編輯導(dǎo)語：跨境電商圈內(nèi)的創(chuàng)業(yè)話題一直很熱，各大創(chuàng)業(yè)公司也經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨。不過無論經(jīng)歷什么，對(duì)成功的渴望永遠(yuǎn)不變。這篇文章描寫了跨境電商創(chuàng)業(yè)公司的經(jīng)歷，一起看看吧。

跨境電商圈內(nèi)的創(chuàng)業(yè)話題一直都很火熱，類似運(yùn)營單飛開公司、大學(xué)生畢業(yè)單干亞馬遜、朋友合伙做跨境電商的案例比比皆是。創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板，是每個(gè)打工人奮斗的終極目標(biāo)，或許也是實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由的唯一手段。

今天，我們講述一個(gè)小人物的深圳跨境沉浮。

回溯2015年，20多歲的周然（化名）抱著學(xué)習(xí)和搞錢的心態(tài)來到了深圳，彼時(shí)的他對(duì)跨境電商還不是很了解，但是正好趕上了這“繁華”的時(shí)期。

“只要有貨、有精力上鏈接，就能賺錢。”、“每天上鏈接的數(shù)量都在幾千到上萬條之間徘徊?！?/p>

巨大的紅利快速推動(dòng)著周然從跨境打工仔到合伙人的角色扮演。但第一次創(chuàng)業(yè)，因資金短缺而夭折；第二次創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作問題激化，選擇離開；第三次創(chuàng)業(yè)，卻不幸遇上亞馬遜封號(hào)潮。而這次，他立住了——封號(hào)潮后日銷5000美金。

在周然身上，我們看到了一個(gè)“小人物”在跨境圈中的多年浮沉。他的經(jīng)歷或許是從那個(gè)“撿錢”時(shí)代一路走來的大多數(shù)賣家的縮影。在此也希望看到本文的眾多賣家能從中汲取跨境創(chuàng)業(yè)中的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

一、兩次創(chuàng)業(yè)失敗，“欠考慮”成問題關(guān)鍵

周然初入行時(shí)，跨境電商還處于發(fā)展的早期階段。當(dāng)時(shí)鋪貨正盛行，在那個(gè)“只要上產(chǎn)品就能出貨”的年代，跨境電商公司大多都在瘋狂上鏈接。周然入職的那家深圳公司也主做鋪貨，每天上鏈接的數(shù)量都在幾千到上萬條之間徘徊。

鋪貨獲利頗豐，“只要有貨、有精力上鏈接，就能賺錢?！惫ぷ髁艘欢螘r(shí)間，周然對(duì)眼前的一切驚喜欲狂。當(dāng)時(shí)深圳的一批賣家已經(jīng)開始崛起，周然所在公司年?duì)I收更是高達(dá)幾個(gè)億。

在巨大行業(yè)紅利的驅(qū)使下，2016年下半年，周然連同兩個(gè)小伙伴開始了第一次創(chuàng)業(yè)。

但這次創(chuàng)業(yè)，止于資金?；貞浀谝淮蔚膭?chuàng)業(yè)經(jīng)歷，周然無奈道：“決定創(chuàng)業(yè)是在2016年下半年，當(dāng)時(shí)行業(yè)紅利巨大，鋪貨的技術(shù)含量不高，只要資金充足，做起來不成問題。奈何幾個(gè)合伙人工作年限短，三個(gè)人東拼西湊才投資了十幾萬。”

初始資金不充裕，再加上亞馬遜的回款速度較慢，周然的三人公司在運(yùn)營一段時(shí)間之后，資金運(yùn)轉(zhuǎn)開始吃緊。最后一根稻草也壓下來了，在創(chuàng)業(yè)之初，公司沒有制定明確的章程也使三人在某些問題上出現(xiàn)意見不一的情況。靠一腔熱血組建團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)的三人因資金不足等問題宣告失敗。

