價格戰(zhàn)2.0時代,電商巨頭搶奪產(chǎn)業(yè)帶
2019年拼多多上線百億補貼后,淘寶、美團、飛豬等平臺,也上線了類似的補貼活動,近期,京東也上線了百億補貼模塊,打起了電商平臺的價格戰(zhàn)。而這背后,實際上是供應(yīng)鏈的搶奪賽。各大電商巨頭都是如何爭奪供應(yīng)鏈的,歡迎閱讀本篇文章,來看看作者是怎么說的吧。
京東正式向拼多多亮出了大刀。
3月3日,京東“百億補貼”活動伴隨著3.8節(jié)大促已在首頁出現(xiàn)。據(jù)商業(yè)數(shù)據(jù)派觀察,補貼商品主要以電腦、手機、電器等京東擅長的品類3C數(shù)碼家電為主,客單價較高。例如256G的iPhone 14,目前價格大跳水,已降至6000元以下。
一位用戶表示,“補貼商品都是品牌,店鋪既有官方旗艦店、渠道店,也有京東自營。不過,商品總數(shù)不多,我手機屏幕滑了滑就都見底了?!?/p>
▲圖片來源于京東APP
從2月20日開始約談商家,到3月3日上線,短短十多天,京東此次的“價格戰(zhàn)”又快又急,打了個“出其不意”。
事實上,百億補貼早就不是電商對戰(zhàn)的新鮮事了。早在拼多多2019年提出后,同年淘寶就上線了聚劃算百億補貼;美團、飛豬、包括京東自己,也曾推出過類似的限時補貼活動。
但不同的是,此次京東提出的置于“高曝光的一級流量入口”、對標(biāo)拼多多百億補貼等渠道的“全網(wǎng)”競價、“買貴賠雙倍”……種種規(guī)則顯得異常高調(diào)。
大風(fēng)起于青萍之末??此萍みM的營銷策略,起于內(nèi)部戰(zhàn)略目標(biāo)。
去年年底,劉強東在內(nèi)部會議上就曾明確提出,“低價是京東過去成功最重要的武器,以后也是唯一基礎(chǔ)性武器?!睙o獨有偶,阿里巴巴管理層剛剛確定了2023年五大戰(zhàn)略,被內(nèi)部稱作“五大戰(zhàn)役”,其一就是“價格力”。
根據(jù)QuestMobile的數(shù)據(jù),截至今年1月的一年時間,拼多多App的月均日活躍用戶數(shù)已經(jīng)穩(wěn)定超過了手淘App,躍居第一。有媒體報道,淘寶內(nèi)部的目標(biāo)已發(fā)生改變,“今年相比GMV增長,更重要的指標(biāo)是DAU增長。”
正如網(wǎng)友常說的“超低價考慮拼多多,同價考慮天貓京東?!卑⒗锖途〇|想要搶回用戶,削減拼多多的“低價”優(yōu)勢,無疑是最有效的手段。
不過,正如阿里巴巴董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇提到,“沒有哪一家公司,可以通過自身的持續(xù)價格補貼來改變局面?!弊哌M存量時代,瘋狂補貼、燒錢換增長的戰(zhàn)術(shù)早已宣告失效。如今重提“低價”,巨頭們思考的是,如何一邊保證自身利潤、一邊殺出重圍。
01 紛紛重啟“百億補貼”,電商進入價格戰(zhàn)2.0
2月20日,盧零刷到了一則京東上線百億補貼的新聞,作為一個小紅書數(shù)碼博主,他很快把消息整合發(fā)布了出來,“拼多多唯一的優(yōu)勢就是便宜,現(xiàn)在京東要做最低價,這是正面硬杠了!”
