國有企業(yè)應(yīng)用軟件國產(chǎn)化替代趨勢——HR軟件篇
面對日益復(fù)雜的國內(nèi)外市場格局變化,信息系統(tǒng)的國產(chǎn)化替代需求越來越緊迫。而從中國企業(yè)尤其是央企來看,核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的國產(chǎn)化替代趨勢也在加速。本文作者對HR軟件的國產(chǎn)化替代趨勢進行了分析,一起來看一下吧。
信創(chuàng)板塊最近迎來了新一輪爆發(fā)。10月,國務(wù)院辦公廳發(fā)布《全國一體化大數(shù)據(jù)體系建設(shè)指南》,提出2023年、2025年的建設(shè)目標,預(yù)示著信創(chuàng)產(chǎn)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)和公司都將受益。由此也可以看出,中美貿(mào)易摩擦以來,面對日益復(fù)雜的國內(nèi)外市場格局變化,信息系統(tǒng)的國產(chǎn)化替代從國家以及企業(yè)層面,需求越來越緊迫。
中國企業(yè)尤其是央企國企來看,核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的國產(chǎn)化替代趨勢也在加速,比如ERP領(lǐng)域的金蝶2021年完成了44家大型企業(yè)的國產(chǎn)替代化,將大企業(yè)原來用的國外ERP系統(tǒng)替換成金蝶的EBC系統(tǒng),其他包括用友,CRM領(lǐng)域的銷售易、HR軟件領(lǐng)域的紅海云、辦公軟件領(lǐng)域的WPS,OA、MES的領(lǐng)域相應(yīng)的國產(chǎn)軟件等,這兩年來替代國外軟件廠商的案例都明顯增加。
一、國產(chǎn)化替代的必要性
1. 政策驅(qū)動
近年來,國家加強對數(shù)據(jù)及信息應(yīng)用安全的政策監(jiān)管,政策驅(qū)動下,軟件應(yīng)用的國產(chǎn)化替代成為企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的重心。以國企為例,國家不斷鼓勵國企推動軟件應(yīng)用的自主可控。年初,國務(wù)院、國資委出臺《中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系》,強調(diào)要建立基于自主可控體系的數(shù)字化、智能化財務(wù),在其示范推動下,金融、電信等重點行業(yè)也紛紛提出CRM、ERP、BI等業(yè)務(wù)軟件的國產(chǎn)化政策要求。
2. 信息安全
近年來,伴隨國際局勢不確定性與地區(qū)沖突升級,西方“集體制裁”舉措涉及大多為科技領(lǐng)域,比如美國對華為和大疆等中國公司的“制裁”。自中美貿(mào)易摩擦以來,中國在半導(dǎo)體、操作系統(tǒng)、EDA、數(shù)據(jù)庫、辦公軟件、核心應(yīng)用軟件等細分領(lǐng)域被國外卡死,一旦遭遇“制裁”,必然會影響以數(shù)據(jù)庫和ERP為信息基礎(chǔ)設(shè)施的信息系統(tǒng)應(yīng)用。
從“去IOE(IBM、Oracle、EMC)”到“去SOA(SAP、Oracle、Accenture)”,國產(chǎn)化替代必須從硬件延伸向軟件,保障中國數(shù)字經(jīng)濟建設(shè)全方位的信息安全和自主可控。
3. 產(chǎn)業(yè)動能
工信部公布2022年上半年軟件業(yè)經(jīng)濟運行情況數(shù)據(jù)顯示,我國軟件業(yè)務(wù)收入46266億元,同比增長10.9%,軟件業(yè)利潤總額同比增長7.3%。對此,有專家曾分析,相較于其他國家,中國的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展更迅猛、更新、頻率更快,有著國外沒有的場景,部分國外廠商基于此前的管理模式所提供的產(chǎn)品和解決方案,未必適用于中國企業(yè),國產(chǎn)化替代已經(jīng)發(fā)展到了加速行動階段。
企業(yè)選擇國產(chǎn)品牌的主要因素
數(shù)據(jù)來源:CIO發(fā)展中心《關(guān)于企業(yè)核心IT系統(tǒng)國產(chǎn)替代化現(xiàn)狀及趨勢》調(diào)研數(shù)據(jù)
