有道是家定位很有趣的公司，它靠搜索發(fā)家，卻從去年開始將通用搜索團(tuán)隊(duì)逐漸打散剝離至其他事業(yè)部，把通用搜索業(yè)務(wù)交給360搜索。它的移動(dòng)端產(chǎn)品有道詞典、有道云筆記，與杭研院的云閱讀，網(wǎng)易北京的云音樂各自區(qū)隔，又相互發(fā)力。同時(shí)，它也是網(wǎng)易內(nèi)部需要自負(fù)盈虧的子公司。
在解散搜索隊(duì)伍后，有道的戰(zhàn)略變得更為清晰。最初無心栽柳的詞典、筆記已經(jīng)成為公司的主打產(chǎn)品。今年第三季度，有道借此已經(jīng)首次實(shí)現(xiàn)公司營(yíng)收。
作為從小孔徑切入的工具類產(chǎn)品，無論是筆記還是詞典，都不是一個(gè)高黏性的產(chǎn)品。同時(shí)工具類產(chǎn)品競(jìng)品眾多，用戶的轉(zhuǎn)移成本也比較低。為了減少風(fēng)險(xiǎn)，有道做法是，選擇在國內(nèi)外有成功經(jīng)驗(yàn)的范例作為模仿對(duì)象，從市場(chǎng)規(guī)模還沒被做大的詞典和筆記入手，明晰自己的用戶群體——學(xué)生、白領(lǐng)等中端知識(shí)層級(jí)人群。在保證較好的用戶體驗(yàn)的前提下，借助網(wǎng)易自身的推廣平臺(tái)（現(xiàn)在還會(huì)和360在渠道上作交換），將產(chǎn)品逐級(jí)做大。最后，再試著賺錢。
有道詞典：廣告為主體，專業(yè)翻譯和在線教育為輔
有道副總裁兼有道詞典總經(jīng)理包塔稱，有道詞典在2005年時(shí)，只做了一個(gè)簡(jiǎn)單的Symbian應(yīng)用，那時(shí)沒有做什么推廣，產(chǎn)品在社區(qū)中藏得很深，他們發(fā)現(xiàn)竟然有近千人在使用。不久之后，有道上線了Android版本，那時(shí)還只有6萬個(gè)詞條，發(fā)展勢(shì)頭卻很好。后來，有道詞典相繼上線離線查詞、雙語翻譯、詞典擴(kuò)容、單詞本等功能，逐步拓展需求，滿足用戶的體驗(yàn)。
他引用丁磊的話對(duì)PingWest說道：“只盯著錢，是賺不到錢的”。在他口中，賺錢本身并不是丁老板最關(guān)心的事情，最重要的還是產(chǎn)品好用。他認(rèn)為，網(wǎng)易詞典要首先滿足用戶的需求，做到夠快、夠便捷，有了較好的技術(shù)和體驗(yàn)做支撐，再試水商業(yè)化。
他舉了一些例子，比如背單詞功能，有道詞典與市面上的背單詞的App相比，不止功能簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)陋得可以。它沒有記憶曲線、助記、練習(xí)題等，而是簡(jiǎn)單瀏覽記詞。包塔解釋道，單詞本本身就是一個(gè)小眾的需求，不同的人背誦的方法不一樣，有些人喜歡記一本厚厚的單詞書、有些人喜歡邊寫邊記、有些人喜歡卡片記詞。有道詞典的單詞本很難同時(shí)滿足如此多個(gè)性化的單詞背誦需求，或者擇其一而得罪多數(shù)用戶。于是采取了極簡(jiǎn)的瀏覽背單詞的功能，小巧又普適性強(qiáng)。
在商業(yè)化上，他們的做法也很謹(jǐn)慎。最初在App Store上，它們?cè)?jīng)以6元的價(jià)格推出過支持離線查詞的“有道詞典”版本，沒有花力氣推廣，日均的下載量也達(dá)到近一千。對(duì)這樣的結(jié)果，他們感覺很欣喜：工具類的App在增值服務(wù)上的嘗試，在國內(nèi)還是有許多用戶愿意去買單的，而且現(xiàn)在支付的渠道也很便捷。
目前，有道詞典的主要營(yíng)收還是來自展示廣告，包括Banner、信息流中的硬廣以及App全屏展示廣告等，這約占到營(yíng)收的四分之三。目前主要廣告客戶主要為汽車、電子商務(wù)和快消品類的商戶。廣告投放商戶看中的不是產(chǎn)品本身是做什么，而是產(chǎn)品的用戶基數(shù)（目前有道的月活躍用戶約為6000萬）。
（有道圖解詞典功能）
有道詞典還在嘗試原生廣告。比如，在詞典新增的“看天下”板塊中（提供雙語閱讀、音樂、資訊等信息流的板塊），植入教育機(jī)構(gòu)的信息推廣。或是一篇介紹英語學(xué)習(xí)的文章最后，提供英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的免費(fèi)英語課程推廣。在PC端的詞典上，通過趣味習(xí)題與廣告形成互動(dòng)，增加廣告的點(diǎn)擊量。有道還有一個(gè)圖解詞典，通過圖片的形式幫助用戶助記單詞，并與汽車產(chǎn)商合作，做過在圖片中植入汽車品牌的嘗試。在查詞的結(jié)果頁面，像百度那樣賣“關(guān)鍵詞”廣告。
