這屆消費(fèi)者,開(kāi)始患上探店視頻PTSD?
編輯導(dǎo)語(yǔ):在視頻平臺(tái)上,探店類視頻也早已風(fēng)行起來(lái),但不知不覺(jué)間,消費(fèi)者也逐漸對(duì)這類探店短視頻產(chǎn)生警惕心理,因?yàn)樘降瓴┲鳛橄M(fèi)者帶來(lái)的有可能是“虛假信息”。那么,未來(lái)探店視頻要怎么才能重新把握住消費(fèi)者的心理?
將撥好殼的小龍蝦齊整整地穿成串,裹上濃濃的湯汁,再三兩下送進(jìn)嘴里。簡(jiǎn)短的幾秒片頭,調(diào)得明亮艷麗的色調(diào),加上快要涌出屏幕的食物分量,往往一下子就能抓住觀眾的眼球。隨后,再將一餐美食的細(xì)節(jié)一一道來(lái),這是眼下龍蝦季里數(shù)不勝數(shù)的美食視頻模板。
實(shí)際上在過(guò)去的幾年中,處在紅利期中的探店經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,商家與博主曾為雙贏的命運(yùn)共同體,攜手賺得盆滿缽滿。但在巨大的流量與利益的驅(qū)使下,探店的人與方式開(kāi)始變味,嘗到甜頭的商家也越發(fā)急功近利。
不知不覺(jué)中,探店博主開(kāi)始變得人人喊打,消費(fèi)者患上“探店視頻PTSD(創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙)”活躍在短視頻中的餐飲店開(kāi)始被自動(dòng)避雷。那些走捷徑的人逐漸被流量反噬,消費(fèi)者們重新審視起這個(gè)看似美好的探店江湖。
但隨著消費(fèi)者的清醒、商家的改變、平臺(tái)的整治,探店博主還能繼續(xù)野蠻生長(zhǎng)嗎?或許,只有當(dāng)博主們重新開(kāi)始說(shuō)真話,才有可能重建一份信任。
一、探店江湖里,還有你信任的人嗎?
“有時(shí)候真的很好奇探店博主們究竟是怎么能夠精準(zhǔn)找到這么多難吃的店?”一個(gè)月內(nèi)因探店博主的推薦,已經(jīng)踩雷四次的夏夏覺(jué)得自己就是一個(gè)純純的大冤種,“以后有探店博主的地方再也沒(méi)有我了。”
在短視頻風(fēng)靡之前,夏夏就是一名美食視頻愛(ài)好者,從大胃王挑戰(zhàn)視頻到各國(guó)美食吃播視頻,都曾是夏夏的下飯視頻。以誘人的視頻佐餐,哪怕吃減脂餐都會(huì)更有味道一些。
但漸漸地,隨著短視頻風(fēng)起,涌入探店賽道的KOL越來(lái)越多,探店視頻開(kāi)始變得越來(lái)越相似,真心分享變少,套路銷售變多。
夏夏提到一次踩雷經(jīng)歷,“我在短視頻平臺(tái)上刷到的時(shí)候,套餐里包含滿滿一桌的中餐,并且其中包含不少排骨、牛肉之類的硬菜,探店博主把味道也吹得神乎其神,讓我感覺(jué)不吃就等于虧本?!?/p>
然而到店之后,夏夏首先被告知團(tuán)購(gòu)中的幾項(xiàng)菜品都已缺貨,盡管可以置換其他菜品,但本是被這幾款主菜吸引而來(lái)的夏夏,頓時(shí)感覺(jué)被欺騙了。更重要的是,菜品口感與博主所描述的相差甚遠(yuǎn),分量也完全不如視頻中看起來(lái)那樣豐盛。原本興致勃勃地帶著朋友一起嘗鮮的夏夏,一下子覺(jué)得坑了朋友。
同樣對(duì)探店視頻產(chǎn)生反感的,還有Quella,一直以來(lái),Quella都習(xí)慣在消費(fèi)之前先登陸多個(gè)社交平臺(tái)看看反饋,再?zèng)Q定吃哪家、點(diǎn)什么菜。但不知不覺(jué)中,這些真實(shí)的消費(fèi)者反饋,開(kāi)始被商業(yè)化的探店文案替代,他們甚至還會(huì)偽裝成素人的樣子,混跡其中,令人難分虛實(shí)。
探店博主在各平臺(tái)上的熱度都不低