二、國企HR軟件國產(chǎn)化替代趨勢與路徑
目前國產(chǎn)管理軟件在財務(wù)、HR、協(xié)同、決策分析等方面已經(jīng)完全具備了替代國外軟件能力。在新技術(shù)的應(yīng)用上,國產(chǎn)軟件具有后發(fā)優(yōu)勢,部分已經(jīng)勝過了國外軟件。
從國產(chǎn)化替代進程上看,已有頭部企業(yè)率先完成國產(chǎn)化替代。美的替換了Oracle BIEE、華為替換了Tableau、銀聯(lián)替換了IBM Cognos,這些實例為國企國產(chǎn)化替代樹立了標桿,加速國產(chǎn)化替代進程。以央國企為例,像北方工業(yè)之前使用Oracle、中石油是SAP,在上云方面都選擇了國內(nèi)企業(yè)金蝶、用友等。
大唐國際則將sap HR模塊替換成了國產(chǎn)HR軟件紅海云,同時,也有許多國內(nèi)企業(yè)將國內(nèi)CRM軟件替換salesforce等國外軟件廠商。
具體到HR軟件,來看作為中國重要的市場主體的央企國企國產(chǎn)化替代的路徑是怎樣的:
首先,央國企HR軟件國產(chǎn)化替代必要性,除了上面說的信息安全、政策驅(qū)動之外,還有管理轉(zhuǎn)型升級的需求。
從上個世紀八九十年代開始,國外軟件廠商攜ERP等在內(nèi)的管理軟件進入中國市場,一方面,當時這些廠商因凝結(jié)了西方先進管理理念,沉淀了“世界500強企業(yè)最佳管理實踐”,另一方面,當時國內(nèi)管理軟件廠商才剛剛起步,大多也是收西方軟件廠商影響,國內(nèi)企業(yè)管理理念與方法也是學(xué)習(xí)西方,因此國外軟件廠商贏得了大量中國企業(yè),特別是大型企業(yè)的信息化市場,當時走在信息化前端的大型央國企基本都是選擇sap、oracle等廠商軟件。
隨著數(shù)字經(jīng)濟時代的來臨,企業(yè)的發(fā)展環(huán)境發(fā)生了深刻的變革,一方面,國外企業(yè)管理軟件應(yīng)用“水土不服”逐漸顯現(xiàn),靈活性差,成本較高,實施服務(wù)難到位等日益突出,不能適應(yīng)國內(nèi)大型企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的迫切需求。比如,SAP等國外廠商最早提出的最佳實踐,即企業(yè)必須按照SAP既有的實踐流程來走,才能達到最好的效果,應(yīng)用系統(tǒng)的過程需要國內(nèi)企業(yè)主動去適應(yīng)軟件系統(tǒng),一味地“削足適履”,自然會有諸多掣肘,難以達到流暢管理的效果。
另一方面,國家大力推動央國企加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐下,根據(jù)調(diào)研顯示,央國企更傾向于優(yōu)先從提升管理效率和優(yōu)化營銷服務(wù)的角度入手開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型,主要投入資源是應(yīng)用軟件和數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施,組織和管理的數(shù)字化普遍被認為是央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必選項,這也進一步驗證了上文“數(shù)字化轉(zhuǎn)型順序”中,從管理角度入手的優(yōu)先級更高。
數(shù)據(jù)來源:騰訊研究院、騰訊云、國務(wù)院國資委干部教育培訓(xùn)中心三方聯(lián)合開展問卷和訪談?wù){(diào)研
1. 國產(chǎn)化替代路徑
海比研究院曾總結(jié)出中國大型企業(yè)信息系統(tǒng)四條國產(chǎn)化路徑:直接采用、對等替換、系統(tǒng)性替換、平臺替換。
HR軟件最早是從erp軟件中獨立出的,在國產(chǎn)化替代中,一般來說是對等替換比較多。
2. 國產(chǎn)化替代沖突與挑戰(zhàn)
在企業(yè)加速轉(zhuǎn)型過程中,國產(chǎn)軟件替代是否只是單純的功能替代?在替代過程中有哪些挑戰(zhàn)和困難,國產(chǎn)軟件廠商又如何做到更全面服務(wù)中國企業(yè)?
