新消費寒冬,哪些品牌能扛住?
編輯導語:2022年,新消費又站在了大浪淘沙的生死關(guān)頭。消費大降溫,節(jié)奏又被打亂了。本篇文章圍繞新消費寒冬展開了一系列詳細的講述,感興趣的小伙伴們快來一起看看吧。
經(jīng)歷了過山車般的沖刺和降速,2022年,新消費又站在了大浪淘沙的生死關(guān)頭。
去年末,有資深業(yè)內(nèi)人士曾預言,“三年后99%的新消費都會死,明年就會先死一半”。今年初,有消費投資機構(gòu)向創(chuàng)業(yè)者喊話,“放棄幻想,接受現(xiàn)實”。
擺在新消費企業(yè)面前的現(xiàn)實是什么?答案很明顯:互聯(lián)網(wǎng)流量洼地已經(jīng)填平,短期紅利不會再有;資本在吹起估值泡沫后抽身離場,投融資速度和力度急速下降;品牌效應尚未形成,利潤被無限削薄,又困于價格內(nèi)卷。
當品牌有意建設(shè)中長期價值,消費大降溫,節(jié)奏又被打亂了。節(jié)衣縮食,似乎成了過冬的不二選擇。
但事實上,營銷就是要優(yōu)勢最大化,“木桶理論”只能讓品牌變得平庸。新消費品牌要想真正穿越危機周期,在全面收縮的同時仍有必要重點下注,這將是市場復蘇后的核心競爭力所在。
現(xiàn)在,已經(jīng)有一些品牌在危機中找準方向“踩油門”,投入直接體現(xiàn)在品牌廣告投放的聲勢上,而產(chǎn)出比最有力的證明就是今年618的銷售額。
比如,今年上半年堅持集中投放品牌廣告的九陽、空刻意面、東鵬特飲,去年火力全開的每日黑巧、Ulike、妙可藍多,都在投放后收獲了超預期的成績。更重要的是,這些品牌通過電梯廣告的場景直擊消費者痛點,提供了新消費場景下的解決方案,也搶占和鞏固了用戶心智。
當然,這需要過人的膽識和敢于下注的勇氣,不是所有品牌都能做到的。能在危險中抓住機會的品牌,在于適時擁抱變化,更贏在賭對了“不變”。
第一批品牌成功破圈、拿到下一個周期的入場券后,我們在對這些品牌逆向“踩油門”、彎道超車、撬動增長的案例剖析中,可以總結(jié)出以下幾點:
- 精準的場景廣告,更能創(chuàng)造購買沖動、觸發(fā)消費需求。
- 流量廣告呼吁“買買買”,品牌廣告回答“為什么值得買”。
- 不確定的環(huán)境中,更要找到確定性的邏輯。
- 經(jīng)濟低迷時,品牌才是最大的馬太效應。
- 把雞蛋放在一個籃子里,不一定是壞事。
一、特定場景可以激發(fā)出潛在需求
某天下班回家,在電梯里看到一句“只做媽媽不做飯”的廣告詞,32歲的張鈺不由狠狠共情了。
就像廣告里被追著喊“媽媽我餓”的年輕寶媽一樣,在乘坐電梯的這30秒里,她也得從光鮮亮麗的都市白領(lǐng)快速變身下得廚房的賢惠媽媽,變著法地給兒子去做好吃的晚餐。
工作一天的疲憊瞬間被放大,屏幕里出現(xiàn)的那份“隨便做都好吃”的意面,在這一刻,顯得尤其美味。這天晚上,她打開購物APP,搜索“空刻意面”,下了一單。
這樣的“會心一擊”,也常出現(xiàn)在年輕白領(lǐng)出沒的辦公樓電梯間。
上班族蘇岑種草空氣炸鍋已久,但市面上品牌和產(chǎn)品眾多,因為不知道怎么選,她遲遲沒有下手。直到有天在寫字樓等電梯時,她饒有興致地看完了九陽太空空氣炸鍋的廣告——“不用翻面炸萬物”,這不就是“廚房小白”追求的徹底解放雙手?
