編輯導語：Shein作為一個誕生于中國的快時尚品牌向來十分低調，但是近期Shein卻利用網(wǎng)紅帶貨提高自身的品牌知名度，由此引發(fā)了行業(yè)的聲討等，本文作者講述了Shein突然崛起的內幕故事，感興趣的一起來看一下吧。

抄襲丑聞、監(jiān)管風險之下，Shein 還能火多久？

Shein，一個神秘快時尚巨頭。這家誕生自中國的公司很低調，甚至似乎在刻意避開大家對它的關注。

但在消費者這一頭，這家公司卻在充分利用網(wǎng)紅帶貨提高自己的知名度，憑借著超低的價格，超快的上新速度，這家公司現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展成為估值千億美元的龐然大物。

而這也引來了監(jiān)管的關注以及對快時尚業(yè)的聲討。本文聚焦了 Shein 突然崛起的內幕故事，文章來自編譯，篇幅關系，我們分三部分刊出，此為第三部分。

延伸閱讀：

快速、廉價、失控： Shein 突然崛起的內幕故事（一）

快速、廉價、失控： Shein 突然崛起的內幕故事（二）

一、內外壓力

去年 12 月，一個像塑料制成的枕套一樣鼓鼓囊囊的白色袋子被送到了我家門口。這是我的黑色星期五訂單。

我滿懷期待地撕開包裹，但到手的這 14 樣東西，沒有一件像在屏幕上看到的那么好。那件 2.50 美元的網(wǎng)眼連衣裙可以卷起來塞進口袋里； 4.50 美元的這件拼色套頭衫質地像內褲襯里，又薄又松軟。 12.99 美元的那件高級 T 恤用的材質要貴一些，是一種結實的棉布，雖然不太合身。包裹上面寫的退貨地址在加利福尼亞。

Shein 的美國總部在洛杉磯；該公司最近還在華盛頓特區(qū)附近設立了印第安納波利斯地區(qū)配送中心和辦事處。在美國的存在與日俱增的同時，Shein 也已經(jīng)吸引了監(jiān)管機構的注意。

今年 1 月，美國國會出臺了《進口安全與公平法》（Import Security and Fairness Act），如果這項法案獲簽署成為法律的話，對 800 美元以下中國包裹的免稅政策將被取消。該法案還要求海關與邊境保護局收集此類貨物的更多相關信息。

法案提出者俄勒岡州議員 Earl Blumenaue r表示， Shein 是此項免稅政策的一大受益者，并對這個企業(yè)表示擔憂。他說：“他們用工業(yè)級的規(guī)模建立起來，利用了現(xiàn)代技術和最廉價的制造，而且還不能保證他們遵守規(guī)則”。

緊接著在今年 3 月，歐盟委員會出臺了一份旨在解決快時尚環(huán)境危害的提案。內容包括要為服裝的耐用性和可復用性制定標準，并要求企業(yè)在產(chǎn)品標簽上標明可持續(xù)性的相關信息。

壓力也來自 Shein 內部的員工隊伍。在采訪或訴訟里，幾名美國員工描述了一個投訴沒得到處理的情況，以及令人不快、雜亂無章的工作環(huán)境。一位在這一行有多年經(jīng)驗的 Shein 前美國員工告訴我：“我到 Shein 工作是因為我需要工作，而且這份工作是遠程辦公，又簡單得很”。

不過，她對 Shein 在產(chǎn)品設計和安全性方面偷工減料感到驚訝。她還注意到網(wǎng)站有一些令人反感的物品出售，那些東西只有在收到顧客投訴后才會被移除。

她還看到了有似乎不符合美國消費品安全委員會制定的安全標準的兒童服裝。 2021 年 7 月，經(jīng)過測試后，該委員會宣布召回數(shù)千套 Shein 品牌的兒童睡衣套裝，因為這些套裝違反了聯(lián)邦可燃性標準，導致兒童有被燒傷的可能。

去年 12 月，經(jīng)加拿大廣播公司調查發(fā)現(xiàn)一件 Shein 兒童夾克的鉛含量超標后，一家加拿大衛(wèi)生機構召回了這款夾克。這位前雇員說，當她提出擔憂時，她的主管并沒有回應。無奈之下，她最終離開了。

在社交媒體上，有關 Shein 抄襲設計的故事已經(jīng)傳開。波特蘭攝影師兼藝術家 Leah Flores 去年發(fā)現(xiàn)， Shein 抄襲了她的一張照片——泛著泡沫的浪花拍打沙灘，背后則是粉橙色的天空——并且印章掛毯用 10 美元的價格出售。之后她又從 Shein 的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了另外七件屬于她的作品。

