Overture，也就是GoTo搜索引擎的創(chuàng)造者，并不是谷歌的唯一競爭對手。Lycos、Excite、AltaVista和AskJeeves等公司在2000年前后的dot.com的互聯(lián)網(wǎng)崩潰后爭奪份額。

3. 那么，后來谷歌為什么會贏？

谷歌擁有更好的技術(shù)。謝爾蓋布林和佩奇認(rèn)為，”搜索給出的結(jié)果鏈接受歡迎的程度 “是搜索結(jié)果質(zhì)量的一個標(biāo)志。而他們的認(rèn)知，被證明是正確的。

基于搜索，所啟發(fā)的“PageRank”（阿法兔注：排序算法，PageRank，這是1997年拉里·佩奇在斯坦福大學(xué)讀博士學(xué)位時開發(fā)的。佩奇的創(chuàng)新性想法是：把整個互聯(lián)網(wǎng)復(fù)制到本地?cái)?shù)據(jù)庫，然后對網(wǎng)頁上所有的鏈接進(jìn)行分析?；谌腈溄拥臄?shù)量和重要性、及錨文本對網(wǎng)頁的受歡迎程度進(jìn)行評級，也就是通過網(wǎng)絡(luò)的集體智慧確定哪些網(wǎng)站最有用。）算法使谷歌能夠提供比其競爭對手更好、更精確的結(jié)果，這證明了谷歌的技術(shù)實(shí)力，并且在谷歌的發(fā)展壯大中發(fā)揮著大作用。

這種在當(dāng)時非常敏銳的技術(shù)，帶來了卓越的產(chǎn)品：也就是說，谷歌不僅是最為有用的搜索引擎，它也是快速、且直觀的。而布林和佩奇在面對商業(yè)上的誘惑上，沒有動搖，堅(jiān)持了自己優(yōu)勢。

例如，其他搜索引擎允許廣告商在發(fā)布的信息中使用圖片，而谷歌卻沒有。很簡單，圖片會降低網(wǎng)頁的加載速度，降低用戶體驗(yàn)。

之后谷歌推出了自己的廣告模式，谷歌的廣告模式避開了圖片，只允許小幅度的文字廣告。關(guān)鍵在于，布林和佩奇只在搜索結(jié)果的上方和側(cè)面提供廣告空間。同Overture這樣的搜索公司相比，谷歌的選擇意味著一個重大轉(zhuǎn)變：

也就是說，谷歌公司只提供收贊助的搜索結(jié)果，B端客戶為某些搜索詞的排名付費(fèi)，而出價最高的公司將獲得最高位置。而谷歌借用了這種基于拍賣思想的系統(tǒng)。

當(dāng)然，谷歌的成功不僅依賴于更好的技術(shù)、卓越產(chǎn)品和更機(jī)制的商業(yè)模式，倘若沒有 Eric Schmidt 在2001年出任首席執(zhí)行官，谷歌也許和今天完全不同。

但是，站在今天再去回溯往昔，這些因素只是是基礎(chǔ)。從我們提到的其他信息創(chuàng)新的角度來看，谷歌成功的原因很簡單：它縮短了從問題到答案的距離，并找到了一種將其貨幣化的方法。

也許就連布林和佩奇都不會想到，他們的搜索引擎會有今天這么大的盈利空間。今天的谷歌搜索不僅是一個大型企業(yè)，而且是世界上最厲害的企業(yè)之一。

谷歌搜索，是整個Alphabet集團(tuán)背后的經(jīng)濟(jì)引擎，是Alphabe的組織原則以及存在的意義。谷歌的其他業(yè)務(wù)，比如說如Chrome瀏覽器、地圖和安卓系統(tǒng)的存在，很大程度上，是為了增強(qiáng)谷歌搜索的力量，而像谷歌的生物技術(shù)、自動駕駛汽車和衛(wèi)星等方面的商業(yè)計(jì)劃，是建立在谷歌搜索生產(chǎn)力的基礎(chǔ)上。

