對(duì)于技術(shù)玩家來(lái)說(shuō)，這是一場(chǎng)新老生態(tài)體系的控制與反控制之戰(zhàn)。但對(duì)于用戶(hù)和開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō)，一切都要按照更直觀更方便體驗(yàn)更好的方向發(fā)展。Greylock的 Sarah Guo 在第一篇文章《會(huì)話經(jīng)濟(jì)（一）：聊天機(jī)器人熱的成因是什么？》中展望了新的會(huì)話經(jīng)濟(jì)取代app經(jīng)濟(jì)的可能性，并在這個(gè)大背景下從經(jīng)濟(jì)、文化及生態(tài)體系等方面解釋了聊天機(jī)器人熱的原因。這是?Sarah Guo 的第二篇文章，從五個(gè)角度分析了在會(huì)話經(jīng)濟(jì)時(shí)代，移動(dòng)應(yīng)用仍是主流的主要原因。

1. 分散的市場(chǎng)阻礙了開(kāi)發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展

最新的平臺(tái)格局是分散的，而我們還不清楚是否會(huì)在短期內(nèi)進(jìn)行整合。移動(dòng)設(shè)備有兩種生態(tài)系統(tǒng)，而安卓系統(tǒng)正處于崛起之勢(shì)。在過(guò)去的9年中，發(fā)達(dá)國(guó)家都會(huì)優(yōu)先為iPhone設(shè)計(jì)應(yīng)用程序。iPhone用戶(hù)有更高的參與度和花銷(xiāo)，而安卓的碎片化和欠成熟的設(shè)備增加了開(kāi)發(fā)的成本。

除了SnapChat和iMessage，其它數(shù)據(jù)都已公開(kāi)發(fā)布。Kik不在此分析范圍內(nèi)。沒(méi)有iMessage的直接用戶(hù)數(shù)量，因此使用2016年6月RBC對(duì)約4.7億iPhone活躍用戶(hù)的分析作為參考。

今天，我們?nèi)匀徊磺宄欠駮?huì)有其他的消息應(yīng)用能達(dá)到像微信在英語(yǔ)國(guó)家那樣的主導(dǎo)地位（就像iOS引領(lǐng)手機(jī)改革一樣）。憑數(shù)量來(lái)說(shuō)，F(xiàn)acebook在早期似乎處于領(lǐng)導(dǎo)地位。然而僅僅基于用戶(hù)數(shù)量的對(duì)比，在該領(lǐng)域中顯得太片面。別的競(jìng)爭(zhēng)者在以下方面還有競(jìng)爭(zhēng)的空間：

• 特定區(qū)域的主導(dǎo)地位——東南亞地區(qū)：Line（用戶(hù)數(shù)量：2.2億）、中國(guó)：微信（用戶(hù)數(shù)量：7.2億）以及Telegram（用戶(hù)遍布全球，但在伊朗擁有2千萬(wàn)用戶(hù)）
• 主要用戶(hù)群——SnapChat 用戶(hù)群的年齡段為30歲以下？Kik的用戶(hù)群為青少年？
• 輔助用戶(hù)群和利器——也許是谷歌通信策略的五項(xiàng)迷惑性的支柱（Gmail-Hangouts-Allo-Duo-Messenger）或者是微軟的Skype（語(yǔ)音優(yōu)先設(shè)備的嬰兒潮中最受歡迎的一個(gè)，并且仍然是所有人喜愛(ài)的國(guó)際語(yǔ)音／視頻的后備之選）
• 不同情況下的勢(shì)頭。Slack用戶(hù)數(shù)量相對(duì)較少（可能少于1千萬(wàn)的月活用戶(hù)），但在職場(chǎng)——這種特別寶貴的環(huán)境中勢(shì)頭十足，深得用戶(hù)喜愛(ài)并且參與度很高。 Discord是游戲群體偏愛(ài)的通訊工具（據(jù)披露，Greylock是Discord的投資者），甚至被用于像React這樣的非游戲群體。

