互聯(lián)網(wǎng)策略詞和“行話”，在產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、運營人員、用戶體驗設計師、互聯(lián)網(wǎng)咨詢人等崗位被廣泛使用，適當使用也可凸顯專業(yè)性，提升受眾的信任感。本文作者總結了一些常用的策略詞匯，并對其做了名詞解釋和運用示例，一起來看一下吧。

對于一線設計圈，互聯(lián)網(wǎng)策略詞和“行話”盛行，在產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、運營人員、用戶體驗設計師、互聯(lián)網(wǎng)咨詢人等崗位被廣泛使用。尤其作為專業(yè)的用戶體驗咨詢人，適當使用策略詞術語可凸顯專業(yè)性，提升受眾的信任感，對于做對客匯報非常實用。

下面是摘錄來自：市場策略、品牌策略、傳播策略、渠道策略等常用的一些策略詞匯。對其做了名詞解釋和運用示例，幫助大家更好地理解運用。

一、互聯(lián)網(wǎng)常用策略詞匯

1）底層邏輯

即是哲學中所講的事物發(fā)展的主要矛盾，策劃方案中，多用與分析部分，指現(xiàn)象或者事件的根本原因。

運用示例：

① 營銷的底層邏輯，本質上是促進消費者第一次消費和第N次消費；

② 國潮盛行的底層邏輯，是中國民族自信和文化自信的覺醒。

2）抓手

抓手的含義比較廣，可表示方法、舉措、手段，也可表示著力點，切入點。一般情況下，常用觀點結構為“以……為抓手”。

運用示例：

①以“美白”為市場導向，以產(chǎn)品成分為市場抓手，打通消費者購買鏈條。

3）存量維持

可作為策略表述，即是指在存量的市場競爭當中，要維持住品牌的固有優(yōu)勢。

運用示例：

①市場增長呈現(xiàn)邊際遞減，長期內存量維持是品牌核心任務；

② 打造品牌私域，增強消費者粘度，實現(xiàn)存量維持。

4）增量博弈

可做策略表述，指在增量市場中，搶占增長份額。

運用示例：

① 市場年復合增長超過30%，市場入局者紛紛開始增量博弈；

② 對市場增量的博弈，品牌最核心要解決的問題來源于消費者需求。

5）倒逼

意思是指反推，指后端對前端的反推作用力，通過后端的因素，反過來作用前端，指引前端作出改變或制定相應措施，一般用在策略上比較多。

運用示例：

① 組織用戶吐槽大會，用消費者需求倒逼產(chǎn)品設計；

② 以創(chuàng)意作為品牌生機之源，通過營銷創(chuàng)新倒逼產(chǎn)品創(chuàng)新。

6）態(tài)勢

狀態(tài)和形式，在方案中大多數(shù)情況下，使用在分析市場趨勢、競爭格局、自身現(xiàn)狀當中。

運用示例：

① 國貨取代舶來品的態(tài)勢初現(xiàn)端倪；

② 護膚品類出現(xiàn)新變化，150-200價格區(qū)間出現(xiàn)加速爆發(fā)態(tài)勢。

7）錨點

原意是指網(wǎng)頁設計當中，頁內超鏈接的一種，在營銷方案中指最吸引人關注的亮點，主要有幾種表述，價格錨點、創(chuàng)意錨點、產(chǎn)品錨點等。

運用示例：

① 挖掘創(chuàng)意錨點，讓傳播擁有更強勢的穿透力；

② 對品牌元素進行重構，創(chuàng)造產(chǎn)品錨點，打造衍生爆品。

8）決策路徑

一指品牌策略的方向，一般用在觀點描述上，或者作為過度的邏輯引導。另一種意思是指消費者購買流程當中，促進購買行為產(chǎn)生的決策過程。

運用示例：

① 在面對壓力之下，品牌應該如何選擇決策路徑；

②數(shù)字化時代，消費者決策路徑縮短，從選擇到購買僅需13秒。

9）建立范式

范式是模式的組合，但在策劃方案中，范式與模式的使用差異并不大，一般作為”XX模式、XX型”的另外一種表述。

運用示例：

① 搭建觸媒矩陣，建立”內容+”新范式；

② 圍繞直播及品牌跨界為兩大核心，建立營銷新范式。

10）認知優(yōu)勢

指在用戶心智中樹立品牌領先的認知，并利用認知優(yōu)勢搶占市場。

運用示例：

① 創(chuàng)建品牌超級符號，把認知優(yōu)勢轉化成市場優(yōu)勢；

② 持續(xù)夯實品牌心智第一。

11）反哺

指雛鳥長大后，用食物喂養(yǎng)母鳥，也指子女贍養(yǎng)父母。策劃當中一般用作子品牌對母品牌的提升作用，或者邏輯上下級戰(zhàn)術對上級戰(zhàn)術的反向加持。

