轉(zhuǎn)眼時(shí)光飛逝，大圣已經(jīng)在微信領(lǐng)域（微信營(yíng)銷(xiāo)、微信運(yùn)營(yíng)、新媒體運(yùn)營(yíng)、自媒體）工作3個(gè)年頭了，回頭看看在過(guò)去的三年多里我收獲了什么？亦或是學(xué)習(xí)到了什么？

第一次正式接觸微信領(lǐng)域還要從2013年末說(shuō)起。2013年在滬上一家不知名的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)公司從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)一職，工作內(nèi)容其實(shí)就是，針對(duì)自家公司研發(fā)出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)軟件對(duì)外（市場(chǎng)）銷(xiāo)售以及提供整體的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃工作。后來(lái)在公司營(yíng)銷(xiāo)主管位置上沒(méi)呆多久，就被老板內(nèi)部抽調(diào)，成為首批加入微信營(yíng)銷(xiāo)小組的成員之一。

從此，我便踏入了微信領(lǐng)域的漫長(zhǎng)征途。這也是本文要寫(xiě)的主題。算是對(duì)2016年的年終總結(jié)，對(duì)微信行業(yè)幾年來(lái)發(fā)展的一份基本梳理。

一、微信營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代

后來(lái)才知道，老板早在2013年下半年就開(kāi)始秘密開(kāi)發(fā)了一套微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)軟件后臺(tái)（只能算是半成品）。開(kāi)發(fā)PC端系統(tǒng)是一個(gè)很漫長(zhǎng)且需要不斷優(yōu)化BUG的持久工作。

老板為了籌備微信項(xiàng)目上線在上海虹口區(qū)新成立一個(gè)分公司。那個(gè)時(shí)候主要工作就是對(duì)研發(fā)的后臺(tái)進(jìn)行基礎(chǔ)操作和熟悉。現(xiàn)在被稱為“微信第三方營(yíng)銷(xiāo)工具”。我記得那個(gè)階段還沒(méi)有X盟的存在，短短3年時(shí)間，X盟做上了行業(yè)老大的位置。而且現(xiàn)在有屬于自己的整棟辦公大樓，目前員工突破2000人。

到了2014年主流微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具有“微官網(wǎng)、微信大轉(zhuǎn)盤(pán)、微信投票、刮刮卡等等”，鼎盛時(shí)期公司單月的銷(xiāo)售額高達(dá)五百萬(wàn)元，而且在業(yè)內(nèi)打起了“無(wú)微官網(wǎng)，不營(yíng)銷(xiāo)”的口號(hào)，意思就是告訴企業(yè)，PC端有網(wǎng)站，而微信端企業(yè)需要微官網(wǎng)。

微信官方為幫助微信第三方公司快速打開(kāi)市場(chǎng)，親自打造以“星巴克自然醒、招商銀行信用卡、南方航空訂票”為標(biāo)桿的微信營(yíng)銷(xiāo)案例。

公司經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的業(yè)內(nèi)同行競(jìng)爭(zhēng)，終于擠進(jìn)行業(yè)前五名排行榜，已在市場(chǎng)上小有名氣。

但好景不久，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，友商們紛紛打起了價(jià)格戰(zhàn)，相互都在模仿copy產(chǎn)品，從當(dāng)初一個(gè)微官網(wǎng)需要幾千元到后來(lái)只需要幾百元。再借助資本的力量來(lái)打壓同行。導(dǎo)致許多小公司在那個(gè)時(shí)候紛紛倒下另辟財(cái)路。我們公司也未幸免于難，只能放棄終端企業(yè)，改變市場(chǎng)推廣策略，另辟代理渠道。

這個(gè)時(shí)期已經(jīng)有微信賣(mài)貨的存在，現(xiàn)在被稱之為“微商”，大圣當(dāng)初為了試水微信群營(yíng)銷(xiāo)，在博客上放了微信群二維碼，在幾天的時(shí)間里幾十位賣(mài)貨女就掃碼而來(lái)，后來(lái)群已經(jīng)廢棄掉。