2. 很多軟件都不需具備通訊功能

這個(gè)觀點(diǎn)并沒(méi)有受到廣泛認(rèn)同，但并不是所有應(yīng)用都需要具備通訊設(shè)計(jì)或者機(jī)器人化。

5年前，很多人都看好“移動(dòng)企業(yè)”——手機(jī)應(yīng)用將會(huì)迅速取代臺(tái)式機(jī)基于用戶(hù)端的應(yīng)用。然而導(dǎo)致其無(wú)法實(shí)現(xiàn)的其中一個(gè)因素就是一些暫時(shí)性的原因（傳統(tǒng)的粘性），比如研究如何為移動(dòng)設(shè)備設(shè)計(jì)應(yīng)用之類(lèi)的問(wèn)題，還有基本用戶(hù)體驗(yàn)的局限性。大屏和機(jī)械鍵盤(pán)能更高效地完成任務(wù)，因此人們會(huì)在桌前坐很久。編程、寫(xiě)長(zhǎng)文、設(shè)計(jì)、處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)——所有的這些都還未能完全實(shí)現(xiàn)用移動(dòng)設(shè)備操作。根據(jù)451份研究分析，“…最后，我們明白了員工對(duì)用筆記本和臺(tái)式機(jī)處理大部分工作有著強(qiáng)烈的偏見(jiàn)?！?/p>

同樣，正如大家所知，有一些人預(yù)測(cè)應(yīng)用程序?qū)?huì)走向滅亡，但也有一些作為視覺(jué)互動(dòng)就能發(fā)揮得更出色。當(dāng)前開(kāi)發(fā)者感興趣的“機(jī)器人泡泡”在很多情況下都沒(méi)有提供出色的體驗(yàn)——在Poncho的案例中，有一種體驗(yàn)被形容為“令人沮喪并且沒(méi)用”以及“最慢的上網(wǎng)方式”。這是不應(yīng)該有的，但同時(shí)也表明要將它做到比其他選擇更好，是多么的不容易！

正如比起移動(dòng)設(shè)備，消費(fèi)者更喜歡在臺(tái)式機(jī)上查看和操作表格數(shù)據(jù)一樣，除非新的體驗(yàn)更加高效和自然，否則，比起對(duì)話模式的用戶(hù)界面，他們更喜歡用本地應(yīng)用的用戶(hù)界面?；瑒?dòng)兩下和點(diǎn)擊一下（或者Google搜索的卡片式搜索結(jié)果）比來(lái)回滑動(dòng)手機(jī)頁(yè)面好多啦。

更高效或更自然的對(duì)話體驗(yàn)例子：

• 多用戶(hù)信息收集。Howdy的簡(jiǎn)單腳本可以“安排一個(gè)機(jī)器人收集你團(tuán)隊(duì)的數(shù)據(jù)”。例如，在每周站立會(huì)議召開(kāi)之前追蹤進(jìn)度更新。（盡管像是被一個(gè)人在督促，但也可能覺(jué)得很討厭）
• 異步復(fù)雜任務(wù)，以及自然語(yǔ)言密集表達(dá)的查詢(xún)。Facebook M有能力“在SF為4ppl 2nite尋找熱門(mén)的新的餐館”，節(jié)省了用戶(hù)查找和工作流時(shí)間。同樣，Operator用其專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)幫助您選擇完美的父親節(jié)禮物。
• 個(gè)性化激勵(lì)性工作流程和訓(xùn)練系統(tǒng)。Begin可以減少無(wú)數(shù)待辦事項(xiàng)的認(rèn)知負(fù)荷。
• 有趣的自定進(jìn)度內(nèi)容。Purple可以使選擇消耗品與樂(lè)趣同時(shí)進(jìn)行。
• 免提語(yǔ)音平臺(tái)。許多人都有一個(gè)“回音時(shí)刻”。他們會(huì)問(wèn)（當(dāng)忙著做咖啡時(shí)）“Alexa，今天的天氣/交通情況怎么樣？”或者（所有朋友都想知道）“Alexa，誰(shuí)贏了Packers游戲？”

3. 新的消息“平臺(tái)”仍處于研究初期

在過(guò)去的9年中，移動(dòng)經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)設(shè)施已經(jīng)發(fā)展壯大并日漸豐富。我們?cè)缬辛私⑿乱苿?dòng)服務(wù)的方法——目前核心問(wèn)題就是如何與200萬(wàn)都在做這個(gè)的團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)。在新的消息應(yīng)用中恢復(fù)iOS 和安卓的基礎(chǔ)設(shè)施需要很多時(shí)間。核心組件按照重要程度排序?yàn)榍溃l(fā)現(xiàn)、更豐富的用戶(hù)界面支持、語(yǔ)境、支付、開(kāi)發(fā)商支持、用戶(hù)分析和工具。除了微信，現(xiàn)在還沒(méi)有其它應(yīng)用可以?xún)?nèi)聚這么多組件。下面我將為未來(lái)平臺(tái)制定行動(dòng)計(jì)劃。

