亞馬遜老板Jeff Bezos曾說(shuō)這世界上有兩種生意，一種是讓你多花錢(qián)，一種是幫你省錢(qián)。當(dāng)然這兩種都的要能賺錢(qián)，否則就不是生意了。受工業(yè)革命啟蒙，我們知道規(guī)模能夠經(jīng)濟(jì)，也就是說(shuō)達(dá)到一定的規(guī)?？梢越档蜕a(chǎn)供應(yīng)成本。可是因?yàn)?，?guī)模生產(chǎn)需要產(chǎn)業(yè)集聚，于是就會(huì)延長(zhǎng)了供應(yīng)鏈條，帶來(lái)時(shí)間和機(jī)會(huì)成本。所以你要幫人省錢(qián)，還得要能夠讓人便利。想想，如果沒(méi)有快遞，亞馬遜是開(kāi)不起網(wǎng)店的。而快遞如果不能足夠快，那么很多東西也是不好賣(mài)的?？磥嗰R遜在布局當(dāng)日送達(dá)服務(wù)，就知道這速度的戰(zhàn)略意義。

真要電鉆，還是墻上那個(gè)洞

營(yíng)銷(xiāo)中常有一個(gè)例子。說(shuō)你買(mǎi)電鉆，其實(shí)不是為了買(mǎi)電鉆，而是為了墻上的那個(gè)洞。所以銷(xiāo)售電鉆，不是去說(shuō)這個(gè)電鉆本身有多好，而是這個(gè)電鉆能帶來(lái)什么。這個(gè)從購(gòu)買(mǎi)的意圖來(lái)說(shuō)當(dāng)然是沒(méi)有錯(cuò)的。而現(xiàn)實(shí)中我們其實(shí)也是這么考慮的，當(dāng)我們不需要常常在墻上鉆個(gè)洞的時(shí)候，我們是不買(mǎi)的。我們可能只是請(qǐng)個(gè)人過(guò)來(lái)幫忙鉆個(gè)洞，或者借一把電鉆，再不就租一把。反正目的就在于鉆個(gè)洞。

不過(guò)如果假設(shè)，你借一把很麻煩，租也麻煩，請(qǐng)個(gè)人也沒(méi)那么好請(qǐng)，那么你會(huì)怎么做呢？如果電鉆對(duì)你來(lái)說(shuō)又沒(méi)有那么不可承擔(dān)，你會(huì)買(mǎi)嗎？也許會(huì)也許不會(huì)。不過(guò)如果這個(gè)電鉆換成汽車(chē)呢？理論上如果你住在市區(qū)，你是可以打到車(chē)的?？墒牵懦阗?gòu)買(mǎi)豪車(chē)等帶來(lái)的場(chǎng)面感，你還是會(huì)覺(jué)得打車(chē)并沒(méi)有那么方便，是吧？不是你隨時(shí)想要就有的，那么就不是那么便利。所以不少人買(mǎi)車(chē)子，雖然知道算起來(lái)可能還是打車(chē)要省得多，更不說(shuō)停車(chē)的痛苦。

參與規(guī)模影響了共享的便利和成本

美國(guó)誕生的Uber是一個(gè)叫車(chē)服務(wù)，剛在上海試驗(yàn)完，據(jù)說(shuō)要開(kāi)始深圳之旅。起步價(jià)40塊——這個(gè)好像不經(jīng)濟(jì)，不過(guò)它至少帶來(lái)了差異化，豪車(chē)的享受也可以有了。不過(guò)我們提到Uber不是為了說(shuō)它的檔次，而是共享的模式。道理一樣，Uber模式也離不開(kāi)規(guī)模，因?yàn)闆](méi)有達(dá)到一定規(guī)模，它就不會(huì)那么便利。

從共享的角度，我們可以這么看。現(xiàn)在有提倡幾個(gè)人共同分擔(dān)買(mǎi)游艇的，理由是很多人就三不五時(shí)才有用游艇的需求，而且游艇又貴。所以幾個(gè)人一起買(mǎi)，然后安排好檔期就可以（便于使用）?？墒侨f(wàn)一都要在某個(gè)好日子用呢？怎么辦？或許只能其中一人用，另外一人找別的游艇了?；蛘哒f(shuō)從另外一個(gè)共享組那里借用游艇（如果他們正好都不用）。這個(gè)歸納來(lái)說(shuō)就是擴(kuò)大了資源。

