編輯導(dǎo)語：國內(nèi)外SaaS行業(yè)的發(fā)展形態(tài)不同，因此某種層面上，這也導(dǎo)致國內(nèi)外SaaS企業(yè)做PaaS的初衷有所差異。只是，僅僅自用自產(chǎn)的PaaS是否可以為國內(nèi)的SaaS企業(yè)帶來增長？本篇文章里，作者就PaaS平臺做了解讀，一起來看看吧。

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為什么要做PaaS？國內(nèi)外SaaS公司的初衷和目的是不同的。

對于國內(nèi)SaaS公司，做PaaS的主要目的：

1. 彰顯公司實力

至少是彰顯了資金實力，畢竟開發(fā)和運維一個PaaS，成本都是巨高的。

2. 涵蓋更寬的業(yè)務(wù)范圍，從而覆蓋更廣的市場

比如做CRM的，在技術(shù)上都有可能跨到SCM上。

3. 適應(yīng)用戶的各種需求

無論需求多么刁鉆，都可以通過低代碼或零代碼配置出來。

不管是哪種初衷和目的，國內(nèi)SaaS公司做PaaS，都是為了自己。

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不為自己，難道還是為了別人的利益？

是的，海外SaaS企業(yè)做PaaS，確實不只是為了自己的利益；而更多的是為了伙伴的利益。

平臺生態(tài)的伙伴主要是兩類：一類是業(yè)務(wù)伙伴，一類是服務(wù)伙伴。

業(yè)務(wù)伙伴本身也是SaaS服務(wù)商，通過各種SaaS的互聯(lián)，建立業(yè)務(wù)鏈上的互補和延伸，覆蓋到行業(yè)客戶的完整業(yè)務(wù)。

服務(wù)伙伴主要是專業(yè)的咨詢和實施組織，通過它們提供的實施和交付服務(wù)，實現(xiàn)產(chǎn)品本身不能實現(xiàn)的業(yè)務(wù)價值。

這樣看，SaaS公司做PaaS的目的，確實不只是“自用”，而是通過生態(tài)實現(xiàn)自身收益和伙伴的收益。

所以海外SaaS企業(yè)做PaaS，最終目的是平臺、伙伴和客戶三方價值最大化。

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國內(nèi)SaaS公司做PaaS的優(yōu)缺點都是明顯的。

因為平臺強大的低代碼能力，無論客戶提出什么需求，都可以方便地配置出來，所以也不需要什么服務(wù)伙伴。又因為什么跨界業(yè)務(wù)都能在平臺上開發(fā)出來，所以也不需要業(yè)務(wù)伙伴。

其實這里面有兩個錯誤的認知：首先，低代碼能力代替不了服務(wù)伙伴的行業(yè)和專業(yè)服務(wù)能力。其次，平臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)能力，也不等于行業(yè)SaaS的專業(yè)能力。

總之，技術(shù)代替不了業(yè)務(wù)，術(shù)業(yè)也有專攻。

如果沒有伙伴在平臺上構(gòu)建業(yè)務(wù)，如果沒有伙伴真知灼見的客戶業(yè)務(wù)價值理解，平臺也就不能稱作平臺。

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一般人會認為：有了PaaS，如果再掌握客戶的核心業(yè)務(wù)價值，當(dāng)然是如虎添翼。但實際情況是，二者很難同時兼?zhèn)洹?/p>

因為什么都能做，所以什么也做不精。又因為技術(shù)上能向各行業(yè)擴張，所以解決方案更難復(fù)制，因此也就更加難以規(guī)?；?/p>

而這并不滿足一個SaaS業(yè)務(wù)成功的基本要求。

除了建造成本不說，平臺的運營維護成本要比單應(yīng)用高得多。重要的是，投入巨大的平臺本身并不會帶來增長。

肯定有人會說：PaaS真有你說的這么多問題，那Salesforce、Shopify、Hubspot這些巨頭，為什么要成為平臺公司？

這還是個生態(tài)問題。

首先，這些平臺SaaS公司，都有數(shù)以千計的可互聯(lián)SaaS，聯(lián)合為客戶提供服務(wù)。其次，每家巨頭都有遍布全球的行業(yè)服務(wù)伙伴，為客戶提供專業(yè)交付。

最重要的其實是創(chuàng)造更多新的收入。即服務(wù)伙伴的收入只有很小一部分來自銷售傭金，而大部分收入，來自其創(chuàng)造的專業(yè)服務(wù)收入。

在國內(nèi)，這兩種合作形式基本不存在。平臺既沒有與其它業(yè)務(wù)SaaS互聯(lián)的動力，服務(wù)伙伴也沒有銷售分成之外的其它收入，即使服務(wù)伙伴能夠服務(wù)增值，客戶也不愿意額外再付這部分費用。

一句話，國內(nèi)生態(tài)邏輯目前還不成立。

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也許很多平臺SaaS公司已經(jīng)注意到了這些問題。所以現(xiàn)在大家已經(jīng)改口，不叫PaaS，而稱為APaaS，即應(yīng)用PaaS。

這正反映了平臺SaaS公司進退兩難的心態(tài)。

實際上，根本就沒有純粹的PaaS（它只是一個層級劃分的邏輯概念），所有的PaaS都是APaaS，現(xiàn)實中找不到與應(yīng)用無關(guān)的平臺。

PaaS主要分為兩類：一類是業(yè)務(wù)類的PaaS，如Salesforce、shopify、Hubspot。另一類是技術(shù)類的PaaS，如twilio、C3.ai、Snowflake等。

只是應(yīng)用的內(nèi)容不同而已。

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寫在最后。

對于SaaS業(yè)務(wù)來說，PaaS本身的確是最重要的生產(chǎn)力，沒有之一。

但是，如果沒有生態(tài)背景支持，自產(chǎn)自用的PaaS，其自身并不會帶來任何增長。

說了這么多，SaaS公司還要不要做PaaS呢？

當(dāng)然要做，不過需要搞清楚一個發(fā)展順序：即大部分PaaS都是來自SaaS。其發(fā)展邏輯是：增長需要生態(tài)，生態(tài)需要PaaS。

看看十幾年前的Salesforce，就是一個CRM，只是剛剛有點兒平臺的雛形而已。

作者：戴珂；公眾號：ToBeSaaS

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