編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著國(guó)際地緣政治風(fēng)險(xiǎn)和去全球化趨勢(shì)加劇，新加披也成為許多中國(guó)企業(yè)布局全球市場(chǎng)的跳板。本文作者分析了新加坡地區(qū)社交媒體及網(wǎng)紅營(yíng)銷的發(fā)展背景和現(xiàn)狀，感興趣的小伙伴們一起來(lái)看一下吧。

近幾年來(lái)，隨著國(guó)際地緣政治風(fēng)險(xiǎn)和去全球化趨勢(shì)加劇，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)，其中包括字節(jié)跳動(dòng)、騰訊、阿里等，紛紛在新加坡設(shè)立分公司或辦事處，把其作為布局全球市場(chǎng)的跳板。

在這其中，網(wǎng)紅營(yíng)銷作為出海企業(yè)獲取高 ROI 的主要營(yíng)銷推廣方式之一，也在新加坡競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中成為品牌對(duì)外傳播的重要方式。

那么，新加坡地區(qū)社交媒體及網(wǎng)紅營(yíng)銷發(fā)展背景和現(xiàn)狀如何，又有哪些需要注意的地方？本文，專業(yè)海外網(wǎng)紅營(yíng)銷機(jī)構(gòu)Inpander將一一分析。

一、社交媒體格局

1. 新加坡人有多愛(ài)社交媒體？

作為東南亞最大也是唯一的發(fā)達(dá)國(guó)家，新加坡人在移動(dòng)沖浪（尤其是社交媒體）方面，已變得非?；钴S。

據(jù)社交媒體管理平臺(tái) Hootsuite 和 We Are Social 的2022年2月的聯(lián)合報(bào)告顯示，新加坡?lián)碛写蠹s530萬(wàn)社交媒體用戶，這約占該國(guó)總?cè)丝诘?4.4%。

2. 移動(dòng)手機(jī)為訪問(wèn)社交媒體提供便利

據(jù)新加坡評(píng)論網(wǎng)站 Best In Singapore 發(fā)布的報(bào)告顯示，有 72.8% 的新加坡消費(fèi)者僅通過(guò)手機(jī)使用社交媒體。

這是有道理的，因?yàn)樵搰?guó)擁有超過(guò)850萬(wàn)個(gè)移動(dòng)連接，即每人1.45個(gè)，到2020年將成為世界上移動(dòng)連接最多的國(guó)家。這相當(dāng)于新加坡人口的145%，這意味著許多人擁有多個(gè)移動(dòng)設(shè)備。

當(dāng)您過(guò)濾掉只使用筆記本電腦或臺(tái)式電腦的個(gè)人時(shí)，用戶數(shù)量會(huì)急劇下降。

3. 新加坡人的社交媒體習(xí)慣

據(jù)社交媒體管理平臺(tái) Hootsuite 和 We Are Social 數(shù)據(jù)，大多數(shù)新加坡人每天在一個(gè)或多個(gè)社交媒體平臺(tái)上花費(fèi)大約2小時(shí)31分鐘的時(shí)間，相比去年同期增加了14分鐘。

截至目前，新加坡人使用最多的社交媒體平臺(tái)是 YouTube 和 WhatsApp。

Best In Singapore 透露， 88.7% 的新加坡用戶每天使用 YouTube 進(jìn)行一般媒體消費(fèi)。2016 年至 2017 年間收集的調(diào)查證明，45% 的新加坡人更喜歡 YouTube 而非傳統(tǒng)電視節(jié)目。

對(duì)于純?cè)诰€通訊87% 的用戶更喜歡使用 WhatsApp，而不是 Messenger 和微信等其他平臺(tái)。這使 WhatsApp 成為新加坡第二大最受歡迎的社交媒體平臺(tái)。

4. Meta系應(yīng)用主宰社交媒體

目前，meta系社交媒體平臺(tái)依然是新加坡最熱門的社交媒體平臺(tái)。

YouTube 擁有所有社交媒體平臺(tái)中最多的新加坡用戶，擁有 440 萬(wàn)訂閱者；Facebook 擁有 406 萬(wàn)用戶，位居第二。

這很可能是由于 Facebook 和 YouTube 的預(yù)期功能不同，前者被設(shè)計(jì)成一個(gè)社交網(wǎng)站，而后者被開(kāi)發(fā)用于分享和消費(fèi)材料。

緊隨其后的是 Instagram（322 萬(wàn)）、LinkedIn（187 萬(wàn)）和 TikTok（136 萬(wàn)）。

其中，TikTok在其發(fā)展過(guò)程中已在新加坡積累了超過(guò)一百萬(wàn)的用戶。在此過(guò)程中，它也引起了新加坡年輕社交媒體用戶的注意。