如今的電梯廣告,越來越能“拿捏”打工人了。實際上,它們吸引受眾的“密碼”就兩個字——場景。
所謂場景,其實就是時間、地點、人物、事件,在消費廣告語境中,它能提醒或者告知消費者,“你在什么時候、什么地方,可以給家人、朋友或自己怎樣更好的體驗”。
隨著現(xiàn)代生活節(jié)奏明顯加快、生活方式多樣化,消費痛點和潛在需求也不斷累積和變化。好的場景廣告會主動創(chuàng)造購買沖動,觸發(fā)購買需求。
比如,空刻意面能打動年輕寶媽,是因為真實再現(xiàn)了她們在工作之余帶娃累、做飯難的處境,先引發(fā)情感共鳴,再趁勢打出賣點——“隨便做都好吃”,言下之意,既能滿足寶寶的飲食偏好,又能幫媽媽們減負。
九陽的太空空氣炸鍋,是要賣給不常下廚的年輕人或者飲食需求多樣的年輕家庭。廣告呈現(xiàn)的,就是他們的理想飲食場景——“在家吃大餐”“萬物皆可炸”。
類似通過開創(chuàng)新場景打廣告的品牌還有不少,比如,每日黑巧,首推燕麥奶黑巧克力,切的就是年輕人既要健康又要美味的消費需求;花西子,用一句“送花不如送花西子”,解決了男生節(jié)日送禮難;帝泊洱,激發(fā)了年輕人亞健康狀態(tài)下“去油解膩”的茶飲需求……
抓住潛在的消費需求,匹配出新的解決方案,還不夠。品牌廣告要告訴消費者“為什么你需要、你值得”,還得找到合適的“傳話筒”。
它們不約而同地選擇了電梯廣告媒介,這其實不難理解。
電梯這個空間位置,鏈接了主流消費者的工作和生活場景,是一個高頻次、強觸達的場景觸發(fā)按鈕,能夠更精準強效地喚醒、觸發(fā)和對接消費者此前隱性的、未被滿足的消費需求,也能夠?qū)ⅰ皥鼍啊M者痛點——產(chǎn)品特點”更為迅速地鏈接起來,進而深入人心,為產(chǎn)品打開增量天花板。
事實證明,這樣的營銷打法行之有效。在消費降溫的大環(huán)境下,九陽太空空氣炸鍋、空刻意面、每日黑巧等均實現(xiàn)了逆勢爆發(fā)。
比如,空刻意面在今年618前夕刷屏分眾電梯媒體,618期間,品牌在開門紅四小時同比增長272%,銷售額累積破億,在天貓、抖音平臺均登頂方便速食類目TOP 1。
今年,京東空氣炸鍋品類銷售額同比增長300%,九陽太空空氣炸鍋市占率躍居品類第一;在拼多多平臺,九陽不僅拿下空氣炸鍋品類TOP 1,還帶動了品牌問鼎微烤類、電飯煲類目。
二、用確定性的邏輯打贏不確定的環(huán)境
在這個消費寒冬里,空刻意面、每日黑巧、九陽等品牌集中火力,用自己的節(jié)奏跑贏了市場。
回過頭來看,其實,早在去年下半年,互聯(lián)網(wǎng)營銷流量見頂,銷量增長瓶頸顯現(xiàn),不少線上起家的新消費品牌,都意識到了流量紅利將盡,開始發(fā)力品牌廣告,搶占細分品類的用戶心智。
但高歌猛進時很難一下子“剎車”,大量品牌尚未來得及轉(zhuǎn)型,便迎來了新消費的驟然降溫。資本的潮水退去,有的銷量腰斬,有的估值大減,有的批量裁員,企業(yè)要想短期存活,收縮過冬似乎成了唯一的選擇。
曾經(jīng)遭遇新消費大肆沖擊、站在轉(zhuǎn)型路口觀望的傳統(tǒng)企業(yè),也微微顫顫地收回了品牌營銷創(chuàng)新的腳步。
在普遍性的行業(yè)危機中“踩油門”,確實需要勇氣。在不確定中找到確定性,更是成功的關(guān)鍵。
