領(lǐng)英，這樣一個原本被設(shè)計為投放簡歷、尋找工作、建立職業(yè)關(guān)系網(wǎng)的平臺，逐漸變成了一個分享私人生活的社交媒體。巨大的流量紅利也讓許多在 Tik Tok、YouTube 平臺上的網(wǎng)絡(luò)紅人入駐領(lǐng)英。為何會出現(xiàn)這種現(xiàn)象？領(lǐng)英官方如何回應(yīng)？分享個人觀點對公司而言是否需要管理？什么樣的帖子能在領(lǐng)英上實現(xiàn)病毒式傳播？本文來自編譯。

喬爾·拉吉 (Joel Lalgee) 大約從三年前開始在領(lǐng)英上發(fā)帖。他負責招聘工作，所以自然而然地，他花了很多時間在領(lǐng)英上。在這個平臺上，雇員們列舉自己的工作描述，求職者在上面尋找下一份工作。

但是喬爾在領(lǐng)英上不僅發(fā)布工作相關(guān)的內(nèi)容，也發(fā)私人生活。他會分享自己在十幾歲時面臨的心理健康挑戰(zhàn)，以及自己此后的生活?！霸谖铱磥?，分享自己的經(jīng)歷是一種與人連接的方式，這表明你并不是孤身一人。” 他說。

漸漸地，喬爾·拉吉察覺到了一些變化?！傲鶄€月后，我發(fā)現(xiàn)話題參與度、粉絲數(shù)量、業(yè)務(wù)增長量都出現(xiàn)了大幅上升?！?現(xiàn)在，35 歲的喬爾·拉吉在領(lǐng)英上擁有 14 萬追隨者，而在他剛開始發(fā)帖時，這一數(shù)量僅為 9000 人。

“瘋狂傳播的門道令人捉摸不透，以前的領(lǐng)英上絕對不會有這種情況。” 他表示。

領(lǐng)英成立于 2003 年，最初是一個為職場人士打造的、用于分享簡歷、與同事建立聯(lián)系的平臺。后來它又引進了分享文字和視頻的功能。目前該網(wǎng)站擁有超過 8.3 億的用戶，每天會產(chǎn)生約 800 萬條帖子和評論。

自疫情以來，在家辦工的職場人士希望彌補無法與同事互動的遺憾，轉(zhuǎn)而開始在領(lǐng)英上互動。他們在領(lǐng)英上談?wù)摴ぷ?，但不止于此。辦公室與家庭的界限比以往任何時候都要模糊。而隨著這個公私界限的模糊，人們開始與職場上的伙伴、專業(yè)領(lǐng)域的同行分享更多內(nèi)容。

一些用戶，包活那些上班時刷社交軟件（并因此感到愧疚）的用戶，并不會覺得刷領(lǐng)英有什么問題。在瀏覽領(lǐng)英的時候，他們會覺得自己仍然處于上班狀態(tài)。對那些希望引起轟動、建立自己的受眾群體的人來說，領(lǐng)英的流量是更易得的。一名經(jīng)常在領(lǐng)英上發(fā)帖的德克薩斯州的招聘人員凱倫·沙弗里爾·弗拉德克 (Karen Shafrir Vladeck) 表示，Tik Tok 和 Instagram 等平臺已經(jīng) “太過擁擠”，而領(lǐng)英上的觀眾 “唾手可得”。

在疫情期間，許多用戶還開始討論社會議題。這些話題雖然與領(lǐng)英的初衷不符，但卻在那一時期影響著用戶的工作和生活。比如在 2020 年，有人在領(lǐng)英上發(fā)布了喬治·弗洛伊德之死引發(fā)的對種族歧視的討論。在今年夏天美國最高法院對墮胎權(quán)作出裁決后，一些女性在領(lǐng)英上分享了自己的墮胎經(jīng)歷。

