我給618做PlanB,銷售目標(biāo)增3倍

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編輯導(dǎo)語:618預(yù)售開始了,昨晚的你有在直播間下單嗎?而對商家和平臺而言,面對這個號稱“史上最冷的618”,他們又該如何做好應(yīng)對策略?不少商家都會做好對應(yīng)預(yù)案。本篇文章里,作者就對本次618大促做了分析,一起來看看吧。

618如期而至。

對于品牌和商家而言,這是一年中最重要的生意節(jié)點之一。上新品、打爆款、銷庫存……不同成長階段的商家,懷抱著不同的經(jīng)營目標(biāo),共同參與到這場全民大促活動中。

5月26日上午八點,距離天貓618預(yù)售正式開啟還有12個小時。李佳琦發(fā)了一條微博,調(diào)侃自己患上了“大促習(xí)慣性失眠”,配圖是他的網(wǎng)紅愛寵never。

早在一個星期前,天貓公布618玩法:預(yù)售、搶購“不熬夜”,提前至晚8點;跨店滿減調(diào)整為每滿300元減50元——優(yōu)惠力度相較去年雙11“滿200-30”更大。

京東緊隨其后,拋出“滿299-50”正面PK,率先帶出了一絲硝煙味。

預(yù)售當(dāng)晚21:00李佳琦在直播

更給力的滿減,匯聚起消費者的目光,伴隨著#天貓瘋了嗎#登上熱搜,各種必買清單、618攻略、實用筆記在豆瓣、知乎、小紅書上出沒,一個“史上最實惠的618”正式拉開大幕。

反應(yīng)到供給端,上半年以來疫情的反復(fù),拉升了外部環(huán)境的不確定性。品牌和商家同樣急需在一個集中式的流量爆發(fā)場,重新拉近和消費者的距離,穩(wěn)定生意的運轉(zhuǎn)。

電商在線采訪了三位商家,發(fā)現(xiàn)今年618的幾個特征:

  1. 更關(guān)注長效經(jīng)營效果,預(yù)熱前置,商家提前為618積累潛在消費者群體,鎖定轉(zhuǎn)化;
  2. 更細(xì)致地拆解數(shù)據(jù),大幅度讓利消費者的同時,通過提升客單價、調(diào)整綜合利潤率來保持整體的收支平衡,既給到了“便宜”又保證了一定的利潤空間;
  3. 疫情常態(tài)化下提前做預(yù)案,拉通組織內(nèi)部調(diào)配,豐富供應(yīng)商、服務(wù)商和快遞合作方的選擇,多地設(shè)倉、多地發(fā)貨,保障大促期間的供給和物流,削減不確定性。

我給618做PlanB,銷售目標(biāo)增3倍

天貓618節(jié)奏

一、算一筆利潤的賬和做一個預(yù)案

這是新銳品牌老飯骨第二年參加618。擺在老飯骨面前的問題實際上有兩個:

如何將618的價值最大化?特殊時期,如何保障618期間的生意順暢開展?

老飯骨電商負(fù)責(zé)人辛子鵬告訴我們,團(tuán)隊在啟動今年618時,首先針對目標(biāo)管理、人員組織及風(fēng)險預(yù)案做了三方面規(guī)劃?!耙蕴熵埖隇槔?,今年我們定下的銷售目標(biāo)是同比去年增長65%。作為一個新品牌,我們評估這個指標(biāo)的壓力其實并不算太大。結(jié)合今年各大電商平臺滿減力度的提升,利潤上會有一定的壓力,但也有對應(yīng)的調(diào)整解決方式?!?/p>

我們留意到,今年大促開始前,品牌方在數(shù)據(jù)的拆分、貨品的規(guī)劃上都做的更細(xì)致。

我給618做PlanB,銷售目標(biāo)增3倍

一方面,企業(yè)主動參與滿減,犧牲一定利潤的同時,有效匯攏了消費者注意力,提升客單價和銷售件數(shù)成為關(guān)注的指標(biāo),這種方式能彌補(bǔ)單品銷售損失的利潤,等同于原先“薄利多銷”的邏輯;另一方面,企業(yè)會規(guī)劃貨品矩陣,部分單品給到大額讓利,但綜合利潤率會進(jìn)行核算,整體運營下來有承擔(dān)虧損的商品,也有爭取利潤的商品,需要維持綜合利潤空間。