首先,無論消費環(huán)境如何變化,消費品本質(zhì)上是一種“心智產(chǎn)權(quán)”,品牌代表護城河。全球極具影響力的市場研究公司Kantar報告曾指出,消費品70%的銷售額是在中長期由品牌創(chuàng)造的,來自于消費者的指名購買;而來自促銷和流量的短期轉(zhuǎn)化,僅占總營收的30%。
從流量起步的新消費品牌應該更能體會到,當企業(yè)到達一定規(guī)模,品牌本身就是免費持續(xù)的流量,強品牌則意味著更高的轉(zhuǎn)化率、認知度和溢價能力。
事實上,今年上半年,可能消費品行業(yè)的投資熱度下降、某些品類的消費意愿也暫時受到影響,但整個中國消費市場的需求并沒有明顯或大幅下滑。
據(jù)國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù),今年上半年社會消費品零售總額達210432億元,同比下降0.7%,但實物商品網(wǎng)上零售額中,吃、穿、用類商品分別增長15.7%、2.4%、5.1%。而且,隨著疫情好轉(zhuǎn),社會消費品零售總額增速在6月由負轉(zhuǎn)正,整體迎來反彈。
“消費需求沒有減少,但在這樣市場低迷、不確定感變強的時刻,消費者更傾向于把錢花在更穩(wěn)妥、更具確定性和信賴感的品牌上?!币晃毁Y深品牌營銷專家向深燃表示,換句話說,經(jīng)濟低迷時,品牌才是最大的馬太效應。在此時加大品牌廣告聲勢,一方面可以向消費者凸顯優(yōu)秀品牌的信任感,另一方面,還能促成品牌去占領(lǐng)競爭對手離場后所空出的市場份額。
“在市場廣告信息密度下降的情況下,更容易事半功倍。”其解釋,這是因為很多同質(zhì)化的中小企業(yè)、現(xiàn)金流差的企業(yè)離場,另外一些企業(yè)選擇了保守戰(zhàn)略,此時市場上的噪音反而大幅降低,“投入一塊錢的聲音,會獲得比平時高出至少1-2倍的效果。”
可以佐證這一觀點的是,IPA DATABANK在一項關(guān)于市場營銷有效性的研究中發(fā)現(xiàn),面對經(jīng)濟下滑,削減營銷預算可能有助于企業(yè)保護短期利潤,但在經(jīng)濟復蘇后,品牌會變得更弱、利潤更低。同時,削減營銷預算也意味著切斷與目標消費者的寶貴聯(lián)系。
相反,這時如果把雞蛋放在一個籃子里,更有機會在未來贏得發(fā)言權(quán)。
當然,這樣的“反向操作”,不是普適性的。沒有產(chǎn)品或渠道托底,再強大的營銷也是空中樓閣。營銷成功的品牌,要么憑借渠道、供應鏈優(yōu)勢晉升為細分品類的頭部,要么產(chǎn)品有足夠的創(chuàng)新和差異化價值。
比如,九陽太空空氣炸鍋,能擺脫空氣炸鍋這個網(wǎng)紅品類的流量和價格內(nèi)卷,正是依托其應用的太空科技和立體熱風循環(huán)加熱技術(shù),并憑此打造出其核心賣點,在烹飪過程中不需要中途翻面,解放雙手,完美契合“廚房懶人”的需求。
產(chǎn)品本身具有清晰的優(yōu)勢點和差異化價值,有明確的讓消費者選擇自己而非競爭對手的理由?;谶@個差異化的產(chǎn)品定位,九陽在廣告營銷中就突出了“不用翻面炸萬物”的賣點,實現(xiàn)品牌優(yōu)勢最大化。
“相對于線上的無限世界,線下意味著有限貨架和有限心智,能帶給消費者更深刻的印象,并實現(xiàn)更高效率的銷售轉(zhuǎn)化?!痹谏鲜銎放茽I銷專家看來,消費品的本質(zhì)就是“深度分銷、搶占心智”,因此,深耕全鏈路分銷,尤其是線下渠道深度分銷的能力,也是支撐品牌在前端投放的關(guān)鍵。
三、行業(yè)降溫,如何圍筑護城河?
