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榮耀標(biāo)識(shí)天貓推出喵速達(dá)，貓狗大戰(zhàn)進(jìn)入新戰(zhàn)場(chǎng)？
編輯導(dǎo)語：最近，阿里巴巴旗下發(fā)布了電器自營(yíng)商城喵速達(dá)的宣傳片。但是對(duì)于喵速達(dá)人們有些疑惑，阿里巴巴為什么要在天貓之外設(shè)立一個(gè)官方自營(yíng)商城呢？它與天貓電器商城的區(qū)別又在哪里？本文就此問題做了分析和解答，一起來看看吧。
近日，阿里巴巴發(fā)布喵速達(dá)官方宣傳片，為這個(gè)四月底啟動(dòng)的新業(yè)務(wù)補(bǔ)上了一個(gè)簡(jiǎn)約的開幕式。作為天貓旗下面向消費(fèi)者的新業(yè)務(wù)，恐怕很多人對(duì)喵速達(dá)都沒什么了解，甚至不少人將其當(dāng)做是一家普通的天貓店。
實(shí)際上，喵速達(dá)是阿里巴巴旗下的電器自營(yíng)商城，某種程度上與天貓電器商城同屬于一個(gè)類型的店鋪，但是兩者的分屬卻有所不同。天貓電器城是天貓的自營(yíng)業(yè)務(wù)，而喵速達(dá)則是阿里巴巴旗下的自營(yíng)業(yè)務(wù)，所以喵速達(dá)與天貓超市、天貓國(guó)際等零售業(yè)務(wù)其實(shí)是同級(jí)的。
圖片來源：今日頭條
不過，從四月底上線直到八月初才發(fā)布第一個(gè)宣傳片就可以看出，喵速達(dá)所獲得的資源顯然并不多，特別是在618活動(dòng)期間，喵速達(dá)主要是與淘寶的一些頭部主播合作，在直播中插入自己的商品鏈接，憑借較大的折扣力度，在某些品類上的銷售額還算可觀，但是總體來看表現(xiàn)并不算喜人。
但最讓人困惑的，還是阿里巴巴為什么要在天貓之外設(shè)立一個(gè)官方自營(yíng)商城呢？它與天貓電器商城的區(qū)別又在哪里？
一、喵速達(dá)：天貓電器城的復(fù)制品？
對(duì)于大多數(shù)網(wǎng)購(gòu)愛好者來說，曾經(jīng)常逛的電子商城就兩個(gè)：京東和淘寶，當(dāng)然現(xiàn)在還有第三個(gè)拼多多。雖然三個(gè)平臺(tái)銷售的產(chǎn)品大同小異，但是在網(wǎng)購(gòu)愛好者的心中，對(duì)于三個(gè)平臺(tái)的消費(fèi)傾向是有明顯區(qū)別的。
以小雷自己為例，在購(gòu)買一些電器商品和生鮮類食品時(shí)，我會(huì)下意識(shí)先在京東商城里搜索下單，在價(jià)格差距不是很大的情況下，即使天貓商城更優(yōu)惠一些，我都會(huì)選擇京東下單。至于原因我想大家都知道，不管是次日達(dá)還是良好的售后，都讓用戶在購(gòu)買消費(fèi)電子類產(chǎn)品時(shí)下意識(shí)地優(yōu)先考慮京東。
俗話說得好：要用魔法來打敗魔法，既然京東的看家法寶是售后和物流速度，那么阿里巴巴是否可以復(fù)制呢？理論上是可以的，只要愿意投入足夠的資金建立一套快速物流系統(tǒng)即可，而早在數(shù)年前，天貓就已經(jīng)開始建造自營(yíng)倉(cāng)庫(kù)，并且商品品類已經(jīng)覆蓋了多數(shù)日常用品和電器數(shù)碼商品，雖然在次日達(dá)覆蓋范圍上依然小于京東，但是至少跟上了京東的步伐。
基于天貓的自營(yíng)物流系統(tǒng)，喵速達(dá)誕生了，某種程度上你可以稱其為“淘寶自營(yíng)”，只不過因?yàn)槟承┰虮粧炜吭谔熵埖甑姆诸愊隆?/strong>對(duì)于生活在珠三角、長(zhǎng)三角等發(fā)達(dá)城市圈、或周圍城市建有天貓自營(yíng)倉(cāng)的用戶來說，喵速達(dá)可以提供與天貓自營(yíng)相同的次日達(dá)、隔日達(dá)業(yè)務(wù)。
圖片來源：淘寶
物流及售后方面，從店鋪的描述來看基本與天貓自營(yíng)電器商城接軌，均支持預(yù)約派送、送貨上門、免運(yùn)費(fèi)上門取退等服務(wù)?？梢哉f在服務(wù)層面，喵速達(dá)與天貓電器商城幾乎是一比一的復(fù)刻，甚至假一賠四的承諾都是一樣的。
小雷在仔細(xì)對(duì)比了十分鐘后，最終得出的結(jié)論是“天貓電器商城輕量復(fù)刻版”，除了覆蓋的品類和產(chǎn)品數(shù)量略少之外，兩者的售前、售后、保障乃至于售價(jià)都幾乎一模一樣。而從喵速達(dá)客服處詢問的回答，同樣與天貓電器商城相同，均為阿里巴巴向品牌商、供應(yīng)商直接采購(gòu)的產(chǎn)品。
