人工智能技術(shù)正在逐漸成熟，不少企業(yè)也嘗試著將智能技術(shù)應(yīng)用于常見(jiàn)設(shè)備中，比如市面上可以見(jiàn)到的智能家電，這類產(chǎn)品一般可以通過(guò)手機(jī)APP遠(yuǎn)程操控，不過(guò)除此之外，其帶來(lái)的用戶體驗(yàn)卻相對(duì)有限。那么，如何理解智能家電背后隱藏的產(chǎn)品智能化趨勢(shì)？不如來(lái)看看作者的解讀。

近幾年，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展，生活中很多常見(jiàn)的家電設(shè)備也在逐漸朝著智能化方向發(fā)展。例如廣受消費(fèi)者好評(píng)的智能空調(diào)、智能燈、智能門鎖等，也有少部分口碑并不是那么好的產(chǎn)品，如智能冰箱、智能晾衣機(jī)、智能窗簾等。

可以發(fā)現(xiàn)，有一些可能與“智能”完全不掛鉤的產(chǎn)品，也在這股浪潮下被強(qiáng)行賦予了智能，提高產(chǎn)品的溢價(jià)，但卻并未給用戶帶來(lái)多少的體驗(yàn)提升。

智能垃圾桶應(yīng)該就是最典型的一個(gè)例子，產(chǎn)品誕生時(shí)引得大量消費(fèi)者的關(guān)注，更是有很多智能設(shè)備愛(ài)好者第一時(shí)間購(gòu)買體驗(yàn)。但在今日，已經(jīng)很少有人會(huì)再提及智能垃圾桶，它從快速爆紅到跌落神壇，也就短短四五年的時(shí)間。畢竟，一個(gè)普通的垃圾桶才十幾塊錢，但智能垃圾桶卻能買到四五百，又有多少人愿意花高價(jià)買一個(gè)裝垃圾的容器呢？

智能垃圾桶最開(kāi)始為什么能火起來(lái)，又為何會(huì)一步一步被消費(fèi)者給拋棄、遺忘？在未來(lái)全屋智能的浪潮中，智能垃圾桶有沒(méi)有機(jī)會(huì)再東山再起呢？

一、智能垃圾桶失輸在哪里？

據(jù)了解，2016年智能垃圾桶就開(kāi)始在國(guó)內(nèi)發(fā)展，不過(guò)當(dāng)時(shí)鮮有人關(guān)注和了解，并未在市場(chǎng)上掀起多大的波瀾。2018年，小米有品眾籌了一款“拓牛智能垃圾桶”，眾籌價(jià)199元，僅上架兩天就獲得約3萬(wàn)人的全款支持。恰逢當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)智能家電概念正盛，而智能垃圾桶有比較新奇，所以吸引了不少人參與支持。

在小米的推動(dòng)下，智能垃圾桶逐漸被更多人所關(guān)注和了解，各大電商平臺(tái)上也陸續(xù)出現(xiàn)其他品牌的智能垃圾桶產(chǎn)品，很多普通垃圾桶也開(kāi)始冠上“智能”二字蹭熱度。一時(shí)間，市面上絕大多數(shù)垃圾桶產(chǎn)品都開(kāi)始向智能的方向靠攏，即便不具備智能化功能，也要學(xué)一下智能垃圾桶的外觀設(shè)計(jì)。受此影響，垃圾桶的價(jià)格逐漸水漲船高。

很多人是抱著好奇嘗鮮的心態(tài)去購(gòu)買智能垃圾桶，也有少部分是“智能設(shè)備”發(fā)燒友，他們作為這款新物種的首批用戶，帶來(lái)的反饋卻并不是那么美好。