或許你認(rèn)為，要么我們就湊足幾倍人數(shù)，購(gòu)買(mǎi)幾倍的游艇，使用的效率可能更高，因?yàn)閷?shí)際上，游艇并不需要和人數(shù)一樣倍數(shù)增加購(gòu)買(mǎi)游艇。這樣子搭配，資源的利用率和每個(gè)人的便利性都會(huì)得到提升。這個(gè)其實(shí)卻又變成了一個(gè)俱樂(lè)部。所謂的“俱樂(lè)部”模式。

傳統(tǒng)按使用付費(fèi)的，其實(shí)就是一個(gè)大機(jī)構(gòu)，組織起來(lái)服務(wù)目標(biāo)客戶。比如說(shuō)酒店。一樣時(shí)幾個(gè)業(yè)主，請(qǐng)個(gè)管理公司，然后運(yùn)營(yíng)起來(lái)招待客人。和Airbnb的差別在哪里呢？首先，Airbnb的房間是分散的，不想酒店一樣是一棟或幾棟樓一起。其次，Airbnb的業(yè)主可以隨時(shí)加入和退出，準(zhǔn)入門(mén)檻低不少。不過(guò)盡管Airbnb創(chuàng)始人一開(kāi)始說(shuō)的是讓人把自己多出的房間短租出去，聽(tīng)起來(lái)好像有點(diǎn)真正家庭旅館的感覺(jué)。今天，真正把自己私人房子這樣放出去的據(jù)說(shuō)最多10%。畢竟這個(gè)是要承擔(dān)不小風(fēng)險(xiǎn)的。

回到Uber來(lái)說(shuō)，Uber近期退出的購(gòu)車(chē)優(yōu)惠，其實(shí)就是為了擴(kuò)大其能夠調(diào)度的車(chē)輛，從而能夠擴(kuò)大市場(chǎng)，當(dāng)然重要的是也要在便利性和平均成本之間獲得此長(zhǎng)彼消。這個(gè)還是規(guī)模經(jīng)濟(jì)。

共享或是一種重新分工和中介化

人類(lèi)社會(huì)從開(kāi)始的食物采集者，到后來(lái)的生產(chǎn)者，并且進(jìn)入了分工，中介就出現(xiàn)了。一開(kāi)始一群人為了生存，共同采集食物，平抑個(gè)體食物獲取的波動(dòng)，到后來(lái)有剩余了，于是出現(xiàn)了交換，開(kāi)始以物易物到后來(lái)形成貨幣。于是分工進(jìn)一步深化。工業(yè)革命后，分工更進(jìn)一步。出現(xiàn)了更多的不同行業(yè)。渠道中介增加了，而且中介本身成為了一個(gè)行業(yè)。就比如今天我們進(jìn)行所謂共享經(jīng)濟(jì)，我們也創(chuàng)造了Uber，Airbnb這樣的中介。中介本意就是連接供需雙方的網(wǎng)絡(luò)，對(duì)其感受深淺，可能來(lái)自于其距離長(zhǎng)短。

但總而言之，中介的本質(zhì)還在于按需分配，讓你按需獲得所需。而新的技術(shù)，提供了新的感應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，獲知這種供需的存在和所在。我們?cè)缫巡恢皇亲匀坏乃魅≌?，我們還是創(chuàng)造者和破壞者。只是占有本身并不是必須的。就像，你不需要擁有電鉆，一樣可以獲得墻上那個(gè)洞。我們需要的只是，我們需要的時(shí)候可以及時(shí)獲得，并且付得起。而就像上述買(mǎi)游艇的例子來(lái)說(shuō)，我們需要有一個(gè)聚集的過(guò)程然后重新按需分發(fā)。而這個(gè)就是中介行為。