4. 谷歌搜索業(yè)務(wù)有多龐大？

2022年，谷歌搜索產(chǎn)出了1630億美元的收入，占谷歌總營業(yè)額的57%。谷歌的整個廣告部門產(chǎn)生了2240億美元，占所有收入的79%。

問題來了，一個企業(yè)如此依賴一個產(chǎn)品（谷歌搜索），是否健康？一個1.4萬億美元的企業(yè)，是否應(yīng)該將其大部分重量放在單一的收入來源上？

從歷史上看，搜索看起來是一個堅(jiān)不可摧的業(yè)務(wù)，因?yàn)槿澜缢谢ヂ?lián)網(wǎng)用戶都需要它，不過，隨著時間的推移，谷歌已經(jīng)采取行動，減少對搜索的依賴。例如，在2017年，搜索占收入的63%，近幾年來有所下降。雖然搜索仍然是谷歌最重要的業(yè)務(wù)線，但谷歌公司的云服務(wù)和YouTube廣告部門的增長，頁有助于實(shí)現(xiàn)整個企業(yè)的收入多樣化。

谷歌搜索所占的市場份額同樣令人印象深刻。谷歌占據(jù)了84%到91%的市場份額，其他搜索引擎只有個位數(shù)，當(dāng)然，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的不同，這一份額在過去幾年可能略有下降，但幅度總體不大。谷歌在圍繞搜索業(yè)務(wù)建立其他生態(tài)優(yōu)勢方面做得非常好。比如說，每當(dāng)用戶下載Chrome瀏覽器或購買安卓手機(jī)時，谷歌基本上固定了用戶使用自家搜索引擎的必然。

也許，正因?yàn)楣雀杷阉鬟@樣的服務(wù)，對消費(fèi)者來說是免費(fèi)的。因此，我們很容易忘記我們有多重視它們。2018年，有三位經(jīng)濟(jì)學(xué)家，試圖去量化消費(fèi)者對各種免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的重視程度，并詢問他們需要支付多少錢才能在一年內(nèi)完全這些服務(wù)。

在理論上，消費(fèi)者表現(xiàn)出為現(xiàn)代生活的數(shù)字體驗(yàn)付費(fèi)的高意愿，比如說，調(diào)查顯示，要給人們3600美元，他們才愿意放棄在線地圖，給他們8400美元，才會放棄使用電子郵件，給他們17500美元，才會放棄使用搜索引擎。（本兔畫外音：給我多少錢也沒法放棄呀…）

盡管上述數(shù)據(jù)僅代表的是消費(fèi)者認(rèn)知中的產(chǎn)品類別，而不是某個具體的科技公司。但是，上面的數(shù)據(jù)仍然能代表著谷歌產(chǎn)品在人們生活中的重要性。

當(dāng)然，也許很多人覺得谷歌產(chǎn)品已經(jīng)退化了，但它仍是世界首選的搜索引擎，當(dāng)然，谷歌在【產(chǎn)品上的】許多退化，也是有原因的，要么是為了獲取更多收入，要么是為了阻撓自己的競爭對手。

最明顯的例子：搜索+廣告鋪量增加。今天用戶可能必須不滾動瀏覽42%的結(jié)果頁面，才能得到自己認(rèn)為應(yīng)該得出的搜索結(jié)果。今天的谷歌，與2000年左右完全不同，也就是說，當(dāng)時的極簡主義和效率，已經(jīng)演變成一個充斥贊助鏈接的頁面，并且充滿了錯誤信息和干擾性。

整個搜索產(chǎn)品從偉大的藝術(shù)品，變成了個亂七八糟的玩意。

谷歌公司不僅增加了廣告的數(shù)量，還把他們進(jìn)行了偽裝，但是，要知道，用戶不是傻子：如果用戶發(fā)現(xiàn)有多少頁面被商業(yè)活動所消耗，他們就會選擇產(chǎn)品更為簡潔的供應(yīng)商。

