編輯導(dǎo)語：游戲作為現(xiàn)代年輕人必備娛樂項(xiàng)目之一，贏得了很多年輕人的深愛，不論是在校學(xué)生還是職場打工人，在他們的日常日常生活中都占有一定的比例成分，當(dāng)游戲化應(yīng)用到相關(guān)領(lǐng)域時，會有怎樣的效果？一起來看看。

游戲化是一個小眾領(lǐng)域，很容易被認(rèn)為是游戲領(lǐng)域的一個研究子集。在盤點(diǎn)2022年會有哪些新的研究領(lǐng)域，可能會出現(xiàn)新的游戲化實(shí)踐案例之前，我們需要明確：游戲化是游戲領(lǐng)域好的設(shè)計(jì)、機(jī)制、元素的借鑒，在非游戲場景的應(yīng)用。

在過往游戲化的領(lǐng)域?qū)嵺`案例中，比較受關(guān)注的領(lǐng)域包括教育、工作場所、行為經(jīng)濟(jì)等大類領(lǐng)域的應(yīng)用，同時也會出現(xiàn)一些交叉領(lǐng)域的創(chuàng)新結(jié)合，如：人工智能與游戲化結(jié)合，提升游戲化設(shè)計(jì)中的整體流程的友好性，以及用戶參與的情緒波動；語音交互游戲化……

2022 年有一些新的發(fā)展，特別是隨著穿戴設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)升級、虛擬現(xiàn)實(shí)等領(lǐng)域技術(shù)的革新，游戲化在不同領(lǐng)域中的應(yīng)用出現(xiàn)了新的實(shí)踐機(jī)會。

一、元宇宙

除非不上網(wǎng)，否則過去 6 個月肯定會看到 Facebook 更名為 Meta的相關(guān)新聞。緊隨其后，微軟和其他科技巨頭也沒有落后，相繼發(fā)布在這個領(lǐng)域的研究成果。虛擬世界將結(jié)合虛擬世界和現(xiàn)實(shí)生活，意味著我們的數(shù)字和非數(shù)字生活將融合在一起。Metaverse 為用戶提供了在一個地方進(jìn)行社交、工作、學(xué)習(xí)和娛樂的能力。這是一種沉浸式體驗(yàn)，模糊了現(xiàn)實(shí)與數(shù)字現(xiàn)實(shí)（AR VR）之間的界限。

Nike和Adidas等一些生活方式品牌已經(jīng)開始布局虛擬世界，天貓的虛擬試衣間為潛在購買用戶提供在線虛擬試衣服務(wù)，且在試衣同時提供pop-up優(yōu)惠券，提升購買體驗(yàn)及交易轉(zhuǎn)化；小度健身魔鏡，為健身用戶提供AI私教服務(wù)，社恐者健身福音；以 NFT 或不可替代的代幣作為主要貨幣，提供持久的數(shù)字價值；虛擬世界的勛章可能會像您在現(xiàn)實(shí)世界一樣獲取-佩戴；老式的在線商店將在元宇宙中完全轉(zhuǎn)變，數(shù)字孿生可以以完全不同的方式表達(dá)時尚。

元宇宙和虛擬現(xiàn)實(shí)經(jīng)常聯(lián)系在一起，混合現(xiàn)實(shí)的發(fā)展，使得人的工作和生活將有根本性的變革方向，例如：

• 與來自世界各地的同事一起參加元宇宙會議，在虛擬現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行互動
• 對產(chǎn)品有真實(shí)的交互視圖
• 參加在線課程并在在線環(huán)境中學(xué)習(xí)新技能
• 在虛擬市場購買企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)

元宇宙是游戲技術(shù)在非游戲目的上的創(chuàng)新應(yīng)用，是真正的游戲化，相信在2022年會有許多工作場所中元宇宙-游戲化的創(chuàng)新實(shí)踐。

二、區(qū)塊鏈

什么是區(qū)塊鏈？它本質(zhì)上是一個分布式數(shù)據(jù)庫，允許安全、透明和防篡改的交易。它也是為某些元節(jié)點(diǎn)提供動力的技術(shù)，但更多的是不可替代令牌或 NFT 現(xiàn)象。這些是無法復(fù)制的獨(dú)特?cái)?shù)字資產(chǎn)，非常適合商業(yè)合同應(yīng)用，法律合同，賬戶交易等。

借助智能合約，任何企業(yè)可以在區(qū)塊鏈上驗(yàn)證自己的數(shù)字成就證明，進(jìn)而向客戶或合作伙伴證明您的可信度。這將對業(yè)務(wù)起到很好的證言效果。隨著區(qū)塊鏈的信任得到鞏固，可能會給企業(yè)帶來新的機(jī)會：當(dāng)公司資產(chǎn)或成就都經(jīng)過驗(yàn)證并可公開調(diào)用，企業(yè)在公平和值得信賴的透明環(huán)境中進(jìn)行交易成為可能。