數(shù)據(jù)來(lái)源：Best In Singapore

5. 千禧一代成社交媒體主要受眾

Best In Singapore發(fā)布的報(bào)告顯示，新加坡大部分 Facebook 用戶的年齡在 25 至 34 歲之間，這個(gè)年齡組占新加坡 Facebook 用戶的 34.7%。與此同時(shí)，第二大群體年齡在 35 至 44 歲之間。

至于新加坡的年輕人群，他們主要花時(shí)間在 YouTube 和 TikTok 等社交媒體平臺(tái)上。Instagram 也出現(xiàn)了類似的趨勢(shì)，85% 的用戶年齡在 16 至 24 歲之間。

“雖然不像 YouTube 和 Instagram 那樣受歡迎，但 TikTok 也成功地吸引了島上的許多年輕觀眾。這個(gè)嶄露頭角的平臺(tái)強(qiáng)調(diào)由各種用戶制作的肖像格式視頻。”它在報(bào)告中分享。

以美國(guó)為參考點(diǎn)，TikTok 上 41% 的美國(guó)人年齡在 16 至 24 歲之間。對(duì)于新加坡來(lái)說(shuō)，類似比例和年齡的用戶也將大部分時(shí)間花在應(yīng)用上。

“新加坡 135 萬(wàn) TikTok 用戶中青少年的比例尚未確定。但是，鑒于該平臺(tái)的指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)，該國(guó)的數(shù)字很可能與美國(guó)社交媒體人群?！眻?bào)告中的一項(xiàng)分析顯示。

二、值得關(guān)注的營(yíng)銷洞察

1. 成熟化的網(wǎng)紅營(yíng)銷市場(chǎng)

網(wǎng)紅行業(yè)在新加坡成立超過(guò) 15 年，這讓網(wǎng)紅營(yíng)銷策略被廣泛采用，也導(dǎo)致政界人士將影響者策略作為其競(jìng)選活動(dòng)的一部分。

這包括戰(zhàn)略性地使用 Instagram 自拍（Abidin 2017a）和此前與一些最大的 Facebook 和 YouTube 內(nèi)容創(chuàng)作者合作的視頻娛樂(lè)（新加坡千禧一代 2020、Nubbad TV 2020）。

2. 根據(jù)影響者的認(rèn)可購(gòu)買的產(chǎn)品

根據(jù) Rakuten Insight 于 2020 年 10 月對(duì)社交媒體影響者進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，大約 44% 的新加坡受訪者表示，服裝是他們會(huì)購(gòu)買的影響者認(rèn)可的產(chǎn)品類型。

同一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)新加坡受訪者購(gòu)買了一件物品或產(chǎn)品，因?yàn)樗玫搅擞杏绊懥Φ娜说恼J(rèn)可。

3. 視頻營(yíng)銷備受青睞

在目前的社交媒體平臺(tái)中，視頻仍在新加坡處于相當(dāng)有影響力的主導(dǎo)地位。在新加坡，人們?cè)诰€上所花費(fèi)的時(shí)間，有三分之一都用于觀看視頻。

另外，更有79％的新加坡消費(fèi)者喜歡在購(gòu)買前觀看視頻去獲得產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)資訊。

4. 娛樂(lè)類網(wǎng)紅更受歡迎

通過(guò) NoxIn fluencer 海外網(wǎng)紅營(yíng)銷平臺(tái)數(shù)據(jù)分析，目前新加坡 YouTube TOP100 排行榜中，娛樂(lè)類網(wǎng)紅及人物博客類網(wǎng)紅最受歡迎，電影與動(dòng)畫(huà)、搞笑、新聞與政治及音樂(lè)類次之。

5. 網(wǎng)紅投放更加專業(yè)化

與任何其他數(shù)字營(yíng)銷工具一樣,網(wǎng)紅營(yíng)銷是一把雙刃劍，對(duì)商業(yè)品牌產(chǎn)生積極影響的同時(shí)，也可能會(huì)產(chǎn)生消極的影響。因此，在執(zhí)行新加坡網(wǎng)紅營(yíng)銷的任何活動(dòng)之前，必須了解網(wǎng)紅相關(guān)的信息，這對(duì)于品牌類型的企業(yè)尤為重要。