企業(yè)信息化軟件在國產(chǎn)化替代決策過程中的考量的風險與成本:
- 技術(shù)可靠性:替換的安全性,穩(wěn)定性和時效性與風險并存。
- 業(yè)務(wù)穩(wěn)定性:繁雜的業(yè)務(wù)體系和系統(tǒng)是,對業(yè)務(wù)運行影響程度,是替換中明顯的阻礙。
- 投資回報性:評估與平衡成本控制和戰(zhàn)略投入。
簡單來說,國內(nèi)企業(yè)向國產(chǎn)軟件遷移時最大的考量還是在于成本,對舊系統(tǒng)的投資成本與國產(chǎn)化的遷移成本是最大的顧慮。
3. 國產(chǎn)化替代優(yōu)勢
面對如此艱巨又復(fù)雜的任務(wù),這些年,國產(chǎn)HR軟件一方面加大技術(shù)投入與創(chuàng)新,一方面不斷發(fā)揮本土化優(yōu)勢,近年來也都也交出了滿意的答卷。 相對于國外HR軟件,國產(chǎn)HR企業(yè)解決方案具以下幾個特點,也決定是國產(chǎn)替代化可行性的重要因素:
1)更適應(yīng)國內(nèi)個性化多、標準化低的多種企業(yè)管理文化
HR軟件不僅僅是一套企業(yè)管理信息化系統(tǒng),也與企業(yè)人力管理制度、流程及文化相關(guān),國外軟件是在西方商業(yè)環(huán)境中的原生產(chǎn)品,國內(nèi)外市場與管理文化還是存在很大差異,西方企業(yè)管理本來起步早于中國。
經(jīng)過多年專業(yè)化發(fā)展,標準化程度已經(jīng)非常高,國外HR軟件底層邏輯是與其管理制度與文化高度耦合的,更多需要國內(nèi)企業(yè)去適應(yīng)其功能、流程與架構(gòu),這也是為什么很多企業(yè)覺得國外軟件用得“不順手”。像國企的干部管理、國資委報表、民主測評等業(yè)務(wù)場景都是極具中國特色的,面對這些中國特色的業(yè)務(wù)需求,國外的應(yīng)用基本很難涉及,也難以從底層去適應(yīng)與滿足企業(yè)的管理需求。
2)低成本的IT資源,能實現(xiàn)定制化快速交付
國外的應(yīng)用軟件屬于“套裝軟件”思路,從數(shù)據(jù)到應(yīng)用的標準化業(yè)務(wù)含義,無需用戶定義,用戶可以直接使用這些含義,SAP ERP,Salesforce CRM等等都是,依管理標準和行業(yè)特性搭建,所有同類型企業(yè)都要參照應(yīng)用,個性化、定制化需求很難滿足,而中國市場不同,即使同行業(yè)企業(yè)、民企與國企之家都有不同的管理體系,所以復(fù)雜的需求導(dǎo)致行業(yè)很難實現(xiàn)標準化,且實施成本高。
國產(chǎn)軟件在技術(shù)平臺和應(yīng)用場景的構(gòu)建上已經(jīng)考慮了各種定制化、復(fù)雜化的需求,后期的服務(wù)成本和運維成本遠低于國外企業(yè),性價比更好。比如用友的BIP平臺、紅海云的redPAAS平臺,都是依靠自主研發(fā)的低代碼開發(fā)平臺,幫助企業(yè)靈活延展HR軟件的功能應(yīng)用,低代碼或零代碼實現(xiàn)快速開發(fā)配置,更能適應(yīng)市場發(fā)展的變化;結(jié)合中國本土特色需求,從標準化產(chǎn)品中逐漸沉淀行業(yè)級的解決方案,讓產(chǎn)品保持高效敏捷的同時,更加本土化和接地氣。
3)服務(wù)體系更完善、響應(yīng)更快,適應(yīng)企業(yè)快速變化的管理需求與環(huán)境
誕生于本土的國產(chǎn)HR軟件在服務(wù)上更懂中國企業(yè)的需求,與大多數(shù)采用代銷模式的國外HR廠商不同,國內(nèi)HR軟件廠商在服務(wù)體系上更為完善,配備項目實施團隊和技術(shù)團隊,從交流社區(qū)、咨詢平臺、幫助文檔、課程直播、現(xiàn)場培訓(xùn)等可以提供線上線下雙重服務(wù)支持,響應(yīng)速度更快更及時。
4. 國企HR軟件國產(chǎn)化替代需求升級
尤其對國有大中型企業(yè)來說,隨著“十四五規(guī)劃高質(zhì)量發(fā)展”、加快國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求、“對標世界一流管理”、“國產(chǎn)化替代”和”國內(nèi)領(lǐng)先,世界一流”戰(zhàn)略目標多重并舉,對人力資源數(shù)字轉(zhuǎn)型提出更高的要求,對國產(chǎn)HR軟件替代也提出更高要求:
1)實現(xiàn)平滑替代
數(shù)字化升級是一個巨大工程,單以HR軟件替換來看,很多也是替換其已經(jīng)使用了二十多年的國外軟件系統(tǒng)。原有系統(tǒng)中的大量流程實踐與經(jīng)營數(shù)據(jù)如何得到繼承,實現(xiàn)新舊系統(tǒng)的平滑替代與升級也考驗著廠商的技術(shù)能力。