對于數(shù)碼粉而言,京東和拼多多早已是“競品”關(guān)系,讓消費者們在兩者間“反復(fù)橫跳”。前者是“正品3C+好服務(wù)”的代名詞,后者則是近年來的“真香,安全下車”。
因此,很快這帖子就小“爆”了一下——評論量從以往的幾條漲到了400多條,點贊數(shù)達到了盧零的歷史最高。在評論區(qū),網(wǎng)友喜聞樂見地說著“打起來,打得越兇越好”“哪邊便宜,我就買哪邊”,還有人已經(jīng)拉起了群聊,觸類旁通地蹲起了黃金珠寶的百億補貼。
對于用戶而言,“薅羊毛”的熱情永不會減;但另一側(cè),對于商家而言,是否應(yīng)該參加百億補貼,就需要仔細地考量起來。
▲2012年,劉強東與蘇寧的價格戰(zhàn),圖片來源于網(wǎng)絡(luò)
據(jù)電商在線報道,一位參加京東活動約談會的商家透露,此次“百億補貼”覆蓋的不僅是自營業(yè)務(wù),還會涉及到POP商家(Platform Open Plan,也就是第三方賣家),“核心要求就是低價,將會對全體報名商品進行‘競價’?!本唧w而言,同款商品價低者入選,并會對標(biāo)拼多多、聚劃算等平臺;如果價格高于比價平臺,將補兩倍差價返還消費者。
對于入選的商品,京東將給出“一級入口+全域流量”的扶持,還有官方扣點直接從大部分品類的3%~8%降到0.6%,但只有部分商品會給商家真金白銀的官方補貼。
換言之,此次活動的羊毛大多還是出在商家自己身上。他們需要在前期定價賽馬中讓利,換取官方低扣點和流量扶持。
“如果流量足夠高,想要薄利多銷或者需要清倉處理的老板可以參與?!庇猩碳以诙兑羯险f道,“此外,也可以用來拉品牌新用戶、吸引流量進店銷售其他產(chǎn)品?!?/p>
盡管京東提到不限制商品類型和商家屬性,但和拼多多、淘寶的百億補貼相似,補貼類目集中在高價高毛利的3C產(chǎn)品,以及其他類目如日用、美妝、食品等知名品牌之中。
與京東的高調(diào)后手不同,拼多多和淘寶的百億補貼已經(jīng)進入了常態(tài)化階段。目前,兩者的百億補貼入口都位于首頁,以單獨模塊的形式呈現(xiàn)。先是2019年6月拼多多百億補貼橫空出世,而后淘寶聚劃算百億補貼于同年12月上線,如今已經(jīng)進入了補貼的第五年。
此外,抖音和快手也在大促活動期間上線了百億補貼,去年抖音商城首頁的百億補貼專欄改名為“超值購”,換個說法把“品牌低價”的套路進行到底。
一位商家提到,“最早的第一波拼多多百億補貼是真金白銀給了商家,第二波就開始有置換流量了?!彼硎?,隨著早期百億補貼讓部分商家真正嘗到了甜頭,各個平臺補貼的方式花樣也越來越多,“例如,給流量曝光,收取百億補貼坑位費、抽成,根據(jù)最后的銷售金額扣點等等。”
“對商家而言,不一定能賺錢,因此后來我們的投入也小了?!彼聹y道,“不過這次京東的架勢很足,起碼短期流量效果會不錯?!?/p>
隨著京東的加入,百億補貼正式成為電商巨頭的常態(tài)之爭。
02 百億補貼的背后,供應(yīng)鏈搶奪賽
天下電商,唯“低”不破。
拼多多的勝利已經(jīng)證明了電商依然需要用低價來吸引用戶,正如劉強東所說,“如果把零售業(yè)務(wù)的客戶體驗分成三要素——價格、品質(zhì)和服務(wù),低價是「1」,品質(zhì)和服務(wù)是兩個「0」,失去了低價優(yōu)勢,其他一切所謂的競爭優(yōu)勢都會歸零。”
無論造節(jié)、滿減,還是百億補貼,都是低價促銷的手段。平臺可以通過或收取坑位費、賣流量,或以降低扣點的方式讓出部分利潤,推動商家讓利、用戶消費,最終拉高平臺總GMV量和抽成凈收入。
巨頭們都用小成本撬動了大回報,但單純靠“補貼”“讓利”并不是長久之計,要想做到“人無我有、人有我優(yōu)”,電商平臺們都必須拿下優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈。
因此,只有深耕產(chǎn)業(yè)帶,才能拿到更高品質(zhì)和更低價的商品。
去年,京東就開始向中小微商家,提出了史上最大規(guī)模產(chǎn)業(yè)帶招商——面向全國267個產(chǎn)業(yè)帶,給出減免費用、供應(yīng)鏈支持、商家培訓(xùn)等資源吸引新商家入駐京東。
京東自有品牌還給出了具體KPI,稱未來三年內(nèi),將著力打造超過500個產(chǎn)業(yè)帶品質(zhì)示范工廠;帶動工廠銷售額增長超600%;工廠外省銷售額占比超85%;工廠新品孵化SKU數(shù)量增長超800%;工廠生產(chǎn)成本降低15%、商品庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)下降30%。
