編輯導(dǎo)語：2021年是數(shù)據(jù)隱私保護的元年，這一年以來，隱私的保護受到了重視。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中也應(yīng)當注重隱私數(shù)據(jù)是否合乎規(guī)定，不泄露他人信息。本文列舉了幾個案例，分析數(shù)據(jù)對產(chǎn)品的價值以及我們需要明確的問題。

一、從“數(shù)據(jù)駕駛艙”和“大屏”談起

不知道是不是電動汽車在國內(nèi)更普及的原因，越來越多的國內(nèi)項目招標的時候，都模擬電動車的設(shè)計，規(guī)劃了“數(shù)據(jù)駕駛艙”或者“大屏”的需求。令人尋味的是，這種項目里最貴的不是軟件，而是硬件，是LED的屏幕（各位不了解行情的，可以自行翻一翻相關(guān)材料）。

可想而知，LED屏幕或者駕駛艙是需要一個至少幾百平的大匯報廳去布置。軟件里最貴的，不是SQL語句，而是UI設(shè)計。我能夠理解“數(shù)據(jù)駕駛艙”和“大屏”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，門面的地位和作用。在這里，“UI設(shè)計”實際上應(yīng)該稱為“室內(nèi)設(shè)計”，需要和大廳的裝潢相適應(yīng)。

我并不是在吐槽，因為確實這個場館正常也要安裝LED屏幕，不算是浪費。但這種趨勢實際上是代表了硬件項目，由軟件廠商做總集成的現(xiàn)實。這種現(xiàn)實的背后，是經(jīng)營主體更加重視數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型，數(shù)據(jù)在業(yè)務(wù)經(jīng)營中的重要性的地位在不斷地提高。

往下再探一層，其實我們會發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型在國內(nèi)，仍然處在一個非常初級的階段。這個表現(xiàn)就是經(jīng)營主體花了大量的成本在“數(shù)據(jù)駕駛艙”和“大屏”，錯誤的把“數(shù)據(jù)展現(xiàn)層”的應(yīng)用當成了“數(shù)據(jù)決策層”的應(yīng)用。

我講得更直白一點，業(yè)務(wù)決策根本不需要“數(shù)據(jù)駕駛艙”和“大屏”。

二、“中國式報表”的隱憂

除了“數(shù)據(jù)駕駛艙”和“大屏”，還有一個很有意思的設(shè)計是“中國式報表”。就是你不能說這個BI沒用，你只能說這種報表讓數(shù)據(jù)更華麗了。但數(shù)據(jù)就是數(shù)據(jù)，從來沒有人會認為穿著“高級定制”的數(shù)據(jù)質(zhì)量更好。

“中國式報表”呈現(xiàn)了一種冗余設(shè)計，核心表現(xiàn)是表格復(fù)雜，信息量大，表頭混亂。為了做表而做一張表，是不是很像為了加班而加班的我們？

“中國式報表”的問題在于，缺少對問題的預(yù)判和分析結(jié)論。就好像寫論文，沒寫開題報告、論點和結(jié)論，只有論證。大而全的報表內(nèi)容，承認了繁重的工作量，但卻不解決問題。

很多和數(shù)據(jù)有關(guān)的產(chǎn)品，成了“呈現(xiàn)原始數(shù)據(jù)”的產(chǎn)品，而不是“聚焦+決策”的產(chǎn)品。這也是經(jīng)營主體，在在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中，數(shù)據(jù)中心“建了不如不建”的原因所在。

三、實現(xiàn)數(shù)據(jù)aPaaS能力的美好愿望

夯實數(shù)據(jù)能力的關(guān)鍵，是快速“聚焦+決策”問題。于是，有人想到在報表的能力上，增加“數(shù)據(jù)模板”和“實時報表”兩個模塊，這是很多自助型報表工具誕生的原因。

把復(fù)雜問題聚焦在幾張主題報表上，只關(guān)心和主題相關(guān)的數(shù)據(jù)，把中國式報表作為數(shù)據(jù)源，通過“托拉拽”完成數(shù)據(jù)的可持續(xù)化的運營。這里面產(chǎn)品售賣的就不僅僅是數(shù)據(jù)采集和加工，同時也看產(chǎn)品方對行業(yè)數(shù)據(jù)的理解能力。

讓客戶主動“托拉拽”可能是一個美好的愿望，這種產(chǎn)品教育，可不是打打字就能很快完成的。aPaaS的模式可能還要很長一段時間，才能成為主要選項被大家認可。業(yè)務(wù)方需要定制化產(chǎn)品的情況，還會持續(xù)。

總之，在產(chǎn)品初期階段，我想至少應(yīng)該有簡單主題數(shù)據(jù)模板的能力，這種產(chǎn)品才能商業(yè)化。

四、描述數(shù)據(jù)質(zhì)量的三個維度

從BI分析像技術(shù)底層部分觀察，“大數(shù)據(jù)計算”這個詞已經(jīng)被售前們用爛了，各個公司張口閉口就是大數(shù)據(jù)計算和人工智能，殊不知產(chǎn)品只有幾個核心讀寫庫，技術(shù)水平、運營能力都難上桌面。