還有很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做起了微信營(yíng)銷(xiāo)賣(mài)貨的課程，學(xué)費(fèi)從上百元到幾千元不等。甚至貼上了總裁培訓(xùn)班的標(biāo)簽。

結(jié)局就是我們公司最終還是沒(méi)有走出同行競(jìng)爭(zhēng)浪潮，靠著微信代運(yùn)營(yíng)服務(wù)板塊存活下去。

通過(guò)微信互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)1.0時(shí)代讓大圣明白了一個(gè)道理，當(dāng)微信帶來(lái)的商業(yè)機(jī)遇如果沒(méi)有好好把握，去深挖、去垂直細(xì)分，注定就被市場(chǎng)out，所以X盟才有了今天，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代借助資本的力量很重要。一定要快、狠、準(zhǔn)。無(wú)論是個(gè)人還是企業(yè)領(lǐng)頭羊要明白這個(gè)道理。

二、微信運(yùn)營(yíng)2.0時(shí)代

當(dāng)企業(yè)已經(jīng)慢慢接受微信營(yíng)銷(xiāo)概念之后，并且使用微信營(yíng)銷(xiāo)工具要面臨著一個(gè)問(wèn)題，企業(yè)內(nèi)部沒(méi)有專業(yè)人才來(lái)做這份工作。與此同時(shí)，很多傳統(tǒng)廣告公司、公關(guān)公司、看到微信帶來(lái)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略價(jià)值。做起了代運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)板塊。那么該怎么理解微信代運(yùn)營(yíng)呢？

可以從三個(gè)方面來(lái)解釋；

1. 企業(yè)接受微信營(yíng)銷(xiāo)模式就需要去注冊(cè)微信公眾號(hào)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)就需要定期更新文章，推送給粉絲。
2. 當(dāng)有線上內(nèi)容的產(chǎn)出，那么企業(yè)自然就需要去維護(hù)，增加粉絲和企業(yè)之間的粘性，這個(gè)時(shí)候需要策劃微信活動(dòng)刺激粉絲產(chǎn)生消費(fèi)及加深粉絲對(duì)企業(yè)的印象。
3. 企業(yè)缺乏懂微信運(yùn)營(yíng)方面的人才，乃至全國(guó)企業(yè)里面還尚未有微信運(yùn)營(yíng)崗位的設(shè)立，所以只能選擇代運(yùn)營(yíng)外包出去。

綜上三點(diǎn)所述，企業(yè)無(wú)法短時(shí)間內(nèi)解決這三大難題。只能借助微信第三方公司、廣告、公關(guān)公司來(lái)解決這些問(wèn)題。但是企業(yè)需要多付出上萬(wàn)元的代運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。

關(guān)于微信運(yùn)營(yíng)技能這塊，目前也沒(méi)有哪所大學(xué)里面設(shè)有微信運(yùn)營(yíng)或新媒體專業(yè)。但是微信運(yùn)營(yíng)崗位前景可謂是“錢(qián)”途一片光明，于是催生出了一批專業(yè)培訓(xùn)新媒體崗位技能的機(jī)構(gòu)。

同期也迎來(lái)了自媒體的第一春，鬼腳七、青龍老賊就是那個(gè)時(shí)期火起來(lái)的第一批自媒體人，賺得百萬(wàn)廣告費(fèi)用。由此才有今日的“內(nèi)容為王”百花綻放時(shí)代。讓許多傳統(tǒng)媒體人看到了自媒體的未來(lái)，紛紛轉(zhuǎn)型做自媒體，如：一條的創(chuàng)始人徐滬生原來(lái)是上海外灘畫(huà)報(bào)的主編，現(xiàn)在一條的頭條圖文廣告位已高達(dá)70W。

同時(shí)，微信官方也越來(lái)越清晰地劃分訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的區(qū)別。

大圣是從微信運(yùn)營(yíng)時(shí)代開(kāi)始認(rèn)知到內(nèi)容的重要性。硬生生地從一個(gè)理科生變成了一個(gè)拿筆的屌絲運(yùn)營(yíng)者。從此加入到漫長(zhǎng)的微信運(yùn)營(yíng)苦逼生活之中，沒(méi)有飯點(diǎn)、沒(méi)有下班點(diǎn)，依稀記得有一次，從外地過(guò)來(lái)一位廣告公司老總，和我在酒店里談了一晚關(guān)于微信運(yùn)營(yíng)的工作話題和未來(lái)規(guī)劃。到了第二天我連家都沒(méi)有回，直接去公司接著趕東西.