（1）渠道和發(fā)現(xiàn)

首先，開(kāi)發(fā)商正尋求眼前收益（可選地址的市場(chǎng)和貨幣化）以及開(kāi)發(fā)和分銷(xiāo)（成本）的平衡。兩種顯而易見(jiàn)的分銷(xiāo)渠道商店——目錄、搜索和網(wǎng)頁(yè)按鈕以及需要本地設(shè)備的渠道。

雖然現(xiàn)在大多數(shù)的信息應(yīng)用的體驗(yàn)都是以移動(dòng)優(yōu)先，但他們的發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)要么僅限于網(wǎng)絡(luò)，要么就是范圍有限，比如Line的商店只有貼紙、主題和游戲——現(xiàn)在的Snapchat Discover為高端廣告客戶(hù)提供單向的純內(nèi)容流。評(píng)級(jí)和社區(qū)導(dǎo)向的消息服務(wù)驗(yàn)證仍然很少。ProductHunt實(shí)際上比本地產(chǎn)品有更豐富的發(fā)現(xiàn)體驗(yàn)。

在平臺(tái)內(nèi)使得平臺(tái)的“圖”和本地共享（例如將一項(xiàng)服務(wù)和其他用戶(hù)拉入群組消息）實(shí)現(xiàn)病毒式擴(kuò)散仍然未能實(shí)現(xiàn)。然而，如果Zynga / Farmville的激勵(lì)性邀請(qǐng)成為任何一個(gè)指標(biāo)，都會(huì)使社交渠道變得棘手。開(kāi)發(fā)人員將鼓勵(lì)用戶(hù)幫助他們改善服務(wù)，但如果沒(méi)有仔細(xì)的管理，這可能影響平臺(tái)的用戶(hù)體驗(yàn)。平臺(tái)理應(yīng)對(duì)此保持警惕。

（2）豐富的UI支持和語(yǔ)境

人們經(jīng)常將搞不清消息應(yīng)用是環(huán)境還是媒介。Dan Grover認(rèn)為微信是最成功的消息生態(tài)系統(tǒng)，有著更好的主界面（更確切地說(shuō)是中心收件箱），它不僅可以通過(guò)發(fā)消息進(jìn)行互動(dòng)，企業(yè)還可以用其接觸到顧客。大部分的品牌和企業(yè)都不在微信內(nèi)進(jìn)行對(duì)話——他們只有輕量級(jí)的應(yīng)用或者單向反饋。以自由的方式隨機(jī)組合所有的互動(dòng)只會(huì)讓用戶(hù)和開(kāi)發(fā)商感到煩心。

企業(yè)和開(kāi)發(fā)商不應(yīng)在消息環(huán)境中使用AI進(jìn)行互動(dòng)或者提供完整通用的NLP界面。他們至少需要做到能夠展示信息、播放媒體以及限制用戶(hù)給他們的輸入并支持普遍的和重復(fù)的用戶(hù)操作。

（3）用戶(hù)語(yǔ)境

暫且不說(shuō)AI或者NLP——開(kāi)發(fā)商可以開(kāi)發(fā)與本地移動(dòng)應(yīng)用一致的移動(dòng)體驗(yàn)，它們需要與移動(dòng)設(shè)備保持一致，包括傳感器數(shù)據(jù)、配置文件數(shù)據(jù)、地理位置和其他例如聯(lián)系人和日歷這樣的手機(jī)數(shù)據(jù)。如果沒(méi)有這些數(shù)據(jù)，這些服務(wù)就不可能變得“智能”。然而平臺(tái)向第三方服務(wù)發(fā)布這些數(shù)據(jù)需要基礎(chǔ)設(shè)施和另一個(gè)基于面向用戶(hù)的隱私和權(quán)限管理層。

（4）經(jīng)濟(jì)意義

企業(yè)和應(yīng)用開(kāi)發(fā)商只會(huì)在看到回報(bào)的情況下繼續(xù)投資新的平臺(tái)。他們會(huì)以下幾個(gè)方面進(jìn)行考量：商品，服務(wù)和電子服務(wù)直接交易能力、展示廣告的能力、或至少是為另一個(gè)交易點(diǎn)引導(dǎo)用戶(hù)或提供可追蹤線索（本地應(yīng)用、實(shí)體披薩店、電子商鋪）。