而這套“大搞產(chǎn)業(yè)帶”的策略,同樣被淘寶、抖音、快手強調(diào)了一遍。
早在2020年,淘寶就曾發(fā)布“春雷計劃”,提到要在全國打造10個產(chǎn)值過百億的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)帶集群;三年內(nèi)幫助1000個工廠線上直銷產(chǎn)值過億;在全國產(chǎn)業(yè)帶聚集省,每省打造100個淘寶直播產(chǎn)業(yè)基地。
而抖音也在同年提出,針對于“產(chǎn)業(yè)帶”中小商家,入駐小店有店鋪傭金、技術(shù)服務(wù)費企業(yè)號認(rèn)證費減免,直播流量加權(quán)、dou+流量補貼等。
至今,產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃,也成為各大平臺的常態(tài)化動作。今年1月,淘工廠和淘寶直播剛剛推出了針對產(chǎn)業(yè)帶商家的新活動,吸引入駐。
“平臺紛紛將目光投向兩個領(lǐng)域,一個是收入水平相對低、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平不完善,但邊際消費傾向高、需求潛力大的下沉市場;另一個就是為解決供給側(cè)對市場需求的快速反應(yīng),電商需要打通商業(yè)物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng),對傳統(tǒng)制造業(yè)進行數(shù)字化改造,重構(gòu)商業(yè)生態(tài)?!睌?shù)字經(jīng)濟智庫首席研究員胡麒牧提到。
進入供應(yīng)鏈競爭的時代,產(chǎn)業(yè)帶成為數(shù)量有限的香餑餑。
03 電商巨頭如何爭奪供應(yīng)鏈?
在這場爭奪戰(zhàn)里,供應(yīng)鏈的源頭工廠關(guān)心的是,入駐電商平臺能否讓他們不太費力地獲得更高的回報。
因此,無論是京東、淘寶、拼多多還是抖音、快手,都使出了渾身解數(shù),為工廠提供從“上游生產(chǎn)商”轉(zhuǎn)化為“前臺直銷商”的各項過渡幫助,引導(dǎo)工廠轉(zhuǎn)型。
從各平臺的介入階段來看,主要有以下幾種形式。
其一,為工廠提供流量服務(wù),讓工廠賣出更多的貨。
一種是為商家搭建流量池,例如為商家們開辟專屬欄目,吸引流量進入。拼多多的助農(nóng)項目就將農(nóng)產(chǎn)品分為百億補貼、尋鮮中國、匠心好物等多個頻道,以低價、好物、促銷等關(guān)鍵詞,吸引并匹配精準(zhǔn)流量;而淘工廠則是在淘寶開官方店,如天天特賣工廠店、天天特賣美妝店、天天特賣食品直營等,工廠負責(zé)后臺生產(chǎn),淘寶小二負責(zé)曝光和運營,在商品賣出后抽取8%-11%不等的傭金。
此外,還可以通過直播帶貨的方式,吸引流量,一對多售賣。例如,在拼多多2021年曾發(fā)起的“家鄉(xiāng)好物直播”計劃,就提出了要幫助指導(dǎo)、培養(yǎng)“好物推薦官”和新電商人才,在2024年覆蓋超過100個涉農(nóng)產(chǎn)業(yè)帶;更為擅長直播的抖快和淘寶直播,也在搶著搭建直播產(chǎn)業(yè)基地,引入有主播資源和直播運營能力的服務(wù)商,拉服務(wù)商去“說服”供應(yīng)鏈商家轉(zhuǎn)型直播。
在此過程中,平臺主要以抽成的方式獲得收益,此外,也可以買斷貨品自己售賣。例如京東京造,在去年雙十一宣布工廠招商計劃,挑選工廠好物進貨,并承諾不退貨,再以平臺自營的形式售賣,給予高搜索曝光。
其二,切入供應(yīng)鏈服務(wù),讓工廠更好地“運”出去。
京東、淘寶、拼多多都建了自營或深度合作的物流鏈路,對于產(chǎn)業(yè)帶商家,主打倉配“高效率、低成本”,一方面提到物流倉儲費率優(yōu)惠,一方面強調(diào)官方倉如何縮短時效、提高貨品周轉(zhuǎn)率。
以菜鳥的產(chǎn)地供應(yīng)鏈為例,一向走輕模式的菜鳥在近年內(nèi)大力投入倉儲,截至2021年末,菜鳥在30多個產(chǎn)業(yè)帶開設(shè)了原產(chǎn)地倉,通過產(chǎn)地倉、云倉提供倉配一體化服務(wù),把商品從工廠直送消費者,從供給側(cè)提升市場競爭力。