“這顯然不是一個典型的大促活動時期了。”

隅田川CMO同樣告訴電商在線,今年隅田川618整體的銷售目標(biāo)定的是去年的三倍。“618對比去年有一個好的增長,我們對此還是有比較樂觀的預(yù)期。但在目前的環(huán)境下,大家還是會有一個更審慎的態(tài)度。我們會更加關(guān)注一些長效的價值,不太會執(zhí)著于單場618的表現(xiàn)?!?/strong>

他認(rèn)為,618依然是一個普及品類教育、傳遞品牌價值的重要節(jié)點。

“外部環(huán)境的變化是很難去預(yù)估的,但是可以選擇順應(yīng)它,做好既有的客戶運營管理?!庇缣锎ǖ慕夥ㄊ?,一方面維持品牌發(fā)展的節(jié)奏,結(jié)合與明星IP、運動賽事IP、藝術(shù)IP的聯(lián)動做好品牌影響力的擴(kuò)大、消費者側(cè)的破圈;另一方面回歸到產(chǎn)品,更關(guān)注消費者的切實需求,比如留意到疫情期間消費者居家喝咖啡的需求,此次隅田川618的新品中就有囤貨裝產(chǎn)品。

算清楚盈虧、準(zhǔn)備好貨品,這是傳統(tǒng)大促商家都必須做的功課。但相比往年,今年各個商家都多了一個必備環(huán)節(jié):做PlanB。

辛子鵬透露,在確定目標(biāo)、配備人員和貨品的同時,針對疫情的不可控性,風(fēng)險預(yù)案必不可少?!肮?yīng)鏈方面,我們會提前去看不同的工廠,適當(dāng)?shù)刈鲆恍齑嫔唐返膬洹0l(fā)貨屬地方面,我們也有一些備選方案。比如北京倉、天津倉、昆山倉等都做好了準(zhǔn)備。之前昆山倉被封,我們就以北京倉為核心,這次618還增加了山東倉?!?/p>

智能家電品牌追覓相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,疫情已進(jìn)入第三年,早前已做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

“以供應(yīng)鏈體系為例,追覓此前對戰(zhàn)略進(jìn)行了全方位完善,主要包含三點:1、與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商達(dá)成戰(zhàn)略合作,提前鎖定稀缺物料的年度供給;2、從中短期向中長期逐步前移,規(guī)劃核心品的復(fù)制模,核心物料二供供應(yīng)商等;3、物流方面開發(fā)多家物流快遞服務(wù)商,靈活運用補(bǔ)貨網(wǎng)絡(luò)調(diào)配中央到自有倉、外倉、平臺倉的配給,保障各鏈路的貨品時效?!?/p>

總結(jié)來看,分散倉儲和物流、豐富供應(yīng)商的選擇,成為商家對抗風(fēng)險的共通方式。多家品牌方也補(bǔ)充表示,組織內(nèi)部的敏捷性非常重要,面對突發(fā)情況,需要團(tuán)隊有快速響應(yīng)的能力。

二、商家、平臺,所有動作都要“提前”

和往年相比,另一個明顯的變化是:所有動作都提前了。商家備貨、推廣提前了;平臺也在提前做自己的“預(yù)案”,提供給品牌和商家更多應(yīng)對策略、降本增效的工具和調(diào)整方案。

在上周舉行的天貓TopTalk會議上,阿里巴巴國內(nèi)數(shù)字商業(yè)板塊總裁戴珊表示,“在國內(nèi)消費市場存在較大波動性和不確定性的狀況中,天貓如何幫助商家穩(wěn)大盤、有增長,是我今年最重要的事情?!?/strong>

在618準(zhǔn)備階段,天貓?zhí)詫毦烷_始圍繞著“降本增效”做減法,為商家提供了25條扶持措施,涵蓋金融補(bǔ)貼、物流疏通、流量補(bǔ)貼、疫情特別舉措、技術(shù)升級五方面。京東則表示會為商家提供超20億的大促專項貸款額度及免費上門退取等服務(wù)。