二次創(chuàng)業(yè)來得很快。經(jīng)歷過資金短缺的辛酸，周然本想等自己有一定的本錢再繼續(xù)創(chuàng)業(yè)，不過在2017年，周然的一位朋友邀請(qǐng)其共同創(chuàng)業(yè)亞馬遜，經(jīng)過短暫的考慮后，周然開始了自己的二次創(chuàng)業(yè)之路。

相較于第一次創(chuàng)業(yè)，此次合作的公司背景比較扎實(shí)，資金不再是困擾的難題。

誰也沒想到兩年后的新冠疫情為跨境電商帶來的紅利有多驚人，周然所在的公司在疫情中取得了跨越式發(fā)展，而團(tuán)隊(duì)合作的弊端也逐漸顯現(xiàn)出來，最終周然選擇了離開。

“創(chuàng)業(yè)還是要深思熟慮之后再做決定的，單憑一腔熱血放手去干終究是不長久的?！敝苋桓袊@道。兩次創(chuàng)業(yè)雖然因?yàn)榉N種問題功虧一簣，但是這期間帶來的合作伙伴卻并沒有就此疏離，時(shí)至今日，周然和曾經(jīng)的合作伙伴還會(huì)分享各自的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)之前經(jīng)歷的種種。

兩次創(chuàng)業(yè)不了了之后，周然越挫越勇，選擇繼續(xù)創(chuàng)業(yè)。那時(shí)已經(jīng)是2020年下半年了，當(dāng)時(shí)國外疫情還在持續(xù)，對(duì)于跨境電商來說，紅利仍在。面對(duì)這樣的機(jī)會(huì)，周然當(dāng)然不會(huì)錯(cuò)過。

二、封號(hào)潮受損，“重生”后日銷5000美金

第三次創(chuàng)業(yè)之初，周然主做美國和加拿大市場，歐洲市場涉獵較少。在疫情的加持下，周然平時(shí)的出單量很理想。在此期間，周然的一位朋友加入了創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，兩人共同投資做亞馬遜。

不過天有不測(cè)風(fēng)云，兩人合作僅半年之久，就遭遇了亞馬遜封號(hào)潮的洗禮……

在這波封號(hào)潮中，周然因違反了亞馬遜的評(píng)論規(guī)則，美國站的多個(gè)賬號(hào)被封?？嘈慕?jīng)營的賬號(hào)被封、賬戶資金被凍、FBA貨物需要轉(zhuǎn)移……封號(hào)潮后帶來的一切種種猶如晴天霹靂，仿佛想讓這個(gè)三次創(chuàng)業(yè)的賣家之前所有的努力都付諸東流。

然而，周然還是沒有服輸，他重新燃起斗志繼續(xù)堅(jiān)守在亞馬遜上。因?yàn)楸环獾馁~號(hào)是美國站點(diǎn)，周然果斷決定放棄美國市場，開始專攻加拿大，并且在選品、運(yùn)營、物流等方面進(jìn)行了新一輪的探索。

選品方面，周然起初便擔(dān)心單一品類的運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)較大，便想著在亞馬遜加拿大站點(diǎn)多線發(fā)展，經(jīng)過一番調(diào)研之后，廚房用品、室內(nèi)健身、辦公用品和電子產(chǎn)品成為周然探索初期的品類選擇。

測(cè)試了一段時(shí)間之后，周然發(fā)現(xiàn)除了廚房用品之外，其他產(chǎn)品的表現(xiàn)都不盡人意，于是他決定砍掉其他的產(chǎn)品，投入精力全力運(yùn)營廚房用品。這也印證了他當(dāng)初的想法：有市場的產(chǎn)品都會(huì)去嘗試，然后通過慢慢測(cè)試將不好的產(chǎn)品剪掉，在做減法的同時(shí)又做加法，將表現(xiàn)好的品類逐步拓展，通過橫向、縱向進(jìn)行全面發(fā)展。

受疫情影響，在工廠的選擇上，周然并沒有進(jìn)行實(shí)地考察，所有的溝通均在線上完成。在確定產(chǎn)品之后，周然一次性向好幾家工廠買來樣品進(jìn)行對(duì)比，然后“擇優(yōu)錄取”。

