北京有家我很喜歡的比薩店，我經(jīng)常去那兒解饞。這家店有號(hào)稱(chēng)北京最大號(hào)的比薩，賣(mài)22寸的尺寸；這里還提供一種叫做“垃圾桶”的比薩——沒(méi)有特定口味，把所有的食材都堆到餅上烤。

當(dāng)來(lái)往推出新版本并邀請(qǐng)包括鈦媒體在內(nèi)的一些媒體去體驗(yàn)的時(shí)候，我腦子里首先想到的是那種叫做“垃圾桶”的比薩。這種形容并不因?yàn)橛小袄啊边@個(gè)字眼而帶貶義，我僅僅就此描述一種狀態(tài)：來(lái)往把許多同類(lèi)應(yīng)用的功能都加入到了這個(gè)應(yīng)用里面。在4.3新版中，來(lái)往有了一些新的元素，最大的變化是“敲門(mén)”和“閱后即焚”?！扒瞄T(mén)”允許用戶(hù)通過(guò)提問(wèn)的方式結(jié)識(shí)陌生人，通過(guò)問(wèn)題（可以提得稀奇古怪）的回答情況看對(duì)方是否跟自己志同道合；而“閱后即焚”則是如今在美國(guó)大紅大紫的移動(dòng)應(yīng)用Snapchat的發(fā)明——這么一個(gè)簡(jiǎn)單的功能讓Snapchat受到了美國(guó)青少年的瘋狂追捧，而背后的初創(chuàng)公司估值已經(jīng)達(dá)到了30億美元，并讓Facebook和Google想要而不能得。

另外，來(lái)往本身有基礎(chǔ)的IM，有朋友動(dòng)態(tài)，有公眾賬號(hào)，還有類(lèi)似Path的表情評(píng)論。它身上有很多同類(lèi)應(yīng)用的影子，是一些被證明可行的產(chǎn)品模式的集合——這是我對(duì)來(lái)往的直觀感受。

當(dāng)然，來(lái)往還有一些自己的特色，新版里的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文本、有聲表情，原有的“扎堆”功能，明星也被請(qǐng)來(lái)開(kāi)公眾賬號(hào)，再比如……活躍著大量的廠里員工們。

在功能上，微信選擇了克制，來(lái)往選擇的是激進(jìn)。

同樣激進(jìn)的還有來(lái)往的運(yùn)營(yíng)。廠內(nèi)員工全民皆兵推廣，明星被請(qǐng)來(lái)站臺(tái)，阿里在背后提供強(qiáng)大的財(cái)力和渠道支持，Marketing也非?；钴S。

最初看到來(lái)往鋪天蓋地的宣傳時(shí)，我的疑問(wèn)是：強(qiáng)運(yùn)營(yíng)過(guò)后“來(lái)往”怎么辦？但很快我意識(shí)到這可能是個(gè)偽命題：阿里巴巴既然選擇了孤注一擲押注“來(lái)往”，就很可能會(huì)全力強(qiáng)運(yùn)營(yíng)到底?！皬?qiáng)運(yùn)營(yíng)”可能本身就是來(lái)往的基礎(chǔ)屬性之一。現(xiàn)在看來(lái)，來(lái)往還有另一個(gè)基礎(chǔ)屬性——多功能。

前些日子我曾經(jīng)跟陌陌的COO王力有過(guò)一次聊天，他說(shuō)，據(jù)他估算，陌陌產(chǎn)品的用戶(hù)大部分應(yīng)該都是用微信的。言外之意，用戶(hù)在陌陌上做的事情跟在微信中不同，因此并不影響它們共存。微信在國(guó)內(nèi)擁有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，占據(jù)了大部分人日常的泛社交關(guān)系鏈，以熟人為主，它相對(duì)重，粘性高。來(lái)往與陌陌這類(lèi)垂直社交應(yīng)用不同，目前看來(lái)，它還是想要成為一個(gè)“重型”社交工具的——這就難免與微信發(fā)生用戶(hù)的爭(zhēng)奪。同樣重型的Line和Whatsapp的借鑒意義也不大，它們?cè)诟髯缘氖袌?chǎng)有著先發(fā)優(yōu)勢(shì)，是那些市場(chǎng)中的“微信”。 對(duì)于來(lái)往來(lái)說(shuō)，這是最難的，也是最有意思的——激進(jìn)的功能和運(yùn)營(yíng)策略，是彌補(bǔ)后發(fā)短板的關(guān)鍵么？是讓用戶(hù)使用的砝碼么？現(xiàn)在這個(gè)問(wèn)題誰(shuí)也給不了答案，但至少，來(lái)往一役，讓我們又一次看到了典型的阿里風(fēng)格。

來(lái)源：鈦媒體