現(xiàn)代人似乎有個“通病”，即害怕錯過接收信息。但與此同時，人們也不得不承擔(dān)無處不在的信息所帶來的壓力和包裹。為什么現(xiàn)代人會陷入這樣一個信息困境？我們又可以采取什么方式打破它呢？不如來看看作者的解讀。

現(xiàn)代人對接收信息似乎存在一種矛盾的態(tài)度。一方面，低頭族無處不在，即便在吃飯或走路時也要盯著手機，擔(dān)心錯過半點消息；另一方面，“新聞回避”成為一個顯著的現(xiàn)象，越來越多人主動避免接觸新聞信息。

當(dāng)然，信息不等同于新聞，信息一詞的指涉范圍遠比新聞要寬廣。但新聞和信息的界限也并不涇渭分明。傳統(tǒng)的新聞是機構(gòu)媒體生產(chǎn)的文字或音視頻報道，但如今在社交媒體上，路人拍攝的一條短視頻，名人發(fā)出的某則聲明，在許多人的理解中，這些信息也是新聞。

那為什么，人們一方面焦慮于錯過信息，另一方面又對某些信息避之唯恐不及？

一、FOMO的盛行

FOMO，是fear of missing out的簡稱，指因為害怕錯過重要信息而感到憂慮。

這里的信息涵蓋范圍很廣，包括社交信息、投資信息等人們相信如果錯過就會遭遇損失的信息。

社交媒體時代，F(xiàn)OMO并不少見，那些在等車時，吃飯時，甚至走路時忍不住頻繁掏出手機打開社交軟件刷新動態(tài)的行為，就可以稱之為FOMO。

2004年，哈佛商學(xué)院的刊物The Harbus在一篇專欄文章中普及了FOMO這一詞匯[1]。2013年，牛津詞典收錄該詞，并將其定義為“對目前可能在其他地方發(fā)生的激動人心或有趣的事件感到焦慮，往往是由在社交媒體上看到的帖子引起的”。已經(jīng)有不少研究指出，F(xiàn)OMO會提高人們的焦慮水平[2]。

從歷史維度而言，F(xiàn)OMO其實是一種罕見的現(xiàn)象，因為長期以來信息都是稀缺資源。

首先，在歷史上的大多時期，信息生產(chǎn)者不夠多，大多人都要從事體力勞動，只有少數(shù)識字的精英階層，才有能力與時間生產(chǎn)信息并且消費信息；

其次，通訊方式的落后使得信息的傳播速度極為緩慢，在電報發(fā)明以前，信息的最快傳播速度取決于人的最快移動速度，因為信息必須通過人本身的攜帶而得以傳播；

同時，社會識字率低意味著大量信息無法通過文字這一高效的方式傳播，而是通過口口相傳。相對而言，口語傳播的速度更慢。

19世紀(jì)末開始興起的大眾媒體，逐漸將人類卷入信息洪流當(dāng)中，但由于缺乏移動終端，戶外的人們?nèi)粝氆@取信息，只能攜帶報紙雜志等實物，顯然不夠方便，這些實物也無法即時更新信息。

但社交媒體的興起，以及移動設(shè)備的大范圍應(yīng)用，讓人們得以在生活中的每一刻獲取任何最新信息。

如今，我們已經(jīng)很難想象在智能手機出現(xiàn)之前，人們是如何靜靜地排隊與等車，很難想象人們?nèi)绾螌Ｐ牡爻燥埡妥呗罚皇菚r刻牽掛著手機。

人們現(xiàn)在得以隨時隨地獲取來自遠方的信息，F(xiàn)OMO的用戶無法抗拒手機的誘惑，有時在聚精會神數(shù)小時完成某項任務(wù)后，第一件要做的事情不是閉目養(yǎng)神，而是刷手機。

有的人甚至連離開手機幾小時都做不到，這催生了番茄工作法等一批專門幫助用戶遠離手機的軟件。

FOMO的盛行揭示了我們對于無聊的不可忍耐——難以忍受隔絕外界信息的無聊時光，無聊之時就是刷手機之時，焦慮于見縫插針地獲取信息，把日程表中的縫隙填滿。

生活中有很多無聊的時刻，無聊意味著無事可做，意味著我們的思緒無處安放，擺脫無聊就要尋求刺激，而互聯(lián)網(wǎng)恰好能夠不停歇地給予我們刺激。

只要手指一滑，五光十色的信息瀑布流就能夠把我們帶進奇光異彩的世界里，現(xiàn)實當(dāng)中的枯燥無味被一掃而空。

但無聊也是生活中一種必要的調(diào)味品，無聊時，我們才能夠最直接地體會到自己的存在，感受自身與世界的連接，無聊甚至?xí)?qū)動我們思考某些重要的問題，讓大腦迸發(fā)一些奇思妙想，而FOMO很大程度上剝奪了我們感受無聊的機會。