在微信運(yùn)營(yíng)2.0時(shí)代，才有了自媒體的概念，企業(yè)家們已無(wú)法抗拒微信帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值。開(kāi)始由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)去了解微信營(yíng)銷(xiāo)、微信運(yùn)營(yíng)、微信公眾號(hào)，同時(shí)加速引進(jìn)微信運(yùn)營(yíng)人才，開(kāi)始把微信當(dāng)作是為品牌曝光、產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道（微商城）、CRM服務(wù)的新渠道平臺(tái)。如果沒(méi)有當(dāng)初微信第三方公司的集體市場(chǎng)推動(dòng)，也不會(huì)有今天的7億多微信注冊(cè)用戶和6000萬(wàn)的公眾號(hào)。騰訊很聰明，懂得借助外部的力量來(lái)把微信這塊蛋糕做大，雖然中途還有易信、來(lái)往等產(chǎn)品推出，想搶占這塊大蛋糕，但是最后失敗了。當(dāng)然最大的勝利者還是騰訊。

三、新媒體運(yùn)營(yíng)3.0時(shí)代

微信運(yùn)營(yíng)和新媒體運(yùn)營(yíng)最大的區(qū)別就在于前者只在微信、公眾號(hào)工具上進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)。而后者在主流新媒體平臺(tái)上有屬于自己的一套運(yùn)營(yíng)體系。好的產(chǎn)品會(huì)被企業(yè)貼上各種商業(yè)標(biāo)簽。廣告、媒體、促銷(xiāo)等等，而媒體屬性更貼合微信公眾號(hào)（訂閱號(hào)）。

而相比同樣類(lèi)型的微博、知乎、頭條號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、百家號(hào)、支付寶服務(wù)窗等等產(chǎn)品為了發(fā)揮出平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值。其目的只有一個(gè)，讓企業(yè)接受公眾號(hào)的方式再一次接受它們。

這幾家的平臺(tái)都具備“四化”內(nèi)容多元化、營(yíng)銷(xiāo)個(gè)性化、傳播雙向化、 速度裂變化。而此時(shí)大圣已在甲方乙方各自干了一段時(shí)間的新媒體運(yùn)營(yíng)。

天天在琢磨新媒體營(yíng)銷(xiāo)玩法。H5、裂變二維碼海報(bào)、小游戲、微信投票都已經(jīng)玩過(guò)數(shù)次，但是一直沒(méi)有足夠的內(nèi)容和IDEA支撐起來(lái)，最后導(dǎo)致沒(méi)有傳播開(kāi)來(lái)。這也是作為一個(gè)新媒體人最大的悲哀。

為此，我在新媒體運(yùn)營(yíng)這個(gè)階段總結(jié)以下三點(diǎn)：

1. 企業(yè)要想做好新媒體一定要投入人力、物力和費(fèi)用來(lái)支撐做這件事情。不然就算去做了也是跟風(fēng)表面功夫而已；
2. 新媒體是近年來(lái)催生出來(lái)的新產(chǎn)業(yè)。企業(yè)高管沒(méi)有在新媒體行業(yè)混過(guò)或者曾經(jīng)了解過(guò)，很難以玩得開(kāi)，要懂得放權(quán)給專業(yè)人才來(lái)做這件事情。
3. 新媒體的價(jià)值最能在吃喝玩樂(lè)、大眾化的產(chǎn)品上發(fā)揮出來(lái)，不要覺(jué)得新媒體是萬(wàn)能的，也許你砸個(gè)百度競(jìng)價(jià)比新媒體運(yùn)營(yíng)來(lái)得更實(shí)在些。