更多垃圾信息，來自于谷歌內(nèi)部產(chǎn)品為了推廣所生成的鏈接。

例如，谷歌酒店、航班和購物經(jīng)常在相關(guān)查詢中被放到前面，盡管有時這種操作可能會改善用戶體驗(yàn)，但這也意味著谷歌與自己所服務(wù)的廣告商形成了競爭關(guān)系。

今天所有的這些，都與布林和佩奇的初心——愿意把消費(fèi)者的需求放在首位，放棄無處不在的廣告的輕松賺錢的意愿相去甚遠(yuǎn)。

谷歌確實(shí)找到了從問題和答案之間的距離中賺更多錢的方法，但這些操作使這個旅程變得更長、更曲折。

今天，我們在評估谷歌搜索的實(shí)力時，需要指出：谷歌在研發(fā)上有大量的投入，谷歌每年向前沿技術(shù)投資數(shù)百億美元，2022年，它給研發(fā)投入了395億美元，比2021年增加了近80億美元。

這項(xiàng)投資的大部分都集中在人工智能上，谷歌長期把發(fā)展人工智能作為優(yōu)先事項(xiàng)，在2011年成立了Google Brain，2014年以5億美元收購了初創(chuàng)公司DeepMind。毫無疑問，谷歌收攬了整個人工智能行業(yè)許多頂級優(yōu)秀人才。

三、新入競爭者：ChatGPT的破局

繼續(xù)前面的故事：之后，Lydian國王Croesus詢問Delphi，是否應(yīng)該進(jìn)攻波斯時，Delphi回復(fù)他：你這樣做會 “摧毀一個偉大帝國”；而Croesus把這個回復(fù)當(dāng)作好消息，認(rèn)為這是波斯即將衰落的標(biāo)志。

然后問題來了：神諭回復(fù)的到底是哪個帝國？它說帝國會被摧毀，但是沒有說是哪個帝國會被摧毀。

波斯軍隊(duì)徹底滅掉了Lydian軍隊(duì)，曾經(jīng)叱詫風(fēng)云的國王Croesus在火刑柱上被燒死時，也許他會有片刻時間，去反思到底信息給他傳遞了什么，什么是高質(zhì)量的信息。

多年來，谷歌正面戰(zhàn)勝了許多對手，將他們?nèi)空鞣o論是Bing、雅虎還是Yandex，再或者百度、DuckDuckGo。盡管這些企業(yè)的營收也不錯，比如Bing收入為116億美元，但是2021年，雅虎以50億美元被收購，百度和Yandex是地區(qū)的龍頭大哥，但是從全球宏觀層面來看，這些公司都很難在搜索業(yè)務(wù)和谷歌正面對抗。

而去年年底，ChatGPT這個新對手出現(xiàn)了，盡管這個玩意看起來很新奇，但是它在AI方面的強(qiáng)大能量，讓它迅速積累了超過1億的用戶，甚至能排到有史以來增長最快的C端產(chǎn)品，超過了TikTok和Spotify等。

我們發(fā)現(xiàn)，生成式AI這項(xiàng)技術(shù)，會改進(jìn)我們創(chuàng)造和消費(fèi)內(nèi)容的方式。

1. ChatGPT能否顛覆搜索？

有觀點(diǎn)認(rèn)為，ChatGPT會顛覆搜索行業(yè)，比如說，參與建立谷歌帝國的關(guān)鍵人物保羅·布赫希特，就將ChatGPT視為一種威脅。為什么？

因?yàn)樵贑hatGPT發(fā)布后的短短幾天內(nèi)：Twitter上出現(xiàn)了各種把ChatGPT作為詩人、歷史學(xué)家、程序員、教師和數(shù)學(xué)家的能力的例子。

很多人沉迷ChatGPT，無法自拔。不過，想要研討ChatGPT對谷歌的威脅有多大，需要更仔細(xì)地研究ChatGP的優(yōu)勢和劣勢：

2. ChatGP的優(yōu)勢和劣勢

從體驗(yàn)上來看：使用ChatGPT的感覺像是，你給一個智慧盒子里輸入需求，然后會收到一個深思熟慮的書面答復(fù)，這個答復(fù)不會受圖像、廣告和其他鏈接的影響，這種簡單的感覺很有吸引力。