為了抗拒FOMO，抵觸刷手機的沖動，奧地利設(shè)計師克萊門斯·席林格（Klemens Schillinger）設(shè)計了一款手機的替代品[3]。

這一替代品的外觀和手感都類似真正的手機，但是它沒有顯示屏，取而代之的是一些可以滾動的石珠，這些石珠被嵌在“手機”正面的凹槽里，用戶可以通過滾動這些石珠，假裝自己在刷手機，以此滿足刷手機的欲望。

不過，暫且不論滾石珠和刷手機的手感有多大區(qū)別，這一設(shè)計可能誤解了人們的焦慮來源。

人們離不開的不是手機這一硬件本身，而是這一硬件所承載的虛擬世界。顯然，F(xiàn)OMO的核心在于信息，而不是獲取信息的設(shè)備。

二、人們?yōu)槭裁椿乇苄侣劊?/h2>

不過，在FOMO盛行的同時，另一股浪潮正在掀起。

越來越多人開始主動選擇回避新聞。路透新聞研究所與牛津大學(xué)發(fā)布的一份報告顯示，在2017年，全球有29%的受訪者表示他們會“經(jīng)常或有時避開新聞”，2019年，這一數(shù)字上升至32%。2020年新冠肺炎疫情暴發(fā)后，人們對新聞的需求一度激增，但不久，新聞回避現(xiàn)象明顯增加，有59%的人表示他們“有時或總是積極地回避新聞”[4]。

新聞回避與個人偏好有關(guān)系，有的人更關(guān)心公共議題，自然更關(guān)注新聞。但有研究指出，總體而言，新聞回避常常由認知與情感兩個因素驅(qū)動[5]。

所謂認知因素，是指人們認為某些主題或事件的新聞得到太多的報道，閱讀這些新聞會讓人感到疲勞，形成“新聞過載”，也并不能從這些新聞中獲得太多新的富有洞見的信息。

比如，在美國大選期間，關(guān)于競選人的新聞鋪天蓋地，而且常常大同小異，在這種情況下，民眾就更可能選擇主動回避與競選人相關(guān)的新聞。

情感因素指人們想要回避那些讓他們感到負面情緒的新聞。在上述研究中，許多回避新聞的受訪者表示，他們不喜歡新聞所帶來的負面情緒，特別是那些關(guān)于車禍、恐怖襲擊和自然災(zāi)害的報道。

通過接觸這些悲劇性新聞，會引起一系列的負面情緒反應(yīng)：恐懼、絕望、憤怒、厭惡……因此，回避新聞作為一種自我保護的形式，以防止或減少與新聞帶來的負面情緒。

世界衛(wèi)生組織也在疫情暴發(fā)后也提醒公眾，接觸太多與疫情相關(guān)的新聞可能會加劇焦慮，并且建議公眾盡量減少看、讀或聽那些讓自己感到焦慮或痛苦的新聞[6]。

這一研究說明，在新聞媒體遭受諸多非議的今天，人們回避新聞最主要的原因，可能并不是沒有耐心閱讀嚴肅新聞，也不是認為假新聞太多不值得閱讀，而是認為閱讀新聞，尤其是那些涉及社會負面的新聞，會直接地影響情緒。而面對悲劇時，個體能做的又太有限，有著深深的無力感，逃避雖然可恥，但卻非常有用。

無力感甚至還會發(fā)展成為政治性抑郁。一些具有較強共情能力的人們在接觸災(zāi)難信息時，不僅能夠自我代入地去感知痛苦，還會清晰地意識到，那些被暴露于公眾視野的災(zāi)難僅是冰山一角。他們會憂慮整個社會的發(fā)展，并且認為自己失去了對自身命運的掌控能力。

2017年美國心理學(xué)會的壓力調(diào)查（Stress in America）顯示，77%的美國人表示國家的未來是他們壓力的重要來源，68%的美國人表示他們從當(dāng)前的政治環(huán)境中感受到了壓力。壓力的癥狀因人而異，但通常包括情緒（擔(dān)心、緊張、易怒）和身體反應(yīng)（頭痛、失眠、胃?。┑慕Y(jié)合[7]。面對政治性抑郁，個體往往只能避免接觸負面信息，避免觸動抑郁的神經(jīng)。

問題在于，短期的新聞回避或許是一種自我保護的行為，但如果公眾長期回避新聞，則不利于公共議題的傳播與討論，嚴肅新聞對于維系整個社會的發(fā)展依然很有必要。

長期的新聞回避意味著人們不知如何面對新聞信息，而FOMO更直接地揭示了人們不知道如何與巨量并實時更新的信息相處。

盡管FOMO和新聞回避指向兩種相反的行為，但都觸及一個問題，在信息過載的時代，我們要如何獲取信息？

三、該如何對待信息？

在信息社會，信息成為某種生產(chǎn)資料，獲取信息則成為一種競爭力。人們一方面需要信息，但又無處不感到信息帶來的壓力。

在社會競爭中，有價值的信息往往是稀缺的、不為人知的信息。因此面對信息，人們希望快人一步，過時的信息將失去價值。然而，信息處于全天候更新的狀態(tài)中，為了不遺漏重要的信息，人們必須保持高度警惕，甚至形成了某種條件反射，總要更新各個網(wǎng)站的動態(tài)。