電商平臺都希望通過前置的利好政策,協(xié)助品牌和商家扭轉(zhuǎn)思維,通過提升商品質(zhì)量和服務(wù)體驗,做高單個消費者的產(chǎn)出價值,形成一個更健康穩(wěn)定的生意增長模型。這同樣也是對抗不確定性和風(fēng)險的方式。

我給618做PlanB,銷售目標(biāo)增3倍

天貓推出的25條扶持措施,部分

回歸到商家層面,商家目前更直觀感受到的是經(jīng)營層面成本的降低。“比如預(yù)售期間也可以提前回款了,這個對于公司的現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)其實是非常有用的?!庇猩碳冶硎尽?/p>

提前,對于商家而言,更多還體現(xiàn)在618整體運營節(jié)奏的提前。

這首先是因為電商整體環(huán)境的變化。一方面,過去兩年,直播讓促銷心智常態(tài)化,消費者對折扣力度的敏感性已經(jīng)削減;另一方面,當(dāng)流量進(jìn)入留量時代,對品牌方和商家的精細(xì)化運營能力,提出了更高的要求,挖掘生意的增量需要從人和貨兩端的運營下手。而無論是人的運營,還是貨的運營,都需要品牌對其投入長期的關(guān)注而非短期的運營。

“在玩法方面,我們設(shè)置了蓄水期,持續(xù)不斷地積累潛在消費者,提前3個月為618爆發(fā)做準(zhǔn)備?!毙磷御i告訴記者,老飯骨會通過發(fā)放會員券、購物券,結(jié)合店鋪自播,提前鎖定品牌的興趣人群?!霸谕茝V端,則主要聚焦在行業(yè)核心人群,以及店鋪新客、品牌老客進(jìn)行投放。同期,貨品預(yù)熱會在全平臺宣發(fā),包含抖音、B站、小紅書、頭條、知乎等多個渠道?!?/p>

值得關(guān)注的是,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,依然是吸引消費者視線的利器。

和去年相比,老飯骨618的整體營銷預(yù)算沒有太大的增減變化,但在渠道分配上做了一些調(diào)整?!耙环矫?,我們今年618加入了達(dá)人帶貨的部分,溝通了蜜蜂驚喜社、明星主播胡可的帶貨場次。我們留意到,直播的投入產(chǎn)出比大概能達(dá)到1:8,它的效率依然還是遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)的投放的,效率大約是傳統(tǒng)投放渠道的兩倍?!?/strong>

“另一方面,我們今年對于站內(nèi)短視頻投放的重視度更高,投入大概提升了50%,其中達(dá)人短視頻占比在30%,達(dá)人圖文約13%,然后加上店鋪的詳情頁拓展有7%?!毙磷御i表示。

從調(diào)整供應(yīng)鏈、貨品矩陣、做PlanB,到轉(zhuǎn)變思維,關(guān)注長效經(jīng)營指標(biāo)、提前做618等大促節(jié)點的預(yù)熱蓄水,開展人和貨的精細(xì)化運營——這注定是一個與眾不同的618,但品牌和商家通過加強(qiáng)自身的確定性,依然可以抵御外界的不可控風(fēng)險,克服困難。

“還是要積極地去面對吧?!痹诓稍L最后,多數(shù)商家向記者傳遞了相對正向的態(tài)度。

辛子鵬說最近的日常是,部分同事的居家辦公讓線上會議增多了,但618預(yù)售當(dāng)天,團(tuán)隊照舊聚在一起吃了個火鍋,寓意618紅紅火火,生活依然會有激情延續(xù);追覓和隅田川則回歸到產(chǎn)品的研發(fā)、品牌價值的持續(xù)做深上,負(fù)責(zé)人表達(dá)了“危中有時候也有機(jī)、需要去解決問題”的態(tài)度。

電商大促最初被創(chuàng)立時,并沒有太多復(fù)雜的意義。時至今日,大促已經(jīng)變得司空見慣,但最重要的仍然還是更好的貨、更好的服務(wù),帶來更驚喜的購物快樂。

 

作者:王亞琪;編輯:斯問

來源公眾號:電商在線(ID:dianshangmj),見銳度、見洞察,聚焦互聯(lián)網(wǎng)和新商業(yè)的創(chuàng)新媒體。

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評論
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  1. 感覺近幾年的618活動的力度遠(yuǎn)不如從前來的實在,尤其是淘寶的

    來自山東 回復(fù)