大多數(shù)人不理解或忽視的是區(qū)塊鏈的實(shí)際哲學(xué)本質(zhì)。實(shí)際上，這是對集中式系統(tǒng)的拒絕，有利于點(diǎn)對點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)和去中心化。換句話說，你不是擁有少數(shù)玩家的權(quán)力，而是將決策、認(rèn)可等轉(zhuǎn)移到每個齒輪都有發(fā)言權(quán)的鏈條上?？紤]到這一點(diǎn)，我們必須認(rèn)識到，整個社會部門都在尋找一種更加分散的工作方式，獲得報酬并展示工作、成就、地位等證明。

在現(xiàn)實(shí)生活中的應(yīng)用方面，例如：

• 支付：如支持加密貨幣、智能合約取代傳統(tǒng)合約的一些金融交易）
• 會員資格和訂閱：智能合約是所有權(quán)的證明并且所有者有權(quán)出售它，則價值在于有限的供應(yīng)和使用
• 數(shù)字藝術(shù)：NFT藝術(shù)品已經(jīng)開始交易，支付寶平臺也開始出現(xiàn)數(shù)字藝術(shù)品的贈送及拍賣
• 身份驗(yàn)證：即使區(qū)塊鏈大力推動匿名，但不要忘記該技術(shù)是提供獨(dú)特身份跟蹤的好方法
• 成就證明：一些教育、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開始時間虛擬證書的發(fā)放，如深港澳金融科技師的證書發(fā)放

2022 年，隨著區(qū)塊鏈領(lǐng)域越來越多的用例出現(xiàn)，游戲化將會結(jié)合智能合約的特性（提高可信度、成就發(fā)放），在工作場所中出現(xiàn)一些創(chuàng)新的應(yīng)用案例。

三、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)技術(shù)

隨著元宇宙概念的熱度不斷升溫，能實(shí)現(xiàn)、提升交叉現(xiàn)實(shí)的軟硬件技術(shù)，也隨著獲得大量的資金支持，并快速發(fā)展，如：微軟的 Hololens、谷歌的 AR 眼鏡、Facebook 或 Meta 的 VR 耳機(jī) Oculus、蘋果的 AR 和可能的全息技術(shù), 帶有 AR 的 Nvidia 等。

1. 增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）

隨著 2016 年 Pokémon GO 的發(fā)布，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)游戲風(fēng)靡全球，使技術(shù)成為主流。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)允許將數(shù)字對象或圖形疊加到現(xiàn)實(shí)世界環(huán)境中，讓玩家體驗(yàn)一種新型的現(xiàn)實(shí)。自發(fā)布以來，其他 AR 游戲不斷涌入，越來越受歡迎。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí) (AR) 已在多個行業(yè)中得到應(yīng)用，包括教育、工程和營銷。其中，工程場景的應(yīng)用特別有實(shí)際意義：增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)工具可以幫助現(xiàn)場服務(wù)工程師排除故障，同時還可以讓遠(yuǎn)程支持團(tuán)隊(duì)了解現(xiàn)場問題并著手解決，它的應(yīng)用，能極大的減少現(xiàn)場排查的次數(shù)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)同效率。

在 2022 年，我們可以期待看到更多針對工作場所的增強(qiáng)型應(yīng)用程序。國外一些企業(yè)已經(jīng)開始使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)讓員工以更“高保真”的方式查看產(chǎn)品設(shè)計(jì)原型，相信隨著技術(shù)的進(jìn)步，這個場景將在未來幾年變得更加普遍。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在房地產(chǎn)行業(yè)也開始有豐富的應(yīng)用場景，如360°全景看房，室內(nèi)設(shè)計(jì)可視化等，輔助用戶在購買決策前預(yù)覽某些商品外觀。

一旦全息影像變得容易實(shí)現(xiàn)，相信在工作場所的應(yīng)用會開始普及。許多技術(shù)巨頭都在研究這個領(lǐng)域的解決方案，期待它會在今年或明年看到該領(lǐng)域的使用突破。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)經(jīng)常與虛擬現(xiàn)實(shí)混淆。兩者的主要區(qū)別在于，AR 不需要用戶佩戴阻擋現(xiàn)實(shí)的耳機(jī)，它可以與現(xiàn)實(shí)世界結(jié)合使用。另一方面，VR 讓用戶沉浸在完全虛擬的環(huán)境中。

