京東其戰(zhàn)略水平,堪稱大師
在目前國內(nèi)的企業(yè)里面,京東我認(rèn)為是戰(zhàn)略水平最高的,每一個時間節(jié)點(diǎn),該做什么不該做什么,先做什么,后做什么都十分清晰。騰訊的戰(zhàn)略水平也不錯,堅守著老二戰(zhàn)術(shù),不斷高筑墻,最后形成了聚合效應(yīng),形成了巨大的壁壘。而百度則是讓人看不太懂的文藝青年,充滿了文藝氣息,使產(chǎn)品顯得更加人性化。但如果綜合起來看,京東畢竟是在一個群雄并起的領(lǐng)域里面殺出的,面對的還是阿里系這樣的壟斷巨頭,其戰(zhàn)略水平,堪稱大師。
如果說這里面一定有什么不一樣的原因的話,那么我覺得就是,劉強(qiáng)東不是做互聯(lián)網(wǎng)出身的。
內(nèi)部消息,說劉強(qiáng)東愛說一句話,要做成事,別做對事。這似乎透露出了一個京東的價值觀,做電商的普遍都是互聯(lián)網(wǎng)出身或者電商出身,套路是個很重要的習(xí)慣,包括一些技術(shù)上優(yōu)化上推廣上的各種玩法,基本都是一個老師教的。燒錢都是一個燒法,死也都是一個死法,你想找個不一樣死法的電商,還真是很難。這也就注定了,電商領(lǐng)域,基本沒有神馬有潛力的企業(yè)了。而唯品會的上市也說明了這一點(diǎn),因?yàn)槲ㄆ窌睦习澹膊⒎腔ヂ?lián)網(wǎng)出身,在大家都喊著電商寒冬的時候,跌跌撞撞還是上去了。你說是偶然么?我說不是的。
劉強(qiáng)東在每個時間節(jié)點(diǎn)都做了正確的事情,這里有兩個關(guān)鍵,一個是,在那個節(jié)點(diǎn)他知道該干什么。一個是,在那個節(jié)點(diǎn)他干掉了反對意見。融資這么多輪,劉強(qiáng)東還是有絕對的投票權(quán),而且不對賭。這對于很多電商企業(yè)而言,遙不可及。做電商的心里都虛,巴不得把一堆投資弄進(jìn)來然后搞一個類似我黨的組織決定。然后招一票善于花錢不善于賺錢的業(yè)內(nèi)人士,最后把自己燒的五內(nèi)俱焚。京東的大師,就在于此。
很多人一路看衰京東過來,擴(kuò)張類目的時候說擴(kuò)張必死,自建物流的時候說自建必死,賣書的時候沒說死,反正也不看好,現(xiàn)在賣車搞機(jī)票酒店了,又說不垂直必死,平臺化了,又說平臺必死,一路必死過來,京東還是活蹦亂跳。于是又發(fā)文了,業(yè)內(nèi)人士高呼看不懂。你丫當(dāng)然看不懂,看懂了,你不就賺錢了么?中國做電商的,大部分都懂電,卻不懂商。
京東放棄實(shí)體連鎖,是一個大舉措,之后的營業(yè),多半是老客戶帶起的。老客戶發(fā)展到了瓶頸,就開始擴(kuò)張類目,然后帶新客戶。沒有廣告的情況下,京東當(dāng)年的發(fā)展速度依舊讓現(xiàn)在到處“啥都有”之類的網(wǎng)站汗顏。而家電產(chǎn)品帶來的高客單價高信任度和對自建物流的需求,給京東的發(fā)展實(shí)質(zhì)上帶來了堅實(shí)的基礎(chǔ)。如果馬云當(dāng)年沒有彷徨,說什么“絕對不做物流”,京東的今天不至于讓馬云如此心驚。當(dāng)然,考慮到馬云說話從來不算的慣例,也許當(dāng)年是放的煙霧彈。
自建物流是京東品牌化的保證,而賣書,則是降低客單價,帶流量和關(guān)聯(lián)銷售的不二法門,亞馬遜這么起來的,當(dāng)當(dāng)這么起來的,甚至現(xiàn)在的快書包,大家都學(xué)會做書了。只不過當(dāng)當(dāng)做書販子做習(xí)慣了,順便被電商偶像馬云忽悠了,做了兩周的C2C平臺,做倒了,然后又開始把自己平臺化,以為可以成為一個小淘寶,遺憾的是,淘寶都商城了。