從純界面設(shè)計(jì)的角度來看，ChatGPT人的感覺是重返簡潔自由的界面，它清晰，專注，簡單。

除了界面更簡潔，ChatGPT可以比谷歌更高效地回答部分查詢。考慮到ChatGPT技術(shù)的全新的，以及它的迭代，本文很難全面地講述它的優(yōu)勢，但是，我們可以從以下幾點(diǎn)考慮：

1）生成原創(chuàng)內(nèi)容（Creating original content）

ChatGPT不是簡單地搜索網(wǎng)絡(luò)，返回響應(yīng)。它的人工智能力量在于，它會“思考”并生成它認(rèn)為能回答你的問題的內(nèi)容。這一點(diǎn)，是否能算是搜索引擎的工作，是另一回事，但我們需要承認(rèn)，ChatGPT的這項(xiàng)功能對于像代碼片段、博客文章、電子郵件草稿或社交媒體帖子等原創(chuàng)內(nèi)容的生成，是很有用處的。

2）修改迭代信息的交付方式（Modifying delivery style.）

比如說，ChatGPT可以讓用戶控制希望答案的交付方式，是否會對生成的答案有所修飾，主要取決于答案的用途。比如說，用古英文的風(fēng)格寫一份商標(biāo)申請聽起來很有趣，但沒有特別的價值。但如果是讓它生成一個法律文書的商標(biāo)申請書，就有實(shí)際用處。

3）查詢背景問題

比如說，ChatGPT特別善于回答那些依賴直接上下文的問題。例如，如果我在ChatGPT上發(fā)了一篇文章，可以問它關(guān)于作品的問題。比如說，我寫的文章有沒有犯什么錯誤？這個文章基調(diào)是偏歡快還是悲傷，可以給創(chuàng)建文章摘要嗎？當(dāng)然，盡管ChatGPT也許無法完美地完成所有這些事情，但至少目前看來，谷歌搜索并沒有在這個領(lǐng)域有所建樹。

Bessemer Venture Partners的GPTalia Goldberg寫了一篇關(guān)于搜索未來的文章（這篇：重新定義搜索：人工智能+搜索帶來的機(jī)會）這篇文章，提到了ChatGPT的幾個特點(diǎn)，主要包括 ：

1. 具體的；
2. 非主觀的查詢；
3. 需要模式識別的查詢；
4. 基于NLP自然語言的查詢：如翻譯、總結(jié)、情感評估等。

隨著時間的推移，我們會發(fā)現(xiàn)，ChatGPT會集中在特定的使用案例周圍。

3. ChatGPT的局限性

不過，同任何智能一樣，ChatGPT也存在局限性。首先，目前尚不清楚ChatGPT的搜索模式：

比如說，ChatGPT的部分功能將是搜索，它能成為某些特定類型的搜索行為的主要目的地，但搜索不一定會是ChatGPT的主要應(yīng)用場景。

從谷歌的角度來看：ChatGPT是否會作為一個搜索引擎這一點(diǎn)，是非常重要的。因?yàn)槿绻沁@也，ChatGPT就會建立自己的產(chǎn)品，從而服務(wù)于這個用例，并和谷歌進(jìn)行正面競爭。

但是，如果ChatGPT發(fā)展的重點(diǎn)在其他地方，可能會忽略搜索這塊業(yè)務(wù)，而把重心放到其他部分。而隨著ChatGPT從實(shí)驗(yàn)室走出來，逐步發(fā)展到業(yè)務(wù)層面，那谷歌將會密切關(guān)注它的發(fā)展方向。

不過，如果ChatGPT真的是一種新型搜索引擎，還會有更多問題需要解決。其中，最主要的是AI的信息，是在一定時間段內(nèi)的有限聚合。

（比如說，目前ChatGPT主要查到的都是2021年的信息，ChatGPT無法知道誰贏得了中期選舉，不知道世界杯球隊(duì)是贏了還是輸了，不知道埃隆-馬斯克是Twitter的CEO）