如今，領(lǐng)英用戶發(fā)現(xiàn)自己會看到一些 “典型的” 領(lǐng)英帖子（比如宣布自己的新工作）和一些 “非典型” 帖子（如人們的自拍、婚禮的記錄帖、克服疾病后的種種思考等）。并非所有人都對這種混雜的狀態(tài)表示滿意。一些反對者說，擠滿了個人生活分享的帖子會分散他們在領(lǐng)英上尋找信息時的注意力。

“從疫情初期開始，我們看到了前所未見的內(nèi)容?！?領(lǐng)英的副總裁兼總編輯丹尼爾·羅斯 (Daniel Roth) 說。他注意到，人們越來越多地發(fā)布和分享關(guān)于心理健康、倦怠、壓力的帖子。” 羅斯表示，以前并沒有人在領(lǐng)英上討論過這些話題，但從 2020 年春天開始，一直到兩年后的現(xiàn)在，這些話題都是熱門。

領(lǐng)英官方并未明確表示對這類過于私人的帖子的態(tài)度。羅斯說：“對這類私人內(nèi)容，我們不會說領(lǐng)英主動引導(dǎo)了這些討論?！?但是這些討論確實鼓勵了一些有影響力的人物加入領(lǐng)英，開始發(fā)布關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力主題的帖子。

領(lǐng)英正在走一條很好的路線，因為它在鼓勵人人參與的同時，也保持了用戶所希望的專業(yè)環(huán)境。羅斯表示，現(xiàn)在關(guān)于技能、工作成就等相關(guān)的帖子，在過去一年中的參與度有所增加。

今年，在一項領(lǐng)英對約 2000 名就業(yè)成年人進行的調(diào)查中，有 60% 的人表示，自疫情開始以來，他們對 “專業(yè)” 的定義就發(fā)生了變化?！邦I(lǐng)英存在的目的也在改變。” 受訪者表示。

和實體的辦公場所一樣，在領(lǐng)英上分享個人信息可以培養(yǎng)歸屬感，但也容易出現(xiàn)問題。在領(lǐng)英上坐擁 10 萬粉絲的鄭（Zheng）表示，公司現(xiàn)在開始發(fā)問：在一個專業(yè)性被不斷重新定義的時候，有什么信息是可以被分享的，什么又是不能被分享的，現(xiàn)在還沒有一個明確的答案。

鄭說：“這里存在著兩種力量的抗衡。一方面我們希望員工可以在領(lǐng)英上表達自我?！?但與此同時，他表示員工應(yīng)該保持個人生活和工作的界限，在領(lǐng)英上也應(yīng)該是如此。

在過去幾年里，領(lǐng)英一直在鼓勵更多用戶參與發(fā)布內(nèi)容。去年，領(lǐng)英還啟動了一個創(chuàng)作者加速器的計劃，來招募更多有創(chuàng)造力、影響力的人入駐領(lǐng)英?，F(xiàn)在，領(lǐng)英正在推出新的發(fā)布工具和格式。

曾經(jīng)，在領(lǐng)英上有影響力的通常是 “思想領(lǐng)袖”，包括向數(shù)百萬追隨者發(fā)布建議的商業(yè)專家或高管。而最近，越來越多的網(wǎng)絡(luò)紅人、明星和內(nèi)容創(chuàng)作者從 Tik-Tok、YouTube 平臺趕來，入駐領(lǐng)英。

羅斯表示，盡管領(lǐng)英正在招募更多有影響力的人，但人們不應(yīng)該期待更多的帖子可以火遍全網(wǎng)。大多數(shù)帖子還是會分享給自己的關(guān)系網(wǎng)。

但現(xiàn)實果真如此嗎？

一位名叫娜塔麗·羅斯 (Natalie Rose) 的 Tik-Tok 網(wǎng)紅參與了領(lǐng)英創(chuàng)作者加速器計劃，在領(lǐng)英上發(fā)布了一個哭泣的自拍，標題上寫著 “焦慮和壓力正在成為新的影響者”。這個帖子獲得了 270 萬的瀏覽量，遠遠超出創(chuàng)作者的預(yù)期。她也因此獲得了一些合作機會和更多的粉絲。