在新媒體運(yùn)營(yíng)3.0時(shí)代，大圣的微信好友由百來(lái)號(hào)人變成了4000+，每分鐘都有微信群發(fā)來(lái)的新消息提醒。微信上的消息紅點(diǎn)永遠(yuǎn)點(diǎn)不完，最要命的是老板始終抱著一顆一分錢(qián)當(dāng)100元來(lái)花的心態(tài)。

• 這個(gè)月粉絲量為什么下滑了??？
• 什么這篇文章的閱讀量怎么這么低？

我認(rèn)為這句話的后面句號(hào)換成逗號(hào)好些，頓時(shí)心中萬(wàn)個(gè)泥馬飄過(guò)，“你行你上啊?！?/p>

四、自媒體4.0時(shí)代

自媒體（We Media）這一概念最早在2013年由美國(guó)的倆位學(xué)者謝因波曼、克里斯威理斯共同提出，通過(guò)眾多新媒體平臺(tái)紅利的釋放，直接促進(jìn)了內(nèi)容時(shí)代，開(kāi)始走向中國(guó)式自媒體，大家聯(lián)想到自媒體肯定會(huì)想到以下幾個(gè)標(biāo)簽，段子手、IP、不同聲音、能賺錢(qián)、精神導(dǎo)師、大V、眼圈發(fā)黑、重度垂直等等。

自媒體目前分為兩種：

1、個(gè)人自媒體

個(gè)人自媒體和現(xiàn)在的網(wǎng)紅很類(lèi)似，但是前者充當(dāng)更多的是內(nèi)容搬運(yùn)工角色，“長(zhǎng)得好看的叫網(wǎng)紅，長(zhǎng)得不好看的叫自媒體”說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是自媒體人不靠臉吃飯，靠才華，而后者要么靠臉，要么靠借機(jī)炒作。

個(gè)人自媒體目前以新聞哥、三表龍門(mén)陣、六神磊磊、同道大叔、吳曉波頻道、李叫獸為例，你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們公眾號(hào)名稱上有自己的定位自稱，三表、磊磊、大叔等等。其實(shí)都在走個(gè)人品牌化路線，當(dāng)達(dá)到一定粉絲的喜愛(ài)度，可以衍生IP產(chǎn)品，用于銷(xiāo)售或者贈(zèng)送給粉絲。而且有大部分自媒體人在做了。

2、企業(yè)自媒體

企業(yè)自媒體通過(guò)擬人化的形式，再利用碎片化時(shí)間把信息傳遞到用戶手機(jī)上，最后通過(guò)優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容吸引用戶進(jìn)行消費(fèi)。愿意為情懷而買(mǎi)單的用戶。而且企業(yè)自媒體一定要有清晰的定位和夠人性化，例如海爾、杜蕾斯等等品牌。當(dāng)然更重要的是企業(yè)做自媒體可以省去部分投放廣告費(fèi)用。

以上兩種自媒體都有一個(gè)最大的共同點(diǎn)“夠重度垂直”，垂直在某一個(gè)領(lǐng)域深挖，源源不斷生產(chǎn)內(nèi)容傳輸給用戶。

雖然現(xiàn)在已經(jīng)到了“內(nèi)容不為王、同質(zhì)化嚴(yán)重”時(shí)代，因?yàn)樽悦襟w發(fā)聲的同種聲音太多，造成用戶審美疲勞、降低了內(nèi)容的可讀性和精美度。

那大家會(huì)問(wèn)，自媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展未來(lái)將是怎么樣的？大圣的回答肯定是美好的，只要你堅(jiān)持，保持一定的內(nèi)容更新頻率，不怕熬夜，和新聞熱點(diǎn)實(shí)時(shí)接軌、一定會(huì)有屬于自己種下的一棵果樹(shù)。