從網(wǎng)上的一些評(píng)測(cè)內(nèi)容和網(wǎng)友反饋中了解到，大多數(shù)智能垃圾桶都存在以下這些問(wèn)題：感應(yīng)不靈敏且開(kāi)蓋時(shí)間慢、需要經(jīng)常給產(chǎn)品充電、不防水質(zhì)量也堪憂、原裝垃圾袋價(jià)格高耗材貴等等。智能垃圾桶噱頭挺好但體驗(yàn)且并不理想，首批用戶口碑翻車，自然也就很難有向上發(fā)展的潛力了。

（圖源：京東商城）

小雷總結(jié)了一下，覺(jué)得智能垃圾桶之所以發(fā)展不起來(lái)，主要有幾方面的原因。

第一，產(chǎn)品體驗(yàn)不佳，未能給消費(fèi)者帶來(lái)真正智能化的體驗(yàn)。

其他智能家電產(chǎn)品都支持遠(yuǎn)程操控，體驗(yàn)升級(jí)非常明顯，而這一點(diǎn)顯然不適用于垃圾桶。所以，很多垃圾桶就從自動(dòng)開(kāi)蓋、自動(dòng)打包和自動(dòng)換垃圾袋等方面入手，少數(shù)還加入除異味、滅菌等相關(guān)功能。只看功能介紹你會(huì)覺(jué)得智能垃圾桶確實(shí)挺好用挺方便，但真正用起來(lái)可能就不會(huì)這么想了。

部分垃圾桶自動(dòng)開(kāi)蓋速度慢，或靈敏度低，可能你需要在桶前晃幾秒鐘才會(huì)打開(kāi)，簡(jiǎn)單一個(gè)丟垃圾的動(dòng)作因此變得復(fù)雜。那些支持自動(dòng)打包和換袋的產(chǎn)品，往往需要購(gòu)買專用的垃圾盒。小米有品平臺(tái)顯示，6盒拓牛專用垃圾袋售價(jià)99元，總數(shù)差不多150個(gè)，這價(jià)格都可以買10倍數(shù)量的普通垃圾袋了。另外，智能垃圾桶還需要更換電池或充電，沒(méi)電了甚至無(wú)法當(dāng)成普通垃圾桶使用。

（圖源：小米有品商城）

第二，智能設(shè)備最大的特色是可以進(jìn)行多設(shè)備聯(lián)動(dòng)控制，通過(guò)場(chǎng)景定制實(shí)現(xiàn)一鍵操控多件家電。

但這同樣不適用于垃圾桶，畢竟只有在你想要丟垃圾的時(shí)候，垃圾桶才會(huì)被需要，根本不會(huì)有提前預(yù)約丟垃圾之類的需求。在缺乏聯(lián)動(dòng)性的情況下，產(chǎn)品就很難發(fā)揮更大的作用和價(jià)值，而智能垃圾桶本身的體驗(yàn)又做得不太好，處境自然相當(dāng)尷尬。

第三，使用成本高，限制條件還特別多。

上面也提到，智能垃圾桶可能需要換電池、搭配專用垃圾盒等，長(zhǎng)期下來(lái)這就是一筆不小的開(kāi)銷。對(duì)于部分支持充電的型號(hào)，那你還得時(shí)不時(shí)給它充電，一旦遇到電池?fù)p壞或其他情況，產(chǎn)品就相當(dāng)于報(bào)廢了。并且，由于智能垃圾桶內(nèi)部有電路結(jié)構(gòu)，防水性不好的話那使用場(chǎng)景會(huì)受到一定限制，弄臟了也不太好直接沖洗，存在諸多不便的地方。

比普通垃圾桶貴十幾倍的價(jià)格，耗材成本也急劇增加，但卻無(wú)法獲得相應(yīng)的體驗(yàn)提升，這才導(dǎo)致智能垃圾桶無(wú)法普及發(fā)展，甚至逐步走向沒(méi)落。智能垃圾桶如果想在未來(lái)有更進(jìn)一步的發(fā)展，成本和售價(jià)問(wèn)題需要優(yōu)先解決，讓更多人買得起用得上，才有條件一步一步優(yōu)化體驗(yàn)問(wèn)題。如此看來(lái)，智能垃圾桶的發(fā)展還是任重道遠(yuǎn)啊。