2. 虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）

Facebook（或者應(yīng)該稱Meta）正在引領(lǐng)虛擬現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的發(fā)展，它在這個領(lǐng)域投資了數(shù)十億美金，包括2014年收購 Oculus。到 2022 年，我們可以期待看到許多 Facebook 生產(chǎn)更多的 NFT（Non-Fungible Token） 應(yīng)用，有更多的用戶將這些應(yīng)用作為他們?nèi)粘ｓw驗(yàn)的一部分。

虛擬現(xiàn)實(shí)游戲的高增長率（有機(jī)構(gòu)預(yù)測，到 2024 年的復(fù)合年增長率高達(dá) 53%），不僅可以用于玩游戲，通過游戲化的實(shí)踐應(yīng)用，學(xué)生們不再靜態(tài)地吸收知識，而是深度與內(nèi)容進(jìn)行互動。類似的應(yīng)用，相信能夠幫助學(xué)生更好的參與在線教育，提高知識掌握度。

在高風(fēng)險學(xué)習(xí)領(lǐng)域，虛擬現(xiàn)實(shí)培訓(xùn)能夠減少實(shí)際操作失誤導(dǎo)致的人生危險，降低機(jī)械損壞成本。

在健康教育領(lǐng)域，隨著觸覺技術(shù)及傳感穿戴設(shè)備的發(fā)展，參與培訓(xùn)的操作者在人體交互方面會獲得顯著的體驗(yàn)提升。

在工作場所領(lǐng)域，VR讓虛擬隊(duì)友加入你的真實(shí)空間成為會議的一部分成為可能，這讓我們未來的會議體驗(yàn)變得更加逼真。

在商業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)有企業(yè)的工程團(tuán)隊(duì)，在設(shè)計(jì)過程中使用 VR 來實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)之間的多學(xué)科和多地點(diǎn)協(xié)作，從而開發(fā)出汽車、航空航天和軍事設(shè)備。在虛擬現(xiàn)實(shí)中建模并與模型交互，使公司能夠在現(xiàn)實(shí)生活中構(gòu)建，將缺陷暴露在原型化階段，進(jìn)而節(jié)省成本投入及工業(yè)材料的損耗。

不過，VR領(lǐng)域的發(fā)展，其穿戴設(shè)備會限制領(lǐng)域的應(yīng)用。試想一下，當(dāng)你沉浸在虛擬現(xiàn)實(shí)中，需要有人在場保障你的人身安全，這可能會是將來許多員工不愿使用 VR 工具的原因。

三、5G

5G 技術(shù)已在全球范圍內(nèi)推廣，預(yù)計(jì)將在 2022 年全面投入使用。

5G 為工作場所帶來了什么？憑借高達(dá)每秒 20 Gb 的下載速度，我們將不再必須等待很長時間才能加載大量數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序，換句話說，員工將能夠快速輕松地從辦公室服務(wù)器訪問大文件，它將成為實(shí)時AR/VR/XR的推動者。從游戲化的角度來看，這將為今天已經(jīng)成為可能的事情提升交互體驗(yàn)及參與感。

5G 讓移動互聯(lián)網(wǎng)的“沖浪感”更加無縫，使每個人在線完成某件事情變得更輕松、更快捷。

四、互操作性（Interoperability ）

對于個人而言，我們或多或少都有過由于某些格式問題而無法閱讀或使用某些東西的經(jīng)歷。大多數(shù)企業(yè)的 IT 部門，在連接不同的設(shè)備、硬件、操作系統(tǒng)和軟件方面都經(jīng)歷了相當(dāng)多的挑戰(zhàn)。解決沖突問題本身就可以稱得上是一個領(lǐng)域，即研究如何將多設(shè)備和系統(tǒng)相互集成。

互操作性意味著您可以從任何平臺連接任何設(shè)備。當(dāng)談到區(qū)塊鏈和元節(jié)點(diǎn)時，我們似乎看到了解決方案：參與者在區(qū)塊鏈中貢獻(xiàn)軟件代碼并承諾開放互聯(lián)。這將與使用封閉系統(tǒng)作為競爭優(yōu)勢來阻止其他用戶的做法大相徑庭，換句話說，這將挑戰(zhàn)蘋果、微軟、谷歌和其他傳統(tǒng)上不希望與其他系統(tǒng)兼容，而是自我主宰市場的公司。

從游戲化的角度來看，能夠?qū)⒛惬@得的成就帶到不同組織，或在不同的平臺上繼續(xù)你的體驗(yàn)，絕對是一個成功的賣點(diǎn)。這也意味著我們需要構(gòu)建和設(shè)計(jì)跨平臺和跨應(yīng)用的游戲化體驗(yàn)。

五、去中心化自治組織（DAO，Decentralized Autonomous Organization）

分散的自治組織也以其縮寫 DAO 而聞名。DAO 的主要目標(biāo)是為了一個目的而聚集在一起，與團(tuán)隊(duì)或公司沒有什么不同，但該組織是完全分散的，管理組織的核心手段是投票制度和激勵制度。