基本可以斷定，喵速達(dá)與天貓電器商城實(shí)際上是同一個(gè)業(yè)務(wù)模塊，只是管理歸屬上有所不同，既然如此，為何還要多此一舉的設(shè)立喵速達(dá)？
二、阿里的自營(yíng)新嘗試？
雖然從各方面來看，喵速達(dá)都是天貓自營(yíng)的阿里巴巴版，但是在商品的物權(quán)歸屬上卻有一些不同。京東自營(yíng)以及天貓的貓享自營(yíng)，商品的物權(quán)都屬于供應(yīng)商，只是供應(yīng)商在入駐后，可以選擇將自己的商品存放在天貓或京東的物流倉(cāng)庫(kù)中（當(dāng)然也可以選擇不入倉(cāng)），讓商品可以在最短時(shí)間內(nèi)出庫(kù)并送達(dá)用戶的手中。
但是商品本身依然歸屬于供應(yīng)商，京東售后退回實(shí)質(zhì)上是京東先承擔(dān)退換成本，后續(xù)退回供應(yīng)商后再進(jìn)行成本結(jié)算。而喵速達(dá)則有點(diǎn)不同，店內(nèi)售賣的產(chǎn)品都是阿里巴巴與品牌/供應(yīng)商直接采購(gòu)的商品，所以這些商品本質(zhì)上的物權(quán)歸屬是阿里巴巴，與供應(yīng)商沒有關(guān)系，這讓喵速達(dá)后續(xù)在處理商品售后問題時(shí)有著更大的自主權(quán)。
圖片來源：淘寶
簡(jiǎn)單舉例，雖然京東的很多自營(yíng)產(chǎn)品都支持上門退換服務(wù)，但是其中一些產(chǎn)品依然需要等待品牌方的審核通過后，才可以啟動(dòng)相關(guān)的退換程序。而喵速達(dá)則可以直接回收商品并退換，無需再等待供應(yīng)商的反饋，從售后效率來說，理論上發(fā)展完善后甚至可能高于京東和貓享自營(yíng)。
當(dāng)然，只是理論上?？上攵少?gòu)后再發(fā)貨的方式將會(huì)為喵速達(dá)帶來不少的庫(kù)存壓力和成本，而且隨著品類的增加，相對(duì)應(yīng)地成本也會(huì)增加。
目前尚不清楚喵速達(dá)入駐的條件是什么，從商品類別來看基本涵蓋了主流品牌和主流品類，但是大多數(shù)商品的銷售量都沒有超過三位數(shù)，僅iPhone及部分?jǐn)?shù)碼產(chǎn)品有著較大的銷量，基本都是頭部主播的直播間銷售成果，至少?gòu)哪壳暗那闆r來看是肯定處于虧損狀態(tài)的。
圖片來源：淘寶
不過，喵速達(dá)的自營(yíng)模式相當(dāng)于是將品牌商的供應(yīng)成本轉(zhuǎn)嫁到自己身上，對(duì)于一些小眾品牌或中小規(guī)模的企業(yè)來說，可以極大的降低供應(yīng)成本。此前京東自營(yíng)就被不少品牌及供應(yīng)商吐槽，表示不僅需要繳納入庫(kù)管理費(fèi)等一系列費(fèi)用，而且商品售出后京東的結(jié)賬周期也十分漫長(zhǎng)，給他們的供應(yīng)鏈帶來很大的壓力。
所以，京東自營(yíng)倉(cāng)目前主要的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品都是消費(fèi)數(shù)碼或生鮮產(chǎn)品，前者有著較高的利潤(rùn)率，后者則講究時(shí)效性。至于日常用品、食品等京東則有另一套規(guī)則，其中部分中小品牌的價(jià)格都普遍高于淘寶店，甚至你在京東搜索，自營(yíng)旗艦店及非自營(yíng)旗艦店，同一品牌的同一商品價(jià)格都可能相差10%以上。
喵速達(dá)的自營(yíng)模式，對(duì)于阿里來說或許是個(gè)新的嘗試，隨著資源的投入可以將覆蓋范圍擴(kuò)大到其它的品類中，通過主動(dòng)承擔(dān)成本的形式來尋求更多品類和品牌的合作，甚至以此獲得比京東更低的供貨成本，讓其在價(jià)格設(shè)置或是促銷活動(dòng)中可以給出更低的活動(dòng)價(jià)，拉攏京東的核心用戶群體。
如果喵速達(dá)后續(xù)可以獲得更大的資源投入和權(quán)限，是有可能成長(zhǎng)為京東最大的敵人的。
作者：雷科技互聯(lián)網(wǎng)組；編輯：TSknight
來源公眾號(hào)：雷科技（ID：leitech），聚焦科技與生活。
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喵速達(dá)的自營(yíng)模式，對(duì)于阿里來說或許是個(gè)新的嘗試，隨著資源的投入可以將覆蓋范圍擴(kuò)大到其它的品類中，通過主動(dòng)承擔(dān)成本的形式來尋求更多品類和品牌的合作，甚至以此獲得比京東更低的供貨成本，讓其在價(jià)格設(shè)置或是促銷活動(dòng)中可以給出更低的活動(dòng)價(jià)，拉攏京東的核心用戶群體。