當(dāng)然，整個世界并不是在2022年開始的，以前的信息也有意義，不過，如果我們回顧一下世界上最流行的谷歌搜索，會發(fā)現(xiàn)人類需要最新的信息，包括各種熱點(diǎn)。

下圖為美國的十五個最受歡迎的谷歌搜索的關(guān)鍵詞：

ChatGPT在哪些方面會勝過谷歌？它目前無法提供地圖、時事新聞，但是它可以給出一些網(wǎng)站鏈接，在翻譯方面具備一定優(yōu)勢。

ChatGPT在解決復(fù)雜問題方面大放異彩，但簡單的問題呢。

ChatGPT的另一個問題還在于，它究竟是否可靠？

ChatGPT很多時候是在說車轱轆話，據(jù)估計(jì)，ChatGPT有20%的答案是憑空捏造的，比如說，它會編造出學(xué)術(shù)論文的清單，或者設(shè)計(jì)一個不存在的定理。

當(dāng)然，這是我們當(dāng)前時代給出的映射：當(dāng)新聞被無數(shù)假新聞吞噬，被純粹的捏造所吞噬，雖然谷歌也會給出錯誤的搜索結(jié)果，但兩者的結(jié)果在結(jié)構(gòu)上完全不同：

具體來說：

谷歌有時向用戶展示的是捏造出來的答案List；而ChatGPT有時提供的則是一本正經(jīng)的胡說八道。

還有一些小的產(chǎn)品上的問題：

首先，ChatGPT不支持圖片搜索。

其次，它不會試圖將請求與用戶潛在的行動聯(lián)系起來，基本沒有引證。

舉個例子：人們通常會習(xí)慣于，在餐廳推薦中附加預(yù)訂席位的鏈接。但是，ChatGPT不會顯示任何支持來源，也不提供任何引證。

還有，ChatGPT的成本也很高：雖然傳統(tǒng)的搜索引擎每年要花費(fèi)10億美元來編制網(wǎng)絡(luò)索引，但像ChatGPT這樣的人工智能企業(yè)更貴，這就是為什么OpenAI不得對產(chǎn)品使用進(jìn)行限制，并正在尋求進(jìn)一步的投資。

（之前兔的文章提到過它曾漲價）

那么，ChatGPT的上述缺點(diǎn)，是永久的？還是短暫的？這項(xiàng)產(chǎn)品能否在重要的地方，達(dá)到與谷歌相等或更好的水平？

鑒于谷歌本身最近也在試驗(yàn)自己家的聊天機(jī)器人(包含時事）而ChatGPT也有可能做到這一點(diǎn)。隨著時間的推移，我們可以期待ChatGPT會降低一本正經(jīng)地胡說八道的概率，而添加圖片+消息佐證的來源似乎也是可行的。

當(dāng)然，和谷歌相比，ChatGPT不可能很快建立地圖、預(yù)訂或購物這些業(yè)務(wù)。雖然ChatGPT可以與其他玩家整合，但這樣做，很可能會給用戶帶來影響。

一個限制性更強(qiáng)的聊天界面，是否能結(jié)合以上這些商業(yè)業(yè)務(wù)，目前還不清楚。從根本上說，聊天界面式的搜索，也就代表了：用戶不能點(diǎn)擊進(jìn)入新的頁面，也無法很容易在多個窗口之間來回切換。

4. 如何理解這些場景的本質(zhì)?