二、智能化并非產(chǎn)品進(jìn)步的唯一方向

其實(shí)，小雷想表達(dá)的一個(gè)觀點(diǎn)是，并非所有產(chǎn)品都必須朝著智能化的方向發(fā)展，這不是行業(yè)的唯一歸途。很多產(chǎn)品完全沒(méi)有智能化的需要，強(qiáng)行為其賦予智能功能，非但無(wú)法帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)，反而徒增用戶的成本，甚至給日常使用帶來(lái)更多的困擾。

目前市面上有太多打著“智能家電”旗號(hào)，然后大幅溢價(jià)的產(chǎn)品。例如給電磁爐增加聯(lián)網(wǎng)功能，然后可以在App上調(diào)節(jié)火力、預(yù)約時(shí)間和查看菜譜等，然而這些功能依靠電磁爐本身的按鍵大多都能輕松實(shí)現(xiàn)，查看菜譜功能更是猶如雞肋，日常情況下能派上用場(chǎng)的機(jī)會(huì)極少。

再如給電風(fēng)扇、空氣加濕器、空氣炸鍋、烤箱等設(shè)備增加聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)操控功能，但依舊是噱頭大于實(shí)用型。這類產(chǎn)品開(kāi)機(jī)后調(diào)節(jié)好檔位/模式/時(shí)間，一般不需要再進(jìn)行過(guò)多控制，增加遠(yuǎn)程控制功能并無(wú)多大意義，反倒是增加了產(chǎn)品的成本和售價(jià)。

所以說(shuō)，很多功能相對(duì)單一的家電設(shè)備，真的完全沒(méi)有智能化的必要，到頭來(lái)只是一個(gè)噱頭罷了。與其想著把這些產(chǎn)品變成智能化，還不如多花點(diǎn)心思在提高產(chǎn)品的體驗(yàn)、設(shè)計(jì)和外觀顏值上。

如電風(fēng)扇、烤箱這類常用的家電，其外觀大多都相差無(wú)異，很多消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)基本都是品牌驅(qū)動(dòng)或價(jià)格驅(qū)動(dòng)，一個(gè)不小品牌即便整出一款智能風(fēng)扇，但價(jià)格太貴也是無(wú)人問(wèn)津的。但是，如果一個(gè)小品牌能打造一款外形新穎時(shí)尚，讓人眼前一亮的產(chǎn)品，說(shuō)不定反而更容易吸引到消費(fèi)者的目光。

如今，智能家電行業(yè)的發(fā)展也變得不健康，很多品牌旗下的各色家電都想著往“智能”的方向靠，給產(chǎn)品增加一大堆可有可無(wú)，噱頭大于使用性的功能，然后還要消費(fèi)者為其埋單。可能產(chǎn)品亮相初期能有人愿意掏錢嘗鮮，但當(dāng)多數(shù)人發(fā)覺(jué)這其實(shí)就是個(gè)坑后，必然不會(huì)有人傻傻地去購(gòu)買。所以，各大品牌廠商在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，還是需要從產(chǎn)品體驗(yàn)和實(shí)用型等方向出發(fā)，切忌隨大流。

再者還可以從產(chǎn)品品質(zhì)和設(shè)計(jì)顏值出發(fā)，隨著大家的消費(fèi)審美和對(duì)生活品質(zhì)追求的不斷提高，很多人還是愿意為好看的產(chǎn)品多花一點(diǎn)錢的。

未來(lái)的時(shí)代必然是智能家電為主流的時(shí)代，但傳統(tǒng)家電仍有其存在和發(fā)展的必要性，并未所有東西都要變得智能化。實(shí)用、好用、物美價(jià)廉的產(chǎn)品，或許才是消費(fèi)者真正需要的，無(wú)腦的智能那并非真正的智能，反而可能落得“智障”的罵名。