運用示例：

① 利用子品牌私域資源擴大母品牌影響力，實現(xiàn)對母品牌反哺；

② 講好品牌故事，用生活方式態(tài)度概念反哺品牌。

12）矩陣

原意為數(shù)學術語，在方案策劃中，一般用作資源組合的結構，在傳播策略上比較常用，除此之外，也可用在產(chǎn)品和管理等方面進行表達。

運用示例：

① 搭建品牌自媒體傳播矩陣，多渠道、多形式向消費者持續(xù)曝光品牌；

② 合理規(guī)劃新品矩陣，通過快速、創(chuàng)新的新品迭代，持續(xù)滿足消費需求。

13）定量/定性

定量，指通過數(shù)據(jù)去衡量，一般有兩種用法，一是分析上，如：問卷調研，另一種是指用在可控數(shù)量上，如：定量投放；定性則是指用性質去衡量，一般用在分析上比較多，和定量形成互補關系。

運用示例：

① 研究方法：通過問卷進行定量分析，同時利用座談會進行定性分析；

② 鎖定小紅書渠道，進行全年度持續(xù)性定量投放。

14）賦能

通俗地講，就是賦予某種能量。在營銷方案中，表達的意思與加持相類似。比較通用的一個詞，在分析、策略和戰(zhàn)術落地上都能使用。

運用示例：

① 用營銷賦能品牌，實現(xiàn)市場聲量突圍；

② 聘請奧巴馬出任品牌代言人，用權威賦能品牌新價值。

15）時間價值

原意是期權概念，指外在的價值。在方案策劃當中，可簡單的理解為消費者的時間有限，在有限時間內，發(fā)揮品牌最大價值。

運用示例：

① 利用趣味互動增加消費者駐留時間，搶占消費者時間價值；

② All in消費者體驗，放大空間價值，縮小時間價值。

16）冷啟動

是一種品牌戰(zhàn)略選擇，指在沒有過多資源投入，沒有過多聲量和流量的情況下啟動品牌或產(chǎn)品，通過強勢的品牌力和產(chǎn)品力，塑造口碑，利用消費者的口碑傳播實現(xiàn)品牌的崛起。

運用示例：

① 聚焦一款單品做到行業(yè)品類第一，是品牌冷啟動的唯一目標；

② 設計三級分銷機制，利用消費分享實現(xiàn)用戶冷啟動，逐步擴大用戶池。

17）場域

指具有相對獨立性的社會空間，在方案策劃中，可理解為影響力的區(qū)域范圍。例如品牌場域、消費場域等。

運用示例：

① 在跨界營銷場域中，實現(xiàn)雙方品牌“同頻共振”；

② 打造品牌狂歡場，構建年輕化娛樂場域。

18）邊界/品牌邊界

邊界則是指可占據(jù)范圍的最大極限，品牌邊界則與品牌定位概念相類似，指品牌的獨特性，也可以指消費者對品牌的認知范圍。

運用示例：

① 打破品牌邊界，邁出品牌年輕化第一步；

② 打破潮流邊界，喚醒原創(chuàng)的力量。

19）心智/心智遷移

心智是品牌定位中常用的專業(yè)詞匯，指消費者在經(jīng)驗積累或環(huán)境影響當中，形成的認知，消費者的心智品牌是有一定的優(yōu)先順序的，占據(jù)消費者心智第一就是品牌定位想要達成的最終目的。心智遷移指的是消費者心智的改變。

運用示例：

① 以安全作為品牌護城河，占領用戶安全類品牌心智第一；

② 重新定義行業(yè)標準，引導用戶心智遷移。

20）心智切割利器

心智切劃指在消費者原有的認知心智當中，開星出新的認知心智。一般品牌的做法會通過品類屬性重新定義品牌，從而在心智分化出獨有的品類心智。

運用示例：

① 用品類代表品牌，把品類屬性作為心智切割利器；

② 治愈與緩解的天然鴻溝，稱為品牌心智切割利器。

21）心智角逐

消費者心智理論認為，消費者一般在心智中只能記住10個品牌，被稱為心智抽屜，當消費者產(chǎn)生購買需求時，便會在心智抽屜中從上到下選擇品牌。因此稱為消費者心智首選是品牌角逐的核心目的。所以心智角逐，也是與定位戰(zhàn)略相關的一種表達。

運用示例

① 在消費者心智角逐中，占據(jù)品牌首先地位：② 把消費者心智角逐作為品牌傳播主戰(zhàn)場，全方位多渠道輪番上陣。

22）降維打擊

最經(jīng)典的出處是《三體》小說，眾多《三體》的行業(yè)大佬正向采用這一概念，表達從更高級別對低級別的打擊，如軍事方面四代機對三代機就是降維打擊。一般在方案策劃中，作為企業(yè)戰(zhàn)略使用。

