、課程、兒童玩具；
• Facebook—熱點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)則適用于全品類(lèi)產(chǎn)品；
• Instagram—照片營(yíng)銷(xiāo)主要以美女、健身、攝影等美的東西為主；
• TikTok—短視頻營(yíng)銷(xiāo)用戶(hù)互動(dòng)性強(qiáng)，適合有活動(dòng)創(chuàng)意想法，想在短時(shí)間擴(kuò)張品牌客群的企業(yè)。

2. 匹配合適的KOL

KOL是社交媒體上極具吸引力的對(duì)象。他們有成千上萬(wàn)的粉絲，因此，他們使用的每一種產(chǎn)品都會(huì)引起公眾的興趣。

但是，KOL們精準(zhǔn)的產(chǎn)品投放雖然可以為品牌節(jié)省大量的無(wú)效推廣，但他們所擅長(zhǎng)的大多是單點(diǎn)作戰(zhàn)，還是需要一個(gè)專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)的整合與篩選匹配出與品牌調(diào)性高度適配的人選，打造高傳播度的營(yíng)銷(xiāo)事件。

要做到這一點(diǎn)，需要有強(qiáng)大的KOL關(guān)系網(wǎng)，以及對(duì)各類(lèi)博主有非常敏銳的判斷力，搞清楚他們的風(fēng)格，影響力以及報(bào)價(jià)，更重要的是要能在合適的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和方式聯(lián)系上目標(biāo)KOL們，才能在最佳時(shí)機(jī)輸出最優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容推廣，保持風(fēng)格的一致性。

因此品牌在挑選做網(wǎng)紅營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，需要分析品牌的風(fēng)格與定位，評(píng)測(cè)推廣價(jià)位，過(guò)濾篩選到合適的人選，整合成營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)格與品牌調(diào)性一致的推廣方案。

3. 定制個(gè)性化內(nèi)容

雖然東南亞和中國(guó)在地緣上相近，在某些方面有很多共同點(diǎn)，但這并不等于可以把中國(guó)的打法直接復(fù)制到東南亞。

要想你的內(nèi)容在東南亞本地脫穎而出，還要在社交平臺(tái)選擇的基礎(chǔ)上，重視頻內(nèi)容的個(gè)性化，有獨(dú)特的個(gè)人思考，或者傳達(dá)出不一樣的個(gè)人體驗(yàn)，具有很強(qiáng)的吸引力。

這就需要準(zhǔn)確把握95后年輕一代的審美興趣和消費(fèi)能力，將創(chuàng)作者的個(gè)性魅力發(fā)揮到極致，將PUG（專(zhuān)業(yè)內(nèi)容產(chǎn)出）+UGC（用戶(hù)原創(chuàng)內(nèi)容）模式發(fā)揮到淋漓盡致，建立活躍的粉絲社群，加強(qiáng)互動(dòng)，擴(kuò)大產(chǎn)品與品牌的知名度和影響力。

除此之外，在產(chǎn)品的更新、社交媒體和數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方面需要更加重視。

本文由 @Inpander出海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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