今天，京東正式發(fā)布了自家 IM 應用“京東咚咚“，和淘寶的“阿里旺旺”基本類似，用于消費者和商家之間進行溝通。除了 UI 設計和 QQ 如出一轍外，其余功能和“阿里旺旺”基本一樣，支持客服咨詢、群組聊天、表情貼圖等，簡單來說就是一個披著 QQ 外衣的“京東旺旺”。

用戶可以直接通過京東賬戶登陸，和“阿里旺旺”類似，在“京東咚咚”的聊天窗口右側(cè)，也可以直接顯示商品信息。不過“京東咚咚”并不支持像“阿里旺旺”那樣，可以在聊天窗口解析商品鏈接，生成圖文信息。另外通過“京東咚咚”可以直接跳轉(zhuǎn)至京東主站和京東個人主頁。

不知道為什么時至今日京東才推出專屬的溝通工具（之前一直以網(wǎng)頁版形式存在），不過目前京東的一大背景是劉強東游學后重新回歸，結(jié)束了京東長達一年的“修生養(yǎng)息”，醞釀 2014 年的大爆發(fā)。其中最重要的一點便是京東自有的 POP 平臺，包括支付在內(nèi)的條件都已經(jīng)成熟，相信接下來會大規(guī)模向商家開放。推出自有的聊天工具，或是為了更好滿足接下來的購物需求。