這里是指：當(dāng)用戶需要更多維度的體驗(yàn)時，也就是說，當(dāng)你想要搜索要買的新衣服是什么，或者在你定好的牙醫(yī)診所附近的小超市的時候，這種行為模式是指：當(dāng)你是在調(diào)查，而不是去尋找某個即時且確定的答案。

隨著時間的推移，人工智能可能會變得足夠個性化，也許它會比人類瀏覽的結(jié)果更好地浮現(xiàn)定制的選項(xiàng)。在接下來的幾年里，更多的模塊化界面馬上會流行起來。

從成本上來看，在可預(yù)見的未來中，ChatGPT成本還是打不下去，價格可能會限制它的使用范圍。

四、展望未來：會發(fā)生什么？

1998年，谷歌創(chuàng)始人謝爾蓋·布林和拉里·佩奇接受了第一筆風(fēng)險(xiǎn)投資的資金。而今天，人類正淹沒在漫天的信息中，大家需要的是真知灼見。

未來的世界將由綜合者掌握，人類能夠在正確的時間，把正確的信息放在一起，對其進(jìn)行批判性的思考，并明智地做出重要的選擇。

谷歌的成功在于，它是信息世界的特殊綜合體，而ChatGPT將這種定位提升到了新的層次（盡管它還有很多需要改進(jìn)的地方）

那么，從市場構(gòu)成、谷歌發(fā)展歷史和它的實(shí)力，以及實(shí)當(dāng)前ChatGPT令人震驚的強(qiáng)大，未來會走向何處？

首先，大家可以期待谷歌的反應(yīng)和行動，究竟谷歌會如何應(yīng)對目前”自己將會被革命“這件事。谷歌目前的CEO Sundar Pichai，必須確保關(guān)于谷歌不會落后。十多年來，谷歌一直在AI領(lǐng)域發(fā)力，是時候展示這個勞動成果了。

而事實(shí)上，谷歌內(nèi)部，管理層將其發(fā)布稱為“code red”，并已迅速采取行動，啟動和加速相應(yīng)的項(xiàng)目。在該公司最近投資者電話會，CEO強(qiáng)調(diào)了AI對谷歌的重要性，他說用戶“很快”就能與谷歌的LaMDA（對話應(yīng)用的語言模型）假面，還有谷歌家的“Apprentice Bard”的聊天機(jī)器人，正在測試中。

推出機(jī)器人Bard這樣的產(chǎn)品，可以重新定義用戶如何看待ChatGPT。Meta的人工智能主管Yann LeCun說，OpenAI的產(chǎn)品“沒啥什么革命性的東西”雖然這可能是同行互黑，但這也可能是真的。

除了炫技之外，谷歌必須確保自己不會將底層市場拱手讓給OpenAI。

Sam Altman最精明的舉動之一是，積極投資AI行業(yè)的初創(chuàng)企業(yè)。

（筆者注：以下是OpenAI參與投資的公司，這樣，這些企業(yè)都可以在早期應(yīng)用OpenAI的模型）

圖片來源：Information

這不僅與行業(yè)內(nèi)其他AI公司建立關(guān)系，也會使OpenAI處于有利地位：因?yàn)?，初?chuàng)企業(yè)首先使用其模型，而OpenAI可以市場其他地方能聽到創(chuàng)新和相關(guān)的消費(fèi)者需求。

而谷歌選擇向Anthropic投資大約4億美元。

我們可能看到，在2016年和2017年主導(dǎo)科技界的 “AI和聊天機(jī)器人 “熱潮的重現(xiàn)。ChatGPT的成功證明了界面的實(shí)用性，目前，市場上已經(jīng)出現(xiàn)了幾家提供基于聊天的搜索引擎的初創(chuàng)公司，You、Andi Search和Perplexity、Neeva等等。

大廠也會入局，微軟預(yù)計(jì)將ChatGPT的技術(shù)引入必應(yīng)（參考：整合ChatGPT：微軟與谷歌的搜索大戰(zhàn)），而百度正在開發(fā)自己的聊天機(jī)器人。

問題來了，這些AI公司將如何盈利？

ChatGPT將使谷歌過時的論點(diǎn)背后存在一個基本前提：

基于廣告模式，在基于聊天的世界中無法或者很難發(fā)揮作用。這塊可能會對[谷歌]造成損害的，是界面的潛在轉(zhuǎn)變，也就是說，會使搜索行業(yè)遠(yuǎn)離通過點(diǎn)擊付費(fèi)的廣告和鏈接。