（5）消息應(yīng)用有一道不可逾越的障礙

新的第三方服務(wù)難以擴(kuò)大其用戶(hù)群，但如果你在本地移動(dòng)設(shè)備或者自己的SaaS應(yīng)用上已經(jīng)有用戶(hù)群了，為何要在非中介上砸錢(qián)呢？如果你不為將來(lái)的分銷(xiāo)能力進(jìn)行投資（如果是一家新公司），你就會(huì)把自己搞垮（考慮到人們會(huì)對(duì)非日常使用的本地或企業(yè)應(yīng)用轉(zhuǎn)移）。

（6）開(kāi)發(fā)商支持和工具

可視化路徑、明確的審批流程、結(jié)構(gòu)化合作伙伴和促銷(xiāo)方案、以及開(kāi)發(fā)商特定的支持渠道仍然處于發(fā)展初期。Slack以相對(duì)易懂的路徑大受好評(píng)——但所有平臺(tái)都面臨開(kāi)發(fā)商要求更快傳遞信息的壓力。很多在對(duì)話平臺(tái)中建立的公司正在構(gòu)建相同的核心基礎(chǔ)設(shè)施——自然語(yǔ)言能力、用戶(hù)分析和反饋機(jī)制。

4. 剩余未解決的技術(shù)難題

去年，F(xiàn)acebook AI研究中心開(kāi)幕，導(dǎo)演Yann LeCun說(shuō)：“深度學(xué)習(xí)的下一個(gè)大步驟是自然語(yǔ)言理解（NLU），目的是讓機(jī)器不僅理解單個(gè)詞，而且理解整個(gè)句子和段落 ”。

Loebner金獎(jiǎng)在此之前都沒(méi)有得主。但在2016年的6月，有一個(gè)聊天機(jī)器人通過(guò)了Turing測(cè)試，它與人類(lèi)的回復(fù)無(wú)異，因此獲得了該獎(jiǎng)項(xiàng)。對(duì)話體驗(yàn)因沒(méi)有人類(lèi)的自負(fù)而偉大（甚至有復(fù)雜的自然語(yǔ)言能力），所以很多服務(wù)都在尋求這種功能。但NLU到底發(fā)展到什么地步？又為什么會(huì)如此困難呢？

語(yǔ)言難以被建立模型（和編程）是因?yàn)樗浅Ｄ：?。相似的句子可能?huì)有截然不同的含義，而看似截然不同的句子可能又有相似的含義。實(shí)際對(duì)話很奇怪，沒(méi)有規(guī)矩，意識(shí)也不一致，但基于語(yǔ)境可以幫助人們靈活地理解模糊的對(duì)話。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我們下意識(shí)地構(gòu)建了單詞在不同語(yǔ)境中的不同含義的復(fù)雜模型，然后一起繪制和組合這些模型。

令人激動(dòng)的是對(duì)話界面最近達(dá)到了一個(gè)足夠高的門(mén)檻，回歸到自然語(yǔ)言處理。直覺(jué)就像是這樣——因?yàn)槲覀儫o(wú)意識(shí)結(jié)構(gòu)化地理解語(yǔ)言，對(duì)大規(guī)模未標(biāo)簽數(shù)據(jù)推理的新的統(tǒng)計(jì)方法似乎非常適用于NLU。它提高了我們無(wú)需明確對(duì)其編碼的語(yǔ)言計(jì)算能力。正如我們所討論的一樣，這些進(jìn)步得益于更多的數(shù)據(jù)、更多的處理和新的或者更好的算法

結(jié)果表明：即使深度學(xué)習(xí)對(duì)于NLU來(lái)說(shuō)是個(gè)重要的進(jìn)步（我認(rèn)為是這樣），自然語(yǔ)言“問(wèn)題”還遠(yuǎn)不能解決。