而京東物流,還可以通過全國布倉,借助消費者數(shù)據(jù)預(yù)測銷量,提前調(diào)運貨品,直接從消費者最近倉儲地發(fā)貨,實現(xiàn)了次日達、小時達,減少運輸成本、也提高了貨品周轉(zhuǎn)的效率。
“產(chǎn)業(yè)帶商家商品價格低、物流零散,數(shù)量也不大,如果自己發(fā)貨、建倉成本過高,但用產(chǎn)地倉,可以提前進行預(yù)測配置。例如,有個買家下單后,可以合單把不同商家的快速組成一個包裹給消費者送去?!币晃划a(chǎn)業(yè)帶招商小二告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派。
而對于有特殊運輸要求的農(nóng)產(chǎn)品、生鮮類產(chǎn)品,產(chǎn)地倉還會改造倉內(nèi)流水線模式,根據(jù)產(chǎn)品的外觀、色澤、糖酸度等指標(biāo)進行智能分揀,商品定價也可以分級,提高利潤。
其三,從商品生產(chǎn)環(huán)節(jié)開始,以平臺的技術(shù)和用戶數(shù)據(jù)反哺于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶。
一方面是通過技術(shù),為工廠、農(nóng)場提供數(shù)字化服務(wù)。
“例如,之前有一個家庭農(nóng)場項目,專門種植蜜桃。與京東農(nóng)場合作后,可以通過數(shù)字化管理系統(tǒng)和物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控設(shè)備,實現(xiàn)對果園整體種植過程數(shù)據(jù)全紀(jì)錄和統(tǒng)計分析?!币晃痪〇|物流技術(shù)人員文雅告訴商業(yè)數(shù)據(jù)派。
據(jù)她介紹,通過實時記錄桃子的生長數(shù)據(jù),讓管理者能夠通過數(shù)據(jù)更直觀地看到桃子的情況,借助智能化設(shè)備,給桃園土壤、桃樹進行體檢,在土壤改良、水肥管理、植保管理方面優(yōu)化桃子的口感。
“在水果采收之前,可以利用果實測產(chǎn)技術(shù),使用無人機進行果實的圖像采集,根據(jù)果實的不同大小劃分等級,預(yù)測產(chǎn)量?!蔽难耪f道,“根據(jù)產(chǎn)量和成熟期,可以提前進行倉儲和銷售規(guī)劃,搭配冷鏈運輸,改造整個流通過程?!?/p>
另一方面,是C2M模式。由于平臺掌握著大量的消費數(shù)據(jù)、商品數(shù)據(jù),可以根據(jù)全國市場的需求匹配,向工廠“定制”商品,優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)、設(shè)計環(huán)節(jié)。
早在2019年,淘寶事業(yè)群就成立了C2M事業(yè)部,也就是后來的淘特。淘特和淘工廠都可以通過小二直接對接工廠,以消費者數(shù)據(jù)為依據(jù),由平臺主導(dǎo)選品、定制需求,曾經(jīng)使得洗衣凝珠、護手霜等非品牌代工單品被打爆。
傳統(tǒng)工廠由于無法直面消費者,在生產(chǎn)設(shè)計和產(chǎn)量上得到的反饋都是滯后的,平臺借助自身流量抓住了這一痛點。
不過,對于工廠而言,to B的穩(wěn)定渠道、批量售賣,永遠是最省力的;而轉(zhuǎn)型直銷意味著需要承擔(dān)更大的投入成本和風(fēng)險;此外,工廠直銷模式下,仍然是平臺主導(dǎo)的,復(fù)雜的扣點和參與規(guī)則,變相地壓低了商品的售價,迫使工廠走薄利多銷的路線。
“工廠直營并不好做,我們需要花更多地錢、更多地精力去和別的工廠競價。”一位商家吐槽到,“例如淘特,想要搜索排名的第一位,不看投流,看誰的價格是全網(wǎng)最低,誰低誰能拿到那個位置。”
面對商家的不滿,平臺們既想要在混戰(zhàn)中保證自身利潤,又想要留下源頭商家,還有很長的路走。也正是因此,給了電商巨頭們更多的競爭時間,鹿死誰手,還未可知。
作者:黃小藝
來源公眾號:商業(yè)數(shù)據(jù)派(ID:business-data),讀懂創(chuàng)新經(jīng)濟的價值,尋找變化中的護城河。
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