去中心化自治網(wǎng)絡(luò)能夠在完全沒有人類干預(yù)的情況下，在預(yù)先設(shè)定的業(yè)務(wù)規(guī)則之下，在類似于公司的模式下自動運(yùn)行。在DAO/DAC中，會有一些智能合約在區(qū)塊鏈上運(yùn)行，根據(jù)預(yù)先設(shè)定的范圍，也可能是根據(jù)事件和條件的變化來自動執(zhí)行預(yù)先批準(zhǔn)的任務(wù)。

這可能看起來類似于老式的設(shè)置，與傳統(tǒng)企業(yè)的組織區(qū)別在于：DAO關(guān)注每個貢獻(xiàn)者的貢獻(xiàn)和影響力。在我們經(jīng)?？吹降钠髽I(yè)部門，關(guān)注的是層層遞進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)和創(chuàng)造股東價值。在 DAO 中，重點(diǎn)是其最終目標(biāo)和貢獻(xiàn)者價值共享。在某些 DAO 中，你不知道你的團(tuán)隊(duì)成員是誰，因?yàn)樗麄円蕴摌?gòu)的名字和頭像出現(xiàn)，你只是依靠系統(tǒng)來工作和協(xié)同。

游戲化在DAO領(lǐng)域的應(yīng)用，就是能讓組織管理的核心制度更具備公平激勵和參與驅(qū)動。游戲化+投票制度，在DAO中，貢獻(xiàn)驗(yàn)證和質(zhì)量評級不再是一個虛化的概念，由于都是匿名貢獻(xiàn)值，所有人的工作量和質(zhì)量都能被公平的審視。去中心化趨勢下，群體中發(fā)揮的影響力越高，獎勵越多。

六、玩游戲賺錢（Play-To-Earn）

Play-to-earn 是玩家可以通過玩游戲來賺取金錢或獎勵的地方。為什么在游戲化的背景下提到這一領(lǐng)域？其實(shí)這個領(lǐng)域的應(yīng)用在全球已經(jīng)非常普及，大家試想一下你們所在的企業(yè)內(nèi)部有沒有一些工資體系之外的獎勵系統(tǒng)，用來評判員工工作8小時之外的貢獻(xiàn)的？

伴隨者虛擬經(jīng)濟(jì)、 NFT 和區(qū)塊鏈技術(shù)的出現(xiàn)，可以說這個模式將提升到一個全新的水平。企業(yè)因?yàn)樾枰?，會設(shè)計(jì)“等價償付”的工資系統(tǒng)，用于衡量員工的正常工作時間產(chǎn)出。如果我們將游戲賺錢的虛擬經(jīng)濟(jì)模式帶入工作場所，使得基于提高生產(chǎn)力、協(xié)作貢獻(xiàn)建立起來的獎勵計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)成為可能。

例如：如果我獲得了額外的 2 天假期，但不想使用它們，我可以將它們賣給同事，收到的價值應(yīng)該換成等值現(xiàn)金。大家是否還記得1月份廣東深圳某公司員工年會抽中了終極大獎365天帶薪休假，這意味著小伙可以一年不用上班，企業(yè)主表示員工可以通過假期折現(xiàn)的形式領(lǐng)取現(xiàn)金。我們?nèi)绻資Y一下，加入該企業(yè)有類似的玩游戲賺錢平臺，該員工是否可以在平臺上，將所獲得的假期進(jìn)行分拆并拍賣，價高所得，一方面該員工的價值變現(xiàn)得以提升，另外，有需要假期的員工也能參與到游戲中來，進(jìn)而擴(kuò)大員工的活躍及品牌忠誠。

七、最后

游戲化將持續(xù)發(fā)展，目測過去兩年在商業(yè)實(shí)踐中有所加速。技術(shù)的革新和人群意識的變革，有助于游戲化成為主流。在大多數(shù)公司中，我們可能會找到至少一個或多個游戲化設(shè)計(jì)。大企業(yè)在虛擬世界中的加大投入，讓游戲化與工作場所技術(shù)的融合比以往任何時候更加深入；元宇宙市場預(yù)計(jì)將達(dá)到數(shù)萬億美元；隨著越來越多的人轉(zhuǎn)向游戲來放松和緩解壓力，市場只會繼續(xù)增長…..這些都為游戲化服務(wù)和產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供了巨大的市場機(jī)會。

以人為本的設(shè)計(jì)將成為這些新發(fā)展的中心，而不僅僅止步于早期的PBL（積分、勛章和排行榜）。

作者：黎靜妤，微信公眾號：游戲化試驗(yàn)田現(xiàn)任凡泰極客運(yùn)營總監(jiān)

本文由@黎靜妤 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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