復(fù)雜的就診流程、魚龍混雜的醫(yī)院醫(yī)生、繁瑣的報銷程序，即使對于每天接受新鮮事物的年輕人來說，看病依舊是一件麻煩事。小紅書作為一個時尚種草平臺，最近經(jīng)常出現(xiàn)一類帖子，詳細地描述了自己的就醫(yī)流程，給其他人做了一次“產(chǎn)品體驗官”。現(xiàn)在的年輕人，為什么喜歡在小紅書上看病了？

小紅書正成為當下年輕人最常打開的APP之一。

旅行在小紅書搜攻略，吃飯在小紅書搜美食，做飯在小紅書搜菜譜。

即便是身體抱恙，準備就醫(yī)之前，也得打開小紅書上去看看。

沒錯，小紅書如今又多了一個新功能：看病。

01 在小紅書是如何看病的？

在小紅書上，很容易找到一些日常小病的治病攻略。

像是痤瘡、青春痘這種常見小毛病，有無數(shù)“過來人”在小紅書上發(fā)布大量詳細貼心的攻略。

看病攻略，來源：小紅書用戶@WUXIXI

不過，現(xiàn)在的小紅書，能解決的遠遠不止這些“小病小痛”了。

越來越多的“病號”樂于在小紅書上分享自己的就診歷程，其中不乏傷筋動骨一類的重癥大病。

看病攻略，來源：小紅書用戶@哈利鹵鴨

小紅書上，病人們不但樂于分享自己踩過的坑，也愿意分享就診后總結(jié)的經(jīng)驗。

很多人并不常去醫(yī)院，所以就有“久病成醫(yī)”的老手和專業(yè)陪診員，線上教“小白”如何快速掛號，不在醫(yī)院里迷路的。

看病攻略，來源：小紅書用戶@昆明安享陪診小許

老病友會幫你提前蹚水，不至于讓你面對檢驗報告時一臉懵逼。

看病攻略，來源：小紅書用戶@人間清醒

一些平日里難以啟齒的病痛，也可以在小紅書上搜索到如何不尷尬的解決方法。

看病攻略，來源：小紅書

即便是不幸住院了，在小紅書上也能查到怎么在病房過得舒服。

看病攻略，來源：小紅書

帶父母異地就診，也不用手忙腳亂。醫(yī)保怎么報、科室怎么掛，小紅書給你安排得明明白白。

看病攻略，來源：小紅書

在小紅書上看病，主打的就是一個“真實感”。

很多小紅書“病友”的治療筆記，不僅內(nèi)容詳實，單據(jù)齊全，還會用視頻來記錄自己的心路歷程，和踩過的深坑。

就診Vlog，來源：小紅書用戶@張大俠

事無巨細的描述，讓真實感暴增，更加可信。

而且，看著和自己患有同樣病痛的人積極治療，重獲健康，對于病人們來說，也能收獲成噸的共情和陪伴。

看病攻略，來源：小紅書

看病本是件很孤獨的事，而在小紅書上，你會發(fā)現(xiàn)自己并不孤獨。

02 “神仙科室”在小紅書接診

當樂于分享的人越來越多，那些醫(yī)術(shù)高超、對病人友好的科室、醫(yī)院、大夫，自然會被經(jīng)常提及。

中日友好醫(yī)院看病攻略，來源：小紅書

于是乎，大量“神仙科室”、靠譜醫(yī)生推薦的帖子就成了收藏熱門。

比如，戰(zhàn)痘必去空軍總、眼科一定找同仁、呼吸科找中日友好.……

中日友好醫(yī)院網(wǎng)紅醫(yī)生張波就診攻略，來源：小紅書

眼看小紅書上就醫(yī)方面內(nèi)容越發(fā)普及，小紅書官方和醫(yī)院方肯定也坐不住了。

今年二月份，小紅書發(fā)布了《醫(yī)生身份專業(yè)資質(zhì)認證說明》，也就是開通了醫(yī)生“紅V認證”。

小紅書官方認證，來源：小紅書賬號@薯管家

其中規(guī)定，只有公立三甲醫(yī)院的全職醫(yī)生，或非三甲的公立醫(yī)院主治醫(yī)師及以上職稱的醫(yī)生才能申請小紅書“站內(nèi)醫(yī)生”認證。

這樣一來，不但保證了小紅書醫(yī)生們的權(quán)威更專業(yè)，也保護了眾多在小紅書上求醫(yī)問藥用戶的權(quán)益。

而官方認證，也給眾多醫(yī)院科室和醫(yī)生們打開了新世界的大門。

眾多知名醫(yī)院和醫(yī)生相繼開通了小紅書賬號。

有一本正經(jīng)進行醫(yī)院宣發(fā)的：

安貞醫(yī)院介紹，來源：小紅書用戶@北京安貞醫(yī)院

也有孜孜不倦做科普，順便幫網(wǎng)友答疑解惑的：

疾病科普，來源：小紅書用戶@耳鼻喉遲晨雨

更有放下身段和大家打成一片的：

職場經(jīng)驗分享，來源：小紅書用戶@獨澍一幟(協(xié)和心外陳澍)