第二大塊的收入來自專業(yè)翻譯，這個(gè)由詞典衍生而來的服務(wù)，月營(yíng)銷額已經(jīng)達(dá)到100萬。專業(yè)翻譯采用了眾包的方式，目前整個(gè)人工翻譯團(tuán)隊(duì)約有1000人。來自不同地域和行業(yè)領(lǐng)域的人，都能在通過有道的翻譯測(cè)評(píng)之后，加入到翻譯隊(duì)伍中來。之后，通過客戶的評(píng)分反饋，保證翻譯團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量。有道將原本勞動(dòng)密集型的翻譯業(yè)務(wù)搬上了互聯(lián)網(wǎng)，并和譯者進(jìn)行收入分成，兼顧了速度和質(zhì)量。它自稱利潤(rùn)率為傳統(tǒng)翻譯公司的兩倍，回頭客的比例為50%。
有道詞典預(yù)計(jì)在明年上線支付功能，這會(huì)是第三大塊重要的收入。詞典上目前可以購買的東西，主要是付費(fèi)的擴(kuò)展詞典和最新的云圖書模塊。特別是云圖書板塊，借助與英語學(xué)習(xí)相關(guān)的圖書，如外文書籍、閱讀、詞匯書，引導(dǎo)用戶付費(fèi)購買。模塊定位清晰，變現(xiàn)轉(zhuǎn)化率高，同時(shí)還有持續(xù)的內(nèi)容拓展性。
此外，有道詞典還希望成為在線教育的入口，通過與在線教育廠商合作和自身的有道學(xué)堂，將詞典用戶，轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)率更高的在線學(xué)習(xí)用戶，以此尋找新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，產(chǎn)品形式還不確定，也可能是一個(gè)新的App單品，借助詞典推廣。
有道云筆記：拼用戶基數(shù) 做小眾增值
相比詞典豐富的廣告式樣，云筆記的商業(yè)化嘗試還比較簡(jiǎn)單，主要先做大產(chǎn)品的用戶規(guī)模，再做個(gè)性化增值服務(wù)。
有道云筆記負(fù)責(zé)人蔣煒航稱，云筆記與Evernote做法不同，通過培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣把用戶轉(zhuǎn)換成付費(fèi)用戶，在國內(nèi)很難實(shí)現(xiàn)。筆記作為常規(guī)的工具類應(yīng)用，在國內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)品類很多，可替代性強(qiáng)。同時(shí)，國內(nèi)用戶還沒有養(yǎng)成為基礎(chǔ)服務(wù)付費(fèi)的習(xí)慣。
Evernote現(xiàn)在的本土用戶數(shù)約為800萬，其中4%~6%的人是付費(fèi)用戶。而云筆記的用戶規(guī)模約為2000萬，蔣煒航希望用更快的功能迭代和更快更好的服務(wù)，擴(kuò)大用戶基數(shù)。并爭(zhēng)取將其中至少1%的人，變成增值服務(wù)的付費(fèi)用戶。
云筆記的吸引用戶的做法，就是砍掉基礎(chǔ)的付費(fèi)功能，做一個(gè)強(qiáng)大的免費(fèi)版吸引用戶使用。比如免費(fèi)版的Evernote的使用容量是固定的、有圖片上傳限制、不能離線筆記、不能提供筆記歷史版本等功能，這些在云筆記中都是開放免費(fèi)的。
容量擴(kuò)增套餐是云筆記試水增值模式的第一步。“我們的產(chǎn)品要讓用戶永遠(yuǎn)覺得是夠用的”，蔣煒航說道，“容量作為最容易理解的付費(fèi)項(xiàng)目，普通用戶在用的時(shí)候一定是過剩的，只有少量的擁有‘收集癖’的用戶需要購買增值套餐”。
在他的規(guī)劃中，付費(fèi)的部分不會(huì)是需求普遍的內(nèi)容，而是小眾的個(gè)性化定制。比如特殊的筆記字體，個(gè)性化信紙，定制的編輯器，公式、代碼、流程圖等特殊內(nèi)容的記錄?！斑@些功能只要有1%的用戶付費(fèi)，筆記就能活得很好了?！?/p>
在問及可能的增值內(nèi)容是否會(huì)帶來功能上的臃腫或額外運(yùn)維成本時(shí)，蔣煒航告訴PingWest：他設(shè)想這些增值功能將來會(huì)以插件的形式隱藏在產(chǎn)品中，不讓新用戶在復(fù)雜的功能面前覺得困惑。用戶可以通過探索了解到這些功能，選擇自己需要的。他還認(rèn)為，現(xiàn)在云筆記的界面還是太復(fù)雜了，會(huì)在即將推出的版本中繼續(xù)精簡(jiǎn)。目前這些增值服務(wù)設(shè)想還沒有成型，還在小心嘗試。
擁有50名員工的有道云筆記團(tuán)隊(duì)，未來的工作重心還將繼續(xù)是完善功能，擴(kuò)大用戶基數(shù)。比如，即將上線的手寫筆記識(shí)別、搜索功能，進(jìn)一步增加的筆記應(yīng)用場(chǎng)景以及加入多人在線協(xié)作的功能。
總體來說，有道整體的商業(yè)模式并沒有什么稀奇的東西，但規(guī)劃好什么時(shí)候該做什么事，恰是其在營(yíng)收上“取之有道”，步步為營(yíng)的好范例。
來源：Pingwest
起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
1300+專題課程
12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
會(huì)計(jì)：www.cgkc.com