互聯(lián)網(wǎng)的到來(lái)讓很多人感覺(jué)很多東西可以不需要中介了。比如，可以從廠家那里買(mǎi)到東西了；可以直接獲得很多信息了?？墒瞧鋵?shí)到頭來(lái)，只不過(guò)是重新變換了一種中介而已。就像淘寶其實(shí)慢慢就變成中介了。因?yàn)槊鎸?duì)茫茫一片，你怎么知道要買(mǎi)什么，又怎么從哪里獲得呢。你用了淘寶，而淘寶本身就成了中介。只不過(guò)是更新?lián)Q代罷了。Uber成了你的中介。你本來(lái)可能害怕用黑車(chē)的，Uber幫你篩選。你本來(lái)可以找酒店的，現(xiàn)在Airbnb幫你找到不一樣的房間。

對(duì)于共享經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)，每個(gè)人出讓了專(zhuān)屬。比如你不買(mǎi)車(chē)，和大家用一批車(chē)，只要這個(gè)用車(chē)實(shí)體網(wǎng)絡(luò)可以和線上網(wǎng)絡(luò)一樣獲取便利，何樂(lè)不為。你不必為你的這種專(zhuān)用付費(fèi)。而物品的整體使用效率提升了。當(dāng)然新的中介也造就了新的業(yè)者。

在中介這件事情上，原來(lái)是這樣的。我們最開(kāi)始很零散的自發(fā)進(jìn)行交換。后來(lái)出現(xiàn)貨幣中介，于是交換范圍擴(kuò)大了，包括地理和交易的物品。而后，我們從事某個(gè)行業(yè)，獲得貨幣，然后便可以購(gòu)買(mǎi)東西和服務(wù)。這樣出現(xiàn)專(zhuān)門(mén)從事賣(mài)東西和服務(wù)的就出來(lái)了。

打比方說(shuō)住酒店。酒店就是一個(gè)對(duì)原來(lái)散落的需求聚攏到一起來(lái)了。通過(guò)對(duì)資源的整合獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)。這個(gè)聚集則在地理上也限制了所能提供的房間。所以一個(gè)好的選址就非常重要。但是總的來(lái)說(shuō)限制了客戶的選擇。再者風(fēng)險(xiǎn)也集中了。你手里掌握這所有的資源，如果沒(méi)人用的話，你要擔(dān)當(dāng)所有的風(fēng)險(xiǎn)。理論上說(shuō)你這里的房間是大家共享的。

中介如Airbnb做的事情，則是把提供方一頭解散了，風(fēng)險(xiǎn)也分散了。不好的地方當(dāng)然是服務(wù)會(huì)因提供方而異。對(duì)于一開(kāi)始使用的人，可能還帶有點(diǎn)冒險(xiǎn)的刺激，不過(guò)有些住所，還真的可以提供一個(gè)家的感覺(jué)。

公共交通也一樣是一個(gè)聚集的過(guò)程。和Uber最對(duì)應(yīng)的當(dāng)然要算是出租車(chē)了?？墒乾F(xiàn)在很多城市出租車(chē)都不好打到，就連廈門(mén)這樣的城市也鬧過(guò)不少罷工事件。很重要的原因是利益分成上。司機(jī)拿不到多少分成，琢磨的便是如何讓乘客多掏錢(qián)，或者以暴動(dòng)來(lái)施加壓力。這個(gè)可能比較特殊，不過(guò)卻也暴露了利益鏈上的矛盾。

我們先不去探究這個(gè)。，且看看，民間因此出現(xiàn)的現(xiàn)象。第一個(gè)很自然便是黑車(chē)，這個(gè)黑車(chē)跟Uber那個(gè)黑車(chē)不同。或者想深圳那樣的叫法合適點(diǎn)，藍(lán)牌車(chē)。藍(lán)牌是非營(yíng)運(yùn)的車(chē)輛，說(shuō)罷了就是私家車(chē)標(biāo)準(zhǔn)，然后拉起出租的活了。這種服務(wù)，你要是路不熟可能會(huì)比較擔(dān)心，因?yàn)闆](méi)有保障，也容易被黑。