“我后來(lái)才反應(yīng)過(guò)來(lái),原來(lái)探店博主圖片里拍的并不一定和文案相符,比如圖片上是超大杯的咖啡,但文案里卻只會(huì)標(biāo)注最小杯咖啡的價(jià)格,然后給其他人營(yíng)造出一種物美價(jià)廉的錯(cuò)覺(jué)。如果被這種具有欺騙性的文案吸引并消費(fèi),就會(huì)大失所望。” Quella這樣說(shuō)到。
縱觀社交媒體上的探店圖文與視頻,大多熱衷于將色調(diào)調(diào)得十分明亮,尤其是紅黃色調(diào)加重,使食物看起來(lái)更有食欲。接著再把所有食物按照構(gòu)圖進(jìn)行擺放,又或者放置在最靠近攝像機(jī)鏡頭的地方,顯得食物分量尤其的多。文案則大多寫得夸張,“封神”、“yyds”、“最正宗”等商家無(wú)法直接夸贊的詞,借由探店博主的口,一應(yīng)吐露了出來(lái)。
起初,這種探店風(fēng)格的確吸引了不少消費(fèi)者,看起來(lái)既好吃又實(shí)惠的門店,誰(shuí)又不愿意一試呢?然而,隨著“翻車”情況的陡增,消費(fèi)者也開(kāi)始意識(shí)到博主們的不可信。
就變現(xiàn)模式而言,圖文探店類博主往往是通過(guò)單篇或單次收費(fèi)的方式進(jìn)行創(chuàng)作,后續(xù)產(chǎn)生的銷量大多與之無(wú)關(guān)。但短視頻探店博主除了包含這一費(fèi)用外,也有人會(huì)在視頻中掛上商家的團(tuán)購(gòu)套餐,一旦粉絲通過(guò)其給出的鏈接完成銷售,博主就會(huì)收到傭金。在這層利益的驅(qū)使下,便出現(xiàn)了商家提供素材,博主拼湊視頻,最終只為了多賬號(hào)引流,完成銷售。
這樣的探店風(fēng)格,似乎早已與尋找美食的初衷無(wú)關(guān)。
二、“霸王式探店”后,博主與商家雙向背離
合作商家超過(guò)300家的小紅書kol“寶麗polly”,曾在2017年開(kāi)始做過(guò)一年半的美食探店博主。5月6日,她發(fā)布了一則關(guān)于“美食探店博主的得與失”的視頻,通過(guò)回看自己的這份經(jīng)歷,她給正想要做博主的新手們一個(gè)建議:不要輕易地去選擇這個(gè)賽道,因?yàn)榭砍院韧鏄?lè)掙錢并沒(méi)有想象得那么簡(jiǎn)單。
“寶麗polly”提到其中的幾個(gè)原因,一來(lái)探店行業(yè)入場(chǎng)門檻很低,博主們會(huì)面臨大量同質(zhì)化內(nèi)容。在這個(gè)人人都會(huì)拍美圖修美照的時(shí)代,很難做出差異化。
二來(lái),隨著涌入賽道的博主越來(lái)越多,得到與付出已經(jīng)不太成正比了,很多新手博主在付出了大量精力之后或許只能得到置換訂單或者100至200元的報(bào)酬。
三來(lái),做探店博主很難對(duì)自身起到什么提升作用,如果是在主業(yè)都做得尚且一般的情況下,這一副業(yè)也很難有起色。
關(guān)于這幾點(diǎn),鋅刻度也向曾經(jīng)做過(guò)一年美食探店博主的樂(lè)晗進(jìn)行了求證。樂(lè)晗做美食探店博主時(shí),專攻咖啡垂直品類,雖然沒(méi)有加入MCN,但加入了本地一個(gè)野生咖啡探店博主社群。
這個(gè)社群的群主是當(dāng)?shù)胤劢z量較大的博主,手里有不少商家資源,因此經(jīng)常聯(lián)合商家策劃探店活動(dòng)?!澳骋淮位顒?dòng)是探店100家精品咖啡館,在社群里的博主過(guò)去品嘗的話,商家會(huì)提供多款招牌產(chǎn)品的試吃試喝,但也僅限于此,沒(méi)有額外的報(bào)酬。只不過(guò),探滿100家店之后,群主和商家會(huì)聯(lián)合提供一些禮品?!睒?lè)晗表示,免費(fèi)吃喝和禮品幾乎就算是她日常探店獲得的報(bào)酬。