對許多年輕人來說，看病是一件需要下很大決心的事情。掛號難、找科室難、自己一個人看病更是難上加難。

小紅書，給了醫(yī)生和病人更多的交流空間，讓看病壓力小了不少。

03 靠譜嗎

不過，和所有平臺一樣，在小紅書上“看病”前，人們總有個大疑惑：靠譜嗎？

隨處都能看到對小紅書的不信任。

比如，有人抨擊小紅書里的養(yǎng)生內(nèi)容夸大其詞，把醫(yī)學吹成了玄學。

小紅書上的爭議內(nèi)容，來源：梅林岐黃（知乎）

也有人認為，小紅書的營銷味道太重，在“幾個W”的驅(qū)使下，打著科學外衣的內(nèi)容，確實難辨真假。

小紅書截屏，來源：小紅書

在部分網(wǎng)友眼里，小紅書=不靠譜，幾乎成了定式。

小紅書上的內(nèi)容良莠不齊，比如此前各種離譜的養(yǎng)生、減肥內(nèi)容一度引起軒然大波。

小紅書上的爭議內(nèi)容，來源：金融八卦女（微博）

在與健康醫(yī)學相關(guān)的醫(yī)美、口腔等行業(yè)領(lǐng)域，小紅書更是話題制造機。

也還是今年二月，小紅書上“口服破尿酸，吃出水光肌”的內(nèi)容突然開始泛濫，引起了上海市消保委的關(guān)注。

小紅書上的爭議內(nèi)容，來源：環(huán)球網(wǎng)

經(jīng)過調(diào)查后，消保委發(fā)現(xiàn)很多帖子都是針對口服破尿酸飲品的不當營銷。

諸如“吃出水光肌”等文案夸張功效，涉及虛假宣傳。

在相關(guān)部門問責下，小紅書官方撤下了數(shù)千條相關(guān)筆記，并且對相關(guān)內(nèi)容的審核力度進一步加強。

小紅書被處理的內(nèi)容，來源：21財經(jīng)APP

其實，小紅書早在去年3月份，就進行過一次針對醫(yī)美行業(yè)的大規(guī)模治理活動。

在嚴格治理下，關(guān)停賬號16.8萬個，撤下了27.9萬篇筆記，并順便撤銷了所有私立醫(yī)美醫(yī)院的認證。

小紅書醫(yī)美專項治理公告，來源：小紅書

小紅書不但營銷氛圍濃厚，以女性為主導的用戶群體，更容易被埋下健康、容貌焦慮的種子。

層層buff疊滿，借著營造焦慮而販賣智商稅產(chǎn)品的無良商家，自然少不了在小紅書聚集。

小紅書上的違規(guī)筆記，來源：財經(jīng)網(wǎng)

無良營銷號不僅坑了用戶的健康，也坑了用戶的錢包，也讓小紅書名聲敗壞。

小紅書APP曾經(jīng)數(shù)次被迫下架整改，幾乎都和健康相關(guān)內(nèi)容紅線有關(guān)。

可以說，小紅書苦醫(yī)美虛假營銷已久。

小紅書截屏，來源：小紅書

而這次進軍醫(yī)學領(lǐng)域，小紅書不可能放松警惕。

相比于醫(yī)美、口腔和養(yǎng)生行業(yè)，醫(yī)療行業(yè)與用戶的生命健康更加息息相關(guān)，也更容不得無良營銷作祟。

今年開通醫(yī)學認證依賴，小紅書一直在孜孜不倦地打擊醫(yī)療領(lǐng)域的虛假宣傳。

對于一些MCN機構(gòu)發(fā)布的低質(zhì)量、雷同內(nèi)容，甚至是流傳已久的醫(yī)學謠言，更是重拳出擊。

只不過，想要獲取那些“非小紅書”用戶群體的信任感，小紅書還有很長的路要走。

嚴防死守內(nèi)容紅線，是作為平臺的底線。

小紅書截屏，來源：小紅書

想要保證平臺的健康，小紅書在內(nèi)容審核方面，肯定會日趨嚴苛。

但是對于醫(yī)院和相關(guān)商家來說，運營小紅書，仍然是目前線上運營最優(yōu)選擇之一。

小紅書截屏，來源：小紅書

原因很簡單，小紅書的性價比實在是太香了。

根據(jù)一份醫(yī)美行業(yè)的專家訪談，相比于抖音、美團等平臺，小紅書的投入產(chǎn)出比高達1:8甚至1:10。

來源：文八股調(diào)研紀要

這夸張的比例，對于任何一家線下商業(yè)形式來說都是無比誘人的。

對于一些中小型的醫(yī)美企業(yè)來說，小紅書帶來的收益，甚至遠遠超出新氧等垂直領(lǐng)域平臺。

而對于公立三甲醫(yī)院等“權(quán)威”機構(gòu)，小紅書也是他們拉進和年輕人距離的最好選擇。

認證醫(yī)生主頁，來源：小紅書用戶@張紓難

相比于生硬的科普教育，在小紅書上互動，顯然是更加年輕、更加高效的運營方式。

在小紅書開放了相關(guān)行業(yè)的專業(yè)認證之后，還會獲得一系列小紅書“特權(quán)”。

小紅書專業(yè)號介紹，來源：小紅書APP

比如通過了小紅書的醫(yī)生認證，小紅書就會為賬戶開啟精準的流量推薦，并且在內(nèi)容審核、內(nèi)容深度方面有很寬松的尺度。

這樣一來，一位經(jīng)過認證的醫(yī)生不僅可以快速獲得相關(guān)內(nèi)容的推薦，自己發(fā)的相關(guān)科普內(nèi)容也會更快通過審核。

小紅書認證界面，來源：運營先生（知乎）

說到底，人們熱衷在小紅書上看病，主要是依賴小紅書特有的“人情味”和“生活氣息”。

無論是“社區(qū)氛圍”也罷“真實流量”也罷，來自陌生人的善意，總能讓人心頭一暖。

如果小紅書能夠好好利用這份獨特氣質(zhì)，好好對內(nèi)容加以引導和把控，沒準小紅書真會成為生活中不可被取代的平臺。