在自媒體時(shí)代，你會(huì)發(fā)現(xiàn)像今年突然火起來(lái)的papi醬，她能給用戶帶來(lái)些什么？只能帶來(lái)工作休息間的精神甜點(diǎn)而已。為什么我會(huì)這樣說(shuō)？從下半年papi醬承接的倆個(gè)廣告的數(shù)據(jù)中就不難看出來(lái)，用戶愿意買(mǎi)單的很少。

再舉個(gè)栗子，咪蒙這個(gè)雞湯女王，說(shuō)實(shí)話，大圣不想拿咪蒙來(lái)說(shuō)事，我本人對(duì)她不care。原因很簡(jiǎn)單，她寫(xiě)出來(lái)的文章我不喜歡看，而且我也相信我不是咪蒙的受眾群體，但是咪蒙今年卻是最受爭(zhēng)議話題的自媒體人。據(jù)說(shuō)現(xiàn)在頭條報(bào)價(jià)已經(jīng)漲到百萬(wàn)級(jí)，關(guān)注過(guò)咪蒙的粉絲會(huì)看到每次推送文章的最下方會(huì)有品牌主投放的廣告，但是大圣的某個(gè)朋友向我透露轉(zhuǎn)化率并不是很理想。

站在自媒體角度來(lái)看待她倆是自媒體成功的典型，甚至算是女性崇拜的人生大贏家，但站在企業(yè)的角度看待應(yīng)該算是失敗的，到底自媒體適不適合被廣告主列為投放渠道之一，這個(gè)需要打上個(gè)問(wèn)號(hào)。

在自媒體4.0時(shí)代已經(jīng)有許多自媒體人融資或被收購(gòu)的事件時(shí)常發(fā)生。還有WeMedia自媒體聯(lián)盟被多次融資，甚至計(jì)劃準(zhǔn)備上市。前幾天，25歲的自媒體人李叫獸及一手創(chuàng)辦的受教教育科技公司被百度收購(gòu)，并出任百度副總裁。（還在努力的我表示差距怎么大呢！）企業(yè)做自媒體過(guò)程雖然很漫長(zhǎng)，但是為品牌塑造和曝光帶來(lái)極大的便利。一方面要注意內(nèi)容同質(zhì)化問(wèn)題，堅(jiān)決不做機(jī)器人；另一方面要和用戶保持良好的互動(dòng)，時(shí)刻知道用戶想要什么。

總結(jié)

從早期的公眾號(hào)單一發(fā)展到今天的百號(hào)齊放爭(zhēng)鳴，在2013-2016這四年里，企業(yè)已經(jīng)從觀望走到成熟運(yùn)營(yíng)模式的階段，還記得微信的slogan嘛？

“再小的個(gè)體，也有自己的品牌。”

從地?cái)偵系拇髬専?、大爺烤紅薯互聯(lián)網(wǎng)思維就說(shuō)明微信已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)紅利已經(jīng)進(jìn)入一遍紅海，而且已經(jīng)到了收割流量變現(xiàn)的時(shí)候，這時(shí)微信確殺出了小程序，實(shí)現(xiàn)“觸手可及，用戶用完即走”夢(mèng)想。就在之前的2017年廣州微信公開(kāi)課上，張小龍針對(duì)外界提出的小程序疑問(wèn)做出了8點(diǎn)回答，一句話概括就是“該有的始終沒(méi)有，沒(méi)有的也不可能有”，這也符合小龍一直強(qiáng)調(diào)的用戶體驗(yàn)度。

但是，企業(yè)在接下來(lái)涉足小程序方面，會(huì)有很多關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)、流量引流等問(wèn)題的存在。只能拭目以待了！不過(guò)，小程序到底能給企業(yè)帶來(lái)哪些實(shí)質(zhì)性的改變，現(xiàn)在沒(méi)人知道。

作者：孫大圣，混跡在魔都的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)狗，干過(guò)微信第三方，在做新媒體運(yùn)營(yíng)，微信運(yùn)營(yíng)基地發(fā)起人，個(gè)人微信號(hào)：szw45148710。

本文由 @孫大 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。