獲取信息也是需要成本的。有價值的信息常?；祀s于噪音之中，挑選適合自己的信息并不容易。而且人們獲取的信息越多，越容易意識到自己的無知，從而需要的信息更多。信息就像一張沒有邊界的網(wǎng)，為了獲取某個重要的信息，必須先弄懂另一個信息。如此反復(fù)，耗費大量的時間與精力。

正是意識到了信息的價值，但又遭受著獲取信息的壓力，因此人們對信息形成了看似矛盾的態(tài)度：需要信息，但無法從容地獲取信息；想要逃離，但又無法真正離開信息。

在技術(shù)層面，人們獲取信息的過程也并不輕松。現(xiàn)在的社交媒體以及各種資訊類的App，大多循著時間線與算法推薦的產(chǎn)品設(shè)計，或者兼而有之。

時間線是一個強烈的隱喻，只要用戶往下拉，就有可能出現(xiàn)新信息，而新信息是值得查看的，并且很容易被淹沒在信息流當(dāng)中，需要趕緊查看。

算法推薦則根據(jù)畫像，推送用戶可能感興趣的內(nèi)容。不同于時間線，算法推薦是“永無止境”的，任何時候往下一拉，都會出現(xiàn)新信息，并且用戶永遠不知道下一條信息會是什么，這種面對未知的刺激就像誘餌一樣，常常把用戶引向時間黑洞——本來只想刷幾分鐘，回過神來一個小時就過去了。

當(dāng)然，這不是說用戶不需要時間線和算法推薦，時間線可以提供最新的內(nèi)容，算法推薦可以提供可能最適合用戶的內(nèi)容，二者都在一定程度上提升了信息獲取的效率。但當(dāng)用戶迷失于時間線和算法推薦之時，有必要尋找其他的可能性。

有的資訊類產(chǎn)品嘗試打破時間線和算法推薦的局限。例如Matter，這個閱讀平臺上的內(nèi)容由編輯篩選或知名作者推薦，很多被推薦的文章都不是新近發(fā)表的，甚至是十幾年前的舊文。

獲取資訊的目的在于滿足需求，而用戶的需求不一定是獲取最新的資訊，甚至某些舊資訊對部分用戶而言就是新的。閱讀舊文也是在提醒我們，明確自己的需求，并不需要按照時間順序接收所有信息，只要關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容就足矣。

News letter，也是近年來回潮的一種傳統(tǒng)的信息接收方式。用戶自主訂閱感興趣的信息源，減少其他信息的干擾，甚至可以和創(chuàng)作者直接溝通。

21世紀(jì)初期流行的播客，也再次受到矚目。播客有一個明顯不同于其他媒體的特點，聽眾會經(jīng)常收聽往期的節(jié)目內(nèi)容，播客公社的數(shù)據(jù)就顯示，播客播放量每12周會翻一倍[8]。

這可能體現(xiàn)了人類適應(yīng)技術(shù)發(fā)展的方式。每當(dāng)新技術(shù)出現(xiàn)，蜂擁而上，但隨之弊端暴露，人們開始反思，并且以新的框架重新看待過去的生活方式，嘗試新的可能性。

信息時代，如何與信息相處是每個人都需要直面的問題。在FOMO的時刻，在刻意回避新聞的瞬間，不如靜下來想一下，自己真正需要的信息，到底是什么。

[1]https://en.wikipedia.org/wiki/Fear_of_missing_out

[2]Billieux J, Philippot P, Schmid C, Maurage P, De Mol J, Van der Linden M. Is Dysfunctional Use of the Mobile Phone a Behavioural Addiction? Clin Psychol Psychother. 2015;22:460–468.

[3]https://www.klemensschillinger.com/projects/substitute-phone

[4]https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/initial-surge-news-use-around-coronavirus-uk-has-been-followed-significant-increase-news-avoidance

[5]Villi, M., Aharoni, T., Tenenboim-Weinblatt, K., Boczkowski, P. J., Hayashi, K., Mitchelstein, E., … & Kligler-Vilenchik, N. (2022). Taking a break from news: a five-nation study of news avoidance in the digital era. Digital Journalism, 10(1), 148-164.

[6]World Health Organization. (2020). Mental health and psychosocial considerations during the COVID-19 outbreak, 18 March 2020 (No. WHO/2019-nCoV/MentalHealth/2020.1). World Health Organization.

[7]https://www.apa.org/topics/stress/political-change

[8]冉亨怡.播客，被忽略的品牌營銷價值洼地[J].國際品牌觀察,2021(06):69-71.