這也許就是：創(chuàng)新者的困境——即對競爭性威脅的回應(yīng)，會扼殺自己本身的核心業(yè)務(wù)。在一個新的界面中，完全復(fù)制谷歌廣告和創(chuàng)收鏈接的復(fù)雜性可能需要一定時間，而聊天界面的不同空間限制，很可能會減少總的廣告量。

不過，聊天界面似乎與復(fù)雜的廣告模式并不一定完全相悖。有空間可以運(yùn)行廣告，比如說在對話界面中引入按點(diǎn)擊付費(fèi)的系統(tǒng)。在這塊，聊天機(jī)器人甚至存在更為明顯的優(yōu)勢，因?yàn)槿绻苯訉υ挼母杏X像是與真人對話一樣，甚至?xí)懈叩纳虡I(yè)轉(zhuǎn)化率。

此外，用戶向聊天機(jī)器人求助區(qū)解決更為復(fù)雜的查詢，可能會提供額外的背景，從而改善目標(biāo)的定位。比如說來個能說會道的“華爾街之狼”版ChatGPT版本，哄騙消費(fèi)者進(jìn)行購買。

目前ChatGPT已經(jīng)采取了訂閱制路線，正在測試每月20美元的高級服務(wù)，盡管這是一種使其超級用戶盈利的精明方式，但這個價位并不是針對大眾市場的受眾。

當(dāng)然這個價格的ChatGPT，或類似的AI會對企業(yè)受眾有極大的吸引力，哪怕它更貴：用于法律、醫(yī)學(xué)、工程、軟件開發(fā)、銷售、房地產(chǎn)和其他行業(yè)的垂直化聊天機(jī)器人會非常有價值。雖然ChatGPT在一系列主題上做得很好，但提供更多的前期背景和培訓(xùn)，可以將其效用迭代到更高的水平。

雖然目前來看，聊天界面能夠滿足一些需求，但未來幾年，我們大概率會看到圍繞搜索界面的進(jìn)一步創(chuàng)新。通過利用通用工智能，我們會看到新的垂直搜索引擎與YouTube、Pinterest和Reddit等應(yīng)用結(jié)合。

而未來的語音助手，可能會超越他們無法理解甚至是基本的復(fù)合問題的能力，變得更有用。

我們可以召喚我們的文字處理器，讓他幫我們找到合適引文，在我們的電子表格中找到最新的財(cái)務(wù)結(jié)果，或者在我們的電子郵件收件箱中找到正確的詞語…

作家尼爾·蓋曼認(rèn)為：

“谷歌可以給你10萬個答案，但是，一個圖書管理員可以給你最為精準(zhǔn)的答案。”

過去的二十年，谷歌通過提供問題和答案之間最短的路徑而獲勝，通過大量的網(wǎng)絡(luò)資源，先進(jìn)的排序算法，成為了搜索領(lǐng)域的王者，這似乎無法戰(zhàn)勝。

但是ChatGPT最近如此的成功，表明顛覆谷歌并非難以做到。OpenAI的產(chǎn)品將谷歌的數(shù)據(jù)海洋轉(zhuǎn)換為清晰的答案，回答維度換更為簡單。

ChatGPT=信息時代的圖書管理員，它可以利用大量的人類知識來提供一個確切的答案（哪怕它目前會出錯）。

ChatGPT在提煉、生成、凝聚文本方面的天賦和速度，在這個龐大的信息時代，無疑是特別有價值的。

參考文獻(xiàn)：

1.https://www.generalist.com/briefing/all-the-answers#

2.https://baike.baidu.com/item/%E8%B0%B7%E6%AD%8C%E6%90%9C%E7%B4%A2%E7%AE%97%E6%B3%95/6543372

3.OpenAI Dangles Perks and Early Access to Win Investments in AI Startups — The Information(https://www.theinformation.com/articles/openai-bolsters-ties-to-other-ai-startups-with-venture-investments?rc=ypdxx3)