后來(lái),由于探店門檻低又競(jìng)爭(zhēng)激烈,樂(lè)晗自費(fèi)報(bào)名了攝影班,轉(zhuǎn)型做起了商拍?!吧膛拿鞔a標(biāo)價(jià),任何一分錢都不可能用一頓飯來(lái)抵消,又比較考驗(yàn)技術(shù),所以我認(rèn)為還更有價(jià)值一點(diǎn)。”樂(lè)晗說(shuō)。
除了認(rèn)同“寶麗polly”提到的觀點(diǎn)之外,樂(lè)晗最終放棄美食探店行業(yè)還有一個(gè)重要原因,“本地探店雖然比較好有起色,但圈子太小,哪怕商家嘴上說(shuō)著只是免費(fèi)品嘗,歡迎評(píng)價(jià),但博主們也很難直接批評(píng),久而久之就很難維持初心了?!?/p>
的確如此,如今的探店視頻已經(jīng)越來(lái)越少見(jiàn)大膽批評(píng)類,有觀眾甚至直接調(diào)侃:“在探店博主嘴里,任何一家店都是百年老店,入口即化、軟糯Q彈、清香回甜等詞匯更是每個(gè)視頻里都有?!碧降瓴┲鲗?duì)行業(yè)抱怨不斷,而商家更是苦探店博主久矣。經(jīng)營(yíng)著一家牛尾湯鍋店的程松對(duì)鋅刻度提到,他在不久前就曾遇到過(guò)一次“霸王探店”。
由于程松一直主打口碑,不打算做流量,所以婉拒了這名博主的要求。但第二天,他的店鋪收到了兩條1星差評(píng),重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了老板的服務(wù)態(tài)度不好。對(duì)此,程松在差評(píng)下回復(fù)了長(zhǎng)長(zhǎng)的解釋,希望其他顧客能夠看清其中原委,但店鋪的評(píng)分會(huì)受影響,這已經(jīng)不可挽回的事情。
與程松有相似遭遇的商家,已有媒體報(bào)道過(guò)多次。拿著粉絲當(dāng)令箭的博主們,不僅讓商家苦不堪言,更是敗壞了行業(yè)的口碑,打破了原本能夠雙贏的局面。
三、網(wǎng)購(gòu)7元文案+30元視頻,足不出門完成探店
這個(gè)時(shí)代想要打造一家網(wǎng)紅店,已經(jīng)不算什么難事。湖南西瓜傳媒本地公司的總經(jīng)理張海風(fēng)曾經(jīng)在一次沙龍活動(dòng)上提到,“在小紅書投放內(nèi)容20000條,抖音8000條,B站2000條,就能打造一個(gè)網(wǎng)紅品牌?!?/p>
而一家網(wǎng)紅餐飲店,則投入更少。事實(shí)上,這樣廣撒網(wǎng)的迅速獲客方式的確能起到一定效果,但質(zhì)量由誰(shuí)來(lái)保證呢?經(jīng)鋅刻度了解,如今隨著投身探店博主行列的人陡增,足不出戶、毫不費(fèi)力的探店亂象也開(kāi)始興起。
文案功底差?鋅刻度在閑魚上搜索“探店”關(guān)鍵詞發(fā)現(xiàn),有人專門做著售賣探店文案的生意?!霸吐毿旅襟w行業(yè),對(duì)各種平臺(tái)內(nèi)容較為熟練。超高質(zhì)量原創(chuàng),寫過(guò)都說(shuō)好??山哟┐?、美妝、測(cè)評(píng)、護(hù)膚、探店、攝影各類型,內(nèi)容會(huì)根據(jù)近期賣點(diǎn)熱點(diǎn)入手,盡量找吸引突破口?!边@是該文案師的自我介紹。
經(jīng)了解,250字內(nèi)的文案收費(fèi)7元、300至400字收費(fèi)10元、400至500字收費(fèi)12元、500至600字收費(fèi)15元。如果長(zhǎng)期合作,一般還可以再談優(yōu)惠價(jià)格。
“社恐”或擔(dān)心長(zhǎng)胖?職業(yè)代吃人也可以輕松解決問(wèn)題,一名代吃人對(duì)鋅刻度報(bào)價(jià),“如果只拍食物,人不出鏡,價(jià)格是30元/次。如果需要人出鏡的話,取決于內(nèi)容難度,價(jià)格會(huì)超過(guò)100元/次。”這兩項(xiàng)價(jià)格均包含了拍照與攝像的費(fèi)用。