第一批逆勢而上的品牌,已經(jīng)摸著石頭過了河。從它們的成長路徑可以總結(jié)出,至少有兩類品牌,值得加大廣告投放,借此穿越寒冬。
第一類,是現(xiàn)金流充裕的行業(yè)龍頭或細分領(lǐng)域的頭部。它們是品類里數(shù)一數(shù)二的品牌,在一定程度上構(gòu)建起來了用戶的心智“護城河”,此時加大馬力,正是擴大市場份額、甩開競爭對手的最佳機會。
第二類,是真正有創(chuàng)新價值的上升品牌。這類品牌本身產(chǎn)品力強大,足以開創(chuàng)一個消費品類或一類消費場景,且通過初級積累達到了一定的規(guī)模,此時“踩油門”,有望在體量和市場份額上實現(xiàn)彎道超車。
這些品牌通常已經(jīng)走過了從0到1的初始階段,至少在產(chǎn)品、渠道或供應鏈環(huán)節(jié)建立起了優(yōu)勢,現(xiàn)階段要做的就是如何圍繞正確的定位,讓品牌“引爆”并“出圈”。
針對這類品牌的營銷打法,分眾傳媒創(chuàng)始人兼董事長江南春曾總結(jié)出四個趨勢:中心化對抗碎片化、重復對抗遺忘、確定性對抗不確定性、品牌協(xié)同VS品效合一。
這其實也是諸多通過投放分眾營銷成功的品牌案例的經(jīng)驗之談。
方便速食是新消費的熱門賽道之一,但速食意面,在國內(nèi)仍是一塊未被開墾的空白市場,尚未跑出頭部品牌??湛桃饷鎻倪@個細分品類切入,通過配料預制將意面制作過程簡化,為消費者提供一站式解決方案,確定了其好吃、方便的定位。
基于產(chǎn)品的獨創(chuàng)性和差異化,品牌開發(fā)了最剛需高頻的消費場景之一:寶媽做飯難,讓15分鐘“隨便做都好吃”的空刻意面來“減負”,并提煉出“只做媽媽不做飯”這一極易讓人共情的廣告語,集中投放分眾梯媒,不斷重復播放,及時搶占了主流大眾心智,破圈成為這一品類的頭部品牌。
又比如,每日黑巧本身具有突出的產(chǎn)品創(chuàng)新點,其首創(chuàng)的燕麥奶黑巧克力,打破了牛奶搭配巧克力的單一配方,采用純植物基配方和歐洲先進燕麥酶解制漿工藝,兼顧健康和好吃。
很快,每日黑巧在線上爆發(fā),成為“新一代健康巧克力”的代表,擁有了一批自己的核心用戶,成為巧克力品類的網(wǎng)紅品牌。但實際上,每日黑巧開辟了燕麥奶巧克力這一細分品類,是具備“破圈”成為主流品牌的基礎(chǔ)的。
與產(chǎn)品突破品類傳統(tǒng)一致,每日黑巧提煉出了“不破不立”的品牌價值觀,通過分眾電梯媒體面向主流消費人群,突出燕麥奶巧克力這一全新物種的健康理念,站穩(wěn)了品類創(chuàng)新者的形象,占領(lǐng)新品類的用戶心智。
如今看來,每日黑巧及時放棄流量營銷中實際很難實現(xiàn)的品效合一,調(diào)整品牌廣告和流量廣告的投放比例,打造品牌勢能,向渠道導流,帶來銷售增量,最終實現(xiàn)了品效協(xié)同。
換句話說,這樣的品牌廣告回答了消費者“為什么要愛我”,而流量廣告卻停留在呼吁消費者“快點來買我”。
在今年消費趨冷的大環(huán)境下,空刻意面、每日黑巧等品牌的逆勢增長,實際上也證明了“種草不如種樹”。清晰的、準確的產(chǎn)品定位足以對抗不確定性的環(huán)境與競爭,而高飽和、強場景的營銷打法,對類似上升期品牌是具有參考價值的。
對營收進階至十億量級的品牌來說,流量廣告投放的邊際效應是遞減的,要拉升銷售轉(zhuǎn)化率,品牌廣告帶來的主動搜索、指名購買就尤為重要。行業(yè)內(nèi)的共識是,在現(xiàn)階段,品牌廣告與流量廣告的比例調(diào)整為3:7-5:5,是一個不錯的選擇。
跳出新銳消費品牌的范疇來看,也有越來越多在新消費浪潮中重生的傳統(tǒng)品牌,選擇通過集中投放線下廣告來實現(xiàn)品牌創(chuàng)新,以覆蓋更年輕態(tài)的主流消費人群。
比如,去年登陸A股的東鵬飲料,就趁上市后股價飆升的關(guān)鍵契機,重倉布局分眾梯媒。一則“累了困了,喝東鵬特飲”的場景廣告詞,讓品牌在主流消費者面前“刷臉”成功。
這些在消費寒冬里逆勢爆發(fā)的品牌,以及更多在行業(yè)洗牌中面臨淘汰的品牌,就像是新消費浪潮這枚硬幣的兩面。同樣的起點,不同的結(jié)局,也證明了,通過精準有效的營銷投放打造品牌力,或許正是決定企業(yè)能否穿越危機周期的關(guān)鍵之一。
現(xiàn)在看來,誰能拿到這張通關(guān)卡,考驗的不僅僅是企業(yè)的存量戰(zhàn)斗力和智慧,更是企業(yè)家激流勇進的心力和定力。
*應受訪者要求,文中張鈺、蘇岑為化名。
作者:吳嬌穎,編輯:向小園,公眾號:深燃
來源公眾號:深燃(ID:shenrancaijing),聚焦創(chuàng)新經(jīng)濟,專注深度內(nèi)容。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理合作媒體 @深燃 授權(quán)發(fā)布,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
只有真正好的品牌才能真正熬過寒冬吧,消費確實該到靜默期了吧