喬布斯One more thing折射的蘋果基因文化
【編者按】本文作者為蘋果員工,可在Twitter上粉她。
熟悉喬布斯演講的人都應(yīng)該知道,在每一次新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)上,在每次演講結(jié)束那一刻,喬布斯都會(huì)忽然說(shuō)一句“One More Thing”,自然到好像他真的忘了剛剛要介紹什么產(chǎn)品,其實(shí)細(xì)心的人都會(huì)發(fā)現(xiàn),每次演講喬布斯都會(huì)稍作停頓,用迷離讓人迷惑的眼神看著大家,然后豎起手指,微笑著說(shuō)出那句話,這句話背后其實(shí)是蘋果的“秘密“文化”。
有好幾年我都會(huì)與Shane每隔一周就聚一次餐,和他保持著母子一樣的關(guān)系(有點(diǎn)奇怪)。我和他一起上學(xué),一起去蘋果工作,呆在不同的部門,我在Mac OS X,他則在別的地方,具體什么地方?我也不知道。每隔幾次聚餐,我都會(huì)丟出一句:“那么,你現(xiàn)在在做什么”?每次都會(huì)得到完全一樣的答案:“你知道…忙一些東西”。
兩年過(guò)去了,雖然關(guān)系很近,但他卻始終沒(méi)有告訴我他到底在干什么,和其他人一樣,最后才弄明白原來(lái)他呆在蘋果的“數(shù)據(jù)”部門,負(fù)責(zé)電子表單的制作。
機(jī)密性是蘋果基因的一部分,信息被分劃分成不同的類型,有的至始至終都不會(huì)知道,有的則是你需要了解的,從一個(gè)部門跳到另一個(gè)部門也是讓人很揪心的事情,就算對(duì)本來(lái)就有權(quán)利了解的一個(gè)產(chǎn)品或者一項(xiàng)技術(shù)在那時(shí)也要相當(dāng)謹(jǐn)慎。在與外部人員溝通過(guò)程中,都會(huì)使用一些非常抽象的語(yǔ)言或者一些奇怪的身體語(yǔ)言,你試圖弄明白,坐在你對(duì)面的人是否知道你所知道的東西。比如:
我:所以…你知道…那件事嗎?
他們:(聳聳肩,皺皺眉頭)大事還是小事?
我:就是那件事。
他們:(搖搖頭)關(guān)于WWDC的那件事還是那以后的事?
我:之后的事情。
他們:(低著頭盯著盤子)一點(diǎn)也不知道。
我:(也盯著盤子)我也不知道。
這常常讓人沮喪泄氣,那可能意味著一次機(jī)會(huì),一次很好的機(jī)會(huì)。就算你是一位蘋果員工,可能當(dāng)一次發(fā)布會(huì)開始的時(shí)候,你和其他觀眾一樣感到吃驚,但當(dāng)喬布斯走上臺(tái),你就忘記了什么叫秘密,你開始期待,演講開始,你便意識(shí)到,可能在接下來(lái)的90分鐘,你的世界就會(huì)被改變。那時(shí)候你就覺(jué)得,這不是秘密,這是劇院。
許多公司都擅長(zhǎng)這類發(fā)布會(huì),但蘋果與眾不同的地方在于,它結(jié)合了驚訝的發(fā)布以及產(chǎn)品本身的驚艷于一體,這些精心準(zhǔn)備的大會(huì)同時(shí)放大了產(chǎn)品的獨(dú)家性以及迫切感,驚艷感。
蘋果的許多東西都是保密的,并不是說(shuō)他不想讓你知道,而是想給你一個(gè)驚喜, 喬布斯擅長(zhǎng)這一點(diǎn),在舞臺(tái)上的演講非常專業(yè)又能抓住人們的好奇心。但又有蘋果員工說(shuō),蘋果之所以不愿泄露產(chǎn)品的一些信息,是因?yàn)槿绻孤读?,那么蘋果股票就會(huì)遭到重挫,給股東帶來(lái)巨大損失。
具體原因當(dāng)然不清楚,但是在一家公司,部門之間相互保密卻是一件讓人有點(diǎn)不解,會(huì)不會(huì)導(dǎo)致相互之間的猜疑或者導(dǎo)致部門之間溝通不暢,不過(guò)就目前蘋果的運(yùn)作來(lái)看,這一招倒是相當(dāng)管用,至少還沒(méi)出現(xiàn)什么問(wèn)題。
來(lái)源:leiphone
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