這要求HR軟件廠商,不僅新系統(tǒng)要滿足功能一致性,在產(chǎn)品替換中,以不改變用戶應(yīng)用現(xiàn)狀,保護用戶權(quán)限數(shù)據(jù)無損為關(guān)鍵準則,實現(xiàn)無感遷移,也要能夠重新聯(lián)通原來的各個相關(guān)系統(tǒng)無縫集成。而且在產(chǎn)品、技術(shù)層面與國產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品適配,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行,滿足企業(yè)全面國產(chǎn)化替代的需求,并最終實現(xiàn)向國產(chǎn)軟硬件產(chǎn)品的整體遷移。
2)適應(yīng)國企改革發(fā)展
國企市場化改革下,央企國企民企并購重組,以及事業(yè)單位機構(gòu)改革,帶來的組織人事變動、人事調(diào)整等課題都需要HR軟件來承接,在市場化用人機制改革背景下,國企事業(yè)單位的組織與人力資源轉(zhuǎn)型是非常迫切的。既有來自國資委等有關(guān)部門自上而下的要求,也有企業(yè)本身遇到管理困境尋求突破。
比如深化國企的三項制度改革、經(jīng)理層任用制與契約化管理、職業(yè)經(jīng)理人制度等事業(yè)單位的聘用制改革等,國產(chǎn)HR軟件替代在這一塊確實也有優(yōu)勢。相對于大多數(shù)國外管理軟件,用友、紅海云等國產(chǎn)HR軟件既能滿足國企人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求,也能夠定制出符合中國國企特色及經(jīng)營發(fā)展所需的行業(yè)化場景服務(wù)與專屬解決方案,使其在服務(wù)完整度與貼合度上,能夠超越國外同類產(chǎn)品。
三、國產(chǎn)化替代問題
雖然,近年來國產(chǎn)化替代加速,包括HR軟件在內(nèi)的國產(chǎn)B端軟件廠商從技術(shù)、服務(wù)、專業(yè)上都在積極投入與發(fā)力,但是進步并不等于完全超越,國外軟件起步早,產(chǎn)業(yè)化發(fā)展成熟,在核心技術(shù)、專業(yè)化團隊、生態(tài)建設(shè)等方面國產(chǎn)軟件也還有很大的提升空間:
1)核心技術(shù)
不管宣傳多好,服務(wù)多好,應(yīng)用軟件的關(guān)鍵在于產(chǎn)品與技術(shù),尤其是核心技術(shù)投入與創(chuàng)新。比如SAP ERP此前就是因其獨創(chuàng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)、獨創(chuàng)的系統(tǒng)邏輯架構(gòu)、獨創(chuàng)的開發(fā)語言和技術(shù)等構(gòu)建了市場地位。
2)生態(tài)建設(shè)
縱向整合軟硬件資源,橫向打造行業(yè)生態(tài)價值鏈。早前,中國軟件網(wǎng)與海比研究院調(diào)研顯示,目前大型國企在Oracle數(shù)據(jù)庫替代的一個重要難題是,很多國有企業(yè)使用的應(yīng)用系統(tǒng)都是SAP、Oracle等公司的ERP、CRM、HR、財務(wù)等大型的應(yīng)用軟件,與Oracle數(shù)據(jù)庫深度捆綁。
而國內(nèi)數(shù)據(jù)庫廠商和國產(chǎn)應(yīng)用軟件的生態(tài)圈還未完全建立,大多是零散的合作。相對于國外應(yīng)用軟件、數(shù)據(jù)庫廠商和實施服務(wù)商之間的合作密切,這方面國產(chǎn)數(shù)據(jù)庫有較大差距。這也是影響國產(chǎn)化替代化進程的主要因素之一。
3)專業(yè)深耕
國外軟件廠商很多背靠專業(yè)化咨詢內(nèi)容,甚至形成完整的行業(yè)業(yè)務(wù)管理規(guī)范與標準指導(dǎo),實施顧問團隊也有一套嚴格標準的認證體系,注重職業(yè)化隊伍素養(yǎng)。國產(chǎn)軟件廠商服務(wù)也經(jīng)常受到人員素質(zhì)層次不一影響,人才隊伍建設(shè)需要更體系化、專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。
總之,國產(chǎn)化是一個長期的工程,對企業(yè)而言,需要做好頂層設(shè)計與規(guī)劃,可以采取階梯式的方案,從邊緣系統(tǒng)到核心系統(tǒng)進行替代。對國產(chǎn)軟件廠商來說,既要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢,也要認清差距與不足,夯實底層技術(shù)與服務(wù)能力,提供超越國外軟件的價值。
本文由 @象牙舟 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
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信創(chuàng)是個紅利,替換深水區(qū),技術(shù)難度也是要殺出一條自主血路,,
上下游,體系化生態(tài)整合解決方案也是硬骨頭,不然又到處造就新數(shù)據(jù)孤島。
是的,還有很長的路要走。