現(xiàn)在京東的戰(zhàn)略業(yè)內(nèi)又開始看不懂了,認(rèn)為涉足酒店或者票務(wù),是樹敵太多。其實(shí),這結(jié)合目前京東的廣告來看,只不過是會員到了瓶頸后的又一次擴(kuò)張。京東開始做傳統(tǒng)廣告實(shí)際上說明了一個信號,互聯(lián)網(wǎng)高粘度人群的發(fā)掘已經(jīng)差不多了,在擴(kuò)張就要面相互聯(lián)網(wǎng)低粘度的電視人群了。這個擴(kuò)張基于京東的兩個布局,一個是各地市的物流布局,一個是貨到付款的能力,因?yàn)檫@些人粘度低,就算上網(wǎng),也不太會擺弄網(wǎng)銀,就算會網(wǎng)銀,對網(wǎng)絡(luò)也不太放心,能解決這個問題的,唯有貨到付款,以及強(qiáng)大的物流配送。而同時,開展票務(wù)和酒店類的服務(wù)信息產(chǎn)品,則可以有效的增加用戶粘度,還可以有效的提升毛利率,最重要的是深挖流量價值。如果說一定有短板,那就是京東的客服支撐,是否能實(shí)現(xiàn)品牌的品質(zhì)保證。而從目前京東提價的現(xiàn)象來看,京東已經(jīng)開始品牌溢價了,說明,品質(zhì)電商的品牌基本已經(jīng)確立,需要的還是客服和售后的維護(hù)。強(qiáng)者恒強(qiáng),劉強(qiáng)東眼里,想必是沒有把互聯(lián)網(wǎng)這批人放在眼里的。就好像李國慶悻悻地說“:我還沒見過劉強(qiáng)東?!?/p>
至于平臺化,則應(yīng)該是為了突破產(chǎn)品品類的瓶頸,自營的能力終究有極限,吸納第三方進(jìn)駐,可以自建內(nèi)容的情況下,就可以繼續(xù)提升產(chǎn)品的品類,而品類越齊全,淘寶的長尾優(yōu)勢就越小。個人認(rèn)為,也是恰到好處。
如果說京東有什么強(qiáng)大的敵人,我覺得絕非淘寶之流,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都是不進(jìn)則退。阿里系現(xiàn)在已顯頹勢,領(lǐng)先無非還是靠流量優(yōu)勢,對于京東,是一個此消彼長的過程。阿里系現(xiàn)在還是解決不了品控、服務(wù)、物流等多個環(huán)節(jié)的問題,價格優(yōu)勢,也在逐步喪失,消費(fèi)者流失,只是早晚的事情。京東最強(qiáng)大的敵人不出意外是國美和蘇寧。
國美電器網(wǎng)上商城總經(jīng)理韓德鵬說:“目前國美電器遍布全國的物流配送體系,早已布局完成,傳統(tǒng)大家電領(lǐng)域,鄉(xiāng)一級以上的市場,只要下單,就可以送達(dá),這是某些網(wǎng)絡(luò)企業(yè),遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到的。全國物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),不是一朝一夕可以完成的!”換句話說,硬設(shè)和品牌,國美蘇寧這樣的巨頭早就具備,其難度無非就在于轉(zhuǎn)型和品類上。如果轉(zhuǎn)型順利,在3c上的采購優(yōu)勢,還是要比京東要強(qiáng),而3c領(lǐng)域是京東的根基臂膀,這一戰(zhàn),才是真正的血戰(zhàn)。
遺憾的則是,劉強(qiáng)東在外面,而黃光裕在里面。
來源:虎嗅網(wǎng)
最后一句確實(shí)點(diǎn)睛:3C采購,京東還未入法門,而深諳此道的黃光裕卻無法施展。