探店文案代寫價(jià)格
用買來(lái)的文案與素材進(jìn)行一番剪輯,探店博主們便能夠在家完成探店,再輕松賺取其中差價(jià)。但探店江湖中的種種亂象,不僅開(kāi)始被消費(fèi)者識(shí)破,更是面臨著監(jiān)管風(fēng)暴。
去年3月,上海市市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)6家涉嫌“刷單炒信”公司進(jìn)行集中執(zhí)法。去年12月,中央網(wǎng)信辦部署開(kāi)展“清朗·打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)行動(dòng),雇傭?qū)I(yè)寫手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)“種草筆記”“網(wǎng)紅測(cè)評(píng)”等成為重點(diǎn)整治對(duì)象。
抖音生活服務(wù)也發(fā)布了《達(dá)人行為規(guī)范治理公示》,針對(duì)達(dá)人“云探店”“同質(zhì)化博流量”等違規(guī)行為,平臺(tái)累計(jì)治理違規(guī)案例209個(gè)。其中,10個(gè)賬號(hào)被永久封禁,55個(gè)賬號(hào)被封禁15天,144個(gè)賬號(hào)被禁止投稿1個(gè)月。
在監(jiān)管手段日趨嚴(yán)格的情況下,探店亂象想必會(huì)有所遏制,但未來(lái)探店行業(yè)會(huì)變成什么樣,依舊尚未可知。其實(shí),探店本不是一件壞事,且原本是消費(fèi)者得攻略、商家獲流量、博主賺報(bào)酬的三贏局面,只是因低門檻、高曝光而吸引了魚龍混雜的人員入局,才造成了如今的種種亂象。
“希望平臺(tái)和相關(guān)部門對(duì)探店行為進(jìn)行約束之后,整個(gè)行業(yè)能夠規(guī)范起來(lái)?!痹诔趟煽磥?lái),如果探店行業(yè)能夠變得更正規(guī),那么他也不會(huì)抗拒與KOL合作,只是像目前這樣“合作即陷入流量焦慮”的現(xiàn)狀,是他萬(wàn)萬(wàn)不會(huì)選擇的。
作者:星晚,編輯:陳鄧新
來(lái)源公眾號(hào):鋅刻度(ID:znkedu),專注科技、互聯(lián)網(wǎng)新經(jīng)濟(jì)原創(chuàng)深度報(bào)道
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題圖來(lái)自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
動(dòng)不動(dòng)就用“封神”做標(biāo)題看著確實(shí)會(huì)生理性厭惡,哪有這么多神店?
看看圖一樂(lè)打發(fā)時(shí)間是挺不錯(cuò)的,信是不太信的
還是希望探店視頻是真實(shí)的,這樣也會(huì)給消費(fèi)者更好地體驗(yàn)價(jià)值
有時(shí)候看探店完全是當(dāng)吃播看的,也不會(huì)真的被種草了
確實(shí),我覺(jué)得探店視頻看看圖個(gè)樂(lè)子就可以了,不能太當(dāng)真吧
現(xiàn)在的探店視頻看看就行,別當(dāng)真
合作是雙向的,探店博主和商家都應(yīng)該真誠(chéng),才能換消費(fèi)者真心,否則只能是惡性循環(huán)
確實(shí),不過(guò)雖然我會(huì)知道可能是假的濾鏡什么的,但我依舊會(huì)選擇有被別人探過(guò)的店。
主要現(xiàn)在的探店視頻的濾鏡有點(diǎn)嚴(yán)重了,特別是小紅書上的真的差距太大了
明明是團(tuán)購(gòu)里面看到了很多菜的,結(jié)果去到店里就是直接少了一半,怎么相信