后來Flores 起訴了 Shein，并在去年 6 月獲得了 40000 美元的和解金?？墒牵谑盏剿牡谝粡埡徒庵睅滋旌?，她在 Shein 和 Romwe 上又發(fā)現(xiàn)了四張她的作品。

她說：“我的律師對我說，‘我真不敢相信！”“她再次對該公司發(fā)起訴訟；雙方再次和解，至于金額，她只說“很大” （Shein 沒有回應置評請求）。

不過，在更多情況下，名氣不大的設計師似乎完全被利用了。去年春天， 26 歲的音樂家 Katie Bailey 在 Shein 的網(wǎng)站上發(fā)現(xiàn)了一張自己熟悉得出奇的圖片：一件T 恤，那是她委托插畫家為她的樂隊 Southbound 17 做宣傳而定制的。

那個頁面上留了幾十個評價，是數(shù)月來一直在買這款標價 9 美元的T恤的人的點評。但 Southbound 17 甚至都還沒開始賣這款T恤。

Bailey 在社交媒體上公布了自己的經(jīng)歷后，她收到了 Shein 的 Instagram 消息：“你好，請允許我們?yōu)樗l(fā)生的事情道歉”。

然后解釋稱，這件“未獲授權的商品”是由承諾“沒有版權問題”的供應商發(fā)給 Shein 的，然后就沒有進一步解釋了。但 Bailey 懷疑，為該供應商干活的人，應該是從她聘請的插畫家的 Instagram 動態(tài)消息上抓取了設計。

在與 Shein 的交流中，該公司代表稱這款 T 恤已從網(wǎng)站刪除，而且不再與該供應商合作。他們承諾將來會對設計進行更徹底的審查。

但一個月后，這件 T 恤在 Romwe 上面又重新出現(xiàn)了，只是稍作了一些修改。被這件事情搞得筋疲力盡的 Bailey 最終放棄了。這款 T 恤后來也賣光了。彼時，她在 TikTok 上對這場折磨的記錄帖子的瀏覽量已經(jīng)超過 30 萬次。

二、監(jiān)管的靴子

Shein 的增長并非無人能擋。今年 2 月，瑞士信貸的 Irwin曾發(fā)表了一份研究報告，稱將來美國的立法者“極有可能”要做出約束快時尚公司的嘗試，對于 Shein 來說，屆時遵規(guī)將特別困難。

Shein 的高管似乎正在為接受審查做好準備。自去年秋天以來，該公司發(fā)布了許多監(jiān)管與法律事務相關的職位列表：包括可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)、高級產(chǎn)品安全與標簽法律顧問、高級隱私法律顧問、營銷法律顧問、知識產(chǎn)權法律顧問等。

在我看到的去年 10 月的一份關于侵犯版權的指導性文件里，該公司的法律團隊寫道：“最近收到了很多侵犯知識產(chǎn)權的訴訟，導致需支出數(shù)百萬美元的賠償和相關律師費，以及對公司負面的新聞報道和社交媒體帖子”。

文件還表示：“侵犯版權是直接責任犯罪，這意味著‘我們不知道這回事’不是可以辯解的理由”。

從這份文件來看， Shein 靠供應商提供快速、廉價的設計，公司對此的公開態(tài)度是把這說成是一種競爭優(yōu)勢，但這也許反而是個問題。

“似乎我們的供應商在包括 Instagram 和 Etsy 在內的互聯(lián)網(wǎng)上搜東西， 然后抄襲別人的作品，再賣給我們”。

他們寫道，但相關的法律和公關費落到了 Shein 身上，造成公司名譽受損。在敦促買家不要從供應商處購買非原創(chuàng)的、未經(jīng)許可的設計的同時，這份文件還警告 Shein 自己的設計師，在互聯(lián)網(wǎng)上找到的原創(chuàng)作品，要做充分改動，讓作品“看不出來”。 Chiao 告訴我， Shein 現(xiàn)在有一支 100 多人的團隊，他們會在產(chǎn)品上架前做審查，并利用圖像識別技術提高流程的準確性。

Whinston 最近在個人 LinkedIn 頁面上公布了 Shein 可持續(xù)發(fā)展總監(jiān)的名單。有人在評論區(qū)問，像 Shein 這樣的超快時尚企業(yè)如何做到可持續(xù)發(fā)展。Whinston 沒有回應，不過他后來告訴我，他相信這是有可能的 （今年 4 月，Shein 宣布推出“負責任地采購材料”的產(chǎn)品系列，叫做 evoluSHEIN）。