大數(shù)據(jù)最基本的衡量指標應(yīng)該是數(shù)據(jù)量、準確性和實時性。數(shù)據(jù)量是處理能力，數(shù)據(jù)庫級別的處理能力，和數(shù)據(jù)集群分庫分表的難度是不一樣的，這是第一個難度級。

準確性是指數(shù)據(jù)采集和清洗的能力，這個能力可能是和RPA技術(shù)相關(guān)，可能是和IoT技術(shù)相關(guān)，也可能是和接口標準的組織能力相關(guān)，這是第二個難度級。

最后，實時性是反應(yīng)在數(shù)據(jù)實時計算、實時查詢的能力。分析型數(shù)據(jù)庫的性能、成本控制、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的設(shè)計是第三個難度級。

數(shù)據(jù)的質(zhì)量是數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)，“大數(shù)據(jù)計算”能力雖然不懂行的人不會深究，但是對照看來，很多廠商其實都“掛羊頭賣狗肉”。能力就處在數(shù)據(jù)庫的存取+篩選排序的程度。很難說這樣的公司具備大數(shù)據(jù)解決方案的能力。

五、“接口費”和產(chǎn)品化的矛盾

另一個經(jīng)常遇到的問題是，有一些行業(yè)有“接口費”這一說，基本上是負責核心業(yè)務(wù)服務(wù)商的遺留問題。

有的項目里，數(shù)據(jù)源的對接是很大一塊成本。我見過一個老的核心產(chǎn)品的核心收入就全部都是接口費。對于這種額外成本，目前這個階段很難避免，新的下游的業(yè)務(wù)完全依賴產(chǎn)生數(shù)據(jù)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，而核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)基本上是被業(yè)務(wù)廠家綁架的狀態(tài)，換也換不掉，也無法順利升級，就是一個接一個的收“接口費”。

在之前的文章里，有講到產(chǎn)品要做到業(yè)務(wù)的上游和下游去，在數(shù)據(jù)源上，也要爭取數(shù)據(jù)源的上游和下游的拓展。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，就是核心產(chǎn)生數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量最大的業(yè)務(wù)。“接口費”和產(chǎn)品化的矛盾可能只有在核心業(yè)務(wù)被其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)蠶食的那一天，才能避免。

六、產(chǎn)品不提供算法到底行不行

數(shù)據(jù)量在時間的統(tǒng)計尺度下，積累3~5年才可能會有算法的需求。所以時間尺度下，數(shù)據(jù)沒有積累，是基本上不用考慮依靠算法去提高產(chǎn)品競爭力的。

在有了3~5年歷史數(shù)據(jù)積累的情況下，還要再判斷這個業(yè)務(wù)算法，解決的是存量問題還是增量問題。存量問題就是和過去3~5年變量一致的樣本數(shù)據(jù)，增量問題就是需要依靠新的變量做預(yù)測的業(yè)務(wù)。算法很難對增量問題測得準，需要依靠關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵判斷，才能準確產(chǎn)出。

所以產(chǎn)品可以有算法，但沒必要過分關(guān)注算法，有時候程序和流程的優(yōu)化效果會遠遠大于算法帶來的價值。

七、2021年是數(shù)據(jù)隱私保護元年

從數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、決策，講到數(shù)據(jù)技術(shù)和算法，最后這部分是數(shù)據(jù)采集的合規(guī)性。2021年我會把這一年定義成“數(shù)據(jù)隱私保護”的元年。《中華人民共和國數(shù)據(jù)安全法》和《中華人民共和國個人信息保護法》兩個重要法規(guī)，均在2021年正式生效。

凡是和數(shù)據(jù)沾邊的開發(fā)者，都應(yīng)該守好數(shù)據(jù)合規(guī)的底線，數(shù)據(jù)保護是開發(fā)者、業(yè)務(wù)方、使用者共擔責任，任何人不能以任何理由，在當事人未經(jīng)許可的情況下，擅自收集或泄露私密數(shù)據(jù)。

目前聽到很多“多邦安全計算”、“隱私計算”等等技術(shù)，都沒有很明確的合規(guī)定義。建議所有數(shù)據(jù)產(chǎn)品開發(fā)者，審慎看待數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，在法律允許的范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù)，不漠視數(shù)據(jù)安全的風險，一絲不茍做好數(shù)據(jù)安全“等保”

八、寫在最后

定義好客戶是產(chǎn)品價值的原動力，明確你的客戶是誰很重要，明確你的客戶的客戶是誰，更重要。

#專欄作家#

稀奇先生，公眾號：稀奇星球，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。擁有十余種標準化產(chǎn)品規(guī)劃經(jīng)驗，7年TO G業(yè)務(wù)老兵、智能化解決方案產(chǎn)品專家。

本文原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash，基于CC0