還有另外一種服務(wù)，就是叫車(chē)。這種服務(wù)往往路途要較長(zhǎng)，或者說(shuō)要有起步條件。就目前廈門(mén)來(lái)說(shuō)，我自己也坐過(guò)的就是往返遇市區(qū)和郊區(qū)的車(chē)。兩種模式，拼車(chē)和包車(chē)。拼車(chē)需要等的時(shí)間可能長(zhǎng)點(diǎn)，包車(chē)會(huì)快點(diǎn)，不過(guò)也要看他路上跑的車(chē)輛情況。

這種運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)，其實(shí)就跟Uber模式類(lèi)似的，一個(gè)發(fā)起組織，然后加入的車(chē)輛和司機(jī)。一個(gè)接單和調(diào)度，一個(gè)接客送客。前者收點(diǎn)服務(wù)提成，即使不加上互聯(lián)網(wǎng)的外衣，其實(shí)都做得挺好。因?yàn)槭腔疑?，所以其?shí)還不好加上互聯(lián)網(wǎng)外衣。

新媒介，帶來(lái)重新共享和組織的方式

新的媒介會(huì)改變?nèi)魏稳私佑|的方式，也因此會(huì)對(duì)原有結(jié)構(gòu)進(jìn)行重構(gòu)。比如說(shuō)，如果Uber取代了出租車(chē)服務(wù)，那么其實(shí)Uber也成了新的出租車(chē)服務(wù)。淘寶不可能完全取代商鋪，這種新的中介模式發(fā)展到今天其實(shí)其成本已經(jīng)和實(shí)體店鋪趨近了。未來(lái)線上和線下必然會(huì)進(jìn)一步融合。不過(guò)其過(guò)程中創(chuàng)造了不少奇跡。

如果就人們放棄一些不必要的專(zhuān)屬，比如電鉆。有一個(gè)中介可以很快很好并且便宜的幫忙實(shí)現(xiàn)。你是不需要買(mǎi)電鉆的。這個(gè)提供服務(wù)最好就在你隔壁。我們畢竟生活在一定地理范圍中，而現(xiàn)實(shí)生活中我們需要一些物理的東西，這些東西目前是不能想音樂(lè)那樣通過(guò)網(wǎng)絡(luò)流淌過(guò)來(lái)的。所以你想要盡快的拿到，那么可能是從隔壁拿過(guò)來(lái)最快了，也就是說(shuō)要本地還最好本社區(qū)內(nèi)。

當(dāng)然這個(gè)也不是必須的，有些東西的還是可以等?？墒?，關(guān)鍵就在于這里，當(dāng)你決定買(mǎi)還是不買(mǎi)時(shí)，你除了考慮價(jià)錢(qián)，你還考慮便利性的，這個(gè)我們?cè)谝婚_(kāi)頭就談到了的。

所以其實(shí)就像是一個(gè)矩陣，一邊是，便利和不便利，另一邊是便宜和不便宜。便宜的東西你可能不假思索就買(mǎi)了，可是買(mǎi)了之后也肯那個(gè)只用過(guò)一次。對(duì)于這種，好像也沒(méi)有那么多耐用品，所以似乎也不大成問(wèn)題了，而且即使是共享也似乎送給別人就是。比如一個(gè)膠帶，鄰居正好需要過(guò)來(lái)問(wèn)，你給他，你可能都沒(méi)想他送不送回來(lái)。但是如果是耐用品呢？比如我們說(shuō)的電鉆，你當(dāng)然還是希望他送回來(lái)的。

當(dāng)然如果是熟悉的鄰居，你其實(shí)也不太擔(dān)心的，大家還是很自覺(jué)的。如果不是熟人呢？你會(huì)愿意借嗎？如果是有償?shù)哪?？你?huì)擔(dān)心他不送回來(lái)嗎？或者他拿著這個(gè)東西破別人門(mén)而入干壞事去了。

再比如說(shuō)如果是別人有償用你車(chē)子呢。你反正正好不出去，車(chē)子就呆在樓下，有人借用下還給你錢(qián)。額，朋友的話你都不好意思收錢(qián)。不熟悉的人嗎，你或許害怕要弄壞了啊，不還了啊，等等七七八八的擔(dān)心。