在物流方面，鑒于當(dāng)時(shí)的物流時(shí)效極差，周然單次發(fā)貨的數(shù)量都在100箱左右，

為了節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用成本，他也沒有設(shè)置倉庫，反而是讓工廠將產(chǎn)品直接發(fā)給貨代，然后貨代再將貨物轉(zhuǎn)運(yùn)至海外。

到了后疫情時(shí)代，大多跨境電商賣家已經(jīng)習(xí)慣了行業(yè)變動(dòng)時(shí)不時(shí)帶來的“驚喜”。2021年9月，周然的公司漸漸走出封號(hào)潮的陰影，他招聘了兩位員工一起負(fù)責(zé)亞馬遜賬號(hào)的日常運(yùn)營。三人團(tuán)隊(duì)分工明確，兩位員工主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品上架、listing優(yōu)化、回復(fù)客戶郵件等工作，而周然自己也經(jīng)常盯運(yùn)營方面的細(xì)節(jié)，不過更多的還是全局的統(tǒng)籌安排。

團(tuán)隊(duì)雖小，但是在管理方面，周然從不含糊。他安排員工每日做一個(gè)有關(guān)公司產(chǎn)品在亞馬遜上的利潤以及回款的表格，要求員工在每周五將一周遇到的差評(píng)、產(chǎn)品滯銷、周轉(zhuǎn)情況以及備貨、運(yùn)營計(jì)劃等提交給他。

談到此舉，周然表示：“每日復(fù)盤就是想讓員工保持在最前線，清楚知道每款產(chǎn)品的盈虧和公司整體的盈利情況?！?/p>

確定了主營產(chǎn)品以及物流、運(yùn)營的流程之后，經(jīng)過幾個(gè)月的鏖戰(zhàn)，在周然和兩位同事的共同努力下，公司的運(yùn)作開始步入正軌。目前周然所售賣的廚房用品，在加拿大站點(diǎn)可以達(dá)到每日近5000美金的銷售額。

鑒于周然售賣的廚房用品是客單價(jià)相對(duì)較高的產(chǎn)品，所以每天的出單量并不大，利潤卻很客觀。不用一味的沖刺訂單量，而是要保證每件產(chǎn)品都能滿足客戶的需求，這也成為周然日后運(yùn)營的主要目標(biāo)。

在小有所成的路上，周然走得并不是一帆風(fēng)順。2021年10月的某一天，周然運(yùn)營的賬號(hào)突然收到了投訴，投訴稱產(chǎn)品發(fā)生了爆炸，隨即亞馬遜便將被投訴的產(chǎn)品下架，受此影響，整條鏈接全部都不可售。要知道，周然還在FBA壓了10萬元的貨。

事發(fā)之后，周然詢問工廠得知此前也有賣家遇到過類似的情況，而且都是發(fā)生在旺季之前。了解情況后，周然更加確信這是一起惡搞事件，可是當(dāng)務(wù)之急還是趕緊解決這件事，而且亞馬遜要求在兩周之內(nèi)必須提交一份報(bào)告證明產(chǎn)品沒有問題。于是周然再次聯(lián)系了工廠，工廠卻表示出不了這樣的報(bào)告。最終，周然找到了一家認(rèn)證公司花費(fèi)了4000多元做了一份報(bào)告，這才解決這次危機(jī)。

三、做跨境電商，學(xué)習(xí)的心態(tài)必須保持

談起這些年來的變化，周然百感交集：在跨境電商這個(gè)行業(yè)，如果不抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)去做事，很難會(huì)有一席之地。而對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，則需要熟悉跨境電商中所有的鏈條。

對(duì)于賣家創(chuàng)業(yè)，周然通過自身的經(jīng)歷也總結(jié)出了以下幾點(diǎn)建議：

1. 必須要有學(xué)習(xí)的心態(tài)

尤其是在運(yùn)營方面，周然感慨道，成功的方法很難復(fù)制，只能借鑒，然后走出一條適合自己的模式。亞馬遜的平臺(tái)規(guī)則一直在變，產(chǎn)品排名機(jī)制也一直在變，所以必須得有學(xué)習(xí)的心態(tài)，“一招鮮，吃遍天”在未來會(huì)很難。