不同的應(yīng)用（問(wèn)題回答、情感分析、機(jī)器翻譯、詞性標(biāo)記）有不同的模型來(lái)競(jìng)爭(zhēng)最先進(jìn)的地位：被密集監(jiān)測(cè)的記憶網(wǎng)絡(luò)、樹(shù)狀長(zhǎng)期儲(chǔ)存管理（LTSM）、雙向LTSM隨機(jī)場(chǎng)條件（CRF）、動(dòng)態(tài)儲(chǔ)存器網(wǎng)絡(luò)等。即使我們研究一些有前景的新想法，通用且可擴(kuò)展的對(duì)話系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和構(gòu)建也遠(yuǎn)不能實(shí)現(xiàn)商品化。人工智能人才非常集中于平臺(tái)公司。非營(yíng)利公司OpenAI在某種程度上開(kāi)始確保 AI人才不那么集中于少數(shù)幾個(gè)互聯(lián)網(wǎng)巨頭公司，并宣布他們四個(gè)中的第一個(gè)技術(shù)目標(biāo)：用自然語(yǔ)言理解建立媒介。

這種具有挑戰(zhàn)性的技術(shù)背景和消費(fèi)者對(duì)會(huì)話式服務(wù)相關(guān)的高期望，與以低成本“開(kāi)始”會(huì)話式服務(wù)是相矛盾的。許多開(kāi)發(fā)者都覺(jué)得開(kāi)始很簡(jiǎn)單（只是創(chuàng)建一個(gè)Facebook頁(yè)面、下載BotKit、創(chuàng)建一個(gè)API.AI、Twilio帳戶(hù)等），但很快就會(huì)變得失望，因?yàn)橐_(dá)到消費(fèi)者期望是非常困難的。

5. 移動(dòng)設(shè)備體驗(yàn)變得更豐富

臺(tái)式電腦、網(wǎng)頁(yè)和移動(dòng)設(shè)備的贏家無(wú)論如何都不希望看到對(duì)話經(jīng)濟(jì)削弱自己。現(xiàn)在6家與此最相關(guān)的科技公司——Alphabet、亞馬遜、蘋(píng)果、Facebook、微軟和騰訊——都在各個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。包括保持并改善他們現(xiàn)在擁有控制權(quán)的現(xiàn)狀。新平臺(tái)（有可能是對(duì)話平臺(tái)）例如居家和車(chē)載的計(jì)算機(jī)、計(jì)算機(jī)硬件、VR/AR以及內(nèi)置OS的消息傳遞操作系統(tǒng)都參與競(jìng)爭(zhēng)我們每天用于查看手機(jī)的7個(gè)小時(shí)。

生態(tài)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾年的建設(shè)，結(jié)果令人失望，就像開(kāi)裂的水壩。與此同時(shí)，移動(dòng)設(shè)備再次進(jìn)化，帶來(lái)了深層鏈接、即時(shí)應(yīng)用、應(yīng)用擴(kuò)展／自定義鍵盤(pán)、訂閱和付費(fèi)應(yīng)用以及集成服務(wù)。

深層鏈接通過(guò)引導(dǎo)用戶(hù)到應(yīng)用中的特定位置并進(jìn)行特定的操作，大大降低了用戶(hù)的時(shí)間價(jià)值。這種摩擦的減少提高了用戶(hù)的重新參與度，也為應(yīng)用搜索提供了一個(gè)大好機(jī)會(huì)。企業(yè)首先使用深層鏈接將用戶(hù)從網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用內(nèi)容移動(dòng)到移動(dòng)應(yīng)用內(nèi)容，然后將其從營(yíng)銷(xiāo)（電子郵件）轉(zhuǎn)移到應(yīng)用內(nèi)容，最后再對(duì)管理進(jìn)行改進(jìn)?，F(xiàn)在，開(kāi)發(fā)應(yīng)用到應(yīng)用的深層鏈接的競(jìng)爭(zhēng)正在展開(kāi)，像Branch和Buttonare這樣的公司都在搶奪這個(gè)市場(chǎng)。

在Android方面，即時(shí)應(yīng)用（5月發(fā)布）稱(chēng)得上是一個(gè)更大的飛躍。這些小的、模塊化的本地體驗(yàn)可以獨(dú)立于其余移動(dòng)應(yīng)用進(jìn)行加載。它們被安裝在Android的應(yīng)用沙盒中以確保安全，但它們同時(shí)也可以訪問(wèn)如相機(jī)這樣測(cè)本機(jī)功能。通過(guò)深層鏈接立即執(zhí)行，用戶(hù)就能使用。是否能采用這種新功能仍然是個(gè)未知數(shù)——開(kāi)發(fā)人員還需要付出更多努力來(lái)使本機(jī)應(yīng)用“原子化”。