從所有權(quán)的角度看，如果是把耐用品的出售變成租賃，并且像債券一樣可以轉(zhuǎn)售，出售所有權(quán)。換言之就像漂流瓶一樣流轉(zhuǎn)，誰(shuí)需要就接過(guò)去然后持有，接著放出來(lái)。如果流轉(zhuǎn)頻繁的話，這個(gè)其實(shí)問(wèn)題不大。而且會(huì)有人專(zhuān)門(mén)出來(lái)出租物品了。所有權(quán)有回歸了，只不過(guò)這次是集中到了愿意為此承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的人。

所以共享某種東西或服務(wù)，一旦成為一種可行的經(jīng)濟(jì)，那么會(huì)進(jìn)行新的中介化，只不過(guò)新的中介模式會(huì)和舊的有些不同。這個(gè)主要是針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化，在距離和供應(yīng)速度上進(jìn)行變革。共享還有另外有方向是差異化和個(gè)性化。衣服估計(jì)是最容易想到的一門(mén)生意了。如果你和身材相當(dāng)?shù)娜斯蚕硪鹿?，想下也是蠻有意思的，只要這樣的打扮是出現(xiàn)在不同圈子的，那么其實(shí)都多彩了不少。還有的就是，女人總會(huì)買(mǎi)很多衣服，而很多衣服可能穿幾次。這些當(dāng)然是可以用來(lái)交換的。而交換本身，則也該是一種社交活動(dòng)。

更多的共享，意味更多的參與

由移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的本地化共享經(jīng)濟(jì)，會(huì)是一種新的社交活動(dòng)形式。其帶來(lái)的不僅僅是經(jīng)濟(jì)與否的問(wèn)題了，而是有更多的話題。而從公益角度，一個(gè)城市的人一起匯集多余的物品，如衣服，進(jìn)行公益捐贈(zèng)則會(huì)走出本地范圍的限制，而這種活動(dòng)本身就有不少了。

但是共享經(jīng)濟(jì)，其本身的意義在于，資源的匯集（信息）和重新分配，做到在地理和時(shí)間上的可獲取性。而由互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的各種虛擬P2P活動(dòng)則一如既往的推動(dòng)共享活動(dòng)，除了音樂(lè)，電影，軟件等，金融如借貸等等則也越來(lái)越多的觸及。

互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)媒介，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等職能移動(dòng)設(shè)備則更進(jìn)一步拓展整張網(wǎng)絡(luò)，讓人的因素在其中更多的存在和影響。因此帶來(lái)的共享，就不是傳統(tǒng)意義上的共享，而是會(huì)更多的涉入供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)。

回到開(kāi)頭來(lái)說(shuō)。如果你要做幫別人省錢(qián)的生意，或許你需要更多的了解客戶真正需要的是什么。如果你可以不讓她買(mǎi)電鉆，又可以幫他在需要有個(gè)洞的時(shí)候可以得到。而想Bezos從賣(mài)書(shū)開(kāi)始一樣，總會(huì)有可以進(jìn)行這樣活動(dòng)的，而且不僅僅是簡(jiǎn)單的為了便利，還為了滿足迫切需求。比如，lending club等P2P借貸，比如Uber提供的黑色豪車(chē)服務(wù)。另外如TaskRabbit等跑腿活。這或許會(huì)是一個(gè)填空補(bǔ)缺的活，也或許會(huì)是個(gè)顛覆重構(gòu)的活。

共享可能一開(kāi)始是為了分擔(dān)，也可能是為了二次資源分配讓資源更合理利用，用起所值。本質(zhì)上會(huì)對(duì)供應(yīng)和使用上進(jìn)行再次優(yōu)化組合。拼車(chē)拼房能經(jīng)濟(jì)。不過(guò)才是開(kāi)始，讓共享操著專(zhuān)業(yè)化和社交化發(fā)展，則不僅僅是經(jīng)濟(jì)，而是會(huì)有新的局面和風(fēng)景。

作者：文作；via：鈦媒體