運用示例：

① 升級品牌定位，確立降維打擊戰(zhàn)略；

② 用B級車的配置A級車的價格，對A級車市場實現(xiàn)降維打擊。

23）人心紅利

過去在人口增長、人力成本和收入水平等綜合因素影響下，人口紅利是促進企業(yè)發(fā)展的機遇，當人口放緩、成本提高、個體崛起，人口紅利逐浙消失。而年輕人成為社會主流后，物質文明達到一定的繁榮，而精神文明蓬勃發(fā)展，因此得人心者，得機遇。

運用示例：

① 人口紅利轉向人心紅利，得民心者得天下；

② 人口紅利時代即將結束，人心紅利時代正式開啟。

24）疊加效應

即是指一加一大于二帶來的效應，一般用作多個事項整合中，表達效果。

運用示例：

① 跨界聯(lián)名帶來品牌疊加效應，即吸引眼球，也吸引需求；

② 充分發(fā)揮消費者共創(chuàng)的疊加效應，為品牌樹立親近人設。

25）現(xiàn)象級事件

現(xiàn)象級是一個外來形容詞，意思是指卓越的，一般是形容超級優(yōu)秀的人或事件。在方案中，主要用在對傳播事件的描述，現(xiàn)象級事件即會形成社會現(xiàn)象的事件。

運用示例：

① 傳播，造現(xiàn)象級事件，銷售，做現(xiàn)象級增長；

② 以現(xiàn)象級傳播事件，輸出現(xiàn)象級市場品類。

26）心理賬戶

心理賬戶由薩勒在1980年提出，他認為，人們會在心理上將自己的錢分進不同的賬戶，每個賬戶的錢（意義不一），哪怕是同樣的錢，這些賬戶也會在心理上影響著我們的日常決策。在傳播中，是給產(chǎn)品的意義塑造一個心理賬戶，讓原本看起來不值得的變?yōu)?#8221;占了便宜”。當哈根達斯植入了（愛她就帶她去吃哈根達斯）這樣的心智時，哈根達斯此時對標的就不再是雪糕，而是一份情侶之間的禮物，那么對于禮物這個心理賬戶而言，30多塊已經(jīng)很便宜了。

運用示例：

① 塑造消費者心理賬戶，擊中消費者“占便宜”心理；

② 重新界定心理賬戶，建立消費者購買心理錨點。

27）觸點

觸點是消費者接觸信息的點，即消費者平時都在接觸什么樣的媒介。只有了解消費者的觸點行為，才能對其進行針對性溝通。

運用示例：

①多渠道構建用戶觸點，構建私域流量池平臺；

② 形成線上線下雙觸點，輸出品牌核心理念。

28）閉環(huán)

閉環(huán)即循環(huán)，是一種良性循環(huán)，由始到終，由終到始。在營銷過程中，指從認知、購買、興趣、忠誠，再從忠誠的分享讓更多的人認知。一般用于消費者路徑。

運用示例：

① 以直播作為入口，實現(xiàn)口碑、銷售閉環(huán)；

②統(tǒng)合產(chǎn)品賣點及消費者錨點，實現(xiàn)營銷閉環(huán)。

二、互聯(lián)網(wǎng)“行話”匯總

行話，也叫行業(yè)語，是各行業(yè)適應自己的行業(yè)特色和特殊需要而創(chuàng)造使用的詞匯，在行業(yè)內通用，外界不一定明白。以下是近幾年互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)常用的行話動詞、形容詞、名詞的縮略匯總。幫助互聯(lián)網(wǎng)人更好的去了解“圈內”的溝通語言。作為互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，就算日常工作中用不到，但是要能聽得懂，或至少看過聽過。

三、總結

互聯(lián)網(wǎng)策略詞和“行話”盛行，在產(chǎn)品經(jīng)理、用戶研究員、運營人員、用戶體驗設計師、互聯(lián)網(wǎng)咨詢人等崗位被廣泛使用。甚至一些行話在使用過程中向四周浸潤、蔓延，滲透到其他行業(yè)及日常生活中，逐步得到認同而被廣泛借用。

前段時間很京東內部高管，匯報時使用了一堆老板聽不懂的“行話”，惹的老板當場發(fā)飆。同時也有很多一線用戶體驗咨詢團隊在匯報時，合理使用互聯(lián)網(wǎng)策略詞、“行話”，專業(yè)度而獲得較高的評價，拿到了更多的項目投資。

由此可見，這些常見的策略詞和互聯(lián)網(wǎng)“行話”，我們需要根據(jù)實際匯報場景和受眾情況酌情靈活使用，切不可生搬硬套。