在2014年底發(fā)布的iOS8中，蘋(píng)果的新應(yīng)用擴(kuò)展允許新的第三方功能，可以與其他移動(dòng)應(yīng)用（盡管通過(guò)蘋(píng)果的系統(tǒng)框架）進(jìn)行交互，包括共享、通知屏幕小部件、自定義鍵盤(pán)和自定義操作。雖然受到嚴(yán)格限制（例如由于蘋(píng)果強(qiáng)加的內(nèi)存限制），但是這是應(yīng)用能相互聯(lián)系的關(guān)鍵一步。像Sunrise和Gif Keyboard這樣的鍵盤(pán)的普及證明了這種聯(lián)系對(duì)用戶(hù)的重要性。

除了內(nèi)容之外的訂閱和付費(fèi)搜索廣告都可以擴(kuò)展應(yīng)用的經(jīng)濟(jì)可行性——為開(kāi)發(fā)商提供可預(yù)測(cè)的持續(xù)收入流，以及重新吸引用戶(hù)和推動(dòng)發(fā)現(xiàn)的新方式。雖然龐大的用戶(hù)群是建立一個(gè)重要的移動(dòng)公司的先決條件，蘋(píng)果的最新舉措可能會(huì)啟用更多有價(jià)值的應(yīng)用來(lái)針對(duì)專(zhuān)門(mén)的細(xì)分市場(chǎng)。

最后，第三方集成服務(wù)，比如Azuqua、IFTTT、新收購(gòu)的Wand、Workflow和Zapier都使終端用戶(hù)能夠同時(shí)連接SaaS或移動(dòng)應(yīng)用。

對(duì)話，應(yīng)用和集成

顯然，對(duì)話經(jīng)濟(jì)即將到來(lái)。這些更自然的界面和環(huán)境，我們與他人（現(xiàn)在與服務(wù)）溝通的地方將是一個(gè)新的平臺(tái)戰(zhàn)場(chǎng)。盡管許多人都預(yù)測(cè)應(yīng)用會(huì)消亡，但我并不認(rèn)同這種看法，現(xiàn)實(shí)情況更復(fù)雜。

硬件、語(yǔ)音界面和消息傳遞的新興生態(tài)系統(tǒng)仍然極不成熟。最先進(jìn)的研究遠(yuǎn)沒(méi)有解決技術(shù)難題，更不用說(shuō)商品化?，F(xiàn)有主導(dǎo)技術(shù)的巨頭比創(chuàng)業(yè)公司更具有實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀人工智能體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)。這些參與者資源豐富，而且已經(jīng)在這場(chǎng)戰(zhàn)斗中投下了戰(zhàn)書(shū)。 與此同時(shí)，我認(rèn)為手機(jī)將繼續(xù)存在。我們將會(huì)得到更豐富、更好的集成應(yīng)用、訂閱模型應(yīng)用、會(huì)話應(yīng)用，甚至不僅僅是“應(yīng)用”——服務(wù)將跨越計(jì)算平臺(tái)滿(mǎn)足我們的需求。

也許最有趣的不是平臺(tái)在做什么，而是獨(dú)立于這些平臺(tái)的大型移動(dòng)公司正在做什么，以及他們對(duì)他們的API投資了多少。Uber私人估價(jià)大于60億美元，是一家純移動(dòng)公司。他們唯一的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)（除了司機(jī)和用戶(hù)報(bào)告）是m.uber.com。即使Uber擁有支持本地移動(dòng)應(yīng)用的參與模式和不受應(yīng)用商店限制的經(jīng)濟(jì)模型，它還得將自己的功能嵌入到Messenger和本地地圖軟件中。

雖然本文提到了許多挑戰(zhàn)，但我也正在積極尋找對(duì)話經(jīng)濟(jì)的投資機(jī)會(huì)——制定他們的分銷(xiāo)戰(zhàn)略、發(fā)展計(jì)劃和路徑以面對(duì)這些挑戰(zhàn)的創(chuàng)業(yè)公司。但投資者、大公司和小團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該大膽地看到我們?cè)谶@個(gè)生態(tài)系統(tǒng)位置的轉(zhuǎn)變。

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會(huì)話經(jīng)濟(jì)（一）：聊天機(jī)器人熱的成因是什么？

原文地址：news.greylock.com

譯者：廖曉敏

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