娜塔麗曾經(jīng)認為領(lǐng)英是一份在線簡歷。“在我的印象里，領(lǐng)英是給年紀大的人使用的?！?但現(xiàn)在她的想法全變了?！拔椰F(xiàn)在將領(lǐng)英視作一個 100% 的社交媒體平臺。而且領(lǐng)英上的粉絲更積極、更成熟?！?/p>

丹尼爾·羅斯表示，他不認為領(lǐng)英是類似于 TikTok、Facebook 那樣的社交平臺，盡管用戶們在這幾個平臺上看到了相似之處。一些用戶也贊同這樣的想法，他們會在分享個人內(nèi)容的領(lǐng)英帖子下面粗暴地留言：“這不是 Facebook！”

索菲亞·馬丁·希門尼斯 (Sofía Martín Jiménez) 今年 30 歲，曾經(jīng)是領(lǐng)英的高級用戶。她用領(lǐng)英招聘，也經(jīng)常在上面瀏覽一些有用的信息源，書籍推薦，相關(guān)領(lǐng)域的文章等。

自疫情以來，住在馬德里的索菲亞發(fā)現(xiàn)越來越多的人開始在領(lǐng)英上分享自己的故事，比如親人的死亡、戰(zhàn)勝疾病的故事等。這些個人故事充斥著平臺，以至于她無法用領(lǐng)英進行正常工作?！拔也坏貌桓淖冏约涸陬I(lǐng)英上的工作方式?！?現(xiàn)在她會選擇關(guān)鍵詞搜索，而避免直接瀏覽主頁。

從去年開始，拉吉開始對自己的個人生活帖所受到的關(guān)注感到困惑。他想知道，這種接觸更多人的期望是否會導(dǎo)致自己分享本不該分享的內(nèi)容，或者刻意夸大事實以尋求關(guān)注。 “現(xiàn)在我無從得知，這些故事是否是真實的，還是被刻意塑造成這樣的?！?/p>

領(lǐng)英表示，該公司會持續(xù)變更產(chǎn)品，以確保人們可以在提要中看到需要看的內(nèi)容。

“領(lǐng)英的獨特之處在于，它不是為了娛樂而創(chuàng)造的，而是為了經(jīng)濟機會而創(chuàng)造的?！?/p>

對于那些希望發(fā)布個人內(nèi)容并且找到更多受眾的人而言，可以遵循一個領(lǐng)英帖子模版。約翰·尼莫 (John Nemo) 是一位專門為領(lǐng)英客戶提供這類故事模版的顧問。他指導(dǎo)人們遵循這樣的公式：個人故事 + 商業(yè)經(jīng)驗 = 內(nèi)容。

他設(shè)想了一名叫拉爾夫的狗，用這只狗狗的死亡來舉例。

個人故事就是 ‘拉爾夫死了’。商業(yè)經(jīng)驗和感悟是什么呢？他提出了有關(guān)交易的經(jīng)驗：“我在銷售中學到的一件事就是，你會不斷地失敗，不斷地被拒絕，不斷地被拋棄。”

如何將這兩個信息合二為一？他建議人們這樣開頭：

“我失去了我最好的朋友，一名叫拉爾夫的狗。這是我們的照片。”

“我從拉爾夫身上學到的——當然任何一個狗狗主人都知道——狗狗永遠不會拋棄你?！?/p>

“你無法從一個不斷拒絕你的銷售工作中獲得認可，但你可以從所愛的人或?qū)櫸镏袑ふ艺J可和自尊?！?/p>

最后，要提醒所有的關(guān)注者：“在評論中分享你和狗狗的照片?！?/p>

約翰·尼莫說：

“越是個人的內(nèi)容，越是戲劇性的內(nèi)容，只要它最后有升華的部分，最后大多都能獲得病毒式的傳播。這就是我觀察到的現(xiàn)象。”