此外，新加坡地區(qū)的網(wǎng)紅營(yíng)銷發(fā)展相對(duì)成熟，出海企業(yè)想要在此地區(qū)展開(kāi)網(wǎng)紅營(yíng)銷活動(dòng)，必須要深諳本地用戶習(xí)慣以及網(wǎng)紅營(yíng)銷活動(dòng)的相關(guān)指標(biāo)，比如網(wǎng)紅頻道內(nèi)容、網(wǎng)紅平均觀看量、網(wǎng)紅投放時(shí)間以及網(wǎng)紅相關(guān)媒體報(bào)道等。即新加坡地區(qū)網(wǎng)紅營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)力加大，企業(yè)需要具備更加專業(yè)的網(wǎng)紅營(yíng)銷投放技能。

三、本地化要點(diǎn)

1. 語(yǔ)言

英語(yǔ)被視為新加坡的主要語(yǔ)言，正式用作所有學(xué)校科目的教學(xué)語(yǔ)言。

與此同時(shí)，“母語(yǔ)”各不相同：華裔新加坡人使用普通話，新加坡馬來(lái)人使用馬來(lái)語(yǔ)，印度新加坡人使用泰米爾語(yǔ)。

大多數(shù)新加坡人通常還會(huì)說(shuō)一種口語(yǔ)形式的英語(yǔ)，稱為新加坡式英語(yǔ)，由多種語(yǔ)言和方言的有機(jī)多元文化融合組成。

Inpander提示：在新加坡，官方品牌溝通語(yǔ)言默認(rèn)為英語(yǔ)。如果品牌想要通過(guò)語(yǔ)言更貼近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者，建議使用新加坡其他語(yǔ)言的知名表達(dá)方式來(lái)創(chuàng)造一些文化聯(lián)系。

2. 集體主義和包容性

新加坡是一個(gè)集體主義社會(huì)，大多數(shù)新加坡人通常都遵守紀(jì)律并遵守規(guī)范。

同時(shí)，新加坡是一個(gè)移民國(guó)家，這讓其種族和文化更加多元化多，因此，品牌在新加坡的內(nèi)部和外部溝通的各個(gè)方面都應(yīng)該采用強(qiáng)有力的“包容性”方法。

3. 重要日期和慶?；顒?dòng)

1）國(guó)家層面

• 1 月 1 日：元旦
• 5 月 1/2 日：勞動(dòng)節(jié)
• 8月9日：國(guó)慶

2）文化層面（具體日期和月份因年而異）

• 1 月 21 日至 2 月 20 日：農(nóng)歷新年
• 7 月 21 日：種族和諧日

3）宗教層面（具體日期和月份因年而異）

• 三月底至四月中旬：耶穌受難日（基督教）
• 四月：復(fù)活節(jié)（基督教）
• 五月中下旬：衛(wèi)塞節(jié)（佛教）
• 變化很大：Hari Raya Puasa
• 變化很大：Hari Raya Haji（哈芝節(jié)）
• 十月至十一月：屠妖節(jié)（印度教）
• 12 月 25 日：圣誕節(jié)（基督教）

4. 需要特別注意的習(xí)俗禁忌

1）數(shù)字禁忌

新加坡人認(rèn)為 4、6、7、13、37 和 69 是消極的數(shù)字，他們最討厭 7，平時(shí)盡量避免這個(gè)數(shù)字。

2）色彩禁忌

新加坡人視黑色為倒霉、厄運(yùn)之色，紫色也不受歡迎。他們偏愛(ài)紅色，視紅色為莊嚴(yán)、熱烈、刺激、興奮、勇敢和寬宏之象征，他們也歡迎藍(lán)色和綠色。

3）饋贈(zèng)送禮

在新加坡商人之間沒(méi)有贈(zèng)送禮物的習(xí)慣，但人們很珍惜公司的紀(jì)念品。

有時(shí)新加坡主人會(huì)邀請(qǐng)外國(guó)人到自己家里吃飯，客人如能帶一份禮物（一盒巧克力或一束鮮花），女主人將會(huì)很欣賞。新加坡人認(rèn)為當(dāng)著送禮人的面打開(kāi)禮品的做法是不禮貌的。因此，當(dāng)你告辭時(shí)見(jiàn)到禮物仍原封不動(dòng)地?cái)R在一邊，千萬(wàn)別見(jiàn)怪。

4）討厭男子留長(zhǎng)發(fā)

新加坡人非常討厭男子留長(zhǎng)發(fā)，對(duì)蓄胡子者也不喜歡。在一些公共場(chǎng)所，常常豎有一個(gè)標(biāo)語(yǔ)牌：“長(zhǎng)發(fā)男子不受歡迎”。

新加坡對(duì)嬉皮型留長(zhǎng)發(fā)的男性管制相當(dāng)嚴(yán)格，留著長(zhǎng)發(fā)，穿著牛仔裝，腳穿拖鞋的男士，可能會(huì)被禁止人境。

本文由 @Inpander出海 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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