但業(yè)內人士表示，如果 Shein 改善勞動力與環(huán)境實踐的話，成本增加將不可避免，這個代價公司未必愿意承擔。

無論如何，就算 Shein 確實做出了改變，很可能也會出現(xiàn)新的初創(chuàng)企業(yè)取而代之。中國的其他公司也遵循類似的商業(yè)模式。去年，中國電子商務巨頭阿里巴巴就針對歐洲市場推出了 AllyLikes，一個廉價購物網(wǎng)站。

不過，到目前為止， Shein 仍占據(jù)著主導地位。專門研究中國科技公司的分析師 Rui Ma 告訴我，她設想 Shein 會通過跨界而變得更大：“我們一直拿它跟 Zara 進行比較，但它也可能會變得像亞馬遜一樣”。

當我把這種比較告訴 Chiao 時，他沒有表示贊同，但指出 Shein 提供的產(chǎn)品范圍很廣：包括寵物用品、家居用品等。他說：“我認為我們不只是一家時裝公司。我們把自己看成是時尚、美容、生活方式等的首選線上零售場所”。

在科技刊物 Techonomy 最近刊登的一篇文章里，Miao 寫道：“在一個完美的世界里，時尚公司應該可以為客戶提供近乎無限的款式選擇”。她設想，有朝一日公司也許每種款式只生產(chǎn)一件商品，然后在每位客戶下單后“瞬間”補貨。她補充說，Shein 的目標是逐漸“朝著這個理想模式邁進”。

表面看來，這個愿景似乎令人吃驚——這樣做得到的頂多是一種沒人真正需要的產(chǎn)品，最壞的情況是對選擇這個概念的扭曲，用可以無限滾動的服裝縮略圖，取代一個更有意義的自覺自主。但是，公司提供無窮無盡但毫無意義的選擇，反過來又要求沒完沒了但毫無意義的消費，這并不是什么新鮮事。

對于快速崛起的全球電子商務公司的這些做法。由于缺乏適用的有效法規(guī)，導致讓時尚變得更有道德這件事情的責任，還得繼續(xù)主要落在消費者個體身上——而這種策略肯定要失敗的。

長期以來，購物者早就被訓練成更看重最佳利益，而不是勞工權利和氣候變化等含糊的關切。在線科技出版物 Rest of World 報道稱，去年，當亞馬遜售價 16 美元的露臍上衣在網(wǎng)上火起來時，馬上就有 TikTok 用戶指出，類似的款式在 Shein 上用 13 美元的價格就可以拿到，阿里巴巴旗下的全球速賣通更是低到 3.83 美元。

我想起了自己在那些打著 #sheinhaul 標簽的視頻里面看到的評論，有人呼吁要可持續(xù)發(fā)展，但這種善意的呼聲被行業(yè)捍衛(wèi)者的嗓門給淹沒了。他們會用公平和正義的名義發(fā)問：在一個最低工資保障不了正常生活的世界里，Shein 的低價難道不應該被視為一種公共服務嗎？鑒于互聯(lián)網(wǎng)上充斥著體能歧視與肥胖羞辱， 難道 Shein 不是各種類型身體的避風港嗎？

今年的馬丁·路德·金紀念日那一天， Shein 向客戶發(fā)送了一條推送通知，上面有一個表情符號，是三個舉起的深淺不一的棕色拳頭。

文字寫道：“我有一個夢想……任何體型、尺碼和膚色的人都能走進時尚！”那天下午，我留意到自己的衣柜里有個我?guī)缀醵纪说陌?。幾個月前，我到當?shù)氐?Goodwill 購物，逛到紅色區(qū)時發(fā)現(xiàn)了一件毛絨絨的超大號毛衣，售價為 5.99 美元。這件衣服來自 Shein。此后這件毛衣一直原封不動地躺在我的衣櫥里。

那天晚上，我到網(wǎng)上去搜這件毛衣，結果找到了一件幾乎一模一樣的，顏色為淡黃色，公司稱之為“杏黃色”，售價為 6.99 美元。有那么一刻，我松了一口氣，至少 Shein 的價格再低也低不過自己的二手服裝。但當我將那件衣服放進購物車時，價格馬上打了 15% 的折扣（為了紀念馬丁·路德·金），現(xiàn)在價格降到 5.94 美元了。

譯者：boxi，神譯局成員。神譯局是36氨旗下編譯團隊，關注科技、商業(yè)、職場、生活等領域，重點介紹國外的新技術、新觀點、新風向。

譯文鏈接：https://www.36kr.com/p/1739270456818693

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