2. 小公司創(chuàng)業(yè)，老板不能當(dāng)甩手掌柜

以周然做老板的經(jīng)驗(yàn)來看，小公司的核心人物就是老板自己，不要把壓力都交給員工?，F(xiàn)在行業(yè)內(nèi)卷太嚴(yán)重，競爭對(duì)手把資金、產(chǎn)品、推廣、運(yùn)營都做到了極致，但凡有一個(gè)短板就可能被對(duì)手甩得很遠(yuǎn)。

對(duì)于職位較少的團(tuán)隊(duì)而言，老板自身一定要對(duì)公司涉及的各個(gè)崗位都特別熟悉，不要把時(shí)間花在招聘和培訓(xùn)員工上，而是要把時(shí)間花在具體的事情上。小公司靠的不是管理和招聘，而是老板自己本人的業(yè)務(wù)能力。

3. 員工要有責(zé)任心

初創(chuàng)企業(yè)在員工招聘時(shí)沒必要過多考核員工語法方面的能力，倒不如看看運(yùn)營在面對(duì)客戶的差評(píng)時(shí)會(huì)怎樣寫郵件去和客戶交涉，對(duì)于小公司來說，員工更多的是需要有責(zé)任心。而且一個(gè)員工在工作中表現(xiàn)的是否優(yōu)秀，和他過去的經(jīng)驗(yàn)并沒有太大的關(guān)系，完全靠公司內(nèi)部的培養(yǎng)。

4. 合伙人之間要互補(bǔ)

賣家創(chuàng)業(yè)在合伙人的選擇上至關(guān)重要，合伙創(chuàng)業(yè)最好是能形成兩者之間的互補(bǔ)，沒有崗位交集是最好的。如果二者都是做運(yùn)營的，后期可能會(huì)在某些問題上意見不一，不利于公司的長期發(fā)展。不過性格好的人也不用太擔(dān)心這個(gè)問題。

做跨境電商更多的是需要?jiǎng)?chuàng)業(yè)者的耐心和努力。銷售額不會(huì)一直低迷，在遇到挫折時(shí)賣家要學(xué)會(huì)反思，多看一些勵(lì)志的故事，不要總是怨天尤人，多一些失敗也能幫助賣家更好地成長。

5. 新手賣家創(chuàng)業(yè)要做好開源節(jié)流

另外，周然建議，如果賣家選擇在當(dāng)下創(chuàng)業(yè)，一定要在資金、運(yùn)營和供應(yīng)鏈中的一方面有優(yōu)勢(shì)，而且也要做好開源節(jié)流，在場地、人工、產(chǎn)品等方面的開支，能省就省，不要因?yàn)楹妹孀佣蟮堕煾厝ジ恪Ｒ奄Y金規(guī)劃好，把錢花在刀刃上，創(chuàng)業(yè)不能急于求成，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)也要有一個(gè)磨合期。

四、結(jié)語

時(shí)至今日，周然已在跨境電商行業(yè)奮戰(zhàn)了7年之久。其實(shí)，跨境圈內(nèi)像周然這樣的賣家不在少數(shù)，他們嘗盡了創(chuàng)業(yè)途中的酸甜苦辣，也領(lǐng)略了跨境電商行業(yè)日新月異的演變，但唯一不變的就是對(duì)成功的渴望。

跨境電商如今的繁榮，每一位創(chuàng)業(yè)者都付諸良多，在深圳這個(gè)地方，努力從來都不是空話。

現(xiàn)階段的亞馬遜，已然沒有了當(dāng)初的爆發(fā)式增長，然而創(chuàng)業(yè)者的熱情并沒有被澆滅。2022年，亞馬遜仍有機(jī)會(huì)，不過對(duì)于賣家來說，創(chuàng)業(yè)不是兒戲，深思熟慮之后方可付諸行動(dòng)。

作者：雨果跨境；微信公眾號(hào)：雨果網(wǎng)

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